高竟玉（深圳職業(yè)技術(shù)學院，廣東 深圳 518055）

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職業(yè)倦怠：大學德育教師的困惑與對策

高竟玉
（深圳職業(yè)技術(shù)學院，廣東 深圳 518055）

摘要：大學德育教師在社會轉(zhuǎn)型和教育變革的時代背景下，普遍面臨事業(yè)成就失落、角色定位偏差、職業(yè)心理倦怠的困惑，嚴重影響了個人身心健康和德育工作有效開展。文章分析了大學德育教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)及危害，探尋了職業(yè)倦怠心理產(chǎn)生的主要原因，并從優(yōu)化社會大環(huán)境、學校管理層面變革、個人教學效能感提升及合理角色期待等幾個方面探討了應對職業(yè)倦怠的策略。

關(guān)鍵詞：大學德育；職業(yè)倦?。粚Σ?/p>

教師是人類靈魂的工程師，是一種通過傳授知識和培養(yǎng)學生能力而獲得成就的助人職業(yè)，其自身素質(zhì)和精神面貌對學生思想與行為有著深刻的影響。高校德育承擔著培養(yǎng)大學生正確世界觀、人生觀、價值觀，塑造學生高尚人格的重任，其主力是直接面對學生的“兩課”教師。在當前社會轉(zhuǎn)型教育變革的時代背景下，主流理想、信念、價值觀受到較大沖擊，德育教師普遍面臨著事業(yè)成就失落、角色定位困惑、職業(yè)心理倦怠等深層次挑戰(zhàn)，表現(xiàn)為德育目標無法實現(xiàn)的種種無力感，嚴重影響了德育教學的開展和成效?，F(xiàn)代教育觀認為，教育應以人生價值的實現(xiàn)為歸旨，人生的價值和幸福是學生和教師共同的訴求，沒有教師在教學中的成就感和滿足感就不會有真正成功的教育。教師的職業(yè)倦怠直接影響到學校德育課程教學和改革的順利進行，成為制約大學人才培養(yǎng)質(zhì)量的瓶頸。探尋大學德育教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生的背景和原因，尋找干預對策和方法具有緊迫而重要的現(xiàn)實意義。

一、大學德育教師職業(yè)倦怠的危害及表現(xiàn)

“職業(yè)倦怠”最早由美國臨床心理學家費登伯格提出，他用“bornout”來描述服務于助人行業(yè)的人因工作時間長、強度大、忽視個人需要所引起的精疲力竭狀態(tài)。職業(yè)倦怠通常有三個明顯特征：1.工作熱情消失，個人情感衰竭；2.去個性化，以否定或麻木、冷酷態(tài)度對待工作；3.缺乏個人成就感，覺得無效能缺乏適應性。從心理學定義而言，職業(yè)倦怠是因個體不能緩解和妥善應對職業(yè)壓力，所經(jīng)歷的身心俱疲的狀態(tài)。主要表現(xiàn)為記憶力下降、思維遲鈍、情緒抑郁、失眠疲勞、內(nèi)分泌失調(diào)、人際關(guān)系障礙等軀體和情感癥狀。據(jù)國外研究資料顯示，在全世界范圍內(nèi)，凡是需要長期與人密切接觸和打交道的行業(yè)，如教師、醫(yī)生、警察及其他助人行業(yè)最容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠問題。在我國，由于社會轉(zhuǎn)型和教育變革影響，大學德育教師面臨著復雜的教育環(huán)境，德育所倡導的核心價值信仰在社會多元價值體系中缺乏感召力，宣講的黨和國家路線方針政策對90后大學生缺乏吸引力，實用主義教育觀念大行其道，無法直接產(chǎn)出“經(jīng)濟效益”的德育課程被認為是“可有可無”，過多過重的教學任務擠占了德育教師的精力和時間，在學術(shù)論文發(fā)表和職稱評聘方面處于弱勢，德育教師的職業(yè)地位得不到認可，工作熱情備受打擊。

職業(yè)倦怠危害巨大，對教師本人和德育工作都產(chǎn)生了一系列負面影響。首先，職業(yè)倦怠所引發(fā)的情緒衰竭和低成就感使教師長期處于亞健康狀態(tài)，表現(xiàn)為內(nèi)分泌失調(diào)、心血管、胃腸道疾病、免疫力下降等軀體癥狀，德育教師常年“帶病上崗”，個體身心健康嚴重透支。其次，受職業(yè)倦怠困擾的教師對教學工作缺乏熱情，厭教、厭崗情緒嚴重，教師思想渙散，隊伍不穩(wěn)定，師資力量堪憂，德育教學質(zhì)量下滑。第三，德育教師以消極否定或麻木不仁的態(tài)度對待同事、學生，導致人際關(guān)系不睦，嚴重影響了學校的士氣和氛圍。第四，德育是“身教”重于“言教”的品質(zhì)熏陶的課程，對教師的人格和道德風貌有較高的要求，親其師才能信其道。合格的大學德育教師除了具備相當?shù)膶I(yè)素養(yǎng)外，還必須有發(fā)自內(nèi)心對事業(yè)的認同和投入。職業(yè)倦怠嚴重削弱了教師的工作熱情和投入，缺乏與學生的互動和交流，教師無法從精神氣質(zhì)、言談言談舉止方面給予學生正面示范，無法喚起學生內(nèi)心對理想信仰和真善美的熱愛，教學效果蒼白無力，嚴重影響大學人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

二、大學德育教師職業(yè)倦怠的歸因分析

第一，從社會大環(huán)境來看，受傳統(tǒng)文化影響，大學教師曾是集學識淵博、道德高尚、言談自如、志趣高雅、淡泊名利的完美化身，教師自身有著較高的成就動機和職業(yè)期許。如果說在改革開放前和精英教育時期，大學教師盡管薪酬水平不高，但仍然能通過教學過程中的精神回報和學術(shù)成就獲得社會承認，在改革開放以后，隨著一元價值觀的解體，將物質(zhì)和財富作為衡量個人價值的標準獲得越來越多人的認可。在房價高企，貧富差距日益加大的社會環(huán)境下，甘于清貧的價值觀念被認為不合時宜，教師被迫面臨主觀上的高期望與客觀上低定位的落差。相比公務員、外企央企、銀行證券等熱門行業(yè)，教師在物質(zhì)收入方面待遇較低，社會地位不高，青年教師難以“安貧樂教”，不少人為增加收入到處兼職授課，生活從詩和遠方變?yōu)檠矍暗钠埱?，從“人類靈魂的工程師”變?yōu)橹\生的教書匠，曾經(jīng)有銳氣、有愛心、樂于奉獻的教師與職業(yè)理想漸行漸遠?，F(xiàn)實的生活困境讓不少高校教師備感壓力，職業(yè)自豪感和自信心備受沖擊。

第二，在社會轉(zhuǎn)型特殊時期，人們的價值觀念日益多元，理想信念趨于淡化，大學德育面臨嚴峻的困難和挑戰(zhàn)。中小學政治課將德育知識化、智育化的流弊彰顯，大學教育的功利化取向使高校德育日益邊緣化，德育成為一些專業(yè)課教師和學生心目中可有可無的課程，德育教師地位邊緣化，諸多不利因素使得高校德育成為一個費力不討好的工作，德育教師普遍面臨成就事業(yè)的需要與其難以實現(xiàn)的矛盾。德育在大學地位尷尬，教育內(nèi)容繁雜，其內(nèi)涵和外延無限擴展，不少學校將形勢政策、安全維穩(wěn)甚至心理教育統(tǒng)統(tǒng)納入道德教育之中，削弱了德育教師的專業(yè)自尊，導致教師角色定位的模糊與沖突。道德教育成果收效周期長，無法即時呈現(xiàn)和反饋，具有一定的隱蔽性和滯后性；德育課采取大班授課，教師難以開展各種互動式教學，授課效果受諸多客觀條件限制。盡管大多數(shù)德育教師恪盡職守，表現(xiàn)出強烈的責任感和使命感，仍然容易在精神上產(chǎn)生挫敗和失落。

第三，教師職業(yè)倦怠既受社會大環(huán)境的影響，也與學校管理組織氛圍息息相關(guān)。有人說，教師主要從事的是精神性活動，其幸福主要表現(xiàn)為精神性的雅福。然而現(xiàn)實生活中，教師必須尊重和回應上至國家政府、下至學校系部、乃至學生的諸多期待。教師自我價值的實現(xiàn)離不開學校組織環(huán)境的支持，學校的工作氛圍、組織保障、領導工作方式對教師心理影響巨大。然而，在高校以市場需求為導向的人才培養(yǎng)模式下，學校顯然無法對德育教師提供強有力的保障，德育教師編制嚴重短缺，工作量普遍超負荷，教師在缺乏人性關(guān)懷的工作情境中面臨巨大壓力，在職稱評聘、獎金分配、培訓進修等與切身利益相關(guān)的方方面面處于不利地位，德育教師發(fā)展空間受限，職業(yè)發(fā)展代價巨大。同時，大學生的態(tài)度也是誘發(fā)職業(yè)倦怠的重要因素。受各種思潮影響，學生普遍對思政課帶有偏見，課堂表現(xiàn)消極抵觸，嚴重打擊了教師的自信心和職業(yè)尊嚴。缺乏行政組織有效支持的思政課教師還要積極投入課程改革，不斷變換教學模式以最大限度獲得學生的認可，教師在知識經(jīng)驗、教學能力、心理承受方面長期透支，加劇了職業(yè)倦怠現(xiàn)象的發(fā)生。

第四，個人的態(tài)度和性格等因素。同樣的壓力狀態(tài)下，陷入職業(yè)倦怠癥狀的老師往往具某些共同的性格特質(zhì)：例如完美主義傾向，自我要求過高，容易焦慮等等。心理學研究顯示，擁有較高成就動機，好勝心強、缺乏耐心、帶有敵意等“A型性格”的人在職場中長期處于壓力應激狀態(tài)，是職業(yè)倦怠的高危群體?；\罩于教師頭頂?shù)男蜗蠊猸h(huán)及由此產(chǎn)生的不合理認知也是誘發(fā)職業(yè)倦怠的重要因素，受社會對教師較高期望的影響，教師傾向于隱藏真實的情緒和感受，忽略了對身體健康的關(guān)照，輕傷不下火線，對育人責任大包大攬，對工作過于較真，將工作和快樂對立起來，缺乏平衡生活的藝術(shù)。另外，教師的生活交際狀態(tài)也與職業(yè)倦怠息息相關(guān)，作為典型的知識分子，大學教師是一個相對封閉的群體，長期與學生和學術(shù)打交道，缺乏社會閱歷，疏于人情世故，個別教師甚至處于離群索居的生活狀態(tài)，煩惱抑郁得不到及時排遣，面對職業(yè)發(fā)展的困境容易鉆牛角尖，情緒更容易枯竭而倍感無助。

三、大學德育教師職業(yè)倦怠的對策

第一，大學德育工作是復雜的系統(tǒng)工程，需要全社會高度重視和大力支持。從社會層面來看，政府要制定各種政策，增加教育投入，切實提升教師的社會地位和經(jīng)濟待遇。宣傳部門要優(yōu)化輿論環(huán)境，積極宣傳正面典型的教師形象，對教師職業(yè)形成良好的公眾信任氛圍，推動尊師重教社會風氣的形成。各級教育主管部門要維護教師的威望和尊嚴，充分理解德育工作的艱巨性和緊迫性，肯定大學德育工作者在培養(yǎng)社會合格接班人、塑造學生正確三觀中的付出和努力，為德育教學改革提供政策性支持，設立德育專項研究課題，足額按時撥劃德育研究經(jīng)費，確保德育教學的投入支持。教育部門應給予德育教師在職稱聘請、崗位津貼等方面一定的政策傾斜，使德育教師的收入達到專業(yè)老師的平均水平。各級政府要拓寬大學德育教師的發(fā)展路徑，讓德育教師看到職業(yè)發(fā)展的希望，提拔任用有才干的教師，用情感和待遇留住優(yōu)秀人才，提升德育事業(yè)的吸引力，吸引更多有使命感和責任感的青年人投身教育事業(yè)。

第二，從學校層面，要從組織文化和工作環(huán)境為德育教師提供良好環(huán)境。良好的職場環(huán)境是教師投入工作的前提，學校要從校長帶頭實行民主化、人性化管理，傾聽教師的合理意見，給予教師工作的靈活度和自主權(quán)。要努力爭取保障教師的經(jīng)濟利益，確保德育教師編制充足，將“兩課”教師的課時量維持在合理的水平，減少德育教師過重的工作負荷。要實行發(fā)展型的教師評價機制，科學衡量教師教學工作，保證評價結(jié)果的合理性和全面性。要創(chuàng)造德育教師和學生交流溝通的平臺，構(gòu)筑教書、管理、服務育人的格局，創(chuàng)造和諧的校園文化氛圍，優(yōu)化學校育人環(huán)境。學校要關(guān)愛教師的生活，正視德育教師的生存狀況，做好后勤保障工作，為有困難的老師解決實際問題。既要激發(fā)德育工作者的工作干勁，同時允許教師釋放不良情緒，并采取人性化的關(guān)懷和正面疏導。總之，學校應從各方面為教師提供支持性的環(huán)境，讓教師在組織中找到歸屬感，最大限度激發(fā)教師的教學潛能和工作熱情。

第三，對教師個人而言，提升教學效能感是克服職業(yè)倦怠的有效方法。研究顯示，教師的職業(yè)倦怠和去個性化現(xiàn)象與教學過程中承受的壓力密切相關(guān)，相比新手教師，專家型熟手教師職業(yè)倦怠發(fā)生比例顯著降低，教師對教學工作越游刃有余，遠離職業(yè)倦怠困擾的能力就越強。為此，在不斷改善教師物質(zhì)條件和社會地位的同時，教師本人也要鞏固專業(yè)理想和信念，樹立積極向上的專業(yè)態(tài)度，不斷反思教學策略，提升教材駕馭、教學技巧運用以及課堂管理的綜合能力，隨著教學效能感的提升，教師的職業(yè)自信顯著增強，越能從容應對各類不良情緒的困擾。此外，德育教師工作具有特殊性，受外界浮躁環(huán)境影響，難免心生不平進退失據(jù)，優(yōu)秀的德育教師往往善于享受淡泊的學術(shù)生活，將學術(shù)研究作為一種生存方式，積極進行創(chuàng)造性心智勞動，在求知的過程中獲得較高的成就感和學術(shù)聲望，從而在克服單純教書的種種倦怠，實現(xiàn)更高層次的自我發(fā)展。

第四，調(diào)整教師的角色期望。不同于古代社會將教師比喻為“圣賢”，現(xiàn)代大學教師應從社會職業(yè)分工的角度，在增強工作使命感和責任感的同時，確立合理的職業(yè)角色期待，形成明晰而專業(yè)的合理自我。大學德育教師應摒棄一種被教化和灌輸?shù)摹巴昝馈睒撕灒谧晕倚枰桶l(fā)展中尋找真實的幸福。保持對自我的合理角色期待，培養(yǎng)健康體魄和良好心態(tài)，明晰自我的責權(quán)范圍，學會時間管理、壓力釋放和情緒調(diào)節(jié)的技巧和方法，在繁忙的工作中尋找到生活與事業(yè)的平衡點，回歸本真的幸福。事實上，只有德育教師在工作生活中發(fā)自內(nèi)心體會到幸福和滿足，才能真正擺脫職業(yè)倦怠的困擾，以健康的身心狀態(tài)向?qū)W生和周圍傳遞正能量，完成教育的光榮使命。

參考文獻

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中圖分類號：G640

文獻標志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）13-0192-03

作者簡介：高竟玉（1979，07-），女，深圳職業(yè)技術(shù)學院教師，教育學碩士，研究方向：德育、青年研究。

Abstract：Under the situation of transforming period of society and education changes，university teachers of moral education are facing great career confusions，such as spiritual loss on sense of achievement，role positioning lost and job burnout.Inevitably，these features would create undesirable consequences on teachers'mental and physical health and decrease the working efficiency of teaching.The article will analyze the phenomenon and haz原ard of job burnout firstly，and then focus on the major forming reasons of job burnout.Finally，it will make efforts on countermeasures for solving job burnout from those aspects，such as changes of economy and society，reforming of university's management layers，improvement of individual teaching skills and reasonable career planning.

Keywords：university moral education；job burnout；countermeasure