呂　新　白露明（上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院，上海 200083）

案例在課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的適用性研究

呂新白露明
（上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院，上海 200083）

本文立足于商學(xué)教育視角，在總結(jié)課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)特點的基礎(chǔ)上，分析了案例在商學(xué)課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的應(yīng)用情況，并進一步探討了案例在商學(xué)課堂教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和翻轉(zhuǎn)課堂中的適應(yīng)情況，為商學(xué)教育中案例的開發(fā)與應(yīng)用提供借鑒參考。

案例；課堂教學(xué)；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；適用性

1　課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點分析

課堂教學(xué)在適應(yīng)時代變化過程中不斷改革創(chuàng)新,但其本質(zhì)特點仍表現(xiàn)為傳統(tǒng)性、時效性和單一性。

1.1.1教學(xué)傳統(tǒng)性

課堂教學(xué)是幾千年來沿襲下來的學(xué)習(xí)方式,也是學(xué)生和社會最為習(xí)慣和熟知的教學(xué)方式,在課堂上完成講授和學(xué)習(xí)是課堂教學(xué)傳統(tǒng)性的典型體現(xiàn)。課堂是完成教學(xué)的主要空間,教師是教學(xué)活動的主體。課堂教學(xué)的傳統(tǒng)性是一把雙刃劍,雖然能夠傳授大量知識,但容易出現(xiàn)填鴨式教學(xué)的問題,即便是在今天的商學(xué)教育課堂,這個問題仍然不可避免,很多教學(xué)活動仍是教師在課堂上重點關(guān)注講解商學(xué)理論知識,而忽視商業(yè)實踐解析。

1.1.2時空既定性

課堂教學(xué)的時空既定性較強(相對于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)而言)。課堂教學(xué)是按照教學(xué)計劃在固定的時間、地點開展實地教學(xué)活動。相同專業(yè)或不同專業(yè)但學(xué)習(xí)興趣相近的學(xué)生按照既定的時間,聚集到既定的教室,完成既定的教師開展的既定課程的知識傳授。師生之間可以面對面交流,教師可以直觀地觀察學(xué)生對知識點的了解和掌握情況,學(xué)生也可以直接向教師請教。

1.1.3多重單一性

課堂教學(xué)的缺點主要體現(xiàn)在單一性上,包括教學(xué)形式單一性、教學(xué)目標(biāo)單一性、教學(xué)過程單一性和教學(xué)評價單一性等。盡管現(xiàn)在信息技術(shù)的應(yīng)用對傳統(tǒng)課堂教學(xué)帶來了不小的改觀,但是綜合而言,教學(xué)手段還是集中在課堂講授、課堂演示等基本形式;課堂教學(xué)目標(biāo)多是重點考核和關(guān)注單次課程的知識點的把握;在課堂教學(xué)過程中,“教師講、學(xué)生聽”的模式比較普遍,主要是教師將知識點“復(fù)制、拷貝”給學(xué)生的過程;課堂教學(xué)最后的評價機制通常就是考勤和考試,對于學(xué)生的評價基本就是成績,總體評價機制十分簡單。

相比課堂教學(xué),網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點主要體現(xiàn)在其多元化、自主性和互動性,也正是憑此優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)才得以迅速發(fā)展,但囿于當(dāng)前科技發(fā)達程度,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)也依然存在著滯后性和不確定性的短板。

1.2.1多元化

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的多元化包括教學(xué)形式和教學(xué)群體的多元化。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)和多媒體技術(shù),實現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容多種形式的信息傳遞,除了最基本的文字、聲音之外,還有音像、視頻等多種模式,可以多角度、多方位展示教學(xué)內(nèi)容。此外,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可在后期制作過程中增添字幕、特效,也可以通過剪輯等專業(yè)手段增強教學(xué)內(nèi)容的充實性和趣味性,達到更好的教學(xué)目標(biāo)。同時,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)具有良好的開放性,可以面向所有學(xué)生開放網(wǎng)絡(luò)空間共享資源。

1.2.2自主性

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的自主性主要體現(xiàn)在時空自主和課程自主兩個方面。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以打破課堂教室的“封閉的空間”,只要學(xué)生有可接入網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的PC,獲得進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的授權(quán),就可以自主選擇時間和地點完成學(xué)習(xí)任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以克服同一課堂教學(xué)內(nèi)容無差異地開展教學(xué)的弊端,學(xué)生可以選擇自己感興趣的課程,按照自己的進度進行課程學(xué)習(xí);此外,可以選擇自己喜歡的教師的網(wǎng)絡(luò)課程,還可以選擇其他學(xué)校甚至是世界知名大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)課程開展自主學(xué)習(xí)。

1.2.3互動性

網(wǎng)絡(luò)交流平臺是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)互動性的前置基礎(chǔ)條件,也是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)得以實現(xiàn)、發(fā)展和完善的技術(shù)基礎(chǔ)。特別是即時通信類工具,可以在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中通過提供語音和視頻功能完成實時溝通;此外,還可借助群體社交軟件(如QQ、微信等軟件)把專業(yè)相同、愛好相同的學(xué)生聚集到一起互相討論、互相學(xué)習(xí),教師也參與其中以增加師生互動交流和學(xué)術(shù)討論,及時了解學(xué)生對于課程掌握情況和學(xué)生的興趣所在。

1.2.4滯后性

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)也存在一定缺點,即互動的滯后性較為突出。尤其是非實時的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中,學(xué)生完成學(xué)習(xí)活動后,有什么不明白的問題或者想和教師及同學(xué)交流的問題無法及時地與教師和同學(xué)交流溝通。即便是在實時的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中,目前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也難以真實呈現(xiàn)像傳統(tǒng)課堂般的“面對面”的場景,教師的解答和師生的討論目前還無法實現(xiàn)“無縫對接”。

1.2.5不確定性

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的不確定性主要指課程結(jié)束評價機制的不確定性、網(wǎng)絡(luò)注冊學(xué)生的學(xué)籍管理的不確定性以及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)本身專業(yè)性和學(xué)術(shù)性資質(zhì)認定的不確定性等。比如,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的考勤機制怎么完善,如何進行考試等評價性活動,如何管理網(wǎng)絡(luò)注冊的學(xué)生學(xué)籍,開展的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是否有正規(guī)教育主管部門的批準(zhǔn)、審核和監(jiān)管等等。由于受制于科學(xué)技術(shù)的發(fā)達程度和相關(guān)制度、規(guī)定和法律的不配套,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的不確定性暫時還沒有找到十分有效的處理辦法。

2　案例在商學(xué)課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的適用性分析

商學(xué)教育除了讓學(xué)生掌握商學(xué)理論知識,更重要的是能夠在未來的商業(yè)活動中熟練地應(yīng)用,從而培養(yǎng)高層次的商業(yè)人才。案例在課堂教學(xué)的適用效果主要體現(xiàn)在革新課堂教學(xué)方法和教學(xué)模式兩個方面。

2.1.1案例革新課堂教學(xué)方法

商學(xué)教育的課堂教學(xué)方法大致可以分為：講授法、討論法、模擬法和考試法五大類。案例作為教學(xué)素材的應(yīng)用使得教學(xué)方法在實現(xiàn)教學(xué)目的時呈現(xiàn)了質(zhì)的提升。

(1)講授法中案例的適用效果

講授法,作為最為傳統(tǒng)、最為主要的課堂教學(xué)方法,即是在課堂上由教師講授教材中原理類的知識點和例子,完成向?qū)W生傳達知識的教學(xué)目的。另外,課堂演示和課堂展示也是講授法的兩種表現(xiàn)形式,都需要教師一邊講解一邊演示或展示。

案例作為教學(xué)素材,主要是通過真實的實例來引導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生的思維,從而達到學(xué)習(xí)、掌握、運用商學(xué)理論知識的目的。較之傳統(tǒng)的講授法,教師不需要也不能夠把理論知識講解出來,教師只是發(fā)揮引導(dǎo)、啟發(fā)的輔助作用,講授也只是在學(xué)生完成分析和思考以后對理論知識做必要的、細致的、深入的講解。就現(xiàn)階段我國商學(xué)教育發(fā)展形式而言,講授法還是有必要保留的,但是,需要改變以講授為主的教學(xué)模式,重點保留講授法的價值和精髓,完全取消講授可能會令學(xué)生有些無所適從,得不到應(yīng)有的指導(dǎo)和引導(dǎo)。

(2)討論法中案例的適用效果

討論法,分為小組討論和自由討論。無論是分成意見一致或相近的小組討論,還是各抒己見的討論,最后都需要總結(jié)出自己認可或者贊成的主張,并且需要引用相關(guān)的理論知識和實例說明理由或者通過理論知識和實例提出反對意見。

通常選用的案例具有一定的爭議性和趣味性,就是為了給學(xué)生留出充足的分析和思考的空間,無論實例中的是成功還是失敗,都不會是一成不變,這些所有的可變因素都是學(xué)生思維的要點。在實際的商業(yè)運作中,環(huán)境局勢都是瞬息萬變的,案例的討論更重要的是保持學(xué)生們活躍和縝密的思維能力,而不是為了一個簡單的“對還是錯”的結(jié)果。案例為討論法提供了素材載體和話題空間,所以在選取案例類型時,也著重偏向有“爭議性和趣味性”的層面,尤其是敘述案例和反向案例,學(xué)生大多會把自己置身于“兩難”或者“危機”的情境中,甚至于有的時候,討論會升級成辯論賽,雖然有點“紙上談兵”,但是在啟迪學(xué)生思維和活用商學(xué)知識的方面,效果斐然。

(3)模擬法中案例的適用效果

模擬法,又稱角色代入或角色扮演,在商學(xué)課堂教學(xué)中,學(xué)生可以把自己“代入”到假定的時空場景中,或者是“扮演”成某企業(yè)的負責(zé)人,試著分析局勢、權(quán)衡利弊、思考對策等等,最終決斷“該怎么做”和“具體應(yīng)對”。

案例中描述的是真實存在的實例故事,恰恰可以提供充足的時空場景,繁復(fù)錯綜的變量因素,學(xué)生“代入”到實例描述的場景中,“扮演”企業(yè)的管理者,還原曾經(jīng)“真實”時空,模擬進行“分析——思考——決策——調(diào)整”的各個環(huán)節(jié)。有些案例已經(jīng)描述了最后的成功與否,但也許某一個環(huán)節(jié)甚至某一個細節(jié)出現(xiàn)紕漏或者調(diào)整,決策的結(jié)局就會截然相反。從實際的教學(xué)情況來看,由于部分案例已經(jīng)給出了既定的真實結(jié)果,這個結(jié)果往往會左右和限制學(xué)生的思維模式。只有少數(shù)一部分學(xué)生會投入其中模擬決策的過程,較多的一部分學(xué)生則是陷入結(jié)果的“泥沼”,剩下的一部分學(xué)生則會處于“無所事事”的消極狀態(tài)。案例對于模擬法有著一定的局限性,在實際案例教學(xué)應(yīng)用中需要適當(dāng)調(diào)整,先當(dāng)作例子不給出結(jié)果進行模擬教學(xué),而后再融合案例教學(xué)法。為了避免一些學(xué)生出現(xiàn)“游離”狀態(tài),建議更多采用富有爭議性、故事性和趣味性的案例,同時通過系列案例將學(xué)生的積極性和主動性充分調(diào)動起來,打破既定“結(jié)局”的束縛。

(4)考試法中案例的適用效果

考試法是對所有檢驗學(xué)生是否課堂學(xué)習(xí)目標(biāo)方法的總稱,包括我們極為熟悉的試卷考試、課程論文等多種形式。對于商學(xué)教育而言,考查學(xué)生是否掌握理論知識只是一個方面,能否靈活地運用商學(xué)知識解決實際問題才是關(guān)鍵層面。

案例為傳統(tǒng)的考試法提供了一個新的考查維度。哈佛商學(xué)院的MBA考試中就有這樣一個規(guī)定：在日常的課程中,學(xué)生需要根據(jù)所拿到的案例提出自己的主張觀點、意見看法,按照學(xué)院的規(guī)定和慣例,每個學(xué)生必須要發(fā)表自己的意見,而且需要充足的論證過程,并且每個學(xué)生有且只有2次PASS的機會,超過2次該學(xué)生的本門課程即判定為“不及格”,這些都有隨堂的助教認真記錄。在哈佛商學(xué)院這樣的世界頂尖商學(xué)院里,沒有學(xué)生甘愿成為一個“l(fā)oser”,所以他們必須仔細地研究案例,縝密地思考分析,做好充足的準(zhǔn)備。目前國內(nèi)商學(xué)院還鮮有哈佛這種考查模式,但哈佛的做法足以證明案例在考試教學(xué)法中有著值得期待的效果。

2.1.2案例革新課堂教學(xué)模式的適用效果

傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式中,教師發(fā)揮著“主導(dǎo)”作用,是從教師到學(xué)生的單一方向模式。通常教師按照備課內(nèi)容完成授課任務(wù),參照點名考勤的平時成績和考試成績生成期末成績,并沒有真正發(fā)揮課堂作為“傳道、授業(yè)、解惑”場所的作用。

案例的應(yīng)用使得課堂教學(xué)模式得到了較大的改觀,教師的“主導(dǎo)”地位被顛覆,更多是引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生,最后歸納總結(jié)地點出本節(jié)課程的主題。課堂中更多是老師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間的想法交流和己見談?wù)?課堂氛圍從“死氣沉沉”變成了熱烈活躍。在教學(xué)過程中,理論知識點隨著對于真實實例的思考、分析、討論,潛移默化地就可以為學(xué)生所掌握,而且印象深刻,在明確理論知識點“是什么”的同時,也理解了“為什么”,最終達到了“怎么做”的最終目的。而對于商學(xué)教育而言,讓學(xué)生掌握應(yīng)對激烈商業(yè)競爭的能力,是培養(yǎng)高層次商學(xué)精英的關(guān)鍵。

隨著MOOC平臺等其他遠程教育平臺的廣泛使用,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)也日益成為商學(xué)教育的教學(xué)手段之一。現(xiàn)代商學(xué)教育對于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的要求也不斷提升,以往的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)只是對傳統(tǒng)課堂教學(xué)的簡單“復(fù)制粘貼”,只是把課堂教學(xué)的講授錄制下來,再布置一些課后作業(yè),即構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的全過程。這是受限于當(dāng)時的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用水平,也和傳統(tǒng)教學(xué)方法、模式、思維的制約和限制有關(guān)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,“多人同屏”得以實現(xiàn),沖破了時空限制,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以將不同地域的學(xué)生聚集到虛擬的“同一課堂”中來。

2.2.1案例在課前準(zhǔn)備階段的適用效果

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)需要學(xué)生做好課前“預(yù)習(xí)”準(zhǔn)備,借助信息傳遞技術(shù),無論文本、音頻、視頻等各種形式的案例,都可以在預(yù)定的時間內(nèi)上傳到平臺服務(wù)器上,而且一般會準(zhǔn)備多種類型、不同主題、不同內(nèi)容的案例供學(xué)生按照課程安排、專業(yè)分類、個人喜好進行選擇、下載,不僅節(jié)省了大量的課前準(zhǔn)備時間,也為學(xué)生按照個人的專長提供了人性化、個性化的選擇,這對提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性起到了一定的促進作用,也有助于完成預(yù)習(xí)和自學(xué)的前期準(zhǔn)備過程。

2.2.2案例在教學(xué)過程階段的適用效果

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中,教師可以借用課堂教學(xué)中案例教學(xué)的方法和模式,完成網(wǎng)絡(luò)教學(xué),但需要注意兩種情況：(1)如果網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺技術(shù)條件優(yōu)越,同時學(xué)生的使用終端技術(shù)配套超前,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可實時進行,可實現(xiàn)“多屏互動”或互動音頻傳導(dǎo)通暢,則可借用課堂案例教學(xué)方法和模式,通過網(wǎng)絡(luò)進行討論、講授等案例教學(xué)全過程;(2)如果網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺和學(xué)生使用終端都達不到技術(shù)要求,只能開展非實時教學(xué),那就需要借助交流平臺(比如QQ群、微信群、E-Mail、BBS等等)提出自己的觀點和主張,但是這種互動交流和討論具有一定的滯后性,而且教師解答的工作會加重,時間方面也比較緊張,或者單獨制作課程或者在下一堂課中進行解答。綜上,案例在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程階段的適用效果比起之前的單純的“課堂復(fù)制”效果要提升了許多。

翻轉(zhuǎn)課堂(Flipped Classroom,Inverted Classroom)主要是基于課堂時間的調(diào)整和課堂角色的變化,將課堂時間安排的決定權(quán)完全移交給學(xué)生,教師從課堂主導(dǎo)地位轉(zhuǎn)變成了幫助學(xué)生的輔導(dǎo)地位。在規(guī)定的課堂時間里,學(xué)生將通過線上線下的討論、思想主張的碰撞獲得更深層次的理解。翻轉(zhuǎn)課堂模式的應(yīng)用結(jié)合了傳統(tǒng)課堂教學(xué)和新興網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的優(yōu)勢,幾乎可以最大限度地發(fā)揮案例的作用。

2.3.1案例在翻轉(zhuǎn)課堂線上模塊的適用效果

翻轉(zhuǎn)課堂的線上模塊包括課前準(zhǔn)備和課后自主兩個環(huán)節(jié)。課前準(zhǔn)備類似于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課前準(zhǔn)備階段的環(huán)節(jié)。學(xué)生從教學(xué)平臺尋找、翻閱和下載自己感興趣的案例,同時也可以從網(wǎng)上尋找其他內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的其他材料。學(xué)生在這個環(huán)節(jié)需要做的就是收集到足夠多的材料,做好充足的課前準(zhǔn)備,在選擇案例、搜集素材的時候,學(xué)生的思路就已經(jīng)打開,邊思考邊搜集,自己的主張和觀點的雛形已經(jīng)在腦海中初步形成。課后自主則是學(xué)生自己規(guī)劃整個學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)方法等所有自主事項的過程。學(xué)生一般會在課后繼續(xù)對案例進行討論,無論是學(xué)生面對面交談還是借助IM工具以及BBS,都可以對課程前后內(nèi)容以及相互比較感興趣的話題繼續(xù)交流討論,通過不斷碰撞交流加強對知識的理解和把握。

教師也要以輔導(dǎo)的身份融入到線上模塊中,幫助學(xué)生答疑解惑,在學(xué)生的討論中要起到答疑解惑、引導(dǎo)指導(dǎo)的作用,同時也要根據(jù)學(xué)生的話題以及水平層面準(zhǔn)備和調(diào)整后續(xù)課程所需的案例和其他教學(xué)素材。

2.3.2案例在翻轉(zhuǎn)課堂線下模塊的適用效果

線下模塊主要就是類似課堂教學(xué)的環(huán)節(jié)。在這個模塊中,教師要充分發(fā)揮好“基于線上開展線下”的思路,通過線上學(xué)習(xí)了解學(xué)生對知識的掌握情況特別是薄弱環(huán)節(jié),通過線下面對面交流開展有針對性的知識講解和深度挖掘,解決疑難困惑,讓學(xué)生能夠更加深刻地掌握理論知識及其應(yīng)用,充分發(fā)揮互動討論、集體交流、互相彌補的線下深度教學(xué)功能。教師可充分利用案例的趣味性和爭議性調(diào)動學(xué)生參與到線下討論中來?？傊?案例與翻轉(zhuǎn)課堂模式的契合極為匹配,應(yīng)將案例教學(xué)充分融合到翻轉(zhuǎn)課堂模式,進一步提升翻轉(zhuǎn)課堂的授課效果。

3　結(jié)語

教學(xué)質(zhì)量始終是教育的根本所在,教學(xué)方式是關(guān)于教學(xué)質(zhì)量的核心。商學(xué)教育中,無論是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)還是課堂教學(xué),案例都是不可或缺的教學(xué)素材,為學(xué)生提供寶貴的商業(yè)實戰(zhàn)信息,并在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)和提升學(xué)生商業(yè)應(yīng)戰(zhàn)素質(zhì)和能力。但在課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的不同形式下,在同一教學(xué)形式的不同教學(xué)方法下,案例的適用程度也會存在明顯不同,有必要在采用案例過程中進行適當(dāng)?shù)暮Y選和調(diào)整,才能有效實現(xiàn)案例與教學(xué)方法、教學(xué)形式的高度契合,進一步提升應(yīng)用案例的教學(xué)效果。

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Research on the applicability of case study in classroom teaching and network teaching

Lv Xin Bai Luming

From the perspective of business education, on the basis of characteristics about classroom teaching and network teaching, this paper analyzes the application situation of the case in classroom teaching and network teaching on business education, and discusses how to adapt to classroom teaching, network teaching and flipping classroom about case further, and provides reference for the case application and development in business education.

Case;Class room teaching;Network teaching; Applicability

G642.0

A

本文是上海財經(jīng)大學(xué)課題“案例在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與課堂教學(xué)的適用性研究(課題編號：2015110070)”的研究成果之一;也是上海財經(jīng)大學(xué)課題“信息技術(shù)引入后案例教學(xué)的差異化分析(課題編號：2015110077)”的研究成果之一。

呂新,上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院案例中心研究員,碩士;白露明,上海財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院案例中心研究員,碩士。