嚴(yán)春景　謝勝利

摘要：網(wǎng)民借助于網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行的一切操作都會產(chǎn)生大量的有用數(shù)據(jù)，尤其是在當(dāng)下電商的迅猛發(fā)展局勢下，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析這些數(shù)據(jù)有助于提出更好的推薦系統(tǒng)和廣告設(shè)置。該文就基于目前的研究現(xiàn)狀分析并設(shè)計(jì)以Hadoop大數(shù)據(jù)平臺為依托，采用K-means算法實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)挖掘；網(wǎng)絡(luò)行為；Hadoop大數(shù)據(jù)

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）03-0049-02

據(jù)《中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為統(tǒng)計(jì)報告2015》一文中的數(shù)字顯示，截至2014年，中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模達(dá)7.29億，其中社交、娛樂、實(shí)用工具以及閱讀類應(yīng)用用戶占比超過70%，出行旅游、消費(fèi)（實(shí)物）類應(yīng)用用戶占比大于40%[1]。網(wǎng)絡(luò)世界里充滿著多方面的信息和數(shù)據(jù)，如何通過分析這些數(shù)據(jù)來發(fā)掘用戶的潛在需求，為用戶推薦更好的產(chǎn)品或服務(wù)是當(dāng)前電子商務(wù)的一大營銷策略。本文從云計(jì)算技術(shù)和聚類算法的兩個角度來設(shè)計(jì)用戶行為分析系統(tǒng)，希望能為電商系統(tǒng)的精準(zhǔn)營銷做出貢獻(xiàn)。

1系統(tǒng)流程

本次研究主要是圍繞如何在Hadoop分布式處理平臺之上，借助云計(jì)算的方法來研究網(wǎng)絡(luò)用戶的行為而展開的。利用網(wǎng)絡(luò)用戶行為所產(chǎn)生的海量的日志數(shù)據(jù)構(gòu)建大數(shù)據(jù)環(huán)境，借助Hadoop分布式處理的框架和聚類算法等挖掘出相應(yīng)的信息。

1.1數(shù)據(jù)提取

本系統(tǒng)針對網(wǎng)購用戶的行為進(jìn)行分析，數(shù)據(jù)來源于搜狗實(shí)驗(yàn)室所提供的用戶查詢?nèi)罩?，主要是Sogou搜索引擎部分通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲抓取到的網(wǎng)頁查詢需求及用戶點(diǎn)擊情況的網(wǎng)頁查詢?nèi)罩緮?shù)據(jù)集合，該數(shù)據(jù)集合的格式為：訪問時間 用戶ID [查詢詞] 該URL在返回結(jié)果中的排名 用戶點(diǎn)擊的順序號 用戶點(diǎn)擊的URL，其中，用戶ID是根據(jù)用戶使用瀏覽器訪問搜索引擎時的Cookie信息自動賦值，即同一次使用瀏覽器輸入的不同查詢對應(yīng)同一個用戶ID[2]。

1.2數(shù)據(jù)預(yù)處理

Sogou實(shí)驗(yàn)室所提供的數(shù)據(jù)格式是一條數(shù)據(jù)占據(jù)一行，行內(nèi)數(shù)據(jù)以空格間隔，因此需要切割數(shù)據(jù)并存放在一組對象數(shù)組中，對象元素包含1.1所敘述的數(shù)據(jù)集合格式的基本屬性。

1.3用戶行為的集群性分析

本系統(tǒng)需要對用戶的行為進(jìn)行分門別類，即打上用戶標(biāo)簽，標(biāo)注該用戶行為的詳細(xì)信息，比如用戶停留在某一網(wǎng)站時間長短、購物車?yán)锏奈锲奉悇e以及上網(wǎng)時間段等更細(xì)粒度的信息。把結(jié)果歸并成某一特征規(guī)律，從而得出用戶和網(wǎng)站之間的映射關(guān)系。如果此后再關(guān)注用戶的網(wǎng)絡(luò)行為時，便可以產(chǎn)生相應(yīng)的推薦系統(tǒng)。

1.4挖掘用戶潛在的其他可能行為：

通過給用戶貼標(biāo)簽，分析用戶的上網(wǎng)習(xí)慣并結(jié)合關(guān)聯(lián)規(guī)則，我們可以發(fā)掘出客戶的多種需求，向其推銷相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)。比如購買圓珠筆的顧客中有65%也會購買筆記本，利用這個規(guī)則，網(wǎng)站可以合理地規(guī)劃商品擺放問題。

1.5優(yōu)化用戶行為分析流程：

為了提高用戶行為分析效率，本系統(tǒng)需要解決的問題是“如何利用用戶的標(biāo)簽行為給用戶推薦物品”和“如何在用戶給物品打標(biāo)簽時給用戶推薦適合該物品的標(biāo)簽”。

2實(shí)驗(yàn)方法及過程

通過聚類算法可以把相似度高的對象歸為一類，以實(shí)現(xiàn)“物以類聚”，我們可以用聚類算法來對用戶的上網(wǎng)行為進(jìn)行“聚類”，將具有相同的上網(wǎng)習(xí)慣的用戶歸為一類，并為其“貼上”相同的用戶標(biāo)簽。本文采用K-means算法實(shí)現(xiàn)聚類過程，并將其 MapReduce化。

2.1 K-means算法簡介

K-means算法是十大經(jīng)典算法中的之一，其核心思想就是將m個樣本點(diǎn)細(xì)分為n個聚簇，每個簇有為數(shù)不一的樣本點(diǎn)，簇的數(shù)量由劃分時的設(shè)定值決定[3]。其中簇內(nèi)樣本點(diǎn)相似度較大，而簇與簇之間的樣本點(diǎn)相似度卻很低，通過計(jì)算每個簇中樣本點(diǎn)的期望值來決定相似度值的大小。

2.2 Mapper與Reducer任務(wù)

//1、確定Mapper 實(shí)現(xiàn)過程

public static class KmeansMapper extends MapReduceBase implements Mapper {

public void map（LongWritable key， Text value，OutputCollector output， Reporter arg3） throws IOException {

String [] strArr = value.toString（）.split（"＼t"）；

. . . //根據(jù)聚類坐標(biāo)，把文件中的點(diǎn)進(jìn)行類別劃分

}

}

//2、確定Reducer過程，即計(jì)算新的聚類中心

public static class KmeansReducer extends MapReduceBase implements Reducer {

. . .

}

3 結(jié)束語

基于Hadoop的大數(shù)據(jù)平臺分析用戶的網(wǎng)絡(luò)行為有助于推動對用戶上網(wǎng)行為的研究向前發(fā)展，以目前的互聯(lián)網(wǎng)和電商的發(fā)展趨勢來看，用戶上網(wǎng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量及其所具有的潛在價值都值得我們對其認(rèn)真研究。本系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于它的分層處理思路清晰，靈活使用Hadoop的生態(tài)系統(tǒng)搭建適合本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘環(huán)境。采用了經(jīng)典的K-means算法實(shí)現(xiàn)聚類思路，并且將其MapReduce化，雖然最后得出結(jié)果，但其中仍然有待優(yōu)化的地方，尤其是在處理PB級別的數(shù)據(jù)量時，系統(tǒng)的穩(wěn)定性更是得出結(jié)果的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)：

[1] 搜狐媒體.中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶行為統(tǒng)計(jì)報告.http：//mt.sohu.com/20150318/n409959259.shtml.2015

[2] 搜狗實(shí)驗(yàn)室.用戶查詢?nèi)罩?http：//www.sogou.com/labs/resources.html？v=1.2015

[3] 韓曉紅， 胡彧. K—means聚類算法的研究[J]. 太原理工大學(xué)學(xué)報， 2009， 40（3）：236-239.