吳文明，　夏　華，　朱志遠(yuǎn)

(安徽廣播電視大學(xué) 繼續(xù)教育學(xué)院，合肥　230022)

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專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)困境之破解
——基于“安徽專(zhuān)技在線”網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)實(shí)踐探索

吳文明，夏華，朱志遠(yuǎn)

(安徽廣播電視大學(xué) 繼續(xù)教育學(xué)院，合肥230022)

基于“安徽專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育在線”平臺(tái)開(kāi)展安徽省專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的實(shí)踐，梳理總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中面臨的資源更新、質(zhì)量監(jiān)控、管理服務(wù)、成果認(rèn)證等問(wèn)題及困境，從政府主管部門(mén)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、用人單位、培訓(xùn)主體等多方面切入，提出破解辦法。

專(zhuān)技人員；網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)；困境破解

為貫徹《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020)》，落實(shí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程，人力資源和社會(huì)保障部于2011年11月首次在全國(guó)設(shè)立20家國(guó)家級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地，首批20家之一的國(guó)家級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育(安徽)基地落戶安徽廣播電視大學(xué)?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》明確提出“大力發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，建設(shè)以衛(wèi)星、電視和互聯(lián)網(wǎng)為載體的遠(yuǎn)程開(kāi)放繼續(xù)教育及公共服務(wù)平臺(tái)，為學(xué)習(xí)者提供方便、靈活、個(gè)性化的學(xué)習(xí)條件”。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育主要面向成年人，成年人主動(dòng)接受能力強(qiáng)，更符合“互聯(lián)網(wǎng) + 培訓(xùn)”模式的要求。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)模式有效地解決工學(xué)矛盾，降低教育成本，將成為繼續(xù)教育的突破口。

目前，通過(guò)CNKI檢索功能了解到，研究題名為“專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)”的文獻(xiàn)有547篇，但是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)實(shí)踐的研究文獻(xiàn)較少。安徽廣播電視大學(xué)獲批國(guó)家級(jí)基地后，舉全校之力建設(shè)、推廣了“安徽專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育在線”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“安徽專(zhuān)技在線”)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，截至2016年4月，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員8萬(wàn)余人。本文主要是基于安徽電大專(zhuān)技網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的培訓(xùn)實(shí)踐，對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)過(guò)程中遇到的困境進(jìn)行梳理，并提出相應(yīng)的解決路徑，具有理論和實(shí)踐雙重意義。

一、“安徽專(zhuān)技在線”網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)具體實(shí)踐與探索

依托安徽廣播電視大學(xué)遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢(shì)，國(guó)家級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育(安徽)基地重點(diǎn)建設(shè)了服務(wù)安徽省專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程需要的簡(jiǎn)稱(chēng)“安徽專(zhuān)技在線”網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，以適應(yīng)新形勢(shì)下專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新工程的迫切要求，為全省專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)、報(bào)名、學(xué)習(xí)、考核、發(fā)證等一整套完整、流暢的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)。同時(shí)，平臺(tái)為各級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員管理者提供網(wǎng)上管理、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、認(rèn)證等一系列服務(wù);有效解決專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員脫產(chǎn)繼續(xù)教育的工學(xué)矛盾，降低了教育成本，保證了教育質(zhì)量,促進(jìn)了全省專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作的廣泛開(kāi)展。

(一)培訓(xùn)管理者和培訓(xùn)主體觀念轉(zhuǎn)變是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)順利實(shí)施的前提

“信息化已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)代發(fā)展與創(chuàng)新的代名詞，教育信息化是我國(guó)培訓(xùn)教育實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必經(jīng)之路，信息社會(huì)的發(fā)展為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育提供了前所未有的機(jī)遇”[1]，搭建“安徽專(zhuān)技在線”網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育手段的創(chuàng)新，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員通過(guò)網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)是培訓(xùn)工作應(yīng)對(duì)信息社會(huì)的重要舉措，體現(xiàn)了成人教育，特別是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的發(fā)展趨勢(shì)。但一種新事物的誕生和運(yùn)用，需要使用者觀念和理念的轉(zhuǎn)變。平臺(tái)在運(yùn)用推廣中，繼續(xù)教育主管部門(mén)，即培訓(xùn)管理者、各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，即培訓(xùn)主體觀念理念的轉(zhuǎn)變尤為重要，管理者觀念的轉(zhuǎn)變決定了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)推廣的力度，培訓(xùn)主體觀念的轉(zhuǎn)變決定了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的接受度。因此培訓(xùn)管理者和培訓(xùn)主體觀念轉(zhuǎn)變是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)順利實(shí)施的前提。

(二)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視,管理體制、運(yùn)行機(jī)制健全是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)順利實(shí)施的有力保障

人力資源和社會(huì)保障部2015年頒布實(shí)施的《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育規(guī)定》第五條明確規(guī)定，“ 繼續(xù)教育實(shí)行政府、社會(huì)、用人單位和個(gè)人共同投入機(jī)制。國(guó)家機(jī)關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育所需經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定予以保障。企業(yè)、事業(yè)單位等應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定提取和使用職工教育經(jīng)費(fèi)，不斷加大對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育經(jīng)費(fèi)的投入?！钡诹鶙l規(guī)定， “ 繼續(xù)教育工作實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃、分級(jí)負(fù)責(zé)、分類(lèi)指導(dǎo)的管理體制。人力資源社會(huì)保障部負(fù)責(zé)對(duì)全國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作進(jìn)行綜合管理和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定繼續(xù)教育政策，編制繼續(xù)教育規(guī)劃并組織實(shí)施?？h級(jí)以上地方人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本地區(qū)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作進(jìn)行綜合管理和組織實(shí)施。行業(yè)主管部門(mén)在各自職責(zé)范圍內(nèi)依法做好本行業(yè)繼續(xù)教育的規(guī)劃、管理和實(shí)施工作?！?/p>

開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)需要各級(jí)人社部門(mén)、行業(yè)主管部門(mén)、基層單位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作?！鞍不諏?zhuān)技在線”網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)開(kāi)展以來(lái)，在各地實(shí)施情況差異較大，究其原因，領(lǐng)導(dǎo)的重視和協(xié)調(diào)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。建立條塊合理、分工明晰、責(zé)任明確、相互配合的工作機(jī)制，才能開(kāi)創(chuàng)齊抓共管的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)良好局面。

(三)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源、優(yōu)良的培訓(xùn)質(zhì)量、滿意的學(xué)習(xí)支持服務(wù)是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)順利開(kāi)展的關(guān)鍵

“安徽專(zhuān)技在線”平臺(tái)主要圍繞安徽省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要、安徽省八大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、國(guó)家專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程三個(gè)方面構(gòu)建了大量?jī)?yōu)質(zhì)的課程資源庫(kù)。為了保證學(xué)習(xí)質(zhì)量，督促學(xué)員認(rèn)真學(xué)習(xí)，平臺(tái)在視頻播放期間設(shè)置了斷點(diǎn)續(xù)學(xué)功能，每隔15分鐘，平臺(tái)會(huì)彈出對(duì)話框，提示學(xué)員繼續(xù)學(xué)習(xí)，如果學(xué)員沒(méi)有回應(yīng)，視頻不會(huì)繼續(xù)播放，實(shí)現(xiàn)有效的過(guò)程監(jiān)控。除了斷點(diǎn)續(xù)學(xué)的功能，平臺(tái)還增設(shè)了在線互動(dòng)功能模塊，主要解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，保證學(xué)習(xí)效果。在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)過(guò)程中，為滿足學(xué)員學(xué)習(xí)需要，平臺(tái)開(kāi)通了服務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)郵箱、微博、微信等信息交流平臺(tái)，印發(fā)了學(xué)員學(xué)習(xí)手冊(cè)、課程輔導(dǎo)材料等，切實(shí)幫助和滿足學(xué)員的自主學(xué)習(xí)。

二、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)面臨的問(wèn)題及困境

“安徽專(zhuān)技在線”網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)實(shí)施幾年來(lái)，取得了較大的成績(jī)。目前年培訓(xùn)量達(dá)到4萬(wàn)多人次，顯示出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大的生命力，但也面臨著一些問(wèn)題和困境。

(一)網(wǎng)絡(luò)課程資源的使用更新問(wèn)題

“安徽專(zhuān)技在線”平臺(tái)課程資源在建設(shè)之初，是嚴(yán)格按照人社部和地方人社部門(mén)的要求設(shè)置，緊跟時(shí)代發(fā)展，符合服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需求。高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)成本高、建設(shè)周期長(zhǎng)，特別是專(zhuān)業(yè)課程資源利用率不高，因而導(dǎo)致更新速度不夠，加之網(wǎng)絡(luò)課程的信息承載量難以與時(shí)代的飛速發(fā)展實(shí)時(shí)同步，造成課程資源在系統(tǒng)性和專(zhuān)題性結(jié)合、理論性和實(shí)踐性結(jié)合、前沿性和針對(duì)性結(jié)合等方面顯得不足。

(二)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控與保證問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體現(xiàn)了“以學(xué)習(xí)者為本”的理念，建立在學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，滿足學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)需求。[2]但目前專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育培訓(xùn)更多的是趨于功利，往往是因?yàn)槁毞Q(chēng)晉升或單位考核有要求才參加培訓(xùn)，因而學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不夠，存在應(yīng)付學(xué)習(xí)，甚至弄虛作假的行為。盡管平臺(tái)也設(shè)置了一些監(jiān)控學(xué)習(xí)過(guò)程的有效措施，但還是難以杜絕請(qǐng)人代學(xué)、代考的行為。因而存在著網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)控與保證問(wèn)題。

(三)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的管理與支持服務(wù)問(wèn)題

傳統(tǒng)的面授培訓(xùn)，注重的是培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)過(guò)程管理，實(shí)施的是真實(shí)環(huán)境及對(duì)培訓(xùn)者的管理。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的管理注重的是利用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、篩選優(yōu)質(zhì)資源、學(xué)習(xí)權(quán)限處理、培訓(xùn)結(jié)果確認(rèn)等方面，實(shí)施的是虛擬化的環(huán)境及虛擬化的培訓(xùn)對(duì)象的管理，要求管理語(yǔ)言網(wǎng)絡(luò)化、管理時(shí)空擴(kuò)大化。[3]這就要求網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)管理者具有多方面的知識(shí)與技能，既要懂技術(shù)，也要有比較全面的知識(shí)，還要有耐心，能夠提供優(yōu)質(zhì)溫馨的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。而我國(guó)目前專(zhuān)業(yè)從事繼續(xù)教育培訓(xùn)人員往往缺乏繼續(xù)教育專(zhuān)業(yè)背景。

(四)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)成果的認(rèn)證問(wèn)題

目前專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育管理尚屬屬地管理，各地管理部門(mén)在培訓(xùn)成果認(rèn)證上還存在著地方保護(hù)主義。而網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)打破的就是時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，目前的管理體制嚴(yán)重阻礙著網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的大力推廣。

三、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)困境破解之路徑

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)存在的問(wèn)題和困境，要求專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育管理者、用人單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)主體轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新工作機(jī)制，不斷健全管理體制，完善網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。

(一)政府主管部門(mén)要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，大力推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)這一新型培訓(xùn)模式

正如前文所述，培訓(xùn)管理者觀念轉(zhuǎn)變是網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)順利實(shí)施的前提。政府主管部門(mén)，也即培訓(xùn)管理者要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，簡(jiǎn)政放權(quán)，做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)宏觀管理，在課程設(shè)置、資源選用、培訓(xùn)成果認(rèn)證等方面給予網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)更多的自主權(quán)。

(二)加大資源投入力度，創(chuàng)新課程設(shè)置，不斷提高培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)效性

培訓(xùn)內(nèi)容直接關(guān)系到專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參與培訓(xùn)的積極性，影響到參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)興趣，乃至培訓(xùn)效果。因此培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須加大資源建設(shè)力度，在課程設(shè)置上注重時(shí)代性、針對(duì)性和系統(tǒng)性。[4]加強(qiáng)調(diào)研，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和座談會(huì)等方式，充分聽(tīng)取基層單位和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)課程設(shè)置的意見(jiàn)，盡可能針對(duì)單位和個(gè)人對(duì)繼續(xù)教育的需求，提供全面而個(gè)性化的服務(wù)，要讓培訓(xùn)者在每年的培訓(xùn)中都有所收獲，通過(guò)培訓(xùn)了解相關(guān)知識(shí)，全面提升能力素質(zhì)，真正達(dá)到知識(shí)更新目標(biāo)。

(三)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系，確保培訓(xùn)質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是一種先進(jìn)的培訓(xùn)手段，培訓(xùn)目標(biāo)是在解決工學(xué)矛盾的基礎(chǔ)上，提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)和能力，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新、能力發(fā)展。[5]如何真正實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)呢？筆者認(rèn)為，既要注重培訓(xùn)過(guò)程的管理，更要重視發(fā)揮培訓(xùn)結(jié)果的效應(yīng)。現(xiàn)實(shí)中，學(xué)員往往以拿到合格證為目的，至于學(xué)習(xí)什么，學(xué)得怎樣不太關(guān)注。這種現(xiàn)象導(dǎo)致目前網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)市場(chǎng)不規(guī)范，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特別是少數(shù)民營(yíng)機(jī)構(gòu)把盈利作為培訓(xùn)的首要目標(biāo)，培訓(xùn)資源粗制濫造，培訓(xùn)過(guò)程管理松散，甚至沒(méi)有管理。這種情況嚴(yán)重沖擊了正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源的極大浪費(fèi)，更使一些單位和個(gè)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)持懷疑態(tài)度。為此，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育管理者還是基層單位都應(yīng)該重視培訓(xùn)評(píng)估，建立科學(xué)合理的培訓(xùn)評(píng)估體系，對(duì)培訓(xùn)施教機(jī)構(gòu)工作情況做出全方位評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)體系的建立應(yīng)立足于網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的特點(diǎn)，改變過(guò)去那種僅僅看重結(jié)果的做法，在評(píng)價(jià)功能、評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)過(guò)程等方面進(jìn)行創(chuàng)新，建立一種評(píng)價(jià)方式是開(kāi)放的、評(píng)價(jià)主體是多元的評(píng)價(jià)體系，從而改變目前網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)市場(chǎng)良莠不齊的狀況。在對(duì)學(xué)員的評(píng)價(jià)上，更加注重培訓(xùn)效果，將培訓(xùn)和崗位任職考核相結(jié)合，全方位考核培訓(xùn)效果，以此促進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員接受繼續(xù)教育的主動(dòng)性和積極性，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)。

(四)充分發(fā)揮“安徽專(zhuān)技在線”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，利用信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)繼續(xù)教育學(xué)分認(rèn)證有效性

“安徽專(zhuān)技在線”平臺(tái)建設(shè)之初，充分考慮到各單位及各級(jí)人社部門(mén)的認(rèn)證和管理需求，建有完備的信息管理系統(tǒng)，為各單位及各級(jí)人社部門(mén)提供網(wǎng)上管理、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、認(rèn)證專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育信息等功能。但遺憾的是這一便捷的信息管理系統(tǒng)目前沒(méi)有充分發(fā)揮作用，各單位和當(dāng)?shù)厝松绮块T(mén)大多采用傳統(tǒng)的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)成功認(rèn)證模式?？上驳氖牵?016年安徽省《關(guān)于貫徹實(shí)施〈專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育規(guī)定〉的通知》(皖人社秘[2016]81號(hào))第二條明確規(guī)定，“各地區(qū)、各部門(mén)、各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)《規(guī)定》的各項(xiàng)要求，進(jìn)一步完善繼續(xù)教育方式和學(xué)時(shí)認(rèn)定等實(shí)施辦法”,“搭建繼續(xù)教育公共信息綜合服務(wù)平臺(tái)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展遠(yuǎn)程教育，努力為廣大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員提供全方位的繼續(xù)教育服務(wù)”。相信隨著這一政策的實(shí)施，繼續(xù)教育學(xué)習(xí)成果認(rèn)證屬地管理原則一定會(huì)打破時(shí)空界限，給網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)更大的發(fā)展空間。

(五)加強(qiáng)培訓(xùn)管理人員隊(duì)伍建設(shè)，提供高效優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是自主學(xué)習(xí)，通過(guò)完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)可以有效地減少多種學(xué)習(xí)障礙。[6]學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)既要充分利用現(xiàn)代教育信息技術(shù)，也需要有一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、知識(shí)層次高的培訓(xùn)管理隊(duì)伍。加強(qiáng)培訓(xùn)管理人員隊(duì)伍建設(shè)，提供高效優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)是當(dāng)前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)著力要解決的迫切問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的一大發(fā)展趨勢(shì)，擁有極強(qiáng)的生命力及發(fā)展空間，但同時(shí)也存在著一些發(fā)展瓶頸和限制。作為繼續(xù)教育工作者有責(zé)任和義務(wù)去不斷探索如何將網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作做得更完善，更好地服務(wù)于各行各業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，為國(guó)家專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程添磚加瓦。

[1]劉健,何德波.遠(yuǎn)程教育模式下繼續(xù)教育的探索與創(chuàng)新：以四川省綿陽(yáng)市為例[J].繼續(xù)教育，2012(12):3-5.

[2]李輝.現(xiàn)代中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)模式研究與探索[J].中小學(xué)教師培訓(xùn),2008(3):20-22.

[3]蔣福良.基于網(wǎng)絡(luò)的教師培訓(xùn)模式探析[J].中小學(xué)教師培訓(xùn),2007(12):17-18.

[4]歐曉松.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)中小學(xué)教師的理論思考[J].湖南科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2006(1):202-203.

[5]王秉利.基于網(wǎng)絡(luò)的教師培訓(xùn)模式研究[J].中小學(xué)電教，2001(1):32-33.

[6]朱祥平.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：實(shí)踐、困惑和創(chuàng)新[J].中小學(xué)教師培訓(xùn),2007(8):18-20.

[責(zé)任編輯李潛生]

Solutions to Difficulties in Network Training for Professionals' Continuing Education——Based on the Case Study of an Online Training Platform:Anhui Continuing Education for Professionals Network Training

WU Wen-ming,XIA Hua,ZHU Zhi-yuan

(College of Continuing Education , Anhui Open University , Hefei 230022, China)

The practice of professionals network training in Anhui province has been adopted based on the platform of "Anhui Continuing Education for Professionals Network Training". This paper analyzes and summarizes the problems and difficulties in carrying out the network training, including resource renewal, quality monitoring, management service, outcomes accreditation and so on, then proposes the solutions from government authorities, training organizations, employing units and other aspects.

professionals; network training; difficulties solving

2016-04-11

吳文明(1967-)，女，安徽肥西人，副教授。

G728

A

1008-6021(2016)03-0069-04