特約撰稿人│王媛

提高技術(shù)水平，滿足用戶需求

特約撰稿人│王媛

數(shù)據(jù)可以從側(cè)面反映出經(jīng)濟的活躍程度，誰能對這些數(shù)據(jù)進行合理利用，誰就能準(zhǔn)確把握行業(yè)形勢，實現(xiàn)自身發(fā)展。對數(shù)據(jù)進行收集和分析，已經(jīng)不再單純?yōu)榱死碚撗芯浚匾氖菫槠髽I(yè)做出商業(yè)決策而提供依據(jù)。

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)的科學(xué)性與合理運用已經(jīng)成為企業(yè)掌握市場信息、提高自身競爭力的重要手段。單從企業(yè)的角度來說，建設(shè)一個穩(wěn)定的數(shù)據(jù)管理環(huán)境，以最快的速度準(zhǔn)確地掌握最新信息，就能夠獲得更多商業(yè)機會。從整個社會經(jīng)濟發(fā)展的角度來說，各行各業(yè)在革新和進步的過程中都離不開數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的支持。這些技術(shù)越先進，應(yīng)用范圍越廣，經(jīng)濟發(fā)展的活力就越強。

作為數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的專家，吳春妹多年來一直致力于相關(guān)技術(shù)的研究，旨在為客戶提供一個穩(wěn)定的技術(shù)環(huán)境，實現(xiàn)系統(tǒng)、服務(wù)與應(yīng)用的統(tǒng)一，推進數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。

數(shù)據(jù)挖掘支撐商業(yè)決策

Q作為數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的專家，您對這個行業(yè)的發(fā)展有什么看法？研究數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的初衷是什么？

吳春妹：當(dāng)前，人們對數(shù)據(jù)的重視已經(jīng)達到了一個空前高度，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的迅速發(fā)展已經(jīng)成為一種不可阻擋的趨勢。各行各業(yè)都亟需建設(shè)一個穩(wěn)定的技術(shù)環(huán)境，對數(shù)據(jù)進行有效的收集、管理和利用。

尤其是當(dāng)代商業(yè)運作模式將互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)，如果不能對海量數(shù)據(jù)進行合理利用，就無法準(zhǔn)確地判斷商業(yè)機會是什么，風(fēng)險在哪里，進而會阻礙各行各業(yè)的發(fā)展。而解決數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中的技術(shù)難題，提高數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)水平，通過理念和技術(shù)的革新推動各行各業(yè)的發(fā)展，就是我致力于技術(shù)研究的初衷?？梢哉f，這是大勢所趨，我所做的不過是順應(yīng)時代潮流。

Q對于商業(yè)領(lǐng)域來說，數(shù)據(jù)的爆炸式增長意味著什么？

吳春妹：數(shù)據(jù)是商業(yè)領(lǐng)域得以運行和發(fā)展的基礎(chǔ)，隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展以及信息技術(shù)的革新，各行各業(yè)每天都在產(chǎn)生大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以從側(cè)面反映出經(jīng)濟的活躍程度，誰能對這些數(shù)據(jù)進行合理利用，誰就能準(zhǔn)確把握行業(yè)形勢，實現(xiàn)自身發(fā)展。對這些數(shù)據(jù)進行收集和分析，已經(jīng)不再單純?yōu)榱死碚撗芯?，更重要的是為企業(yè)做出商業(yè)決策而提供依據(jù)。

而大多數(shù)企業(yè)在應(yīng)用數(shù)據(jù)的過程中幾乎都會面臨一個共同問題：數(shù)據(jù)量龐大且處于實時更新的狀態(tài)中，而有價值的信息卻非常有限。面對海量信息，企業(yè)的心情可以用喜憂參半來形容，如何在這些數(shù)據(jù)中提取出有利于商業(yè)決策的信息，是各個企業(yè)一直在思考的問題，也是企業(yè)對數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域所提出的要求。

傳統(tǒng)經(jīng)驗式?jīng)Q策不可取

Q您和您的團隊專注于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的研究，就是希望能夠為企業(yè)提供先進的數(shù)據(jù)管理模式，為重要商業(yè)決策提供依據(jù)嗎？

吳春妹：是的。希望在我們的努力下，可以為企業(yè)提供穩(wěn)定的技術(shù)環(huán)境，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的高效利用，提高企業(yè)商業(yè)決策的科學(xué)性。我們在幫助企業(yè)建立數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的過程中，會充分考慮企業(yè)所需要的各項服務(wù)，對不同來源的數(shù)據(jù)進行妥當(dāng)處理，實現(xiàn)系統(tǒng)、服務(wù)與應(yīng)用的統(tǒng)一。在數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的支持下，企業(yè)能夠明確行業(yè)發(fā)展情況，并對自身所處的位置進行準(zhǔn)確判斷，進而做出科學(xué)合理的商業(yè)決策，靈活適應(yīng)行業(yè)形勢，實現(xiàn)自身發(fā)展。

Q為什么說通過這種方式所做出的決策往往更加科學(xué)，它與傳統(tǒng)的經(jīng)驗決策方式相比有哪些優(yōu)勢？

吳春妹：商業(yè)決策需要綜合考慮各方面因素，結(jié)合外界客觀條件以及企業(yè)自身的發(fā)展情況，使決策能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展進行有效的指導(dǎo)。

傳統(tǒng)的經(jīng)驗式?jīng)Q策中，一般將管理者的經(jīng)驗作為主要依據(jù)，主觀性較強。一旦對市場形勢的判斷不夠準(zhǔn)確，決策就有可能出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，對企業(yè)發(fā)展造成負(fù)面影響。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用就可以彌補這種不足，因為它會對與決策相關(guān)的所有數(shù)據(jù)進行深層次分析，分析過程建立在科學(xué)的數(shù)據(jù)模型上，具有一定的客觀性，能夠幫助企業(yè)做出與自身發(fā)展相適應(yīng)的商業(yè)決策。

現(xiàn)在，很多企業(yè)都認(rèn)識到了傳統(tǒng)經(jīng)驗式?jīng)Q策的不足，開始嘗試應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，并取得了理想的效果。我覺得市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭非常激烈，很多同類企業(yè)無論是在技術(shù)方面還是在管理方面都不相上下。在這種形勢下，誰能做出最佳的決策，選擇正確的發(fā)展方向，誰才能保持競爭優(yōu)勢，立于不敗之地。

因此，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)越來越重要的位置。一方面，我們要加強技術(shù)研究，提高技術(shù)環(huán)境的穩(wěn)定性，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；另一方面，要加強相關(guān)技術(shù)的推廣應(yīng)用，幫助企業(yè)建立起科學(xué)的決策模式，促進企業(yè)健康發(fā)展。

用戶需求是大數(shù)據(jù)的核心

Q從您的介紹中，可以感覺到您是站在用戶角度思考數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。用戶需求在數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的研究中處于什么樣的地位？

吳春妹：用戶需求的增長是數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域出現(xiàn)和發(fā)展的基礎(chǔ)，知道用戶需要什么，才能確定正確的技術(shù)研究方向：一是幫助企業(yè)解決數(shù)據(jù)應(yīng)用過程中的實際問題；二是我們推出的數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品才能有銷路，獲得預(yù)期的經(jīng)濟效益，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。

在多年的技術(shù)研究工作中，我和團隊成員一直非常關(guān)注市場走向，分析客戶的潛在需求，研發(fā)出與實際需求相符的數(shù)據(jù)挖掘產(chǎn)品。與一些企業(yè)建立合作關(guān)系以后，我們會對技術(shù)和產(chǎn)品的應(yīng)用效果進行追蹤，為技術(shù)的革新和產(chǎn)品的升級換代做好準(zhǔn)備。未來，技術(shù)研究工作仍舊是公司發(fā)展的核心，我和團隊成員會繼續(xù)關(guān)注用戶需求，提高技術(shù)研究的針對性，更好地滿足用戶的需要。

Q您認(rèn)為數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域還有很大的發(fā)展空間嗎？

吳春妹：是的，在數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的支持下，人們應(yīng)用數(shù)據(jù)的模式發(fā)生了巨大變化，改變了傳統(tǒng)的商業(yè)運作模式。目前僅是在起步階段，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)就創(chuàng)造了巨大的價值。而信息技術(shù)日新月異，技術(shù)方面的每一個小突破，都有可能在整個行業(yè)中掀起巨浪。作為技術(shù)研發(fā)人員，我們需要做的就是不斷突破技術(shù)瓶頸，提升數(shù)據(jù)挖掘水平，推進整個行業(yè)的發(fā)展和進步。

后記

筆者可以體會到吳春妹對于數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的獨到看法。她認(rèn)為，當(dāng)前各行各業(yè)的發(fā)展都與各類數(shù)據(jù)有著緊密的聯(lián)系，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)越先進，行業(yè)利用信息的水平就越高，相關(guān)商業(yè)決策就越科學(xué)、合理。她會將用戶的需求作為基礎(chǔ)，加強對數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的研究，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不斷提高公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。

編輯｜張鵬 zhangpeng@bjxintong.com.cn