王　倩

(安徽大學(xué)管理學(xué)院,合肥 230601)

基于個人信息管理的信息備份研究

王倩

(安徽大學(xué)管理學(xué)院,合肥 230601)

摘要：隨著信息時代的到來，信息在社會中的角色越來越重要。信息備份作為信息管理的重要組成部分，其作用也不可小覷。文章以訪談法為研究方法，通過分析訪談內(nèi)容以及對相關(guān)文獻(xiàn)的研究，從信息備份的必要性、信息備份的模式、云存儲環(huán)境下的個人隱私、信息備份策略等方面進(jìn)行闡述，最后總結(jié)出信息備份應(yīng)遵循規(guī)律性、穩(wěn)定性、全面性、安全性、簡單性的原則。

關(guān)鍵詞：信息備份；信息丟失；信息安全；個人隱私

1引言

信息備份，就是將信息以副本的方式復(fù)制到其它存儲介質(zhì)上，以便在某種特殊情況下致使原始信息丟失時，可以通過備份來恢復(fù)之前的原始信息，然后重新加以利用的一個過程。信息備份的根本目的，是重新保存與利用，其工作的核心是恢復(fù)。[1]

信息備份作為存儲系統(tǒng)的一個重要組成部分，其在存儲領(lǐng)域中的地位和作用都是巨大的。對一個完整的信息系統(tǒng)而言，備份工作是其中必不可少的組成部分。其意義不僅在于防范意外事件的發(fā)生，導(dǎo)致對原始信息的破壞，而且還是歷史信息保存歸檔的最佳方式。一個好的信息備份方案能夠在信息丟失時用最快的速度和最少的時間來恢復(fù)信息，最大限度地減少可能帶來的各種損失。本文將從信息備份的必要性、模式、策略、原則等方面進(jìn)行分析與總結(jié)，并得出最終結(jié)論。

2研究方法

本文使用的主要研究方法是小組合作的訪談法。12人收集數(shù)據(jù)，兩人一組進(jìn)行訪談。訪談對象是隨機(jī)抽取的，并在受訪者同意后對訪談過程進(jìn)行錄音。12個被調(diào)查者中，男士8人，女士4人。學(xué)生3人，專業(yè)分別為思想政治教育、自動化、土木工程。工作者9人，涉及的領(lǐng)域有會計(jì)、導(dǎo)游、律師、模具設(shè)計(jì)等。

我們主要從三個方面對12位被調(diào)查者進(jìn)行訪談：(1)個人信息管理的相關(guān)經(jīng)歷；(2)個人電腦中的信息備份；(3)智能手機(jī)中的信息備份，并從中得到研究所需的相關(guān)數(shù)據(jù)。

每個訪談大概在30-40分鐘之間，是半結(jié)構(gòu)化的訪談。訪談的問題大概包括以下幾個：(1)是否信息備份；(2)信息備份的地方；(3)信息備份過程中遇到的問題；(4)如何信息備份；(5)信息備份的工具；(6)信息備份的現(xiàn)狀；(7)是否經(jīng)歷信息丟失；(8)如何找回丟失信息。

通過把訪談錄音轉(zhuǎn)化成文本形式，并對文本進(jìn)行編碼，從編碼后的資料中提取重要信息并進(jìn)行分析，最后從中總結(jié)出結(jié)論。

3訪談結(jié)果分析

3.1信息備份的必要性

隨著信息社會的到來，信息在社會中扮演著越來越重要的角色。而信息備份作為信息系統(tǒng)的一個重要組成部分，其作用不可小覷。信息備份的意義不僅在于防范信息丟失事件的發(fā)生，而且還是歷史信息保存歸檔的最佳方式。一個好的信息備份的方案能夠在信息丟失時用最快的速度和最少的時間來恢復(fù)信息，最大限度地減少可能帶來的各種損失。通過對被調(diào)查者是否信息備份的問題進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部分人都有信息備份的習(xí)慣，并且能認(rèn)識到信息備份的必要性。

同時，信息資源面臨著各種問題，時時刻刻威脅著其安全，這些問題也是要進(jìn)行信息備份的原因。通過對訪談內(nèi)容的分析，大概總結(jié)為硬件損壞、軟件故障、人為失誤、故意破壞、病毒等。

硬件損壞是由于機(jī)器的物理故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失。而軟件故障包括參數(shù)設(shè)置的不恰當(dāng)或應(yīng)用程序錯誤等問題。在現(xiàn)實(shí)生活中，人為失誤就是指一些操作錯誤，比如人為刪除信息、人為丟失信息。另外，管理人員對信息備份不夠重視是導(dǎo)致信息丟失的一個重要原因。外部的人為破壞可能會損壞計(jì)算機(jī)等存儲設(shè)備，從而導(dǎo)致信息的丟失。除此之外，還有自然災(zāi)害，比如火災(zāi)、水災(zāi)、地震等損壞計(jì)算機(jī)等存儲設(shè)備，導(dǎo)致磁盤中信息的丟失。最后，在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，病毒的危害性越來越大。其具有強(qiáng)大的隱蔽性和破壞性，傳播更加迅猛。因此在存儲信息時要充分考慮到安全因素，及時對信息文件等進(jìn)行病毒掃描和查殺，確保所備份的數(shù)據(jù)完好無損[2]。

3.2信息備份的模式

3.2.1異質(zhì)備份模式

異質(zhì)備份模式是指利用多種技術(shù)手段，將信息轉(zhuǎn)存到其他的載體上進(jìn)行備份，以實(shí)現(xiàn)信息在多種介質(zhì)上的備份。比如一份紙質(zhì)文件信息，可以通過掃描得到電子版文件，存儲在優(yōu)盤、電腦中，也可以通過復(fù)印、微縮等技術(shù)產(chǎn)生副本進(jìn)行長期保存[3]。

3.2.2云存儲

云存儲是一種新興的網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)，是將網(wǎng)絡(luò)中大量的存儲工具通過軟件集合起來工作，對外提供一個供存儲和下載的系統(tǒng)。將各種資源放在云上供大家存取，所有的使用者可以在任何時候、任何地點(diǎn)、通過任何中介鏈接到云上隨意地存取信息。相對于本機(jī)備份和其他的物理設(shè)備備份，云存儲更加方便、快捷，能夠節(jié)約各種軟硬件成本，減輕本地信息存儲的負(fù)擔(dān)，且不用擔(dān)心發(fā)生信息丟失的狀況，信息更為安全。但云存儲有一個隱患，即云存儲環(huán)境下的個人隱私問題。

從訪談?wù){(diào)查中可以得出，大部分人對于云端存儲的這種方式是信任的，并不擔(dān)心隱私泄露的問題。但是個人隱私問題是大數(shù)據(jù)時代的一個巨大挑戰(zhàn)，特別是在幾次個人隱私泄露事件之后，個人隱私問題引起了各界的廣泛關(guān)注。在云存儲環(huán)境下，個人失去了對個人信息的完全控制。個人信息并不是完全加密的，黑客入侵者以及內(nèi)部人員都可能給云存儲信息帶來危險。云存儲作為大數(shù)據(jù)時代的一個基礎(chǔ)存儲平臺，應(yīng)該重視個人隱私問題，把隱私貫穿云存儲的每一個環(huán)節(jié)，對敏感信息進(jìn)行加密處理，防止個人隱私泄露問題的發(fā)生。同時，作為個人信息的主體，個人也應(yīng)該對隱私問題加以重視，不能以無所謂的態(tài)度對待個人隱私問題。

3.2.3分層備份模式

通過對所需要存儲的信息的特征進(jìn)行分析，即訪問頻率、保留時間、容量和性能等方面上存在的差異的分析，對信息進(jìn)行分層，對每個層次的信息采用個性化的備份模式，這就是分層備份模式。分層備份模式能使備份信息更加有序化，進(jìn)一步提高對信息的利用率，降低存儲的成本，提高備份效率[4]。

3.2.4異地備份模式

信息備份的模式還有異地備份模式。異地備份模式是將紙質(zhì)信息在本地以外的地方存放一份可用的副本，在本地信息受到破壞時可以利用此副本進(jìn)行信息恢復(fù)[3]。

3.2.5災(zāi)難恢復(fù)模式

災(zāi)難恢復(fù)是將信息系統(tǒng)從災(zāi)難造成的故障或癱瘓狀態(tài)恢復(fù)到可正常運(yùn)行狀態(tài)。其目的是減輕災(zāi)難所帶來的不良影響。災(zāi)難備份主要是指為了災(zāi)難恢復(fù)而對電子檔信息數(shù)據(jù)進(jìn)行的備份，主要針對的是數(shù)字化的信息數(shù)據(jù)。災(zāi)難恢復(fù)有以下幾個特點(diǎn)：(1)災(zāi)難恢復(fù)是為高風(fēng)險、小概率事件作準(zhǔn)備的。一般情況下災(zāi)難備份是處于閑置狀態(tài)；(2)災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)建設(shè)投入大，運(yùn)行維護(hù)成本高；(3)災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)人員的專業(yè)性要求高；(4)災(zāi)難中心的管理十分規(guī)范和嚴(yán)格，用以保障平時的安全運(yùn)行及在發(fā)生災(zāi)難或演練時候能夠及時接管[5]。

3.3信息備份的策略[6]

備份策略制定是信息系統(tǒng)中信息備份的一個重要組成部分。要保證可以隨時完成數(shù)據(jù)的備份，必須要建立完善的備份策略。通過訪談，我們得出，采用最多的備份策略包括完全備份、增量備份、差異備份。每個被調(diào)查者對不同的信息備份策略都有不同的看法。

3.3.1完全備份

完全備份是指對數(shù)據(jù)庫中的所有信息進(jìn)行備份，所需時間最長，但恢復(fù)時間最短，操作最方便。當(dāng)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)量不大時，采用完全備份最可靠[7]。而從調(diào)查結(jié)果來看，大部分人認(rèn)為完整備份是沒有必要的，應(yīng)該對重要的信息進(jìn)行有選擇的備份。由于信息數(shù)量龐大，內(nèi)容繁雜，完整備份不僅僅占用大量空間，可能還會出現(xiàn)信息重復(fù)等問題。

3.3.2增量備份[8]

增量備份是指在一次完全備份后，以后每次備份只備份與前一次相比增加或修改的信息。優(yōu)點(diǎn)是由于備份信息沒有重復(fù)，所以備份的信息量不大，需要時間短。缺點(diǎn)是第一天的完全備份與接下來的增量備份像一條鏈條一樣環(huán)環(huán)相扣，一旦其中一環(huán)出現(xiàn)問題，信息將無法恢復(fù)。

3.3.3差異備份

差異備份是在一次完全備份后，接下來幾天將當(dāng)天所有與完全備份不同的信息進(jìn)行備份[9]。差異備份既避免了完全備份和增量備份缺陷，又具備自己的優(yōu)點(diǎn)：備份過程中重復(fù)信息少，時間短，信息恢復(fù)只要最近的一次完全備份和差異備份即可。[10]

4信息備份的原則

信息進(jìn)行備份是為了保證信息的安全性，避免信息的丟失或損壞而帶來的麻煩。因此需要滿足一些一般性原則。

4.1規(guī)律性

要想保證信息備份準(zhǔn)確無誤，就必須保證備份時的規(guī)律性。規(guī)律性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，備份時間要有規(guī)律。備份必須定時定期，清楚地記錄所有備份步驟。其次，應(yīng)該保證每份數(shù)據(jù)有兩份備份，一份是最近的，一份是在它之前的，防止出現(xiàn)備份丟失等突發(fā)狀況。最后，要為所有的備份文件信息進(jìn)行統(tǒng)一的命名，而不能每個備份用不同的方式命名，這樣當(dāng)實(shí)施恢復(fù)時，可能需要浪費(fèi)大量的時間去確認(rèn)文件中的信息內(nèi)容。一般可以采用用日期或數(shù)據(jù)名構(gòu)成備份文件名，這樣文件里的備份信息內(nèi)容就可以一目了然[11]。

4.2穩(wěn)定性

信息備份的目的是提供信息保護(hù)，防止信息丟失所帶來的各種問題，因此信息備份的穩(wěn)定性就成為非常重要的一個方面[12]。如果存在不穩(wěn)定性，那么備份信息還是面臨著丟失或被破壞的風(fēng)險，并沒有達(dá)到備份的最終目的。因此，信息備份必須要與操作系統(tǒng)相吻合，以便能達(dá)到備份系統(tǒng)的穩(wěn)定性，避免出現(xiàn)風(fēng)險。

4.3全面性

在如今復(fù)雜的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，包含了各種不同的操作系統(tǒng)，因此所選的備份系統(tǒng)一定要適應(yīng)各種不同的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，防止出現(xiàn)因系統(tǒng)不兼容而導(dǎo)致的信息丟失或被破壞的問題。信息備份的全面性還體現(xiàn)在信息備份范圍的全面性，應(yīng)該定時做一次完全備份，保證信息備份的全面性，以免有信息遺漏，出現(xiàn)信息丟失等問題。

4.4安全性

備份信息是否安全直接關(guān)系到備份信息是否有價值。若備份信息不安全，那么所做的備份工作可能毫無意義[13]。因此，備份信息的安全性至關(guān)重要。影響備份信息安全的因素有很多，包括硬件損壞、軟件損壞、人為破壞因素、計(jì)算機(jī)病毒等，都給信息安全帶來極大的挑戰(zhàn)。因此，要時刻注意保護(hù)信息安全，避免遭到信息損壞或丟失。

4.5簡單性

信息備份應(yīng)該適用于各個領(lǐng)域、各個層次的操作人員，因此需要一個直觀簡單、操作簡單的備份方式。這種簡單的備份方式可以縮短學(xué)習(xí)備份的時間，減輕工作壓力，使每個人都能夠輕松完成備份工作。

5結(jié)語

信息備份是現(xiàn)代生活與工作重要的組成部分，是信息安全的重要保障，應(yīng)給予足夠的重視。本文運(yùn)用訪談法，對信息備份進(jìn)行深入研究探討，從信息備份的必要性、信息備份的模式、云存儲環(huán)境下的個人隱私、信息備份策略等方面進(jìn)行闡述，最后對信息備份時應(yīng)遵守的原則進(jìn)行了總結(jié)。

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(責(zé)任編輯：朱愛瑜)

On Information Backup Based on Personal Information Management

WANG Qian

(School of Management of Anhui University, Hefei230601, China)

Abstract：With the advent of the information age, information is playing a more and more important role in society. Information backup is an important part of information management, and its role should not be overlooked. Using interview as the research method, by the analysis of the interviews and the study of relevant literature,this paper analyzes the personal privacy in cloud storage and the necessity, modes and strategies of information backup.Finally, this paper points out that information backup shall comply with the principles of regularity, stability, comprehensiveness, security, and simplicity.

Key words：information backup; information loss; information security; personal privacy

作者簡介：王倩，女，碩士研究生。

收稿日期：2015-11-27

中圖分類號：G250.78

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1006-1525(2016)03-0065-04