移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)用戶隱私保護(hù)研究

是沁

摘 要：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能終端等在給我們帶來(lái)個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，也帶來(lái)了隱私泄漏的風(fēng)險(xiǎn)，本文從信息生態(tài)的視角出發(fā)，探討隱私泄漏的原因，提出在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下加強(qiáng)信息用戶隱私保護(hù)的措施。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；個(gè)人隱私；信息生態(tài)

一、引言

2016年1月22日，互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布了第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。在報(bào)告中顯示，在上網(wǎng)設(shè)備中，中國(guó)網(wǎng)民個(gè)人上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)一步向手機(jī)設(shè)備集中。根據(jù)報(bào)告統(tǒng)計(jì)，2015年中國(guó)的網(wǎng)民共有6.88億人，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為6.02億人。但是與此同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，帶給用戶及時(shí)、便捷的體驗(yàn)的同時(shí)，隨之而來(lái)的用戶隱私的保護(hù)形勢(shì)也變得越來(lái)越嚴(yán)峻。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)用戶隱私概述

網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)人隱私是指：公民在網(wǎng)上享有的私人生活安寧和私有信息依法受到保護(hù)，不被他們非法侵犯、知悉、收集、復(fù)制和公開(kāi)利用的一種人格權(quán)，也指禁止在網(wǎng)上泄漏某些于個(gè)人有關(guān)的私密敏感信息等[2]。網(wǎng)絡(luò)隱私不是一個(gè)新生事物，是傳統(tǒng)的個(gè)人隱私在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的體現(xiàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)用戶隱私主要包括：第一，用戶的個(gè)人信息；第二，私人數(shù)據(jù)；第三，用戶間的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)中用戶之間的關(guān)系，親密程度等等；第四，用戶的位置隱私，基于位置的應(yīng)用是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的典型代表，因此用戶的位置隱私也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶隱私中特殊的一部分，且最容易暴露用戶的位置信息，給用戶隱私帶來(lái)非常大的威脅。

三、基于信息生態(tài)視角下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶隱私泄漏原因

（一）信息生態(tài)系統(tǒng)

美國(guó)的學(xué)者Naedi等提出了信息生態(tài)系統(tǒng)的概念，指出它是在特定環(huán)境里由人、信息實(shí)踐、價(jià)值和技術(shù)構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)[3]，信息系統(tǒng)也可認(rèn)為是由人、信息、信息環(huán)境三者構(gòu)成的一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的信息生態(tài)系統(tǒng)主要指的是信息、各信息主體之間和外部環(huán)境之間關(guān)聯(lián)互動(dòng)，從而達(dá)到平衡的狀態(tài)。

（二）基于信息生態(tài)角度的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶隱私問(wèn)題成因

1、移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境容易泄漏隱私

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境呈現(xiàn)出很大的開(kāi)放性，只要擁有手機(jī)智能終端、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以及相關(guān)的移動(dòng)媒體應(yīng)用，任何人都可以成為用戶。用戶可以通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注和陌生人實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，通過(guò)定位功能與陌生人產(chǎn)生聯(lián)系，即使是在相對(duì)封閉的朋友圈，你也無(wú)法確定經(jīng)過(guò)相關(guān)好友的多次轉(zhuǎn)發(fā)你的信息最后被誰(shuí)獲取。

2、用戶主動(dòng)暴露隱私

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上用戶隱私泄漏呈現(xiàn)出了新的泄漏途徑，網(wǎng)絡(luò)用戶自己暴露隱私就是一種。用戶出于社交的需要，在社交媒體上填寫(xiě)自己的資料并更新?tīng)顟B(tài)，用戶希望通過(guò)提供更多的信息來(lái)擴(kuò)展自己的朋友圈。

3、制造商、服務(wù)提供商泄露用戶隱私

首先移動(dòng)應(yīng)用制造商功能設(shè)置不合理泄漏了用戶的隱私。系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)商沒(méi)有提供足量的隱私設(shè)置選項(xiàng)，且為用戶提供的“默認(rèn)狀態(tài)”都是將用戶信息暴露的最大化狀態(tài)。

其次是服務(wù)商“越軌行為”泄漏用戶隱私，主要指網(wǎng)絡(luò)的APP非法抓取用戶的個(gè)人隱私。目前，安卓的生態(tài)最令人擔(dān)憂，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)顯示，在國(guó)內(nèi)各類安卓市場(chǎng)下載量前1400位的APP中，有66.9%的移動(dòng)智能手機(jī)應(yīng)用在非法獲取用戶的隱私[4]。

4、缺乏相應(yīng)的隱私立法

首先，網(wǎng)絡(luò)用戶隱私法律保護(hù)不直接。從實(shí)體法上來(lái)說(shuō)法律保護(hù)存在間接性，缺乏明確性、獨(dú)立性，從程序法上來(lái)說(shuō)，對(duì)公民的隱私的保護(hù)則僅限于與公民有關(guān)的肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)，當(dāng)公民的權(quán)利受到侵犯時(shí)，公民不得以別人侵犯其隱私權(quán)為由直接向法律提出訴訟。

5、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失

從整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)看，《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》和《中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信公約》這兩大公約中有關(guān)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)內(nèi)容比較粗糙，既缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的詳細(xì)界定，也缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的侵害以及消費(fèi)者個(gè)人信息和私密資料的具體內(nèi)容等。

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下個(gè)人信息保護(hù)對(duì)策

（一）用戶方面的隱私保護(hù)對(duì)策

樹(shù)立用戶的隱私意識(shí)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中，任何時(shí)間任何地方，凡是需要用戶提供自己身份信息的地方，應(yīng)該要對(duì)提供的對(duì)象和方式深入了解，確保安全可靠；慎重使用微信、QQ等聊天軟件傳輸敏感信息；如果在通過(guò)電子郵件發(fā)送信息時(shí)，若信中的信息涉及到個(gè)人隱私或者是需要保護(hù)的，應(yīng)該設(shè)置加密功能；嚴(yán)格審查智能手機(jī)的軟件安裝，仔細(xì)閱讀智能手機(jī)軟件的隱私政策。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用制造商、運(yùn)營(yíng)商的自律

美國(guó)一貫主張社交網(wǎng)絡(luò)的行業(yè)自律模式，至今已經(jīng)形成了較為完整的體系。盧西婭提出觀點(diǎn)旨在改變Facebook中的網(wǎng)絡(luò)隱私現(xiàn)象，她指出要從企業(yè)自律的角度保護(hù)個(gè)人信息的安全。這主要是提出在社交網(wǎng)絡(luò)要提出一種能使社交用戶自己控制個(gè)人信息的一種機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用制造商行業(yè)比政府更加了解自己各方面的情況，即使國(guó)家制定了對(duì)于保護(hù)隱私權(quán)的相關(guān)法律，行業(yè)自律也有其存在的必要性。2015年7月22日，阿里云提出了“數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議書(shū)”，向全行業(yè)發(fā)出了倡議。這是中國(guó)云計(jì)算服務(wù)商首次定義行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這是行業(yè)自律一個(gè)良好的開(kāi)端，針對(duì)用戶關(guān)注的信息安全和隱私問(wèn)題進(jìn)行了清晰界定。

（三）完善移動(dòng)社交用戶隱私立法

我國(guó)的民法通則詳細(xì)對(duì)自然人的生命健康權(quán)、榮譽(yù)權(quán)和名譽(yù)權(quán)等進(jìn)行了保護(hù)。但是，對(duì)于公民生活中涉及的私生活的保護(hù)，上述幾個(gè)權(quán)利中都并未有涉及。更讓人遺憾的是，隱私權(quán)作為一種重要的人格權(quán)，在侵害后也得不到賠償。為了保護(hù)隱私權(quán)，使隱私權(quán)在收到侵害時(shí)能得到應(yīng)有的賠償，應(yīng)該將隱私權(quán)作為一種獨(dú)立的人格權(quán)受到法律保護(hù)。

（四）完善隱私侵害懲罰機(jī)制

對(duì)于非法進(jìn)行個(gè)人隱私侵害的機(jī)構(gòu)進(jìn)行懲罰，美國(guó)聯(lián)邦委員會(huì)和新加坡的隱私保護(hù)法中都涉及到了對(duì)于非法侵害個(gè)人隱私機(jī)構(gòu)的處罰措施。如，F(xiàn)TC對(duì)社交網(wǎng)站Path未經(jīng)授權(quán)非法采集用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行處罰，也對(duì)ISO應(yīng)用商W3 Innovations公司允許兒童通過(guò)它開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序公布個(gè)人信息采取了制裁[5]。這些措施的實(shí)施對(duì)于我國(guó)移動(dòng)社交用戶的隱私保護(hù)都有很好的借鑒作用。

五、總結(jié)

總之，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在給我們帶來(lái)便利的同時(shí)，也給個(gè)人隱私帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。本文從信息生態(tài)的視角出發(fā)，探討了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下網(wǎng)絡(luò)用戶隱私侵害的原因，針對(duì)信息生態(tài)的關(guān)鍵點(diǎn)提出了防治措施。只有從用戶、法律、標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督懲罰等多層次入手，才能最大程度的減少移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用戶隱私被泄漏的概率，創(chuàng)造更好的信息生態(tài)環(huán)境。

（作者單位：安徽大學(xué)管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] CNNIC.第37次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].[2016-01-22].http：//www.199it.com/archives/432572.html.

[2] 王利明.人格法權(quán)[M].北京：法律出版社，1997：149.

[3] NARDIB，ODAY V.Information ecologies：Using technology with heart[M]. Cambridge：MIT Press，1999：132-135.

[4] 徐曉露. 移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)用戶隱私安全問(wèn)題及保護(hù)研究[D].重慶大學(xué)，2014.

[5] 騰訊科技.谷歌蘋(píng)果公司出臺(tái)措施應(yīng)對(duì)政府移動(dòng)隱私保護(hù)政策[EB/OL].[2014-11-16]. http：//tech.qq.com/a/20130226/000147.htm.