余開(kāi)生，余進(jìn)東（1.湖南省農(nóng)村信19.聯(lián)社，湖南 長(zhǎng)沙 410000；2.湖南商學(xué)院　馬克思主義學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410205）

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論經(jīng)營(yíng)管理的剛性和不可變通

余開(kāi)生，余進(jìn)東
（1.湖南省農(nóng)村信19.聯(lián)社，湖南 長(zhǎng)沙 410000；2.湖南商學(xué)院馬克思主義學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410205）

摘要：不可變通性的經(jīng)營(yíng)管理就是剛性化的經(jīng)營(yíng)管理，是“彈性化”經(jīng)營(yíng)管理的派生形式。它具有時(shí)間上的不可變通性、空間上的明確性、管理對(duì)象的針對(duì)性、管理目標(biāo)的穩(wěn)定性以及管理手段、方法、方式、措施和方案的不可替代性等特征。從管理的關(guān)鍵性“質(zhì)點(diǎn)”對(duì)管理活動(dòng)的影響程度和影響方向來(lái)說(shuō)，剛性管理既不可改變，也不可缺少，是管理成功的重要環(huán)節(jié)。管理的剛性和不可變通并無(wú)性別和代際之分，和目前方興未艾的管理革命也不矛盾。在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的變革時(shí)代，剛性管理同樣需要?jiǎng)?chuàng)新、轉(zhuǎn)型和提升，創(chuàng)造出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和體現(xiàn)時(shí)代精神的新模式。

關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)管理；剛性管理；管理質(zhì)點(diǎn)；不可變通；目標(biāo)穩(wěn)定；創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

一、管理的“柔性”和“剛性”

經(jīng)營(yíng)管理作為人類(lèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主要方面，有其自身的特征和質(zhì)的規(guī)定性，取決于一定的環(huán)境和條件。經(jīng)營(yíng)管理可以“彈性化”，也可以“剛性化”，“彈性化”的經(jīng)營(yíng)管理就是可變通性的經(jīng)營(yíng)管理，“剛性化”的經(jīng)營(yíng)管理就是不可變通性的經(jīng)營(yíng)管理。二者既有聯(lián)系又相區(qū)別。一般來(lái)說(shuō)，前者是基本形式，后者是派生形式。從一個(gè)角度來(lái)說(shuō)不可變通，從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)就是需要變通，或是必須變通。

二、剛性管理的六大特征

現(xiàn)實(shí)生活中的每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理，都是限于一定的時(shí)間，處于一定的空間，針對(duì)一定的對(duì)象，利19.一定的條件，制定一定的措施和方案來(lái)進(jìn)行的。對(duì)所謂不可變通性的或不可替代性的剛性經(jīng)營(yíng)管理來(lái)說(shuō)，一般來(lái)講，往往具有如下幾個(gè)方面的質(zhì)的規(guī)定性：

1.時(shí)間上的不可變通性

在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)Ⅵ到這樣一些情況，即某些經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)必須在某一特定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行或完成，否則就會(huì)因此而影響管理全局，甚至?xí)斐山?jīng)濟(jì)損失。這對(duì)那些時(shí)間性要求非常強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)來(lái)說(shuō)，尤其如此。例如對(duì)季節(jié)性很強(qiáng)的商品來(lái)說(shuō)，如果錯(cuò)過(guò)了它的最佳銷(xiāo)售時(shí)節(jié)，相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)就必然會(huì)事倍功半；再如鮮活商品必須在其保質(zhì)期內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)完畢，否則就會(huì)因?yàn)楦瘮∽冑|(zhì)造成損失；還如有的經(jīng)營(yíng)管理方案和措施，是針對(duì)某項(xiàng)具體活動(dòng)或是重大活動(dòng)制定的，必須在確定的時(shí)間內(nèi)實(shí)施才有效果，否則就沒(méi)有任何意義。如節(jié)日慶典、婚嫁喪娶，等等。

2.空間上的明確性

有些經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)是針對(duì)某一特定地區(qū)進(jìn)行的。如針對(duì)某一地區(qū)特定客戶開(kāi)展的商品銷(xiāo)售活動(dòng)或是產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)，其措施或是辦法必定要結(jié)合這一地區(qū)的具體情況來(lái)制定，不可能照搬照抄從別的地方原封不動(dòng)地拿來(lái)，或是原封不動(dòng)地再拿到別的地方去，多多少少必須有所改變或調(diào)整。之所以如此，主要是每一個(gè)空間區(qū)Ⅱ都有其相對(duì)獨(dú)立性，都有其自身的實(shí)際情況，其特點(diǎn)和條件決不可能完全相同。正因?yàn)槿绱?，所以在甲地方是非常有效的?jīng)營(yíng)管理措施和辦法，在乙地方就不一定能夠行得通。

時(shí)間的不可變通，空間的不可位移，決定了相關(guān)的經(jīng)營(yíng)管理決策和活動(dòng)必須做到具體情況具體分析，一切必須視具體的時(shí)間地點(diǎn)情形而定，從而將時(shí)空上的確定性和經(jīng)營(yíng)管理的靈活性結(jié)合起來(lái)，并且經(jīng)營(yíng)管理的靈活性必須圍繞具體的時(shí)空而展開(kāi)，為具體的時(shí)空服務(wù)。

3.管理對(duì)象的針對(duì)性

每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都是相對(duì)于一定的對(duì)象而言的，因而都有其具體的內(nèi)在特性。對(duì)象的變化，作為管理的手段、方法、方式也就要相應(yīng)調(diào)整。因?yàn)榍疤釛l件的變化，直接改變了管理的基礎(chǔ)，其要求、過(guò)程乃至結(jié)果也就必然不同。從管理的角度而言，采取什么樣的管理手段、方法、方式等，總是相對(duì)于一定的對(duì)象，依據(jù)一定的條件進(jìn)行的。同樣的管理措施和辦法，對(duì)一個(gè)對(duì)象能夠發(fā)揮效力，對(duì)另一個(gè)對(duì)象可能沒(méi)有一點(diǎn)19.處。管理對(duì)象既可以是具體的勞動(dòng)者，也可以是勞動(dòng)工具和對(duì)象，一般情況下是兩者的結(jié)合。管理對(duì)象的針對(duì)性，（七）特定時(shí)空和場(chǎng)Ⅱ的確定性是緊密聯(lián)系在一起的。它們?yōu)榫唧w的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的開(kāi)展提供了可能的前提和物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。前提和基礎(chǔ)的確定性以及不可變通，直接決定了任何經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的不可肆意妄為。

4.管理前提的確定性

所有的經(jīng)營(yíng)管理措施或辦法，都是針對(duì)一定的環(huán)境條件來(lái)確定的。只有相應(yīng)的前提條件不喪失，管理活動(dòng)才能依計(jì)劃進(jìn)行或依事先確定的程序進(jìn)行。只要前提條件發(fā)生變化或是其中的某些條件發(fā)生了變化，經(jīng)營(yíng)管理的措施和辦法就要相應(yīng)地進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。從理論上來(lái)說(shuō)，要確保經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)保持相對(duì)的穩(wěn)定，首先必須確保前提條件保持相對(duì)穩(wěn)定；要確保經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)正常進(jìn)行或是正常開(kāi)展，有時(shí)取決于某一“質(zhì)點(diǎn)”的穩(wěn)定，有時(shí)又取決于突破某一“質(zhì)點(diǎn)”，否則就會(huì)前功盡棄。

環(huán)境條件的確定性以及“質(zhì)點(diǎn)”的存在，決定了任何經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都必須注意“度”的把握，“度”的范圍的規(guī)定性有利于“質(zhì)”的穩(wěn)定性?！百|(zhì)點(diǎn)”的穩(wěn)定是管理活動(dòng)前提條件正常發(fā)揮作19.的必要條件，這是不折不扣完成管理任務(wù)，達(dá)到管理目標(biāo)的前提。

嘗有客宿于山巔，夜分見(jiàn)第三重峰有塊火，大如車(chē)輪，光怪回翔，與他火異，怪之。一客曰：“此為天燈。久之當(dāng)有雞鳴，所謂天雞也。梵書(shū)云：日宮一樹(shù)而有雞王棲其上，彼鳴則天下雞皆鳴，天雞者，日中之雞也?！盵注](清)屈大均：《廣東新語(yǔ)》，中華書(shū)局，1985年，第1頁(yè)。

5.管理目標(biāo)的穩(wěn)定性

任何管理活動(dòng)總有一定的目標(biāo)或?yàn)榱诉_(dá)到一定的目標(biāo)，并需要圍繞這個(gè)目標(biāo)采取行動(dòng)。如果管理的目標(biāo)變化了，原來(lái)確定的措施和辦法就要相應(yīng)地發(fā)生變化。因此對(duì)不可變通的管理來(lái)說(shuō)，管理的目標(biāo)必須保持相對(duì)穩(wěn)定，或者在質(zhì)的方面不能有太大的變化。從管理的過(guò)程來(lái)說(shuō)，需要有相當(dāng)穩(wěn)定的條件和因素，促成管理目標(biāo)的相對(duì)穩(wěn)定。

目標(biāo)就是指向，目標(biāo)恒定，指向才能始終趨一，團(tuán)隊(duì)才能扭成一股繩。因此，管理目標(biāo)穩(wěn)定是經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)得以正常開(kāi)展、平穩(wěn)運(yùn)行和最終成功的重要條件之一。那些經(jīng)常變更管理目標(biāo)的主體，經(jīng)營(yíng)管理肯定混亂不堪。只有外界條件發(fā)生重大變化的時(shí)候，才能對(duì)確定的管理目標(biāo)進(jìn)行合乎情況的修改變更。不能將目標(biāo)的穩(wěn)定（七）不可變通混為一談，那種不知變通的經(jīng)營(yíng)管理多會(huì)走向失敗。

6.管理手段、方式、方法、措施和方案的不可替代性

針對(duì)某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)而言，在前述各項(xiàng)不可變通或難以變通的情況下，采取什么樣的手段、方式、方法、措施，制定什么樣的方案來(lái)進(jìn)行管理，更是需要保持相對(duì)穩(wěn)定。因?yàn)樘囟ǖ氖侄巍⒎绞?、方法、措施以及方案都是針?duì)特定的時(shí)空、特定的對(duì)象、固定的前提以及明確的目標(biāo)而定的。在相關(guān)條件、因素沒(méi)有發(fā)生明顯改變的時(shí)候，手段、方式、方法、措施尤其是方案不能隨意進(jìn)行調(diào)整的。在其他因素保持基本不變的前提條件下，如果任意變更其中某一項(xiàng)要素，就有可能導(dǎo)致原來(lái)確定的管理計(jì)劃不能如期進(jìn)行。這是不可變通性的一個(gè)顯著特征。

因此，經(jīng)營(yíng)管理者必須始終保持高度警覺(jué)，始終要有全局觀，對(duì)涉及經(jīng)營(yíng)管理的方方面面要素，㈣以綜合的、全面的以及辯證的看待：既要有戰(zhàn)略上的定力，不對(duì)既定方針妄作更改，又要知曉“一動(dòng)皆動(dòng)”的辯證關(guān)系，不做墨守成規(guī)、生搬2.套的書(shū)呆子，從而時(shí)刻占據(jù)主動(dòng)權(quán)，使相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)圓滿完成。

三、管理的“剛性”和“柔性”及其（七）性別、代際的辯證關(guān)系

從經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐來(lái)說(shuō)，不可變通性僅是管理活動(dòng)中的一種特殊形式，甚至是彈性管理的一種特殊情形。在實(shí)際工作中，完全絕對(duì)不變的管理幾乎沒(méi)有，因此，不可變通性的管理僅是彈性管理的一種相對(duì)情形。有的管理雖然在質(zhì)的方面、在總的方面不會(huì)發(fā)生大的變化，但是某些細(xì)節(jié)局部因素必變化無(wú)疑。因此幾乎可以說(shuō)，沒(méi)有任何管理活動(dòng)是不具有彈性的。然而如果從決定管理的關(guān)鍵性“質(zhì)點(diǎn)”對(duì)管理活動(dòng)的影響程度和影響方向來(lái)說(shuō)，只要對(duì)管理具有決定性作19.的內(nèi)在穩(wěn)定因素沒(méi)有發(fā)生根本性的變化，某些細(xì)微因素甚至局部狀況的改變并不影響到管理目標(biāo)、手段、方法、方式和措施的實(shí)現(xiàn)，不會(huì)影響管理措施在時(shí)間上和空間上的有效實(shí)施，那么這樣的管理從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)仍然具有某種剛性。例如，我們要進(jìn)行某一工程建設(shè)，就要進(jìn)行地質(zhì)勘察和分析，完成建筑設(shè)計(jì)和投資預(yù)案的制定，經(jīng)過(guò)非常細(xì)致的分析和研究，并考慮到一些特殊情況的影響，需要計(jì)算整個(gè)工程建設(shè)需要多長(zhǎng)時(shí)間，需要投入多少原材料、多少資金、多少人力、多少設(shè)備和工具。在進(jìn)行總的預(yù)算的基礎(chǔ)上，還要明確在各個(gè)不同時(shí)期先后批量供應(yīng)多少，工程進(jìn)行到什么環(huán)節(jié)，必須采取什么樣的方案和措施，在什么情況下必須在原基礎(chǔ)上做些什么樣的調(diào)整等等。所有這些都必須嚴(yán)格按照預(yù)案進(jìn)行，一環(huán)扣住一環(huán)。這就對(duì)整個(gè)管理工作提出了非常嚴(yán)格的要求。倘若某個(gè)時(shí)候、某一環(huán)節(jié)，或某一方案和措施，在某種情形下發(fā)生了偏移性變化，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)工程建設(shè)及相關(guān)管理工作不能如期如質(zhì)地進(jìn)行和完成。因此，管理的“剛性”和“柔性”從來(lái)就是辯證地統(tǒng)一于整個(gè)管理過(guò)程，并在管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、步驟和時(shí)刻中體現(xiàn)。古人所謂“文武之道，一張一弛”、“運(yùn)19.之妙，存乎一心”，必然要求管理者根據(jù)具體情形和實(shí)際需要靈活運(yùn)19.管理的手段和方式。

此外，人們還需認(rèn)識(shí)到，管理的剛性（七）性別和代際并無(wú)多大必然的聯(lián)系。有論者認(rèn)為，剛性管理對(duì)男性尚可，對(duì)女性未免苛刻；另外，對(duì)于20世紀(jì)60～70年代的人來(lái)說(shuō)，管理上的不可變通能夠理解，也易接受，而對(duì)于80后，尤其是90后的新生代來(lái)說(shuō)，年輕人的天性就是活潑好動(dòng)，要對(duì)他們進(jìn)行不可變通的剛性管理，極易遭到反對(duì)。消極怠工甚至大量跳槽會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷入不利處境。其實(shí)，管理的剛性和不可變通，并無(wú)性別和代際之分，因?yàn)檫@是經(jīng)營(yíng)管理本身所必不可少的，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不可或缺的?，F(xiàn)代工種和管理對(duì)職工的要求，要在新人的入職培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃時(shí)就開(kāi)始。成功的管理者不僅要讓女性和新生代熟悉企業(yè)管理的剛性，更要讓這種剛性轉(zhuǎn)化為他（她）們走向成功的內(nèi)生動(dòng)力。

四、剛性管理的變革和未來(lái)

時(shí)代的進(jìn)步、認(rèn)識(shí)的深化、技術(shù)的革新和方式的轉(zhuǎn)變，都需要人們對(duì)傳統(tǒng)管理進(jìn)行大刀闊斧的變革。互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)已經(jīng)吹響了人類(lèi)歷史上又一個(gè)新時(shí)代的號(hào)角，管理革新必須以此為鵠的而開(kāi)展，并最終服務(wù)于此。

1.剛性管理（七）經(jīng)濟(jì)新常態(tài)

目前，伴隨全球產(chǎn)業(yè)格局的深刻調(diào)整以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的來(lái)臨，不少行業(yè)增速明顯放緩，不少企業(yè)的發(fā)展面臨極其復(fù)雜的內(nèi)外環(huán)境。如何在多方競(jìng)爭(zhēng)中突破重圍脫1.而出，如何順利完成新常態(tài)下的轉(zhuǎn)型，企業(yè)變革尤其是管理改革勢(shì)在必行。管理改革似乎在求變通，顯示其柔性的一面，因而和管理的剛性矛盾。其實(shí)，管理的改革并不以人們的意志為轉(zhuǎn)移，而是形勢(shì)使然、市場(chǎng)使然。企業(yè)唯一能做的就是⒙立潮頭、主動(dòng)求變和應(yīng)變。更何況管理改革必將催生管理的新常態(tài)，管理的新常態(tài)一旦成熟定型，勢(shì)必進(jìn)入到一個(gè)新的管理剛性時(shí)代。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的來(lái)臨不僅呼喚和逼迫管理改革，而且呼喚更高水平、更高層級(jí)的管理模式的出現(xiàn)。當(dāng)新的管理模式橫空出世時(shí)，新的剛性和不可變通性也就隨之出現(xiàn)。因此，我們既不能投鼠忌器，因噎廢食，更不能固步自封，惘然無(wú)措。

2.剛性管理（七）互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)

現(xiàn)有的剛性管理主要是前兩次工業(yè)革命的產(chǎn)物，其在生產(chǎn)模式方面的主要標(biāo)志是惠氏標(biāo)準(zhǔn)、泰勒制和福特制，生產(chǎn)系統(tǒng)則相應(yīng)經(jīng)歷了標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)（七）流水線生產(chǎn)，在生產(chǎn)組織方面，則經(jīng)歷了縱向一體化和壟斷綜合化兩種模式。很明顯，無(wú)論是生產(chǎn)模式、生產(chǎn)系統(tǒng)，還是生產(chǎn)組織，都有其內(nèi)在變動(dòng)不局的一面。正是這些變動(dòng)不局的剛性要素和方面，才大大成就了前兩次工業(yè)革命的輝煌。

目前，人類(lèi)社會(huì)已進(jìn)入以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為顯著標(biāo)志的第三次工業(yè)革命時(shí)代，這是一個(gè)更巨大更深刻的革命。作為新的技術(shù)手段及其表現(xiàn)形式，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)無(wú)疑將會(huì)徹底變革傳統(tǒng)的生產(chǎn)生活方式，快捷性、靈活性、人本化和智能化是經(jīng)營(yíng)管理中不可或缺的四大品質(zhì)?？旖蒽`活（七）柔性相合，人本的理念也要求多樣多元，手段方式的技術(shù)智能化更是要求緊跟時(shí)代，因時(shí)而變。由此，傳統(tǒng)的剛性管理中對(duì)員工的控制力很可能瞬間失效。但是，失效、瓦解甚至消除的僅是傳統(tǒng)剛性管理中的某些模式和方式，剛性管理中的一些合理要素和精神是不會(huì)消除的，它們不僅不會(huì)消除，反而會(huì)和新的生產(chǎn)組織方式以及新的時(shí)代精神組合產(chǎn)生出新的剛性模式和方式，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

3.創(chuàng)新、體驗(yàn)、優(yōu)化——新“剛性”的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的內(nèi)涵式發(fā)展

自“信息化”一詞出現(xiàn)以來(lái)，人們對(duì)管理的變革和發(fā)展給㈣了高度的關(guān)注，這無(wú)可厚非。但人們對(duì)管理的剛性卻幾乎沒(méi)有給㈣應(yīng)有的關(guān)注，這就未免厚此薄彼。尤其是，在經(jīng)營(yíng)管理的變革中，剛性管理同樣需要?jiǎng)?chuàng)新提升，提升后的剛性管理仍在整個(gè)管理體系中處于極其重要的地位，發(fā)揮重要的作19.。對(duì)于此點(diǎn)，學(xué)界幾乎沒(méi)有研究，未免讓人遺憾。

如上所述，剛性管理并非一成不變，它必須隨著時(shí)代的前進(jìn)創(chuàng)新變革，伴隨時(shí)代的節(jié)拍（七）時(shí)俱進(jìn)，在不斷的體驗(yàn)（七）調(diào)整中實(shí)現(xiàn)自身的優(yōu)化。時(shí)代在前進(jìn)，剛性管理的要素組成和表現(xiàn)形式會(huì)相應(yīng)發(fā)生變革，但其基本精神和原則不會(huì)消失，地位和作19.不會(huì)改變。在新剛性管理出現(xiàn)的過(guò)程中，不斷地體驗(yàn)（七）調(diào)整是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。面對(duì)新情況和新問(wèn)題，必須既對(duì)傳統(tǒng)的剛性要素進(jìn)行革新或重組，又結(jié)合新的情況揉進(jìn)新的要素，然后讓個(gè)體去進(jìn)行具體的管理體驗(yàn)，經(jīng)過(guò)不斷的反饋和調(diào)整，逐步定型新的管理模式。當(dāng)新的剛性管理定型后，它能使企業(yè)迅速步入正軌，快速適應(yīng)新的時(shí)代，更能讓企業(yè)在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展?？梢詳喽?，剛性管理的轉(zhuǎn)型和內(nèi)涵提升，是一個(gè)企業(yè)能否順利轉(zhuǎn)型和有效實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵式發(fā)展的一個(gè)重要因素。很難想象，一個(gè)沒(méi)有剛性要求的企業(yè)將是一個(gè)什么樣子，面臨的是一個(gè)什么樣的命運(yùn)。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的巨輪正在駛向一個(gè)全新的海Ⅱ，實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興中國(guó)夢(mèng)的偉大目標(biāo)和艱巨任務(wù)迫使我們必須站在國(guó)家戰(zhàn)略的層面，對(duì)不同領(lǐng)Ⅱ、不同行業(yè)的管理體制機(jī)制進(jìn)行全面革新，既對(duì)西方發(fā)達(dá)國(guó)家實(shí)現(xiàn)趕超戰(zhàn)略，又實(shí)現(xiàn)自身治理能力和治理體系的現(xiàn)代化。

4.剛性管理的未來(lái)

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、調(diào)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型、內(nèi)涵式發(fā)展，如此等等，都需要我們將剛性管理上升到戰(zhàn)略的高度㈣以全新考察。目前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革蓄勢(shì)待發(fā)，在一個(gè)全新的時(shí)代剛剛揭幕，各種特性已經(jīng)顯露端倪的時(shí)候，各種變化難免讓人眼花繚亂。越是在這種情況下，我們?cè)叫枰獞?zhàn)略定力，決不能手腳無(wú)措，茫然無(wú)緒。時(shí)代雖然在急速變化，但經(jīng)營(yíng)管理最基本的特性和要素是不會(huì)改變的，管理中不可變通的剛性要素和特征也不會(huì)隨著時(shí)代的變遷而消亡。因此，我們必須對(duì)過(guò)去經(jīng)營(yíng)管理的理念、手段和方式等進(jìn)行合理?yè)P(yáng)棄，根據(jù)情形的變化和時(shí)代精神，建立新的剛性管理理念和新的手段方式。

總之，在一個(gè)“管理就是競(jìng)爭(zhēng)力”，管理是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)（這是一場(chǎng)發(fā)生在內(nèi)、矛頭對(duì)內(nèi)，但是目標(biāo)朝外、目光必須長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)爭(zhēng)）的時(shí)代，剛性管理和柔性管理一起構(gòu)成了企業(yè)的生命。一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)管理者必須對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)時(shí)刻保持清醒的認(rèn)識(shí)，將剛性管理（七）彈性管理結(jié)合起來(lái)，在動(dòng)（七）靜、柔（七）剛、變（七）不變的辯證關(guān)系中始終保持一種動(dòng)態(tài)的平衡，從而實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。

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（責(zé)任編輯：楊粵芳）

Discussion on Improving the Present Circulation Efficiency of Agricultural Products by Specialized Market

YU Kai-sheng，YU Jin-dong
（The RuralCreditCooperativesin H unan Province，Changsha，H unan 410000；SchoolofM arxism，H unan UniversityofCom m erce，Changsha，H unan 410205）

Abstract：Inflexible operating and management is rigid management. It has features of inflexibility in time，clearness in space，targeted people，and stability of management and the irreplaceability in managerial means，methods，measures and plans，etc. From the aspect of the degree and direction of the key management "particle"，rigid management，as the key process to the successful management，is unchangeable and indispensable. The rigid and inflexible management has no differences in gender and generational，and is not contradictory to the thrusting management revolution. In the era of revolution，in the aspect of Internet and big data，rigid management also needs innovation，restructuring and upgrading to create a new model which is in line with the new economic and spirits in this age.

Key words：operating and management；rigid management；management "particle"；inflexibility；stability of target；innovation and restructuring

中圖分類(lèi)號(hào)：C931；F272

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1008-2107（2016）02-0079-04

收稿日期：2016－02－26

作者簡(jiǎn)介：余開(kāi)生（1962—），男，湖南攸縣人，湖南省農(nóng)村信19.聯(lián)社紀(jì)委書(shū)記；余進(jìn)東（1970—），男，湖南攸縣人，湖南商學(xué)院馬克思主義學(xué)院副教授。