知曉
在排隊(duì)時,我們通常講究“先來后到”,先來者先得。但最近一位丹麥的科學(xué)家卻認(rèn)為,我們應(yīng)該遵從“后來者先得”的秩序。這種違反我們直覺的想法真的能行得通嗎?這位科學(xué)家舉了一個具體事例來說明。
每當(dāng)蘋果新產(chǎn)品上市時,總是會有人半夜三更就去排隊(duì),生怕買不到,這導(dǎo)致的結(jié)果就是,很多人都半夜三更去排隊(duì),并且隊(duì)伍排得很長。如果規(guī)定每次最先接受服務(wù)的是排在隊(duì)伍最后的那一位,那么人們就不會再積極地趕早去排隊(duì),而是在自己認(rèn)為合適的時間去排隊(duì),從整體的等待時間來看,這種方法可能用時更短。
不過,事情可能并沒有這位科學(xué)家設(shè)想的這么簡單?!昂髞碚呦鹊谩币部赡軐?dǎo)致人們趕早去排隊(duì),因?yàn)檎l都不知道,自己去的時候是否會排在隊(duì)伍最后,所以早點(diǎn)去,才會更有主動權(quán)。而且,這種方式也會導(dǎo)致插隊(duì)現(xiàn)象出現(xiàn)——排在隊(duì)伍最前面的人跑到隊(duì)伍末尾,這又可能會導(dǎo)致秩序混亂。并且在現(xiàn)實(shí)中,這種方法可能不太實(shí)用。比如看某場比賽,如果按照這種“后來者先得”的方式,大家都想著最后一刻到,那么反而會造成擁擠,耽誤大家入場的時間。
在某些行業(yè)中,這種方式卻運(yùn)用得很好,比如機(jī)場。機(jī)場會計(jì)算飛機(jī)排隊(duì)的情景,在有飛機(jī)進(jìn)港和出港的時候,遵從后進(jìn)先出(進(jìn)港飛機(jī)后降落,出港飛機(jī)先起飛)的原則,避免延誤。不過這是在機(jī)場對進(jìn)出港飛機(jī)完全掌控的情況下才能實(shí)行的。
看來,我們排隊(duì)還是得守點(diǎn)規(guī)矩,先來后到,才能減少各種騷亂。