文/金世育

淺談工匠精神對職工文化建設的影響

文/金世育

文化是一個群體的共同思維特征，為該群體的全體成員共同接受和遵循。因此，對一個群體而言，文化的重要意義在于它是群體成員之間的黏合劑，直接影響整個群體的行為朝向。同樣，職工文化是為在同一工作場所的職工群體所共同遵循的基本信念、價值標準和行為規(guī)范。職工文化狀況的優(yōu)劣，反映的是該職工隊伍精神文化的健康狀況，對社會生產活動有著十分重大的影響。

從1992年中共十四大提出發(fā)展社會主義市場經濟伊始，中國經濟體制改革走過了24年。市場經濟體制下，各項經濟制度基本都已建立，勞動力市場越發(fā)成熟、穩(wěn)健。職工隊伍基本形成了契合市場化勞動關系的職工文化內涵，但同樣也因市場經濟對效率的偏好，暴露出一些職工文化領域的新問題。

一、職工隊伍中的不良文化現象

1、工作內容唯績效指標?，F代企業(yè)制度下對人員的管理與控制，主要通過對個人的績效考核來實現。雖然管理思想經歷了泰勒、舒爾茨、彼得德魯克等管理學流派，但對人員的績效考核從來沒有放松過，只是考核指標選取隨時代發(fā)展而不斷改變。管理方式對人的行為產生了長期強化作用，在勞動者中逐漸形成重視績效考核指標的群體性行為規(guī)范，即開展工作，只做屬于考核范圍的工作內容，范圍之外的事務盡可能避免。

唯績效指標的工作行為方式，致使職工隊伍中“傳幫帶”的互助成長現象在逐步消失。對工作業(yè)務較為熟悉的“老手”不愿意花費時間，向剛剛接觸某項工作的“新手”傳授經驗。因為經驗傳承在現代管理中不會列入績效考核之內，同時還會侵占自己爭取更高績效的時間和精力，不符合唯績效指標的文化導向。

2、職業(yè)心態(tài)顯著不足。職業(yè)心態(tài)是指勞動者在從業(yè)過程中根據職業(yè)的需求，所應表露出來的心理感情，它直接影響一個勞動者的工作斗志和工作投入程度。在現代企業(yè)中，勞動者的個人能力固然非常重要，但從結果上來說，往往決定一個人長期發(fā)展的，卻還是一些非能力的東西。同樣的工作，兩個不同職業(yè)心態(tài)的人去做，就是兩種不同的境界和結果。

改革開放的30年，是中國市場經濟制度建立和初期快速發(fā)展的時期。絕大多數社會生產活動都強調效率，生產結果無論優(yōu)、良、中、差，基本都可以被社會所消耗。因此，效率優(yōu)先質量成為一種經濟高速發(fā)展階段文化行為導向。對效率的過分重視，導致外在社會環(huán)境較為浮躁，職工工作心態(tài)注重短視效應。職工不愿意沉下心來做好某一項工作，而是功利地對工作進行篩選。

3、同事關系冷漠化。人類社會的基本發(fā)展趨勢是社會分工越來越細，職業(yè)分工也順利遵循精細化發(fā)展趨勢。在勞動生產過程中，精細化分工致使部門與部門之間、人與人之間形成了一道無形的壁壘。

職工只需要對自己的工作負責，每個人只需“自掃門前雪”即可。團隊精神在職工文化中的根基已然在弱化，尊重個性反而逐步被人力資源管理理論所接受。共事者之間不是志同道合的關系，更多的是一種短期合作契約關系。只講工作不講感情的職場文化，被越來越多的勞動者所接受。

4、勞動人際關系短期化。勞動力市場越發(fā)完善，勞動者工作變更越發(fā)便捷。任何一名勞動者都可以通過市場化的途徑快速實現就業(yè)和擇業(yè)，乃至創(chuàng)業(yè)。人們也認可勞動關系維系時間深受勞動合同期限影響。這使得基于勞動關系而形成的人際關系，暴露出短期化特征。在職工群體中，因工作關系而形成長久的友誼的現象也越發(fā)少見了。

二、工匠精神的新時期文化內涵

何為工匠精神？工匠精神的文化根源是古代工匠對自己的產品的精益求精、追求完美。隨著時代的發(fā)展和社會的變遷，工匠精神在新時期，其文化內涵得到很大的發(fā)展。2016年國務院總理李克強在政府工作報告中提出“鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質、創(chuàng)品牌”。

對效率的追求是現代社會生產活動的一大突出特點。在注重效率的時代，企業(yè)不可能再用傳統的生產方式讓產品制作過程慢下來、細下來。然而，當前國內由于不合理的消費導致結構性供需失衡的狀況下，供大于求，人們對質量的追求又被重新拾了起來，新的時代又賦予了工匠精神新的內涵。

1、求知精神。優(yōu)秀的工匠不是天生的，一定是從眾多從業(yè)者之中脫穎而出的。一名優(yōu)秀的工匠如他手中的產品一樣，要經歷千錘百煉的過程。工匠精神蘊含著勞動者對待知識學習和技能提高終身學習的態(tài)度，即不斷擴充專業(yè)領域知識，致力于技能的提高。

2、創(chuàng)造精神。工匠的制作能力和技藝，不僅是評判和衡量工匠水平高低的先決因素，也是工匠智慧和靈感的集中體現。工匠的勞動是創(chuàng)造性勞動。創(chuàng)造精神是工匠精神的靈魂所在。優(yōu)秀的工匠基于自己長期的知識積累，通過技術實踐經驗和對技術方法的思考，對傳統生產工藝進行創(chuàng)造，實現推陳出新、革故鼎新。從這個意義上講，每一位優(yōu)秀的工匠都具備藝術家的氣質，對自己有著不斷創(chuàng)新的要求。

3、極致精神。優(yōu)秀的工匠有著一個共同的習慣：精益求精、追求卓越。工匠制造產品，主要是憑借其技藝，按照近乎嚴苛的技術標準和近乎挑剔的審美標準，不計勞作成本地追求每件產品的至善至美，通過大繁若簡的生產工藝，賦予每一件產品生命。要達到這種制造境界，除了工匠所掌握的熟練的技藝經驗外，還要求工匠具備良好的心理素質和對本職工作負責的心態(tài)，工匠才能心無旁騖地制造出一件又一件的精美器物。

三、工匠精神助力職工文化建設的具體舉措

職工文化是勞動關系的精神內核，深刻影響著勞動關系發(fā)展變化和工會工作方式方法。工會作為職工文化建設的主導者，迫切需要一種符合思想理念，助推職工文化朝著更為先進的方向發(fā)展。而工匠精神植根社會生產活動，與職工文化有著共同的文化土壤，其文化內涵又十分豐富，有利于豐富職工文化、提升文化張力。工會將工匠精神融入職工文化中去，可以從以下幾個方面思考：

1、提倡尊師重教的知識技能傳承

有些知識技能可以通過書籍習得，但有些知識技能則需要言傳身教，這些知識技能則是包括長期實踐經驗的積累、個人的工作思考感悟，它可以幫助剛剛接觸該項工作的職工快速進入角色。工會推動職工文化建設，就是要打破當前勞動生產過程中人與人之間冷漠的關系。工會建設職工文化，一是將工匠精神與傳統的“傳幫帶”、“師徒制”模式相結合，以工作中具有“工匠”特質且品德優(yōu)秀的勞動標桿人物、業(yè)務領軍人物為中心開展各項機制建設活動，探索建立普通勞動者與標桿人物的互動交流機制；二是應充分利用各類勞模工作室，開展各類團隊合作、技術攻堅的經濟技術協作，在職工內部逐步形成合作創(chuàng)新文化氛圍。

2、培養(yǎng)職工敬業(yè)負責的工作態(tài)度

職業(yè)素養(yǎng)是一個人在工作過程中的綜合表現。具備良好的職業(yè)素養(yǎng)是成為一名優(yōu)秀的勞動者的前提。職業(yè)素養(yǎng)概念很寬泛，但總的來說包括知識、技能、態(tài)度三個方面的內容，并在此基礎上形成良好的工作習慣。其中，工作態(tài)度是最為核心內容。原因在于，態(tài)度直接影響勞動者知識和技能的學習效果。工會應充分發(fā)揮工匠引領作用，可以通過宣傳從平凡崗位上取得成功的典型人物，也可以通過從職工身邊選樹模范人物，幫助職工建立職業(yè)發(fā)展偶像目標，在職工隊伍中營造良好的敬業(yè)負責文化氛圍，從而逐步修正職工文化中職業(yè)心態(tài)不足、功利心過重等問題。

3、激發(fā)職工不甘平庸的事業(yè)心

工匠精神之所以得到推崇，是因為工匠們在自己平凡的工作崗位上做出了不平凡的事，把一項并不復雜的工作做到了極致。由于現實社會中，勞動的價值無法與社會價值完全等價轉換。一些工作崗位的社會價值和勞動意義，被社會發(fā)展洪流所淹沒，勞動者難以從工作中感受到自身價值的實現。工會一是要積極宣傳勞動光榮的價值觀，促進在全社會形成對勞動尊重的文化氛圍；二是要幫助職工樹立正確的職業(yè)觀和不甘平庸的事業(yè)心，通過勞動競賽、崗位創(chuàng)新等工作，助力職工建功立業(yè)在一線。

(作者系上海工會管理職業(yè)學院講師)