情感營銷的成功秘訣

2015年12月29日，朋友圈中的一段猴王六小齡童的動態(tài)廣告，吸引了很多人的眼光，也勾起了50后、60后、70后、80后深深的回憶，特別是80后，幾乎都是看著1986年版《西游記》長大的，其中的情感不必多說。這則廣告是百事可樂為迎猴年推出的一個營銷策劃案，其采用的可謂是切切實(shí)實(shí)的情感營銷模式。

這則廣告從田間地頭到電視熒幕，講述了章家四代始終用猴戲?qū)⒖鞓穫鬟f給千家萬戶的故事，同時也積極鼓勵年輕人在春節(jié)期間將快樂帶給自己的家人。在2016猴年將要來臨之計，一個猴王出現(xiàn)的恰好時機(jī)，再加上“猴王精神”的走心傳遞，取得了受眾的一致好評。從營銷角度來看，百事可樂這則廣告真可謂是“天時、地利、人和”，其借助愛玩、愛鬧以及愛笑的猴性，啟發(fā)年輕人用信念創(chuàng)造“72變”，為家人帶去歡樂，成功地將情感轉(zhuǎn)移到新春角度。有了這則廣告的助威，百事可樂特別推出“樂猴王紀(jì)念罐”，成功地進(jìn)行了一場“樂猴王紀(jì)念罐”的營銷傳播活動。

情感營銷一直以來都是一種重要的營銷方式，它主要以消費(fèi)者的情感差異和需求為切入點(diǎn)，將其作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的情感營銷重點(diǎn)，借助情感包裝、情感廣告、情感促銷以及情感設(shè)計等，在消費(fèi)者心中引起情感共鳴，從而樹立企業(yè)文化品牌，促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)銷售。但是在實(shí)際應(yīng)用中，成功的案例并不多。同時，這種銷售方式對時機(jī)、故事等因素的要求較高，必須要對消費(fèi)者心理情感有切身的體會。緊密貼合消費(fèi)者的心理，才能夠真正實(shí)現(xiàn)情感營銷的目標(biāo)。百事可樂的這則猴年廣告，選準(zhǔn)猴年這一時機(jī)是基于人們對《西游記》本身具有的情感，從而勾起人們的回憶。猴王的精湛演繹及本身所帶有的情感因素，對于有著“猴王情懷”的幾代人來講，必定會引起他們情感共鳴。在廣告取得高關(guān)注度之后，自然也就能夠取得良好的營銷效果。

對于企業(yè)來講，情感營銷是市場營銷中一種簡單的方式，同時也是最難的一種方式。想要取得成功，就必須要切中消費(fèi)者的情感心理，為消費(fèi)者找到一個情感宣泄點(diǎn)，只有這樣才能取得良好的反響，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的文化品牌建設(shè)和市場發(fā)展。

2016年01月