三月，正是春暖花開(kāi)的時(shí)節(jié)，本應(yīng)在周末郊游踏青，盡享盎然春意。然而，不少業(yè)主朋友卻飽受家居滲漏引起的鄰里糾紛之煩惱，想在這個(gè)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日討個(gè)說(shuō)法。專家有話要說(shuō)：一旦遭遇住宅滲漏和糾紛，千萬(wàn)不能著急。靜下心來(lái)，查明產(chǎn)生滲漏的原因，界定責(zé)任方，協(xié)商處理方案。如有必要，拿起法律武器維護(hù)自身利益。

滲漏是如何發(fā)生的？

業(yè)主住房出現(xiàn)滲漏，往往自行盲目修補(bǔ)，也有的找來(lái)“馬路防水游擊隊(duì)”涂抹劣質(zhì)防水材料，非但污染環(huán)境，還治標(biāo)不治本，年年修年年漏。專家建議，如果發(fā)現(xiàn)滲漏，及時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行勘察，查明水源，分析滲漏的根本原因，再確定維修方案，核算大概費(fèi)用。

引起滲漏的責(zé)任在誰(shuí)？

如漏水原因是由自身使用或改造引起的，則滲漏責(zé)任應(yīng)由自己承擔(dān)；如漏水原因是由裝修公司施工時(shí)對(duì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改造，破壞了原防水層且后期防水施工不到位引起的，則由裝修公司負(fù)責(zé)；若漏水原因是房屋的屋面、外墻等部位，并未改動(dòng)原防水層，則應(yīng)由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)維修。但以上情況開(kāi)發(fā)商和裝修公司的維修責(zé)任權(quán)限應(yīng)在保修期內(nèi)，若過(guò)了保修期，則只能由業(yè)主自行承擔(dān)。如果是公共部分滲漏，則可由全體業(yè)主共同承擔(dān)維修責(zé)任，向業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)公司申請(qǐng)動(dòng)用房屋維修基金進(jìn)行解決；如果是由鄰居破壞防水層引起的，則要請(qǐng)鄰居協(xié)助解決。責(zé)任有爭(zhēng)議的，要請(qǐng)第三方鑒定機(jī)構(gòu)來(lái)認(rèn)定，出具認(rèn)定書。

如何維修滲漏和避免糾紛？

明確滲漏原因和維修責(zé)任方后，應(yīng)協(xié)商具體的處理措施和解決方案。維修方案應(yīng)請(qǐng)專業(yè)防水施工隊(duì)伍出具，不要貪圖便宜圖省事，盡量一次維修到位，避免二次滲漏。本刊“專家支招”、“案例寶典”欄目介紹了不同部位滲漏維修技術(shù)和注意事項(xiàng)，可以參考。如果因滲漏引起損失，涉及到他方責(zé)任的，雙方均應(yīng)相互理解，評(píng)估時(shí)以客觀事實(shí)為依據(jù)，避免產(chǎn)生矛盾和沖突。

如何理性維權(quán)？

當(dāng)房屋滲漏的責(zé)任方明確，且業(yè)主已掌握足夠的證明材料時(shí)，若責(zé)任方不予處理，或故意拖延，則先通過(guò)物業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商解決，協(xié)商不成，則可向相關(guān)部門提請(qǐng)?jiān)V訟或向法院起訴尋求解決。本刊“維權(quán)案例”和“律師說(shuō)案”欄目介紹過(guò)大量真實(shí)的案例，供業(yè)主參考解決。切忌因漏水而激化矛盾，甚至大打出手，帶來(lái)更大的損失。

（清風(fēng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料改編）