李紅毅

摘要：本文將以空中乘務(wù)專業(yè)中的學(xué)生特點(diǎn)和崗位職責(zé)特點(diǎn)為根本，深入分析空中乘務(wù)專業(yè)課程信息化教學(xué)的改革問(wèn)題，并以空中乘務(wù)專業(yè)中的客艙設(shè)備運(yùn)行為例，闡述怎樣把信息化教學(xué)融入到空中乘務(wù)專業(yè)課程中，同時(shí)還總結(jié)了信息化教學(xué)改革的特色和意義，目的是為了進(jìn)一步提高空中乘務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：空中乘務(wù)；信息化教學(xué)；改革綜述

一、空中乘務(wù)專業(yè)實(shí)施信息化教學(xué)的改革探討

（一）學(xué)生自主學(xué)習(xí)

教師在課堂教學(xué)結(jié)束前要為學(xué)生布置課后作業(yè)，讓學(xué)生在課下利用業(yè)余時(shí)間在互聯(lián)網(wǎng)和CBT教學(xué)軟件中進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，獲取與專業(yè)教材課程有關(guān)的信息，并了解下次教師在課堂上所講的教材內(nèi)容，在下次教師授課之前讓學(xué)生用小組的形式來(lái)展示自己的學(xué)習(xí)成果，其中互聯(lián)網(wǎng)主要是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一些網(wǎng)絡(luò)精品課程等內(nèi)容。學(xué)生根據(jù)教師所布置的要求在互聯(lián)網(wǎng)的作用下搜集各種與空中乘務(wù)專業(yè)有關(guān)的圖片和資料，并了解該專業(yè)的相關(guān)資訊。教師可以在授課前把已錄制完畢的專業(yè)視頻放到該課程網(wǎng)站中，這樣有利于學(xué)生合理安排自己的時(shí)間對(duì)視頻進(jìn)行反復(fù)播放等操作，直到完全掌握該視頻的內(nèi)容為止。CBT教學(xué)軟件是專門(mén)針對(duì)學(xué)生的一種乘務(wù)員訓(xùn)練軟件，這個(gè)軟件可以用動(dòng)畫(huà)的形式重現(xiàn)客艙設(shè)備中的使用過(guò)程，例如客艙艙門(mén)的開(kāi)啟、應(yīng)急滑梯的伸展等過(guò)程。學(xué)生可以利用課下時(shí)間進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，并在CBT教學(xué)軟件中學(xué)習(xí)怎樣使用應(yīng)急出口。

（二）教師為學(xué)生答疑解惑

學(xué)生自由組合成乘務(wù)小組，以小組為單位展示自己自主學(xué)習(xí)的成果。學(xué)生所展示的學(xué)習(xí)成果不僅可以用現(xiàn)場(chǎng)操作的方式，同時(shí)還可以采用PPT的模式進(jìn)行展示。教師可以讓學(xué)生到學(xué)校中的模擬客艙展示自己的學(xué)習(xí)成果，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，并在展示過(guò)程中為學(xué)生解答各種問(wèn)題。學(xué)生在課前自主學(xué)習(xí)時(shí)如有自己不懂的問(wèn)題可以在教師授課時(shí)由教師對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，這樣不會(huì)因不懂問(wèn)題不能得到及時(shí)解答而產(chǎn)生較為沉重的心理。學(xué)生在小組中對(duì)其他小組評(píng)價(jià)展示成果時(shí)，主要包含三個(gè)內(nèi)容，分別是動(dòng)作操作錯(cuò)誤、不足及問(wèn)題，教師對(duì)錯(cuò)誤問(wèn)題的糾正以及引導(dǎo)學(xué)生自主解決問(wèn)題。對(duì)于沒(méi)有操作條件的項(xiàng)目比如艙門(mén)的開(kāi)啟、應(yīng)急滑梯的展開(kāi)等等，教師可以利用各種信息技術(shù)手段例如多媒體課件、教學(xué)視頻等等，在課堂中為學(xué)生演示并進(jìn)行詳細(xì)講解，從而讓學(xué)生可以更好的掌握專業(yè)技能。

二、信息化教學(xué)改革的特色和創(chuàng)新

（一）教師角色的轉(zhuǎn)換

在信息化教學(xué)改革的過(guò)程中，教師開(kāi)始逐漸轉(zhuǎn)換自己的角色，成為學(xué)生的引導(dǎo)者和促進(jìn)者，并不斷監(jiān)督和評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，推動(dòng)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。對(duì)于信息化的教學(xué)改革來(lái)說(shuō)，教師所給與學(xué)生的將是對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的控制權(quán)，對(duì)于學(xué)生自主學(xué)習(xí)的成果教師在評(píng)價(jià)過(guò)程中不會(huì)再為學(xué)生設(shè)定等級(jí)，而是在某種程度上讓學(xué)生完善自己的學(xué)習(xí)行為。在對(duì)學(xué)生獲取知識(shí)的控制權(quán)上，教師可以采用互聯(lián)網(wǎng)媒體錄制視頻、制作共享軟件等技術(shù)手段，讓學(xué)生進(jìn)行自主探究型學(xué)習(xí)。

（二）混合式教學(xué)

混合式教學(xué)主要是把在線課堂和實(shí)體課堂結(jié)合在一起。近幾年，混合式這種教學(xué)模式開(kāi)始被廣泛應(yīng)用，同時(shí)也給空乘專業(yè)的教師帶來(lái)了思想上的改變和行為指導(dǎo)?；旌鲜浇虒W(xué)模式是將傳統(tǒng)教師的固定教學(xué)模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生利用課下時(shí)間自主的完成對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)，而所謂的課堂教學(xué)則成為教師與學(xué)生之間的互動(dòng)場(chǎng)所，主要有對(duì)知識(shí)的實(shí)踐、演練以及解答問(wèn)題等等，這樣可以達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果。空中乘務(wù)專業(yè)課程的信息化教學(xué)改革主要是把多媒體、網(wǎng)絡(luò)和CBT教學(xué)軟件和實(shí)際操作結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)在線課堂與實(shí)體課堂的相融合，形成一種新的教學(xué)模式，從而真正實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做的一體化。

（三）教學(xué)管理自動(dòng)化

在信息化教學(xué)改革的實(shí)踐中可以感受到，網(wǎng)絡(luò)會(huì)給教學(xué)管理帶來(lái)很多便利。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，教師可以實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，教師在設(shè)計(jì)教學(xué)時(shí)要盡可能的考慮到互聯(lián)網(wǎng)的便利與不足，從而對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)進(jìn)行相應(yīng)的自動(dòng)化管理。學(xué)生在校期間可以將教師的課件拷貝下來(lái)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，另外，學(xué)生及家長(zhǎng)也可以在教師所制作的評(píng)價(jià)網(wǎng)站中了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以及教師的教學(xué)資料。

三、信息化教學(xué)改革的意義

（一）培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)

自信息化教學(xué)改革以來(lái)，學(xué)生將完全處在一個(gè)信息化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中可以不斷的接觸到新的事物，并能夠用所發(fā)現(xiàn)的事物和信息來(lái)分析和解決問(wèn)題，久而久之，就會(huì)形成一種習(xí)慣性，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)信息的感知能力，從而為學(xué)生提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。除此之外，信息化教學(xué)模式還充分利用各種不同的信息來(lái)支持學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，為培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在應(yīng)用信息化教學(xué)模式的教學(xué)過(guò)程中，教師要不斷地為學(xué)生提供各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源與豐富的教學(xué)信息，讓學(xué)生全面系統(tǒng)的了解學(xué)習(xí)對(duì)象，讓學(xué)生在獲取資源的同時(shí)對(duì)這些資源進(jìn)行處理、整合，并學(xué)會(huì)用創(chuàng)造性的思維來(lái)解決問(wèn)題，從而進(jìn)一步提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。

（二）提高學(xué)生的合作能力

學(xué)生在小組中自主學(xué)習(xí)，可以相互交流，相互探討，為解決問(wèn)題而積極準(zhǔn)備，分工合作；學(xué)生在課堂上展示小組的學(xué)習(xí)成果，在課堂討論上積極參與，互相評(píng)價(jià)，互相鼓勵(lì)，爭(zhēng)取做到最好；學(xué)生在課堂上參與教學(xué)評(píng)價(jià)，通過(guò)各種評(píng)價(jià)方式來(lái)檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果，他們?cè)谠u(píng)價(jià)中指出對(duì)方的不足，學(xué)習(xí)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，用公平公正的方式來(lái)評(píng)價(jià)自己和對(duì)方，這不僅增強(qiáng)了學(xué)生的合作意識(shí)，還在一定程度上提高了學(xué)生的溝通能力。

（三）促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)

對(duì)于空中乘務(wù)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們都十分開(kāi)朗、熱情，并且情商較高。他們喜歡動(dòng)手操作演練，喜歡不斷的表現(xiàn)自己。學(xué)生在課堂中為了更好的展現(xiàn)自己，愿意為此花費(fèi)大量的時(shí)間搜集資料自主學(xué)習(xí)，為課堂上的展現(xiàn)做充足的準(zhǔn)備。信息化教學(xué)模式可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

四、結(jié)語(yǔ)

把信息化教學(xué)融入到空中乘務(wù)專業(yè)課程中，無(wú)論在教學(xué)效果還是在教學(xué)管理上都可以得到顯著提升。學(xué)生在這種教學(xué)模式中自主學(xué)習(xí)，不僅可以快速掌握空中乘務(wù)專業(yè)的相關(guān)知識(shí)要領(lǐng)，還能夠很快適應(yīng)不同機(jī)型的客艙設(shè)備操作?？偠灾?，信息化教學(xué)的改革可以大大提高空中乘務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量，從而為社會(huì)培養(yǎng)出更多的空中優(yōu)秀乘務(wù)人才。

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