□孫旭東

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下廣播節(jié)目的創(chuàng)新與經(jīng)營研究

□孫旭東

“互聯(lián)網(wǎng)+”作為信息時(shí)代的主要特征，堪稱時(shí)下最熱的

，廣播傳媒行業(yè)也不例外。特別是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的廣播節(jié)目類型與模式已經(jīng)無法滿足新環(huán)境下受眾的需求，所以廣播傳媒需要利用“互聯(lián)網(wǎng)+”資源及自身優(yōu)勢，不斷進(jìn)行廣播節(jié)目的創(chuàng)新，革新經(jīng)營及管理方式，以便更好地應(yīng)對新一輪廣播傳媒行業(yè)變革。本文從“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下廣播節(jié)目的機(jī)遇與挑戰(zhàn)入手，提出了廣播節(jié)目的一些創(chuàng)新經(jīng)營對策。

“互聯(lián)網(wǎng)+”；廣播節(jié)目；創(chuàng)新經(jīng)營對策

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)成為了人們溝通和交流的重要橋梁，尤其是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速推廣和普及，廣播受眾對于廣播節(jié)目的類型、質(zhì)量以及傳播方式等均提出了更高的要求，傳統(tǒng)的廣播節(jié)目顯然已經(jīng)無法滿足新時(shí)代受眾的需求。因此，如何才能有效地抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代機(jī)遇，創(chuàng)新廣播節(jié)目經(jīng)營模式，增加受眾對節(jié)目的粘性是新時(shí)期廣播經(jīng)營者們值得進(jìn)行深入探究的重要課題。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下廣播節(jié)目的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下廣播節(jié)目的機(jī)遇

從根本上講，在服務(wù)受眾方面，廣播和互聯(lián)網(wǎng)有著很大的相似之處：一是二者都是通過借助發(fā)展和固定用戶群、借助廣告等增值方式來獲取回報(bào)；二是二者所提供的服務(wù)內(nèi)容均包含信息發(fā)布、資訊以及娛樂等諸多功能。廣播節(jié)目若可以和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，那么將可以收到良好的效果。就“互聯(lián)網(wǎng)+”給廣播節(jié)目所帶來的發(fā)展機(jī)遇，主要包括如下幾個(gè)方面。

（1）可以借助互聯(lián)網(wǎng)來擴(kuò)大廣播節(jié)目用戶群。鑒于互聯(lián)網(wǎng)和廣播之間具有很大的相似特性，所以可以有效將二者進(jìn)行結(jié)合，使其相互促進(jìn)，共同發(fā)展。通過在互聯(lián)網(wǎng)上開展廣播服務(wù)，有利于實(shí)現(xiàn)用戶群體的共享。比如，可以在qq、微信以及微博等互聯(lián)網(wǎng)社交平臺(tái)上來搭載廣播節(jié)目，充分借助這些社交平臺(tái)的人群優(yōu)勢來擴(kuò)大廣播節(jié)目的受眾面。同時(shí)加強(qiáng)O2O商業(yè)模式在廣播經(jīng)營方面的應(yīng)用，可以為廣播帶來新的增收方式。

（2）可以借助互聯(lián)網(wǎng)思維來創(chuàng)新廣播節(jié)目制作模式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，“網(wǎng)絡(luò)眾籌”是當(dāng)前中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的一種創(chuàng)業(yè)方式，所以廣播節(jié)目制作的過程中也可以嘗試采用網(wǎng)絡(luò)眾籌的方式來決定廣播節(jié)目的去留，同時(shí)這也可以在一定程度上反映廣告節(jié)目制作內(nèi)容是否迎合受眾的需求。比如，2015年2月28日廣東珠江經(jīng)濟(jì)臺(tái)所創(chuàng)辦的《風(fēng)云再匯》就是通過采用“眾籌”的方式來決定節(jié)目是否繼續(xù)播出，僅15天就募集了88萬元，這是我國廣播節(jié)目采用眾籌方式取得的最大的一次成功。另外，通過該種眾籌方式的合理應(yīng)用，有助于招收更多的會(huì)員，為尋找商機(jī)提供了資源。

（3）有助于為廣播節(jié)目經(jīng)營者帶來商機(jī)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，微信、微博等均可以搭載可收聽APP，所以這些均可以成為廣播傳播的重要途徑，此時(shí)如果廣播節(jié)目經(jīng)營者如果可以秉承自己的內(nèi)容優(yōu)勢，融合互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道，則可以實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和新媒體的共同發(fā)展。比如，廣播節(jié)目經(jīng)營者可以聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)公司來開展有償合作，將廣告節(jié)目提供給他們，但是此處的有償既可以是付費(fèi)購買，也可以是廣告收入。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下廣播節(jié)目的挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代在為廣播節(jié)目經(jīng)營者帶來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了一些比較嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，具體主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）經(jīng)營管理人才缺乏。人才是廣播節(jié)目的主體，是廣播尋求發(fā)展的不懈源泉，其素質(zhì)直接關(guān)乎經(jīng)營管理的有效性。特別是隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，傳統(tǒng)廣播節(jié)目經(jīng)營者的經(jīng)營管理思維和模式已經(jīng)無法滿足廣播節(jié)目的經(jīng)營需求，所以亟需一大批高素質(zhì)、高技能的經(jīng)營管理人才來創(chuàng)新開展廣播節(jié)目的經(jīng)營，否則勢必會(huì)影響廣播節(jié)目的質(zhì)量。另外，技術(shù)人才以及新聞廣播各領(lǐng)域各工作崗位上的高素質(zhì)人才也比較缺乏，這些均需要有關(guān)部門加大教育培訓(xùn)力度，培養(yǎng)相關(guān)人才。

（2）廣播節(jié)目要求高。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)使得廣播節(jié)目更加開放，同時(shí)也使廣播節(jié)目更加容易接受社會(huì)受眾的評判，尤其是隨著社會(huì)生活的快速發(fā)展，人們精神文化水平不斷提升，他們對廣播節(jié)目質(zhì)量的要求越來越高，所以必須要加快迎合“互聯(lián)網(wǎng)+”形勢下的創(chuàng)新經(jīng)營發(fā)展，不斷提升廣播節(jié)目質(zhì)量，把廣播節(jié)目經(jīng)營危機(jī)轉(zhuǎn)換為發(fā)展機(jī)遇。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下廣播節(jié)目創(chuàng)新經(jīng)營對策

1.加強(qiáng)教育培訓(xùn)，培養(yǎng)新型人才

人才是廣播節(jié)目經(jīng)營的主體，其直接關(guān)乎廣播節(jié)目經(jīng)營的質(zhì)量，所以為了更好地應(yīng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展趨勢，必須要始終堅(jiān)持人才發(fā)展戰(zhàn)略。通過加強(qiáng)教育培訓(xùn)力度來提升廣播節(jié)目制作單位人員的整體素質(zhì)，同時(shí)還要善于引進(jìn)和任用一些高素質(zhì)的廣播經(jīng)營管理人才、技術(shù)人才以及其他各類人才，從而確保廣播節(jié)目制作的質(zhì)量，增強(qiáng)其創(chuàng)新性和實(shí)效性。另外，廣播節(jié)目制作單位可以和當(dāng)?shù)氐囊恍└咝ｉ_展“校企合作”，以便充分發(fā)揮這些高校中的人才資源優(yōu)勢，為新時(shí)期廣播節(jié)目制作提供充足的優(yōu)秀人才，從而為更好地應(yīng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代所帶來的一系列發(fā)展新常態(tài)創(chuàng)設(shè)良好條件。

2.明確經(jīng)營原則，奠定經(jīng)營基礎(chǔ)

在加強(qiáng)人才教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，科學(xué)、合理的廣播節(jié)目經(jīng)營原則是確保廣播節(jié)目經(jīng)營質(zhì)量的重要條件，所以為了更好地應(yīng)對“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，必須要?jiǎng)?chuàng)新其經(jīng)營原則，具體主要包括兩個(gè)方面的原則：一方面，要牢固樹立服務(wù)受眾意識(shí)。在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天，微信公眾號、移動(dòng)終端APP等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為搜集和管理用戶的資料提供了良好的條件，所以可以借助這些載體分析用戶的數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確地了解和明確廣播受眾的實(shí)際需求和特征。比如，我國香港的商業(yè)電臺(tái)叱咤903就出品了一個(gè)非常貼合受眾的創(chuàng)意廣播節(jié)目——提供馬路支援。你如果不懂得認(rèn)路、換胎或者叫車，那么均可以打電話給廣播節(jié)目來尋求解決問題的方案，這大大方便了當(dāng)?shù)氐氖鼙?。另一方面，要牢固樹立服?wù)本土意識(shí)。相對于新媒體，廣播等傳統(tǒng)媒體具有更強(qiáng)的本土優(yōu)勢，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有效地打破了傳統(tǒng)的疆界和地域，所以廣播等傳統(tǒng)媒體為了可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲取傳播優(yōu)勢，就要盡量突出本土優(yōu)勢。比如，針對不同的新聞，可以由本體專家或者居民來進(jìn)行相應(yīng)的評價(jià)，確保報(bào)道可以采用貼合本地化的清晰方式來進(jìn)行回答。另外，為了可以培養(yǎng)廣播受眾對于廣播節(jié)目的黏度，還需要加強(qiáng)同受眾的互動(dòng)意識(shí)。當(dāng)前任何人的手機(jī)中都存有一大堆的公眾號，但是大都僅有有限幾個(gè)定期查看，以至于那些“僵尸公眾號”沒有發(fā)揮其原有的作用。而如果可以借助微博、微信、貼吧或者APP等來和廣播節(jié)目主持人進(jìn)行有效互動(dòng)和溝通，甚至可以采用時(shí)下流行的“派紅包”等方式來進(jìn)一步加強(qiáng)同受眾的交流，這樣可以有效地留住廣播受眾。

3.搭建服務(wù)平臺(tái)，提升服務(wù)質(zhì)量

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，也逐漸形成了互聯(lián)網(wǎng)思維，具體就是始終以服務(wù)為核心，把服務(wù)做到極致。沒有服務(wù)就沒有廣播節(jié)目的發(fā)展市場，所以必須要服務(wù)理念貫徹于廣播節(jié)目制作的整個(gè)流程中來。而通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的搭建，可以有效地強(qiáng)化廣播節(jié)目服務(wù)質(zhì)量。比如，針對飲食類的節(jié)目，可以打造活動(dòng)平臺(tái)。圍繞美食，開展美食文化節(jié)、大胃王比賽等活動(dòng)，必要的時(shí)候可以結(jié)合旅游活動(dòng)的開展來吸引更多的群眾參與到廣播節(jié)目中來。另外，要打造宣傳推廣平臺(tái)，如借助微信、APP等來開發(fā)微信公眾號等加大對廣播節(jié)目的宣傳；也可以同移動(dòng)、聯(lián)通和電信等運(yùn)營商合作來推出一些專門的手機(jī)短信服務(wù)，以便更好地宣傳廣播節(jié)目，從而最大程度地拓展廣播節(jié)目的受眾范圍。

4.走差異化道路，打造特色品牌

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，信息資源共享率大大提升，所以廣播節(jié)目競爭的關(guān)鍵不再單單是靠節(jié)目內(nèi)容，更重要的是要以節(jié)目的類型和形式取勝，即要走差異化發(fā)展道路，打造廣播節(jié)目特色品牌，這就需要廣播節(jié)目經(jīng)營者積極引進(jìn)一些新型的技術(shù)，創(chuàng)新廣播節(jié)目類型，同時(shí)還要加強(qiáng)節(jié)目策劃力度，以便逐步借助差異化的發(fā)展戰(zhàn)略來增加廣播受眾對于節(jié)目的黏度。

三、結(jié)語

總之，“求新求變”是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下廣播經(jīng)營者實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑，同時(shí)也是提升廣播節(jié)目質(zhì)量、加快搶占廣播行業(yè)市場的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。但是必須要始終遵循“服務(wù)受眾、服務(wù)本土”的原則，加強(qiáng)同受眾的溝通和交流，以便更好地迎合和滿足廣播受眾的需求，確保廣播節(jié)目質(zhì)量。

1.張婧.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對廣播節(jié)目經(jīng)營的思考[J].新聞窗，2015(3):46-47.

2.付亞飛.新媒體時(shí)代廣播節(jié)目的創(chuàng)新和經(jīng)營研究[J].新聞傳播，2014(16):73-74.

3.蔡文戈.新形勢下廣播媒體的新突破——廣播節(jié)目的營銷經(jīng)營[J].科技傳播，2015(19):18-19.

（作者單位：山東濱州人民廣播電臺(tái)）