企業(yè)精益化管理的必要性及影響員工心態(tài)的因素

唐玲

摘要：在市場競爭如此激烈的社會環(huán)境下。企業(yè)如果想要得到良好的發(fā)展，實施企業(yè)精益化管理是一條十分有效的途徑。精益化管理也憑借自身的諸多優(yōu)勢被越來越多的企業(yè)廣泛應(yīng)用，更好的實現(xiàn)了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)精益化管理、必要性、影響員工心態(tài)的因素

一、引言

精益生產(chǎn)（Lean Production）是對企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)方式的一種變革，是解決質(zhì)量、進度、效益矛盾日益突出的有效工具與途徑，越來越多的企業(yè)意識到它的重要性與迫切性，精益生產(chǎn)如雨后春筍般在中國蓬勃發(fā)展，然而大多數(shù)企業(yè)推廣和實施后并未獲得預(yù)期效果，主要是在推進過程過于強調(diào)精益方法、過于注重精益改善手法，從而忽略了精益管理的本質(zhì)內(nèi)涵，忽略了更深層次精益文化的培養(yǎng)。人是精益生產(chǎn)的靈魂，從發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，改進完善、杜絕浪費到追求卓越，無一例外的都需要員工支持和參與，員工支持和參與的積極程度，影響了精益文化和改善氛圍建立，及精益生產(chǎn)的全面推廣和深入發(fā)展。

二、精益化管理的涵義

精益化管理中的“精”是精細，“益”為效益。精益化管理主要是要求企業(yè)在各項活動實施的時候，都要秉承著精益求精的思想。以最小資源的投入，包括人力、物力、時間和空間，創(chuàng)造出盡可能多的價值，為客戶提供新產(chǎn)品和及時的服務(wù)，從而使企業(yè)的效益提升到最高的層次。精益化管理是一種全新的企業(yè)管理、經(jīng)營運作的方式。實現(xiàn)企業(yè)在為顧客提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)的同時，把浪費降到最低程度的目的。

三、實施精益化管理的必要性

（一）有利于顧客滿意最大化

對于企業(yè)來說，“顧客就是上帝”這句話是絕對的真理，在激烈的市場競爭中，企業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)必須要贏得顧客的滿意才能得到銷售市場，精益化的管理要求以顧客需求為首要任務(wù)。從顧客的立場出發(fā)，為顧客提供滿足需求的產(chǎn)品和服務(wù)。而不是從企業(yè)的角度出發(fā)，考慮什么有價值，什么沒價值。

（二）有利于企業(yè)控制成本

精益化管理所要達到的目標(biāo)是在使用最低的成本創(chuàng)造出最大的效益，使企業(yè)的資源能夠得到合理的運用，減少資源的浪費量，有效控制企業(yè)的成本。精益化管理實現(xiàn)控制成本的方法主要有提高產(chǎn)出和降低產(chǎn)品成本兩種方法，在現(xiàn)代化的企業(yè)競爭中，第一種方法已經(jīng)不適合用在企業(yè)的發(fā)展中，而通過降低產(chǎn)品成本來增加企業(yè)的利潤，已經(jīng)得到了廣大企業(yè)的認可。

（三）有利于提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)如果想在競爭激烈的市場占有一席之地，提高企業(yè)的競爭力是刻不容緩的事情，通過精益化管理的方式來提高企業(yè)內(nèi)部的活力。有效提高企業(yè)的生產(chǎn)效益。是提高企業(yè)競爭力的一種重要手段。

（四）精益化管理展示的是一種企業(yè)文化

企業(yè)所展現(xiàn)出來的企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展也是有著很大推動作

用，精益化管理首先展現(xiàn)出來的是一種追求卓越的企業(yè)文化。消除浪費，以最小的成本來獲取最大的利潤。并且，精益化管理還體現(xiàn)了團結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化，在協(xié)作的過程中，是企業(yè)生產(chǎn)的效率大大提高，保證以最快的速度保質(zhì)保量的完成任務(wù)。

四、影響員工心態(tài)的因素

精益生產(chǎn)的需要員工簡化生產(chǎn)中的不良習(xí)慣，消除生產(chǎn)中一切不增值的活動，這些改變總會引起員工產(chǎn)生一種本能的抗拒心理，本人僅從自身多年的企業(yè)管理經(jīng)驗出發(fā)，總結(jié)以下幾個影響員工心態(tài)的因素。

（一） 未給予員工期望的尊重，使員工缺乏主人翁意識

一般國內(nèi)的企業(yè)都無法象對待研發(fā)、技術(shù)管理人員一樣對生產(chǎn)型員工給予充分的尊重，企業(yè)仍然按照傳統(tǒng)的員工管理模式對待生產(chǎn)員工，導(dǎo)致大多數(shù)生產(chǎn)型員工都會認為自己只是一個打工者，員工被排除在參與改善之外，只是被動地執(zhí)行改善成果或按照標(biāo)準(zhǔn)文件操作，這就造成了員工的散漫和惰性，而很難形成主人翁意識。

（二） 加量不加價或價量不對等，造成員工不愿也不想變革的心態(tài)

對員工的績效考核是產(chǎn)量，由于企業(yè)前期在5S 方面的“欠帳”太多，推行精益生產(chǎn)后，員工發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)沒有減輕，推行5S 后工作量反而增加，有的甚至影響到生產(chǎn)任務(wù)的完成。不僅員工的收入待遇沒有隨之水漲船高，還有可能“縮水”，崗位工作職責(zé)和衡量員工能力的指標(biāo)里沒有精益生產(chǎn)和5S 考核指標(biāo)，沒有體現(xiàn)員工的價值貢獻，員工自然拒絕變革。

（三） 績效考評制度不健全或激勵措施不到位，引起懈怠情緒

有考評獎勵制度，但被考核人員對評分標(biāo)準(zhǔn)了解不足，評比機構(gòu)高高在上，評比周期長評分標(biāo)準(zhǔn)變化大，缺乏公平。精益工作的努力與績效掛鉤不夠，關(guān)注員工的個人成長不夠，對改善案例突出的員工沒有適時給予晉升，獎懲罰懶沒有真正做到，引起不滿。

五、解決員工思想包袱，促進精益的縱深推廣

（一）把員工當(dāng)成企業(yè)最重要的資源，通過精益為員工提供參與改善、提升的平臺

企業(yè)要從管理理念、方法、激勵、環(huán)境、機會、福利等各方面根本上轉(zhuǎn)變用工觀念，要使人力資源得到最大的產(chǎn)出，必須把勞動力看成是長遠的、比機器更為重要的固定成本，把員工當(dāng)企業(yè)最重要的資源，要從過去粗放式的管理理念和管理方法轉(zhuǎn)變?yōu)橐詥T工為中心的精益化管理。使通過對精益事務(wù)的參與，為員工創(chuàng)造提高、認可及發(fā)展的機會。事實上，很多員工因為沒有合適的能力提升途徑、才能展現(xiàn)空間和職業(yè)發(fā)展渠道而尋求其它機會，而精益生產(chǎn)的理念、方法則為員工的需求提供了一個很好的平臺。

（二）建立持續(xù)改善的精益管理團隊和及時有效的激勵措施

精益管理的核心在現(xiàn)場，注重員工參與，完善“以績效為導(dǎo)向，以利益為基礎(chǔ)，以價值貢獻為準(zhǔn)則”的薪酬激勵和績效考核體系，建立合理的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與管理制度，保證所有措施的有效落實，加強對班組長的篩選、培訓(xùn)、引導(dǎo)和激勵，提高班組長的管理能力、組織能力、溝通能力和執(zhí)行力，企業(yè)的員工制度和精益生產(chǎn)方法需要班組長來組織、落實和跟進，沒有班組長有效的基層管理，企業(yè)以及精益生產(chǎn)的所有方針、制度和流程都形同虛設(shè)，班組長要學(xué)習(xí)、掌握精益生產(chǎn)的理念和方法，充分調(diào)動員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的主動性與能動性，充分調(diào)動員工參與性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工進行改善活動。利用的團隊改善提案數(shù)量、達成產(chǎn)線節(jié)拍等精益生產(chǎn)團隊績效管理方法，分享團隊目標(biāo)和組織意愿，通過團隊全員參與的良好溝通和積極努力達成團隊的目標(biāo)，能夠有效培養(yǎng)員工的團隊意識，增強員工的歸屬感和凝聚力。建立多勞多得、少勞少得，不讓“雷鋒”吃虧的企業(yè)價值導(dǎo)向。鼓勵生產(chǎn)型員工主動地去提升自己的技能、工作方法等，及時對員工改善行為給予合理的獎勵與回報，引導(dǎo)和激勵員工參與持續(xù)改善。提高員工工作的積極性；努力倡導(dǎo)在企業(yè)長遠發(fā)展之中實現(xiàn)員工的個人價值的人才成長價值理念。

（三）構(gòu)建符合員工利益的企業(yè)文化，讓員工與企業(yè)在管理變革中更加和諧

企業(yè)的價值觀念、企業(yè)的精神、經(jīng)營之道、經(jīng)營境界和廣大員工認同的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則統(tǒng)一，這是企業(yè)享有的、特有的、無形的、能動的精神財富，時時刻刻對企業(yè)的經(jīng)濟活動產(chǎn)生影響。建設(shè)好企業(yè)文化，對內(nèi)，可以形成企業(yè)的凝聚力；對外，可以形成市場的競爭力。這就需要在我們的使命與愿景中重新審視員工的意義，而不僅僅是股東的利益，要有與員工共創(chuàng)事業(yè)，共謀富裕，使企業(yè)成為員工的幸福家園，才能使員工建立與企業(yè)風(fēng)雨同舟、休戚與共的意識，理解、支持、主動地參與改革的意識，當(dāng)企業(yè)改革和發(fā)展的主人。

六、結(jié)語

綜上所述，對于企業(yè)來講，生產(chǎn)型員工是企業(yè)的價值創(chuàng)造主體。企業(yè)應(yīng)針對生產(chǎn)型工作和生產(chǎn)型員工的特點，實行有針對性的差異化管理，積極挖掘、激發(fā)員工的智慧，這是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。企業(yè)要從物質(zhì)與精神兩方面激勵員工參于精益的改善項目，只有員工認識到精益生產(chǎn)管理對自身發(fā)展、企業(yè)發(fā)展，具有巨大的推動力，才會深入到踐行精益生產(chǎn)管理的活動中，從而推動企業(yè)業(yè)績的增長，促進企業(yè)精益生產(chǎn)管理體系的不斷完善和發(fā)展。