王蘭香　張鈺蓉（南京曉莊學院，江蘇　南京　211171）

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地方本科高校商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)與社會需求調查——以南京曉莊學院商務英語專業(yè)為例

王蘭香張鈺蓉
（南京曉莊學院，江蘇南京211171）

摘要：商務英語專業(yè)是一個新興并發(fā)展迅速的專業(yè)，在我國高校的各個層次都有開設，本文針對該專業(yè)地方本科層次的畢業(yè)生就業(yè)與社會需求情況展開調查，總結了畢業(yè)生就業(yè)的分布特點、就業(yè)質量、就業(yè)競爭力，以及社會對畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)要求和需求，分析了不同畢業(yè)年份和學習層次的畢業(yè)生在就業(yè)中競爭力、滿意度和薪資的相關性，進而對該專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了建議。

關鍵詞：商務英語就業(yè)需求建議

一、調查對象

南京曉莊學院外國語學院2008屆至2014屆共7屆的商務英語專業(yè)畢業(yè)生，企業(yè)人力資源部門工作人員，外貿進出口從業(yè)人員。

二、調查方法

調查采用調查問卷與訪談相結合。對分布在省內外的畢業(yè)生主要采用網上調查，通過“問卷星”專業(yè)的問卷調查平臺完成，調查起止時間為：2015年4月3日-2015年5月31日，共收集問卷165份，有效問卷165份；對企業(yè)的調查則采用訪談法。調查小組成員通過參加校園招聘會，走訪相關實踐教育基地等相關5家公司進行訪談。

三、調查內容

（1）畢業(yè)生就業(yè)的行業(yè)、崗位、單位性質、區(qū)域、薪資等事實信息調查；（2）畢業(yè)生就業(yè)的競爭力，擇業(yè)的考慮因素、工作滿意度等；（3）畢業(yè)生關于市場需求的看法、對在校生人才培養(yǎng)方面的建議；（4）用人單位對商務英語專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)要求和需求狀況。

四、調查的基本結論

（一）就業(yè)分布

畢業(yè)生有96.3%處于就業(yè)或讀研狀態(tài)，整體就業(yè)充分，但創(chuàng)業(yè)者很少，已經創(chuàng)業(yè)和有創(chuàng)業(yè)設想的項目選擇做外貿和教育培訓行業(yè)者居多。就業(yè)行業(yè)主要分布在外貿、教育、金融、生產制造等；從用人單位看，企業(yè)工作的占76%以上；主要崗位為外貿行業(yè)的營銷類、管理類崗位、企事業(yè)單位辦事員、文秘、助理，教育和留學培訓機構的教師和管理崗；從就業(yè)區(qū)域看，畢業(yè)生接近一半選擇南京就業(yè)，三成選擇到蘇南地區(qū)工作，一成多畢業(yè)生選擇到蘇北工作，其他則分散到國內外其他城市工作，畢業(yè)生的就業(yè)以南京和蘇南等地區(qū)為主要目的地。

（二）就業(yè)質量

56.36%的學生月薪3000—5000元的區(qū)間，3000元以下和5000—8000元之間的月薪比例相當各占18%，8000元以上的僅占6.67%。在對現(xiàn)在工作滿意度的四個維度中，工作環(huán)境的滿意度最高，薪資的滿意度偏低。在問及選擇工作時看重哪些方面時，薪資、福利、工作環(huán)境比重最高，其次是單位的性質和影響力與崗位是否與專業(yè)對口比重相當，再次是工作所在地區(qū)的生活成本和興趣愛好比重相當。對于專業(yè)不對口的現(xiàn)象，絕大多數學生認為無所謂，可以克服。

（三）就業(yè)競爭力

26.06%的學生認為自己在找工作中的競爭力比較強，而66.06%的學生認為競爭力一般。在就業(yè)中，畢業(yè)生認為用人單位最看重的是個人能力、素養(yǎng)和兼職實習經驗等，所學專業(yè)和各類技能、資格證書次之，不太看重在校學習成績和表現(xiàn)、社會關系、家庭背景。在工作中，商務英語畢業(yè)生經常遇到的困難和問題最突出的是對行業(yè)背景不了解、知識面窄，所學專業(yè)知識和實際工作脫節(jié)，其次是語言技能水平低，應用能力差、動手能力差。在提高就業(yè)競爭力方面，畢業(yè)生認為我校的商務英語專業(yè)學生需要首先強化語言技能和人際溝通能力，其次是商務、經濟、管理方面的理論知識，再次是專業(yè)綜合實訓和技能訓練。

（四）社會需求

畢業(yè)生認為目前市場上最缺乏的商務英語人才是商務談判人才，其次是進出口營銷人才，再次是商務翻譯人才，而對于普通的外貿報關、跟單、單證員等需求不高。這說明市場對中高端的人才需求旺盛，職業(yè)提升的上層空間較大，也凸顯了該專業(yè)的人才成長亟待加速。所在行業(yè)或崗位對商務英語人才的需求認為緊缺的占10.3%，一般占61.21%。

（五）能力訴求

訪談中，用人單位一致反映注重實踐能力，對專業(yè)證書等書面證明要求不高，對新手都采取師徒制的培養(yǎng)方式。用人單位反映我校商務英語專業(yè)學生綜合素質、專業(yè)知識尚可，但實踐和溝通能力不夠。具有進出口業(yè)務的企業(yè)和公司，除了基本的理解和溝通能力外更加注重畢業(yè)生的學習能力，對行業(yè)和市場的迅速判斷、分析能力，具備科學理性的思維方式，團結協(xié)作的精神，等等。

（六）就業(yè)觀念

用人單位發(fā)現(xiàn)商務英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)觀念、就業(yè)方向比較狹隘，多數選擇外貿公司或者教育培訓機構，而對一些新型的生產、銷售、信息傳播等自己了了解不多的行業(yè)則不愿或不敢涉足，而這些行業(yè)在本專業(yè)的需求方面又相對較大。如電子商務公司，近年來發(fā)展迅猛，跨境電商不斷做大做強，商務英語人才需求量旺盛。

五、調查分析

針對畢業(yè)生的問卷調查，進一步分析不同年份和不同層次的畢業(yè)生在各個方面的相關性，根據問卷星網上調查結果，導出原始數據，采用SPSS16進行交叉列聯(lián)表分析和相關性分析，以期對7屆全體畢業(yè)生進行全面了解。通過對不同畢業(yè)年份和層次的畢業(yè)生總體和抽樣分布進行比較，比例分配基本相似（圖1＆圖2），抽樣調查的結果對全體的推斷具有可信性。

圖1　不同年份畢業(yè)生的實際與抽樣分布

圖2　不同層次畢業(yè)生的實際與抽樣分布

（一）就業(yè)競爭力分析

對畢業(yè)生的學習層次與就業(yè)競爭力、畢業(yè)年份與就業(yè)競爭力的相關性進行檢驗，推斷以上二者相關性不顯著，也就是說我校近年來的商務英語畢業(yè)生在就業(yè)市場的競爭中保持比較穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢。不同層次的畢業(yè)生與競爭力二者相關性同樣不夠顯著，從交叉列聯(lián)表，可以分析出本二學生整體競爭力略強，本三畢業(yè)其次，轉本畢業(yè)生偏弱，而且轉本競爭優(yōu)勢趨向平均。從就業(yè)的行業(yè)看，畢業(yè)生在外貿和教育培訓兩個行業(yè)的就業(yè)競爭力明顯高于其他行業(yè)。

（二）薪資分析

畢業(yè)生的月平均薪資計算方法采取點估計進行處理，3000元以下取3000元，3000-5000元取4000元，5000-8000元取6500元，8000元以上取8000元進行加權計算得出平均薪資為4533.40元（表1）。

表1　畢業(yè)生月薪分布與加權平均計算

畢業(yè)年份與薪資這一對變量相關性顯著，也就是畢業(yè)時間越久月薪整體會偏高，這體現(xiàn)了該專業(yè)畢業(yè)生在職場的上升空間很大，一般畢業(yè)一年、三年、五年的薪資具有明顯提升（表2）。

表2　畢業(yè)年份與薪資區(qū)間的交叉分析

同樣，就業(yè)的地區(qū)與每月薪資也具有顯著的相關性，南京地區(qū)的薪資集中在3000-5000元區(qū)間占64.6%，集中趨勢明顯；而蘇南地區(qū)3000-5000元區(qū)間占52%，薪資區(qū)間變化較南京平緩；蘇北地區(qū)3000元以下和3000-5000元區(qū)間分別占43.5%和52.5%，5000元以上幾乎沒有，整體偏低；而國內其他地區(qū)工作的薪資則是3000-5000元和5000-8000元比例相當各占30%和38%，整體偏高（表3）。而就讀層次、從業(yè)行業(yè)和薪資的沒有顯著相關性。

表3　就業(yè)地區(qū)與薪資區(qū)間的交叉分析

（三）就業(yè)滿意度分析

先將就業(yè)滿意度的3個水平分別賦值，滿意、一般、不滿意分別賦5分、3分、1分；再根據就業(yè)滿意度的4個維度分別按照比例加權計算出滿意度列表，從表4中可以看出總體就業(yè)滿意度一般偏高，趨向滿意，其中對環(huán)境的滿意程度最高3.74分，其次是崗位滿意程度3.53，再其次是福利滿意程度3.34，而薪資的滿意度最差。分別對工作中四個維度的滿意度與畢業(yè)生的畢業(yè)年份和就讀層次進行相關度分析，發(fā)現(xiàn)二者對就業(yè)滿意度沒有明顯的相關性。

表4　四維就業(yè)滿意度分數測量

六、對商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的建議

通過以上調查的基本結論和數據分析，地方本科院校的商務英語專業(yè)人才具有以下特點：（1）語言技能較為扎實，充分說明該類學校在傳統(tǒng)英語專業(yè)辦學基礎上發(fā)展的商務英語專業(yè)，在語言知識和技能的培養(yǎng)中具有很好的基礎和傳統(tǒng)。（2）實踐能力弱。關于商務技能和辦公技能，學生普遍沒有經過系統(tǒng)訓練，對復雜商務環(huán)境的溝通和分析能力需要提升，所以分析中沒有出現(xiàn)因為本二學生更加扎實的語言功底而在就業(yè)中具有突出的競爭力，相反，部分本三和轉本的學生因更注重實踐經驗的積累而受到用人單位的青睞。（3）知識面窄，學習能力弱。商務英語專業(yè)具有很強的復合性，必須掌握一定的經濟、貿易、管理、金融、法律、教育等理論知識，同時還要了解和關注行業(yè)、市場、地方的發(fā)展，迅速學習和掌握新理論、新技能，鍛煉自主學習能力。鑒于以上該專業(yè)人才培養(yǎng)呈現(xiàn)的突出特點，提出以下建議。

（一）構建全方位多層次的實踐教學體系

地方高校的商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)具有很強的應用性目標，但是由于傳統(tǒng)的文科類專業(yè)重理論輕實踐，使得實踐教學課時少且零散，沒有系統(tǒng)性和層次性。通過調查顯示，用人單位和畢業(yè)生普遍認為，本專業(yè)人才最需要提高的能力是實踐能力，多數企業(yè)不愿招聘剛畢業(yè)的學生，原因就是沒有實踐經驗，畢業(yè)生的能力和職業(yè)素養(yǎng)達不到用人單位的基本要求，有的企業(yè)即使愿意培養(yǎng)新人也會擔心為別人做了嫁衣，所以優(yōu)化和完善實踐教學體系是非常必要和緊迫的。在商務英語本科人才培養(yǎng)計劃中，專業(yè)實踐教學對學生綜合技能的培養(yǎng)、綜合素質的提升，實際動手、動口及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，具有非常重要的作用。它是銜接和融合商務基本知識、促進語言技能和商務技能協(xié)調發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)滿足現(xiàn)代社會經濟高速發(fā)展要求的高素質應用型人才的關鍵［1］。目前該專業(yè)的實踐教學體系還很不完善，首先目標體系不清，受英語專業(yè)和英語教育專業(yè)的實踐目標體系的影響；其次實踐的教學內容單一，綜合性不強；再次實踐效果評價標準缺失，實踐教學隊伍不專；最后，政校企協(xié)同意識淡薄，校內外的實踐教學基地數量不足、結構不全、功能單一、運作滯后，導致學生的商務實戰(zhàn)能力不強［2］。所以該專業(yè)的構建實踐教學體系建設應以語言技能、商務技能、信息化辦公技能為三大支撐。一二年級狠抓語言技能，三四年級側重商務技能和辦公技能。第一層次是單項技能訓練，第二層次是仿真環(huán)境訓練，如外貿系統(tǒng)、電子商務平臺、談判模擬、商務講介等；第三層次是綜合實訓，需要校企合作完成。通過分組項目合作培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，提升職業(yè)素養(yǎng)，全面了解外貿、商務活動的流程、環(huán)節(jié)、形式、出現(xiàn)問題后的溝通與解決方案等；最后是實習，明確實習要求和實習任務，做好抽查與巡視工作，確保畢業(yè)實習的效果。只有切實實現(xiàn)每一個層次的實踐教學目標，才能系統(tǒng)地提升學生實踐能力。

（二）改革課程設置，提高商務知識課程的教學比例

針對商務英語專業(yè)學生在職場上遭遇的發(fā)展發(fā)展瓶頸，可以歸結為人才培養(yǎng)的水平需要提升，而這種提升不能僅僅局限于語言深度的提高，而應該注重擴大學生商務知識面，如把最新的現(xiàn)代管理經濟、金融、法律方面的知識傳授給學生，包括向學生介紹國際商務活動的最新動態(tài)、商務理論、企業(yè)的經營與管理、旅游業(yè)與環(huán)保、國際貿易理論、新聞出版及相關進出口業(yè)務，而語言知識的講授、語言點的分析、詞匯的解釋應放在次要位置上［3］。商務知識的拓展，有助于該專業(yè)人才在管理和經營層次的上升，視野更加開闊，更能夠勝任如商務談判、商務翻譯、項目管理等，與該專業(yè)具有交叉的國際貿易、市場營銷專業(yè)相比，在職場的競爭中更受青睞，上升的空間更大，能力更加全面，有助于突破職業(yè)發(fā)展的瓶頸，從而上升到高層次人才隊列。

（三）練就自主學習的能力

自主學習要有明確的學習目標，進行合理的自我規(guī)劃，正確地認識商務英語專業(yè)的特性，不可盲目地學習。商務英語是以應用語言學理論為基礎的多門類跨學科的交叉性學科，其內容除了英語外還包括經濟學、外貿法規(guī)、營銷學、商務禮儀、保險學等多個領域，因此需要商務英語學生大量閱讀和積累［4］。從調查商務英語專業(yè)畢業(yè)生在工作中遇到的突出問題看，對行業(yè)背景不了解、知識面窄得分最高。商務英語專業(yè)如同一個數學上的復合函數。英語的語言技能和文化知識相當于內函數，而不同的行業(yè)、領域、崗位的特殊背景就是外函數。不了解外函數的背景、規(guī)則，英語語言就失去了溝通的平臺和主題。所以，在校生要廣泛關注和了解區(qū)域和地方外貿進出口公司、外向型生產企業(yè)、商務公司、酒店、航空、運輸公司以及教育培訓行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，這樣在實際應聘中，會因了解行業(yè)信息而提高自信。在經濟全球化的背景下，行業(yè)與市場瞬息變化，學習能力是職場重要的能力之一。你對將要從事的工作也許不熟悉，但是你一定要有很強的學習能力。證書和學習成績只能代表你過去很努力，但是否能夠迅速接受和掌握新事物，就必須練就學所未學的能力。

參考文獻：

［1］李剛.商務英語本科專業(yè)實踐教學體系的建構——以西華師范大學商務英語專業(yè)為例［J］.外語電算化教學，2014，11.

［2］張小琴.應用型本科商務英語專業(yè)實踐教學體系優(yōu)化研究［J］.太原大學教育學院學報，2015，9.

［3］馮敏，宋彩萍.英國國際商務英語專業(yè)教學之現(xiàn)狀及其啟示—以英國中蘭開夏大學國際商務英語專業(yè)為例［J］.教育理論與實踐，2011（2）.

［4］徐暢，王芳.地方應用型本科院校商務英語專業(yè)人才市場需求調查與學習策略分析［J］.語文學刊·外語教育教，2015（4）.

本文是2014年江蘇省大學生實踐創(chuàng)新訓練計劃項目《商務英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)與社會需求現(xiàn)狀的調查—以南京曉莊學院為例》的研究成果，項目編號：2014053。