仇宇，管麗珺

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社會工作理論視角下的高校貧困生就業(yè)工作的思考*
——以佛山市高校為例

仇宇，管麗珺

摘要：優(yōu)勢理論與系統(tǒng)理論都是社會工作領域的重要理論。在貧困生就業(yè)工作中，兩種理論實現(xiàn)了某種程度的互補，前者注重案主的內(nèi)在潛能，后者注重案主外在環(huán)境的整體狀況。因此，優(yōu)勢視角和系統(tǒng)視角的共同介入有利于綜合解決佛山高校貧困生的就業(yè)問題。

關鍵詞：社會工作理論；優(yōu)勢理論；系統(tǒng)理論；佛山；貧困生就業(yè)

仇宇/佛山科學技術學院政法學院副教授（廣東佛山528000）；管麗珺/佛山科學技術學院講師（廣東佛山528000）。

大學生就業(yè)難已經(jīng)是社會各界普遍關注的熱點問題。貧困生因自身的弱勢特性，其就業(yè)狀況更加不容樂觀，各種問題凸顯。在大學生普遍就業(yè)難的宏觀背景下，相關研究也持續(xù)升溫，特別是近十年來，呈現(xiàn)出井噴的局面。在學術成果上，專著、論文的數(shù)量和質量都大幅提高；在研究對象上，以全國性的宏觀研究為主，區(qū)域性、地方性的研究偏少，專門對佛山市的研究更不多見。而在現(xiàn)實中，佛山市的高校既地處廣東經(jīng)濟發(fā)展前沿，城市化迅猛；又毗鄰廣州，受到省級中心城市的輻射，在種種因素作用下，貧困生就業(yè)問題呈現(xiàn)出與其他地區(qū)不同的特點。因此，本文以佛山高校貧困生就業(yè)為討論的主題，圍繞佛山高校及貧困生就業(yè)兩個關鍵點，以兩種不同的社會工作理論視角——優(yōu)勢理論和系統(tǒng)理論為基礎，分析影響就業(yè)的深層原因，構建積極的解決策略。

一、優(yōu)勢理論和系統(tǒng)理論的相關概念及其關系

根據(jù)美國學者邁克爾·休斯和卡羅琳·克雷勒在《社會學導論》中的界定，理論視角（theoretical perspective）是指“提供了一整套假定、相關概念以及各種社會現(xiàn)象如何相關的解釋”。不同的理論視角對社會及個人生活做出了不同的理解，因而促使人們采取不同的對策及行動。在貧困生就業(yè)問題上，優(yōu)勢理論和系統(tǒng)理論是視角各不相同卻存在著富有意義的內(nèi)在聯(lián)系的兩種理論，將這兩種理論視角進行關聯(lián)對比，對貧困生就業(yè)問題的解決頗有裨益。

優(yōu)勢理論是社會工作專業(yè)實踐中的重要流派之一，近年來尤其得到關注。這一理論最早可追溯至20世紀80年代，由美國堪薩斯大學社會福利學院首先提出。作為社會工作實踐中的一種全新的視角和模式，優(yōu)勢理論致力于探索并發(fā)揮案主自身的優(yōu)勢資源，幫助他們實現(xiàn)自己的目標和夢想。優(yōu)勢視角是相對于傳統(tǒng)視角而言，傳統(tǒng)視角以“問題”為中心切入案主，從某種程度上說，傳統(tǒng)視角是一種“3W”的模型理論，即為一種問題型的思維導向，“what”（什么問題）、“where”（根源在哪里）、“way”（應用的方法）。社會工作從問題討論開始，到問題解決結束。傳統(tǒng)視角也可稱為“劣勢視角”，與之相反的是，優(yōu)勢視角并非聚焦于“問題”，而是利用、建立、強化案主內(nèi)在的優(yōu)點和才能來解決問題、實現(xiàn)目標。

如果說優(yōu)勢理論側重于從獨立個人（即案主）內(nèi)在的角度看待問題，那么，系統(tǒng)理論則更著重于結合案主及其所處的生態(tài)環(huán)境，以整體的、聯(lián)系的、系統(tǒng)的視角進行綜合性的評估。系統(tǒng)理論始于赫恩（Hearn）的全人或全貌概念，強調(diào)以整體的視角來看待人和社會。該理論認為，若干要素以某種特定的形式組合而成系統(tǒng)，系統(tǒng)中的某一環(huán)節(jié)并不是獨立存在的，而是與其他環(huán)節(jié)、系統(tǒng)整體存在環(huán)環(huán)相扣的有機聯(lián)系。比如個人組成家庭，而家庭又組成社區(qū)，進而組成社會。因此，任何一個環(huán)節(jié)都并非孤立，而是會導致整體系統(tǒng)或其他環(huán)節(jié)的異常。平克斯（Pincus）和米納罕（Minahan）提出系統(tǒng)三分原則，即原生系統(tǒng)或非正式系統(tǒng)（如家庭、朋友、同事）、正式系統(tǒng)（如社區(qū)、協(xié)會）和社會系統(tǒng)（如學校、醫(yī)院）。因而在社會工作系統(tǒng)中，案主及其環(huán)境的改變即可基于上述幾大系統(tǒng)做出類型的劃分。

誠然，兩種理論也各自存在一些問題，比如在優(yōu)勢視角中，若案主之劣勢能量過大，無論如何發(fā)掘潛能，受到強大的社會制約，其改變終歸有限；在系統(tǒng)理論中，社會整體環(huán)境在對案主有巨大影響力的同時，案主自身因素也有著決定性的作用。理論本身雖固有其缺陷，但在社會工作的具體實踐中，更為重要的是綜合發(fā)揮各種理論的優(yōu)勢力量?？偟膩碚f，兩種理論各有優(yōu)勢，優(yōu)勢理論注重案主的內(nèi)在潛能，而系統(tǒng)理論注重案主外在環(huán)境的整體狀況。從這一角度來看，這兩種理論實現(xiàn)了某種程度的互補。對于優(yōu)勢理論，案主外部社會環(huán)境之不及正是系統(tǒng)理論之所擅長；而系統(tǒng)理論所存有的案主自身內(nèi)在因素之不足，優(yōu)勢理論恰好發(fā)揮其所長。兩相結合，用其所長而避其短，方能最大限度地發(fā)揮兩種理論的效能。

二、從優(yōu)勢理論視角看佛山高校貧困生就業(yè)問題

傳統(tǒng)對高校貧困生就業(yè)問題的思考都是從問題視角切入的，通常有利于聚焦“困難”，幫助案主分析現(xiàn)狀、問題，但是圍繞“劣勢”，貧困生就業(yè)可謂困難重重。首先，就業(yè)信息獲取渠道單一。許多用人單位常常在內(nèi)部發(fā)布招聘信息，高校貧困生因為沒有內(nèi)部的渠道導致消息閉塞。其次，社會資源欠缺。用人單位多看重“熟人關系”，而貧困生因自身家庭關系，大多缺乏社會資源。再次，地域和戶籍身份影響。許多貧困生來自偏遠地區(qū)及農(nóng)村，而很多單位傾向于本地本土學生。

優(yōu)勢視角與問題視角不同，其最大的區(qū)別在于化“缺陷”為“潛能”。事物本身往往具有復雜性、多重性，某種情況下的“缺陷”有時也是另一種情況的“潛能”。因此，優(yōu)勢視角下理解貧困生就業(yè)不僅不是困難重重，反而存在很多非貧困生不具備的優(yōu)點。

佛山高校的學生大多來自于珠三角地區(qū)，尤其以佛山地區(qū)最多。從經(jīng)濟上來看，佛山地處經(jīng)濟發(fā)達區(qū)域，學生家庭境況普遍富裕；從文化的角度來說，佛山雖為古鎮(zhèn)，但近代以來受到實用主義思潮的影響，尊崇功利主義至上，“讀書無用論”傾向明顯。再加上都市繁華，燈紅酒綠，而學生處于尚未定型期，容易受到誘惑。綜合以上，許多家境優(yōu)越的學生在結束了苦苦求學的中學時代進入大學后，便開始松懈玩樂，各種性格不足也充分暴露：比如乖張叛逆、張揚驕慢、貪圖享樂等等。相較之下，許多貧困生反而是勵志的典型代表：第一，他們不甘人后、積極進取，希望以自身拼搏改變現(xiàn)狀；第二，他們性格堅毅，能吃苦耐勞、腳踏實地，具有許多優(yōu)秀的性格品質；第三，懂得珍惜與感恩，對生活充滿激情與動力。鑒于此，在優(yōu)勢視角下，社會工作的重心在于充分利用貧困生自身的優(yōu)勢引導他們積極進行自救努力，這也是助人自助之內(nèi)涵所在。

1.發(fā)揮競爭意識，積極鍛煉自我。對于學生就業(yè)而言，自我能力的提高至關重要。貧困生身上有一種不服輸?shù)木?，有強烈的改變的動力與渴望，社會工作者應該充分利用這一心理力量，用正確的就業(yè)觀、價值觀、學習觀進行引導，使其力量恰當用在自我提高、增值以及能力鍛煉、培養(yǎng)上。

2.發(fā)揮優(yōu)勢性格，提升就業(yè)能力。傳統(tǒng)視角中往往看到貧困生的自卑等劣勢性格，其實他們身上有許多優(yōu)秀的性格品質，在就業(yè)中十分寶貴。比如吃苦耐勞、堅忍不拔、腳踏實地、忠誠等等，這些性格因素都是就業(yè)單位非?？粗氐摹Ｒ虼?，社會工作者應發(fā)揮其優(yōu)勢的性格因素，讓他們保持健康的心態(tài)和價值取向，正確處理各種逆境沖突。

3.發(fā)揮積極心理，充分挖掘潛能。事實上，每個人都有自己的優(yōu)、缺點，就在于自我如何認識。某種程度上說，自我認識的“鏡中我”直接影響了人的價值判斷。因此，社工要引導貧困生全面認識自己，挖掘自我潛能，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，增強自信。

三、從系統(tǒng)理論視角看佛山高校貧困生就業(yè)問題

被改變與影響的系統(tǒng)。政府要加強宏觀調(diào)控，用人方積極主動配合，學校堅持以生為本，社工可以通過社會政策研究等工作積極介入，提高政府在高校貧困生就業(yè)中的積極作用，最終獲得包括用人單位、高校在內(nèi)的全社會的關注與支持。

4.組織行動系統(tǒng)。在確立目標系統(tǒng)后，就可以組織行動系統(tǒng)。比如，在政府層面，應制定反就業(yè)排斥的相關法律法規(guī)，緩解因戶籍等制度問題帶來的就業(yè)不公，適度為貧困生提供經(jīng)費支持和資金貸款，構建一個公平合理的就業(yè)體系與社會環(huán)境。在高校層面，要根據(jù)社會和市場的需求調(diào)整和完善教學計劃，既注重培養(yǎng)學生的理論知識，同時兼顧學生的實踐技能。要根據(jù)時代和學生群體特點有針對性地實施就業(yè)指導教育，積極推進大學生的職業(yè)規(guī)劃等。在社會層面，用人單位應增強社會責任感，主動提供更多的崗位，有可能的話可以建立貧困生對口支援崗位，為他們提供就業(yè)綠色通道和政策傾斜。

綜上所述，媒介系統(tǒng)、案主系統(tǒng)、目標系統(tǒng)和行動系統(tǒng)構成了系統(tǒng)理論視角中的四個方面，以此來制定介入策略，能整體而全面地解決貧困生就業(yè)問題中的外部環(huán)境的相關問題，作為對優(yōu)勢理論視角下關注案主內(nèi)在情況的有效補充。

優(yōu)勢理論的長處在于強化個人（即案主）內(nèi)在的心理，改善自我的價值認知，但是貧困生的就業(yè)不是單純的個人問題，同時也來自于社會系統(tǒng)。這一不足恰好是側重社會環(huán)境的整體聯(lián)系和干預的系統(tǒng)理論之所擅長。因此，在佛山高校貧困生就業(yè)問題上，系統(tǒng)理論的運用也不可缺少。在平克斯（Pincus）和米納罕（Minahan）的系統(tǒng)理論中，對案主所處環(huán)境的改變主要涉及改變媒介系統(tǒng)、案主系統(tǒng)、目標系統(tǒng)和行動系統(tǒng)。

1.完善媒介系統(tǒng)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，佛山高校設立了大學生就業(yè)指導中心，但并無專業(yè)的就業(yè)指導教師隊伍，大多由學工系統(tǒng)老師兼任。而就業(yè)問題本身非常繁雜，這也導致貧困生就業(yè)被邊緣化。事實上，社工以及他們在其中工作的組織（公立、志愿組織、非營利機構及社區(qū)）具有專業(yè)優(yōu)勢，不僅是貧困生就業(yè)的重要媒介，同時也是主要行動者和專業(yè)的助人者。因此，在貧困生就業(yè)問題上，社工服務不該缺位，反而應該介入高校就業(yè)指導，一來可以推動就業(yè)指導的專業(yè)“導師”隊伍，二來在尋求就業(yè)的社會支持、渠道資源的挖掘和就業(yè)機會的鏈接上也有著不可估量的作用。

2.提升案主系統(tǒng)。要幫助貧困生順利就業(yè)，單純依靠個體努力顯然行不通，還得借助外部力量。因此，社工要立足于貧困生自身條件，利用專業(yè)優(yōu)勢與社會進行良性互動。比如，可以引導貧困生走進社會、深入社會，在實踐中完善自我，提高能力與認識。主要方式可以為與企業(yè)建立聯(lián)系、創(chuàng)造實習機會及建立社會實踐基地、帶領其積極參與社會實踐等等。

3.確立目標系統(tǒng)。改變貧困生就業(yè)狀況，需要社會、用人單位、高校共同的協(xié)作。這便是系統(tǒng)理論中的目標系統(tǒng)——為實現(xiàn)改變目的所要

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責任編輯：姚旺

*基金項目：佛山市社科規(guī)劃項目“學校社會工作介入貧困生就業(yè)問題的研究”（2015-BZ73）；佛山市社會工作本土化研究協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展中心資助。

中圖分類號：G645

文獻標識碼：A

文章編號：1671-6531（2016）04-0062-03