劉雅文

(長(zhǎng)春大學(xué) 旅游學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130000)

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中小企業(yè)融資與信息資源生態(tài)管理

劉雅文

(長(zhǎng)春大學(xué) 旅游學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130000)

信息資源生態(tài)管理是信息生態(tài)學(xué)與信息資源管理的交叉與融合，是信息資源管理新的發(fā)展模式，強(qiáng)調(diào)信息資源管理中人、信息、信息環(huán)境的有機(jī)組合與生態(tài)平衡。中小企業(yè)融資與企業(yè)信息資源生態(tài)管理關(guān)系密切，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源生態(tài)管理，建立信息資源生態(tài)管理系統(tǒng)，使企業(yè)信息資源優(yōu)化組合、有序透明、科學(xué)共享，可以有效促進(jìn)企業(yè)融資難問題的解決。

中小企業(yè)融資；信息資源；生態(tài)管理

中小企業(yè)融資難是阻礙中小企業(yè)生存與發(fā)展的一個(gè)十分重要的問題，特別是在金融、信貸危機(jī)和財(cái)政緊縮時(shí)期尤顯突出。中小企業(yè)信息化程度低，信息資源管理不善，造成銀行或其他信貸組織與中小企業(yè)之間信息不對(duì)稱，從而導(dǎo)致銀行等金融機(jī)構(gòu)惜貸。提高中小企業(yè)信息化程度、實(shí)現(xiàn)信息資源生態(tài)管理是解決其融資難的有效方法。從生態(tài)學(xué)的角度，運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)對(duì)其信息資源進(jìn)行科學(xué)管理，達(dá)到信息資源管理的生態(tài)平衡，可以更加有力地維系企業(yè)的生存與發(fā)展，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)，保證企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。

一、從融資角度看中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息資源生態(tài)管理的意義

在信息全球化的今天，中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息資源生態(tài)管理具有十分重要的意義。

(一)有利于解決信息不對(duì)稱問題

信息不對(duì)稱一直是中小企業(yè)融資中難以解決的問題。中小企業(yè)的發(fā)展離不開外部融資，然而，在融資過程中，如果企業(yè)信息披露不透明、不完整、不及時(shí)，甚至為了某種利益故意隱瞞，而作為提供資金的銀行等金融機(jī)構(gòu)無(wú)法掌握企業(yè)的相關(guān)信息，這就必然造成企業(yè)與銀行等金融機(jī)構(gòu)之間信息不對(duì)稱。銀行等金融機(jī)構(gòu)在不完全了解企業(yè)的管理狀況、信譽(yù)情況和發(fā)展趨勢(shì)的情況下，為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)而選擇惜貸。這就導(dǎo)致中小企業(yè)難以融入發(fā)展所需要的資金而無(wú)法保證可持續(xù)發(fā)展。中小企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的先天不足，使銀行等金融機(jī)構(gòu)難以掌控中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為及貸款償還行為。實(shí)現(xiàn)信息資源生態(tài)管理會(huì)在很大程度上保證企業(yè)信息披露及時(shí)、完整、公開、透明，而且注重“以人為本”，保證企業(yè)信息的易得和全面。

(二)有利于提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

“企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)企業(yè)與國(guó)內(nèi)或者國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比所具有的某種優(yōu)勢(shì)地位?！盵1]企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與中小企業(yè)信息資源管理水平有著十分密切的關(guān)系。信息資源生態(tài)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制的重要手段。在信息全球化的今天，中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息資源生態(tài)管理，應(yīng)從“以人為本”的理念出發(fā)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的各種信息進(jìn)行科學(xué)管理和運(yùn)用，將企業(yè)的信息優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)的信譽(yù)和信度不斷增強(qiáng)。

(三)有利于提高企業(yè)管理水平

我國(guó)的中小企業(yè)一般規(guī)模都很有限，大部分企業(yè)沒有實(shí)行公司治理機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)不透明、資信程度不高、管理水平低下。實(shí)現(xiàn)信息資源生態(tài)管理，全面改善企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理狀態(tài)，注重“以人為本”，建立企業(yè)信息資源生態(tài)管理系統(tǒng)，會(huì)大大增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理的水平。信息資源生態(tài)管理注重處理好信息管理中人、技術(shù)和信息環(huán)境的相互關(guān)系，達(dá)成人、技術(shù)和信息環(huán)境的綜合平衡，形成信息資源管理的生態(tài)系統(tǒng)。這里的“人”，不僅是指信息資源管理中的管理人員，也包括信息資源的使用者與服務(wù)對(duì)象。企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息資源生態(tài)管理，可以進(jìn)一步提升企業(yè)的整體管理水平，提高企業(yè)的資信度和影響力，企業(yè)融資問題也就不難解決。

二、中小企業(yè)信息資源生態(tài)管理的失衡

近幾年來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)取得了一些成就，有了一定的基礎(chǔ)，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況持續(xù)好轉(zhuǎn)，信息化投資能力不斷增強(qiáng)，然而信息資源生態(tài)管理失衡現(xiàn)象依然十分明顯。

(一)對(duì)信息資源生態(tài)管理的認(rèn)識(shí)不均衡

《2014年中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查報(bào)告》指出，當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)對(duì)信息資源的管理的關(guān)注點(diǎn)不同，52.7%的企業(yè)關(guān)注市場(chǎng)與營(yíng)銷方面，17%的企業(yè)注重企業(yè)管理方面，13.3%的企業(yè)關(guān)注客戶管理方面，11.2%的企業(yè)強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)與研發(fā)方面[2]，可見企業(yè)對(duì)信息資源管理認(rèn)識(shí)的不均衡。絕大多數(shù)中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者并沒有從思想上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，甚至有的領(lǐng)導(dǎo)者害怕運(yùn)用現(xiàn)代化信息技術(shù)管理信息資源，擔(dān)心企業(yè)的信息會(huì)成為公開信息，對(duì)企業(yè)的發(fā)展不利。由此看來(lái)，提高中小企業(yè)對(duì)實(shí)現(xiàn)信息資源生態(tài)管理重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)尤為重要。

(二)信息資源生態(tài)管理水平層次偏低

根據(jù)工信部?jī)苫诤现笜?biāo)體系，企業(yè)信息化可以劃分為四個(gè)階段：基礎(chǔ)建設(shè)階段、單向應(yīng)用階段、集成應(yīng)用階段、融合創(chuàng)新階段?！?011-2012年中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃發(fā)展報(bào)告》顯示，我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)處于基礎(chǔ)建設(shè)階段的占50.5%，單項(xiàng)應(yīng)用階段的占34.4%，兩項(xiàng)合起來(lái)占84.9%，而處于集成應(yīng)用階段和融合創(chuàng)新階段的才占15.1%。[3]由此可見，我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)的信息資源管理仍處于低水平、低層次階段。而且中小企業(yè)一般比較重視硬件建設(shè)、輕視軟件建設(shè)，對(duì)硬件建設(shè)舍得花錢，而對(duì)軟件建設(shè)不愿投入，造成信息資源管理水平不高。

(三)信息資源生態(tài)管理資金投入不足

實(shí)現(xiàn)信息資源生態(tài)管理，資金的投入是必不可少的，資金投入的多少能直接體現(xiàn)信息資源的生態(tài)管理水平。長(zhǎng)期以來(lái)，融資難一直是困擾中小企業(yè)發(fā)展的最大障礙，相當(dāng)多的企業(yè)由于資金短缺而發(fā)展受阻，拿出資金來(lái)進(jìn)行信息資源管理的建設(shè)確實(shí)勉為其難。大多數(shù)中小企業(yè)不愿意把資金投在信息資源生態(tài)管理上，更不愿意通過貸款投資(即使政府提供優(yōu)惠貸款服務(wù))，這就進(jìn)一步加劇了資金投入的不足。

(四)信息資源生態(tài)管理人才缺乏

信息資源生態(tài)管理離不開專業(yè)的信息資源管理人才。《中國(guó)中小企業(yè)信息化調(diào)查報(bào)告》(上)顯示，設(shè)5名以下專職信息資源管理人員的中小企業(yè)占70.3%，其中2名以下的占45.4%；許多中小企業(yè)則沒有信息管理專職人員。中小企業(yè)往往是小而全的企業(yè)，企業(yè)所需要的信息管理人才往往具有復(fù)合性特點(diǎn)，但這樣的人才少之又少。

(五)信息資源管理政策環(huán)境不佳

中小企業(yè)信息資源生態(tài)管理依賴于政策環(huán)境的營(yíng)造。目前，我國(guó)在財(cái)稅政策、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)政策、人才政策等方面的政策建設(shè)遠(yuǎn)未達(dá)到能夠完全保障中小企業(yè)信息資源管理生態(tài)平衡的程度?！?014年中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查報(bào)告》顯示，中小企業(yè)在信息化建設(shè)中的意見頗多，認(rèn)為政府在財(cái)稅政策、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)政策、人才政策等方面的政策建設(shè)顯著不足。另一方面，中小企業(yè)信息資源生態(tài)管理的支撐環(huán)境，如支付、物流、信用、網(wǎng)絡(luò)等商業(yè)環(huán)境亦顯著不足，其中尤以網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境和信用環(huán)境尤為突出。信息環(huán)境建設(shè)是信息資源生態(tài)管理的重要組成部分，信息環(huán)境建設(shè)不佳，將無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)信息資源的生態(tài)管理。

三、中小企業(yè)信息資源生態(tài)管理的實(shí)現(xiàn)

實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息資源生態(tài)管理，必須從以人為本、生態(tài)平衡的原則出發(fā)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)企業(yè)的各種信息資源實(shí)施生態(tài)管理和有效應(yīng)用，全面提升中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和生存發(fā)展能力，從而有效解決企業(yè)融資問題，使企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。

(一)關(guān)于對(duì)信息資源生態(tài)管理認(rèn)識(shí)的提升

信息資源生態(tài)管理將信息生態(tài)學(xué)的理念和方法引入信息資源管理領(lǐng)域，注重處理好信息管理中人、信息技術(shù)和信息環(huán)境的相互關(guān)系，達(dá)成人、技術(shù)和信息環(huán)境的綜合平衡，形成信息資源管理的生態(tài)系統(tǒng)。在信息全球化的今天，中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息資源生態(tài)管理具有十分重要的意義。中小企業(yè)信息資源生態(tài)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，通過通盤處理人、信息技術(shù)、信息環(huán)境的平衡關(guān)系，實(shí)現(xiàn)信息資源管理的生態(tài)平衡，對(duì)企業(yè)的融資和可持續(xù)發(fā)展都具有十分重要的作用。

(二)關(guān)于信息資源生態(tài)管理系統(tǒng)的建立

信息資源生態(tài)管理系統(tǒng)由人、信息環(huán)境和信息技術(shù)組成。人是主體因素，承擔(dān)著運(yùn)用信息技術(shù)獲取、開發(fā)、處理、提供信息的服務(wù)工作。若上述信息活動(dòng)協(xié)調(diào)有序地進(jìn)行，就達(dá)到了信息資源管理的生態(tài)平衡。另外，還要重視信息環(huán)境的建設(shè)，尤其是信息法規(guī)和信息政策的建設(shè)，使信息人能充分應(yīng)用信息資源達(dá)成自己的目標(biāo)。

(三)關(guān)于信息資源生態(tài)管理層次的提升

信息資源管理層次的提升是實(shí)現(xiàn)信息資源生態(tài)管理的先決條件。信息資源生態(tài)管理就是科學(xué)地處理好人、信息技術(shù)和信息環(huán)境的生態(tài)關(guān)系，使它們成為一個(gè)完整統(tǒng)一的整體，達(dá)到信息資源管理的生態(tài)平衡，從而更好地服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。如前所述，我國(guó)絕大多數(shù)中小企業(yè)信息資源管理屬于基礎(chǔ)建設(shè)和單項(xiàng)應(yīng)用階段，信息資源管理層次較低，因此中小企業(yè)需要不斷提升自己的信息資源管理層次，實(shí)現(xiàn)信息資源生態(tài)管理。為提升信息資源管理層次，需要解決信息技術(shù)升級(jí)問題。就現(xiàn)階段而言，中小企業(yè)要大力應(yīng)用先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，如ERP系統(tǒng)。這就需要中小企業(yè)從自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和可持續(xù)發(fā)展出發(fā)，加大信息化建設(shè)的資金投入，從技術(shù)層面上保證企業(yè)信息資源的合理利用，解決信息資源管理不平衡問題。

(四)關(guān)于信息資源生態(tài)管理參與者素質(zhì)的提高

實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息資源生態(tài)管理的關(guān)鍵是人。這里的人，既包括信息資源管理方面的技術(shù)人才，也包括信息資源生態(tài)管理系統(tǒng)中的應(yīng)用者，而后者則是信息資源生態(tài)管理的重點(diǎn)。因此，提高信息資源生態(tài)管理所有參與者的管理素質(zhì)變得十分重要。一方面，企業(yè)要不斷提升員工的信息素養(yǎng)。企業(yè)員工是信息資源生態(tài)管理的主體，他們具有較高的信息素養(yǎng)、較強(qiáng)的信息意識(shí)，重視企業(yè)信息的作用和價(jià)值，把企業(yè)信息資源看作企業(yè)生存和發(fā)展的重要資源；要具有較強(qiáng)的信息獲取、處理、開發(fā)和利用的能力，在企業(yè)信息資源管理過程中遵紀(jì)守法、遵守信息道德。另一方面，企業(yè)要大力培訓(xùn)信息資源生態(tài)管理的專門人才，不斷提高他們的信息資源生態(tài)管理意識(shí)，更好地提供管理和服務(wù)。

(五)關(guān)于信息資源生態(tài)管理環(huán)境的建設(shè)

《2014年中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查報(bào)告》指出，中小企業(yè)“認(rèn)為支撐環(huán)境(企業(yè)提供服務(wù)構(gòu)成的發(fā)展環(huán)境，如支付、物流、信用、網(wǎng)絡(luò)等商業(yè)環(huán)境)顯著不足的比例，明顯低于認(rèn)為政策性環(huán)境顯著不足的比例”。這就需要政府切實(shí)改善政策環(huán)境，如財(cái)稅政策、網(wǎng)絡(luò)安全、技術(shù)政策、人才政策等。同時(shí)，建立健全相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章、制度，形成全方位的法律規(guī)范體系和法律監(jiān)督機(jī)制是十分必要的。如前所述，中小企業(yè)信息資源管理發(fā)展中牽涉許多法律、法規(guī)、規(guī)章、制度問題，需要政府及相關(guān)部門盡快制定和完善信息資源管理方面的法律、法規(guī)，制定信息資源管理部門的從業(yè)資格審查標(biāo)準(zhǔn)、從業(yè)人員尤其首席信息官的資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)業(yè)規(guī)范，以及信息資源市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制和規(guī)則、行業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)等。

總之，中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息資源生態(tài)管理可以為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的信息平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上企業(yè)可以對(duì)信息資源實(shí)施科學(xué)、高效、有序、人性化的管理，實(shí)現(xiàn)信息資源管理的生態(tài)平衡，達(dá)到企業(yè)信息資源的科學(xué)共享，這將極大地利于中小企業(yè)融資問題的解決。

[1]胡書曉,林杰.基于信息技術(shù)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響研究[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2008(5)：71-74.

[2]2014年中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)調(diào)查報(bào)告[EB/OL].(2015-06-23)[2016-03-12].http://www.360doc.com/content/15/0623/09/7570237_480044804.shtml.

[3]趙東.沖不破的貧困線——中小企業(yè)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查[J].計(jì)算機(jī)世界,2011(35):14.

2016-06-21

劉雅文(1955- )，女，教授，碩士，從事政治經(jīng)濟(jì)學(xué)研究。

F27

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2095-7602(2016)11-0045-03