輔導(dǎo)員在高校學(xué)生管理工作中存在的問題及對策分析

張秀明

[摘 要] 在高校學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員扮演著重要角色，不僅要管理學(xué)生，還要教育學(xué)生，對學(xué)生的學(xué)習(xí)和日常生活進(jìn)行正確引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。對高校學(xué)生管理工作中輔導(dǎo)員的角色分析，能促進(jìn)輔導(dǎo)員更好地對大學(xué)生開展教育和管理工作。

[關(guān)鍵詞] 高校；輔導(dǎo)員；角色

[中圖分類號] G647 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 1008-2549（2016） 07-0042-02

高等學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展也在國家改革開放以及經(jīng)濟(jì)社會深入發(fā)展的背景下逐步進(jìn)入了新階段。新時期高校輔導(dǎo)員需要承擔(dān)的責(zé)任很多，落實(shí)大學(xué)生德育教育、落實(shí)學(xué)校規(guī)章制度、組織大學(xué)生參加各種教學(xué)活動、為大學(xué)生提供專業(yè)輔導(dǎo)和擇業(yè)輔導(dǎo)、疏導(dǎo)大學(xué)生心理、幫助大學(xué)生解決困難、在大學(xué)生中發(fā)展黨員等，可以說高校輔導(dǎo)員責(zé)任重大，其扮演的不單是“政治輔導(dǎo)員”角色。高校輔導(dǎo)員的工作任務(wù)特點(diǎn)是艱巨、復(fù)雜并且十分瑣碎，這就要求高校輔導(dǎo)員心理素質(zhì)、道德素質(zhì)以及專業(yè)素質(zhì)應(yīng)該都較強(qiáng)。在高校管理工作中對輔導(dǎo)員角色進(jìn)行準(zhǔn)確定位，不斷尋找提高輔導(dǎo)員管理工作效率的方法，可以積極促進(jìn)高校輔導(dǎo)員管理工作的開展，實(shí)現(xiàn)對高校學(xué)生的合理有效管理。

一 輔導(dǎo)員在高校中的地位及作用

高校輔導(dǎo)員在教育學(xué)生、管理學(xué)生、服務(wù)學(xué)生方面肩負(fù)著重要責(zé)任，同時又是高校對大學(xué)生開展思想政治教育工作的骨干力量，組織大學(xué)生接受思想政治教育，切實(shí)落實(shí)高校思想政治教育工作，指導(dǎo)管理學(xué)生的日常生活。

1 管理協(xié)調(diào)

高校輔導(dǎo)員要對學(xué)生進(jìn)行無微不至的關(guān)懷，做到事無巨細(xì)，讓學(xué)生感到溫暖。比如指導(dǎo)學(xué)生如何管理日常事務(wù)、如何管理班級規(guī)章制度、如何組織班級問題活動、如何動員和促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)等，高校輔導(dǎo)員在班級管理工作中要付出足夠多的汗水和心血。高校輔導(dǎo)員被高校師生們公認(rèn)為“學(xué)生工作管理員”，其在工作過程中不僅要協(xié)調(diào)校內(nèi)各部門與學(xué)生之間的關(guān)系，做到對校內(nèi)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效銜接，充分發(fā)揮高校的管理育人力量。

2 紐帶橋梁

通過輔導(dǎo)員可以架起高校與學(xué)生之間溝通的橋梁，輔導(dǎo)員要負(fù)責(zé)收集掌握和處理學(xué)生的意見和要求，貫徹落實(shí)學(xué)校政策法規(guī)、規(guī)章制度，組織學(xué)生開展各種校園活動。由此可見高校輔導(dǎo)員加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生之間的思想溝通，能夠?yàn)楦咝５挠斯ぷ鲃?chuàng)設(shè)和諧穩(wěn)定氛圍，促進(jìn)高校管理工作高效穩(wěn)定運(yùn)行。

3 教育疏導(dǎo)

高校輔導(dǎo)員采取近吸式教育模式對大學(xué)生進(jìn)行教育，教育工作涵蓋大學(xué)生的各個方面，不只停留在思想教育層面，進(jìn)行的重點(diǎn)工作是幫助大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，促使大學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想，形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，使大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和工作態(tài)度方面端正態(tài)度，為高校培養(yǎng)高素質(zhì)人才提供保障。

4 成才導(dǎo)師

輔導(dǎo)員會影響到學(xué)生的方方面面，比如思想觀念、價值取向、處事態(tài)度、行為方式以及學(xué)習(xí)成績等，優(yōu)秀的輔導(dǎo)員可以對大學(xué)生產(chǎn)生積極影響。輔導(dǎo)員是大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)生活以后面對的第一位導(dǎo)師，其負(fù)責(zé)大學(xué)生四年的學(xué)習(xí)和日常生活，并且對大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活予以引導(dǎo)，直至四年后大學(xué)畢業(yè)。大學(xué)階段學(xué)生身體發(fā)育以及思想成長逐漸成熟，輔導(dǎo)員對大學(xué)生能夠產(chǎn)生潛移默化的深遠(yuǎn)影響。

二 高校輔導(dǎo)員工作問題分析

1 工作熱情不高

輔導(dǎo)員隊(duì)伍中年輕教師居多，其工作待遇和條件并不好，而且他們的工作沒有得到足夠重視，對其培養(yǎng)和扶持力度較小。高校輔導(dǎo)員不僅要管理學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活，自己本身還有沉重的學(xué)習(xí)任務(wù)，其工作責(zé)任很重，加上存在工資低、住房小的問題，使得輔導(dǎo)員內(nèi)心出現(xiàn)了極度不平衡現(xiàn)象。

2 輕視思政教育

高校輔導(dǎo)員的最基本工作是思想政治教育工作，受到種種原因影響，高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作方面沒有擺正位置，出現(xiàn)了“說起來重要、做起來次要、忙起來不需要”的錯誤思想觀念，思想政治教育工作沒有得到高校輔導(dǎo)員的足夠重視。

3 責(zé)任心缺失

輔導(dǎo)員的個人責(zé)任意識不強(qiáng)，才會出現(xiàn)責(zé)任心缺失現(xiàn)象，但是影響其責(zé)任心的還有很多客觀因素，比如大學(xué)生在復(fù)雜的社會環(huán)境下，思想變得活躍、言論變得更加自由。高校的擴(kuò)招提高了生源率，但是卻存在生源良莠不齊的現(xiàn)象，高校輔導(dǎo)員面對日益增加的高校輿論壓力，形成了強(qiáng)烈的“怕出事”心理，工作變得被動，責(zé)任心漸漸消失，并且逐步形成了“多一事不如少一事”的錯誤思想觀念，其工作過程中注重的是“維穩(wěn)”，而非正確疏導(dǎo)和引導(dǎo)。

4 公正性失衡

輔導(dǎo)員在實(shí)際工作過程中涉及比較多的環(huán)節(jié)是學(xué)生推優(yōu)和評審，但是這些環(huán)節(jié)大都存在權(quán)利紛爭。輔導(dǎo)員的工作壓力在社會以及學(xué)校內(nèi)部因素的影響日益變大，受到關(guān)系的影響，輔導(dǎo)員工作的公正性開始出現(xiàn)缺失現(xiàn)象，比如家長、領(lǐng)導(dǎo)或者同事和社會等會干擾學(xué)生的黨員評選和獎優(yōu)活動。

5 專業(yè)知識不足

在高校擔(dān)任輔導(dǎo)員角色的主要是專業(yè)學(xué)習(xí)的拔尖者，或者是優(yōu)秀學(xué)生干部，輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)的專業(yè)涉及面很廣，也很齊全，理、工、文、教、經(jīng)、藝等不同的專業(yè)都有涉及。專業(yè)門類雖然非常多，但是學(xué)習(xí)心理學(xué)、管理學(xué)以及思想政治教育專業(yè)的輔導(dǎo)員卻很少，輔導(dǎo)員主力隊(duì)伍學(xué)習(xí)的是一些其它門類專業(yè)。高校聘任輔導(dǎo)員重點(diǎn)考慮的不是其所具備的教育管理能力、心理學(xué)科背景和個性特長，而是其所學(xué)專業(yè)是否與所管理學(xué)生專業(yè)一致或者是相近，這對輔導(dǎo)員的管理工作也有一定影響。比如在理工科院校中很多輔導(dǎo)員也是理工專業(yè)，在文科院校中很多輔導(dǎo)員也是文科專業(yè)，無論文科還是理工科院校輔導(dǎo)員其所具備的思想政治理論、心理學(xué)以及管理學(xué)方面的知識都是通過后期參加培訓(xùn)得到的。在高校不斷擴(kuò)招的背景下，學(xué)校規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，也對高校輔導(dǎo)員的專業(yè)知識能力提出了更高的要求，其所具備的知識很難滿足組織學(xué)生開展思想政治工作的需要。

6 崗位認(rèn)可度低

很多輔導(dǎo)員在工作過程中還要進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)很重，但是輔導(dǎo)員的工資一般比較低，使其在家庭生活以及住房方面存在困難，這就大大降低了輔導(dǎo)員的工作滿意度。很多高校輔導(dǎo)員都想著能夠盡快擺脫輔導(dǎo)員角色，被安排進(jìn)教師或者是行政崗位，這使得輔導(dǎo)員隊(duì)伍非常不穩(wěn)定。

三 高校輔導(dǎo)員工作策略

1 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做個“教育通”

輔導(dǎo)員的一項(xiàng)非常重要的工作是針對大學(xué)生開展思想政治教育，為學(xué)生與學(xué)校之間架起溝通的橋梁，因此高校輔導(dǎo)員要努力成為“教育通”，積極引導(dǎo)學(xué)生參加各種思想教育活動，提高學(xué)生的思想政治覺悟。第一，學(xué)校要積極開設(shè)思想政治教育課程，或者是進(jìn)行專題講座，組織學(xué)生在課程或者講座中積極進(jìn)行討論，充分發(fā)表自己的見解。之后，輔導(dǎo)員在予以補(bǔ)充，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中樹立正確的世界觀、人生觀以及價值觀。第二，輔導(dǎo)員要引用一些經(jīng)典話語對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，做到用事實(shí)講話。第三，輔導(dǎo)員要提高自己的思想政治境界，教育學(xué)生的同時要以身作則，正確對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。輔導(dǎo)員要不斷提高自身的思想政治素質(zhì)，努力樹立在學(xué)生心目中的良好形象，為學(xué)生樹立榜樣。第四，為了能夠及時了解學(xué)生思想動態(tài)，輔導(dǎo)員要及時與學(xué)生進(jìn)行交流，針對學(xué)生的實(shí)際情況制定不同的教學(xué)方法。第五，考慮到學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)渠道來獲取信息的特點(diǎn)，輔導(dǎo)員要充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。

2 身體力行，做個“好榜樣”

第一，與其他課程教師相比，輔導(dǎo)員與學(xué)生進(jìn)行交流的時間更長，所以輔導(dǎo)員很容易在學(xué)生心目中樹立良好的榜樣。學(xué)生的素質(zhì)直接受到輔導(dǎo)員素養(yǎng)水平的影響，因此輔導(dǎo)員要不斷提高自身的綜合素質(zhì)，時刻注意自己的言行舉止，做到以身作則，為學(xué)生樹立良好的榜樣。第二，學(xué)生中有很多可以作為榜樣，教師要積極發(fā)現(xiàn)并且要善于利用，使學(xué)生能夠感受到身邊同學(xué)的榜樣力量，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。輔導(dǎo)員可以選取一些有代表性的學(xué)生作為榜樣，發(fā)揮其帶頭作用。第三，輔導(dǎo)員要積極組織學(xué)生開展學(xué)習(xí)榜樣活動。比如學(xué)習(xí)雷鋒榜樣活動、鼓勵學(xué)生到社區(qū)做義工、到養(yǎng)老院慰問老人，充分發(fā)揮學(xué)生的助人為樂精神。

3 全面發(fā)展，做個“多面手”

第一，輔導(dǎo)員是學(xué)生思想上的引路人。以提高學(xué)生的思想覺悟作為出發(fā)點(diǎn)，輔導(dǎo)員要不斷加強(qiáng)自身的思想政治素質(zhì)，并且積極組織學(xué)生開展黨團(tuán)思想教育活動，為學(xué)生樹立起學(xué)習(xí)榜樣。

第二，輔導(dǎo)員是學(xué)生學(xué)習(xí)上的引導(dǎo)者。輔導(dǎo)員在學(xué)生工作方面不僅要發(fā)揮管理者職能，也要發(fā)揮教育者職能。以教授學(xué)生有效學(xué)習(xí)方法作為出發(fā)點(diǎn)，要積極學(xué)習(xí)并且掌握相關(guān)專業(yè)知識，并且通過課程教學(xué)和活動教學(xué)等方式向?qū)W生傳授學(xué)習(xí)方法。

第三，輔導(dǎo)員要做學(xué)生的知心朋友，要關(guān)愛學(xué)生。大學(xué)階段的學(xué)生還處于成長階段，輔導(dǎo)員要給予學(xué)生更多的關(guān)心和愛護(hù)。輔導(dǎo)員要及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，及時幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活過程中遇到的問題，讓學(xué)生感受到自己帶來的溫暖，贏得學(xué)生的尊重和信任。

第四，輔導(dǎo)員要充當(dāng)學(xué)生的心理疏導(dǎo)者。大學(xué)階段的學(xué)生，還沒有擺脫青春期帶來的煩惱，面對就業(yè)壓力和升學(xué)負(fù)擔(dān)，大學(xué)生心理上很容易出現(xiàn)問題，輔導(dǎo)員要積極學(xué)習(xí)并且掌握相關(guān)心理學(xué)知識，及時疏導(dǎo)學(xué)生心理，幫助學(xué)生形成良好的心理狀態(tài)，促進(jìn)學(xué)生健康成長。

第五，輔導(dǎo)員要對學(xué)生的就業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)。大學(xué)生臨近畢業(yè)時往往就業(yè)方向不明確，輔導(dǎo)員要引導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃，讓大學(xué)生對自己準(zhǔn)確定位，在明確自己就業(yè)目標(biāo)的前提下，制定符合自身實(shí)際的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)自身職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要積極組織學(xué)生開展職業(yè)生涯評比活動，使學(xué)生能夠根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際制定職業(yè)生涯規(guī)劃。輔導(dǎo)員還要積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行社會實(shí)踐，讓學(xué)生在社會實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識，積累經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)。

總之，在法制化社會環(huán)境下，輔導(dǎo)員所扮演的角色越來越多，面對思想活動日趨活躍的現(xiàn)代大學(xué)生，輔導(dǎo)員要不斷學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，不斷提高自身修養(yǎng)，提高自身綜合素質(zhì)。輔導(dǎo)員在管理學(xué)生過程中要及時了解學(xué)生各方面狀況，對其予以正確引導(dǎo)，讓學(xué)生少走彎路，進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率和綜合競爭力，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

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