海川

繼PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后，智慧生活驅(qū)動(dòng)的客廳新經(jīng)濟(jì)方興未艾。根據(jù)中國(guó)人口與發(fā)展研究中心的預(yù)測(cè)，中國(guó)的家庭戶數(shù)量將在2040年跨上5億戶的臺(tái)階，市場(chǎng)增長(zhǎng)空間明顯。隨著三網(wǎng)融合的深入推進(jìn)、帶寬速度的提升以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，客廳新經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)酵，并帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)，創(chuàng)造大量投資和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。把握住客廳新經(jīng)濟(jì)的入口就等于抓住了用戶和錢袋子。

客廳新經(jīng)濟(jì)是指在客廳場(chǎng)景中，以客廳智能硬件為依托，以智能電視為核心，以家庭互聯(lián)網(wǎng)為紐帶，具有多人互動(dòng)、輕松休閑、智能便捷等特色，以滿足多成員、多年齡段的教育娛樂(lè)、社交互動(dòng)、購(gòu)物消費(fèi)、健康醫(yī)療、金融保險(xiǎn)、安全防護(hù)等需求從而獲取經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

智能化催生客廳新經(jīng)濟(jì)

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展曾讓電視一度邊緣化，隨著大規(guī)模光纖寬帶的普及，終端、內(nèi)容的多元化，互聯(lián)網(wǎng)又讓電視跳出了傳統(tǒng)定義，電視入口價(jià)值正重新獲得業(yè)界的重視。業(yè)內(nèi)人士表示，智能化趨勢(shì)打開(kāi)了我國(guó)整個(gè)家電鏈的天花板，智能電視帶來(lái)了巨大客廳經(jīng)濟(jì)空間。

有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年，中國(guó)智能電視的市場(chǎng)滲透率僅為19%；2015年其滲透率已達(dá)86%，我國(guó)整個(gè)客廳經(jīng)濟(jì)所創(chuàng)造的硬件以及衍生的服務(wù)價(jià)值為2300億元；到2020年，客廳經(jīng)濟(jì)的總體規(guī)?；?qū)⑦_(dá)到1.1萬(wàn)億元。

當(dāng)PC、平板電腦、手機(jī)都趨于智能化的情況下，彩電這一塊大屏幕必將步入智能化的軌道。所謂智能電視，是指具有全開(kāi)放式平臺(tái)，搭載了操作系統(tǒng)，用戶在欣賞普通電視內(nèi)容的同時(shí)，可自行安裝和卸載各類應(yīng)用軟件，持續(xù)對(duì)功能進(jìn)行擴(kuò)充和升級(jí)的新電視產(chǎn)品。智能電視能夠不斷給用戶帶來(lái)內(nèi)容豐富的視聽(tīng)產(chǎn)品、增值服務(wù)和有別于使用有線數(shù)字電視接收機(jī)（機(jī)頂盒）的個(gè)性化體驗(yàn)。

“高清化”、“網(wǎng)絡(luò)化”、“智能化”是彩電業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，盡管電視內(nèi)容受到政策管制的限制，但多元化之路已經(jīng)開(kāi)始破冰，正在形成有線電視、IP電視、互聯(lián)網(wǎng)電視三方并行發(fā)展的格局。

奧維云網(wǎng)戰(zhàn)略咨詢事業(yè)部總經(jīng)理李曄介紹，目前國(guó)內(nèi)，有線電視的數(shù)字化雙向改造基本完成，DVB+OTT模式成為新的趨勢(shì)；IP電視在三網(wǎng)融合下，電信運(yùn)營(yíng)商加速搶占客廳入口，但發(fā)展模式存在牌照和內(nèi)容方面的瓶頸；而智能電視以其豐富的內(nèi)容、優(yōu)良的體驗(yàn)以及加速普及的終端，更顯示出優(yōu)異的競(jìng)爭(zhēng)性能。

李曄認(rèn)為，基于互聯(lián)網(wǎng)電視（OTT）三個(gè)核心優(yōu)勢(shì)，將成為未來(lái)中國(guó)電視產(chǎn)業(yè)的核心。一是互聯(lián)網(wǎng)電視具備更加便捷的入口與體驗(yàn)；二是互聯(lián)網(wǎng)電視的內(nèi)容生態(tài)將更加豐富，形成了視頻、游戲、教育、購(gòu)物等的交相呼應(yīng)；三是互聯(lián)網(wǎng)電視具備網(wǎng)絡(luò)規(guī)模效應(yīng)，能夠形成價(jià)值與投入的良性循環(huán)，促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展。

而以O(shè)TT為代表的智能電視，無(wú)疑將催生客廳新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大。原因在于，智能電視的體驗(yàn)感遠(yuǎn)優(yōu)于移動(dòng)端和PC端，不論是欣賞內(nèi)容、娛樂(lè)游戲，還是購(gòu)物消費(fèi)、遠(yuǎn)程教育，大屏還是更符合人們的視覺(jué)享受，部分人群將會(huì)從其他入口回歸電視端。

企業(yè)布局智能電視關(guān)鍵入口

智能電視是客廳經(jīng)濟(jì)的一個(gè)關(guān)鍵入口，“擁抱互聯(lián)網(wǎng)電視就等于擁抱了2/3中國(guó)家庭”的市場(chǎng)前景讓各方使出渾身解數(shù)，博弈智能電視領(lǐng)域。就目前來(lái)看，參與者既有傳統(tǒng)電視企業(yè)、IT制造企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司，也有掌控電視與互聯(lián)網(wǎng)后端接口的廣電入網(wǎng)牌照商和電信運(yùn)營(yíng)商，跨界融合成為亮點(diǎn)。

3月30日，樂(lè)視與TCL聯(lián)合舉辦戰(zhàn)略成果發(fā)布會(huì)，除了樂(lè)視和TCL的進(jìn)一步合作之外，雙方還發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)HDR曲面4K生態(tài)電視第4代超級(jí)電視X65 Curved和X55 Curved、追劇神器“隨身看”和小魚(yú)在家樂(lè)視版。樂(lè)視和TCL雙方的合作將最大化實(shí)現(xiàn)TCL的硬實(shí)力和樂(lè)視軟實(shí)力，以期待達(dá)到雙贏的效果。TCL多媒體副總裁、全球播CEO梁鐵航提出，TCL將向樂(lè)視提供超過(guò)120萬(wàn)臺(tái)超級(jí)電視的制造保障，并同時(shí)提供50萬(wàn)塊面板；而樂(lè)視則向TCL共享生態(tài)內(nèi)容以及云平臺(tái)能力。

此外，樂(lè)視和TCL還在全球播項(xiàng)目上達(dá)成合作，據(jù)了解，全球播是TCL集團(tuán)戰(zhàn)略投資的重點(diǎn)項(xiàng)目，是國(guó)內(nèi)唯一通過(guò)國(guó)家廣播電影電視總局直屬單位中國(guó)電影科學(xué)技術(shù)研究所權(quán)威認(rèn)證的數(shù)字電影家庭一體放映終端，能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上同步院線大片。樂(lè)視和TCL在全球播上的深度合作也意味著今后樂(lè)視超級(jí)電視的用戶也能夠通過(guò)同步院線實(shí)時(shí)收看電影大片。

不論是電信運(yùn)營(yíng)商提速降費(fèi)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)家庭信息化服務(wù)升級(jí)、大力發(fā)展IPTV尋求業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)點(diǎn)，廣電系推進(jìn)智能電視操作系統(tǒng)生態(tài)建設(shè)，還是風(fēng)生水起的阿里巴巴、百度、愛(ài)奇藝、樂(lè)視、小米、聯(lián)想、谷歌、蘋果等紛紛入局，客廳經(jīng)濟(jì)已然成為新藍(lán)海，相關(guān)企業(yè)對(duì)智能電視采取各種營(yíng)銷手段來(lái)爭(zhēng)奪用戶，以期獲得“入門通行證”。

樂(lè)視作為國(guó)內(nèi)較早進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)電視的品牌，在這一領(lǐng)域逐漸成為了翹楚，其最大的優(yōu)勢(shì)自然就是基于樂(lè)視網(wǎng)的內(nèi)容生態(tài)，樂(lè)視視頻在眾多的視頻資源上都擁有獨(dú)家版權(quán)。隨后小米在看到了自身在這一點(diǎn)的不足之后，也開(kāi)始加強(qiáng)了內(nèi)容方面的不足，通過(guò)10億美元投資視頻內(nèi)容產(chǎn)業(yè)，在豪擲3億美元入股愛(ài)奇藝的同時(shí)，還買進(jìn)了優(yōu)酷的股票。

此外，從互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷渠道來(lái)看，樂(lè)視網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)視頻網(wǎng)站的第一陣營(yíng)，擁有巨大的用戶流量入口，而小米商城目前實(shí)際上也已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)第三大電商平臺(tái)，線上入口的優(yōu)勢(shì)對(duì)于他們智能電視的銷售以及品牌宣傳都具有相當(dāng)大的作用。

與傳統(tǒng)電視廠家做硬件出身主打材質(zhì)、屏顯等賣點(diǎn)不同，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在智能電視領(lǐng)域主要采取“硬件低價(jià)，內(nèi)容和服務(wù)收費(fèi)”策略來(lái)吸引用戶搶占市場(chǎng)份額。

譬如，暴風(fēng)科技日前成為全球首個(gè)推出VR電視的品牌，發(fā)布了全球第一款VR電視——“暴風(fēng)超體電視2X戰(zhàn)警版”。其中，55VR電視2999元，另一款40吋的入門級(jí)產(chǎn)品僅為999元，把互聯(lián)網(wǎng)電視的裸機(jī)售價(jià)拉至千元大關(guān)。

面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界沖擊，傳統(tǒng)的彩電廠商也在紛紛向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。創(chuàng)維、康佳、長(zhǎng)虹、TCL等家電企業(yè)戰(zhàn)略逐漸清晰，均將智能、互聯(lián)網(wǎng)思維融入電視，以徹底改變傳統(tǒng)電視的發(fā)展模式。

硬件和內(nèi)容到底誰(shuí)重要？

隨著智能電視不斷更新?lián)Q代，智能電視尺寸越來(lái)越多，外觀越來(lái)越美觀，分辨率越來(lái)越高，性能越來(lái)越強(qiáng)大，已經(jīng)成為眾多消費(fèi)者的首選。但是，消費(fèi)者買智能電視頗為猶豫，因?yàn)樵谖寤ò碎T的智能電視產(chǎn)品中，有的產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)其高清、輕薄、節(jié)能，有的則熱推其豐富的內(nèi)容和海量的應(yīng)用。魚(yú)與熊掌能否兼得？

其實(shí)，同樣的問(wèn)題也擺在企業(yè)面前，當(dāng)彩電價(jià)格不斷走低的同時(shí)，企業(yè)的盈利模式應(yīng)該依靠硬件還是轉(zhuǎn)型內(nèi)容和服務(wù)？

2015年躋身市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)電視品牌數(shù)量達(dá)到7家之多。而從2013年9月，樂(lè)視電視上市算起，互聯(lián)網(wǎng)品牌電視已經(jīng)多達(dá)13個(gè)。互聯(lián)網(wǎng)電視廠商掀起的價(jià)格戰(zhàn)風(fēng)暴讓整個(gè)彩電行業(yè)進(jìn)入“寒冬”，硬件價(jià)格不斷探底。

傳統(tǒng)的彩電制造企業(yè)靠硬件盈利越來(lái)越難，于是紛紛嘗試向內(nèi)容和服務(wù)要利潤(rùn)。“我們的產(chǎn)品要變成智能的多媒體終端，可以開(kāi)拓很多新應(yīng)用，另外就是產(chǎn)品+服務(wù)。”TCL集團(tuán)董事長(zhǎng)李東生表示，TCL自去年開(kāi)始進(jìn)行“雙+”轉(zhuǎn)型，企業(yè)定位中加入智能產(chǎn)品制造和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)兩部分；創(chuàng)維也在探索后臺(tái)內(nèi)容的盈利模式，據(jù)創(chuàng)維集團(tuán)總裁楊東文介紹，今年創(chuàng)維旗下的酷開(kāi)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)已完成5000萬(wàn)港元的合同金額，提前完成內(nèi)容和服務(wù)運(yùn)營(yíng)的年度目標(biāo)，主要由廣告收入、視頻收入分成、游戲收入分成三部分構(gòu)成，預(yù)計(jì)未來(lái)這方面運(yùn)營(yíng)收入將繼續(xù)提升；長(zhǎng)虹也看好電視游戲，在奇客2智能電視中，為電視游戲?qū)ｉT加了一塊芯片。長(zhǎng)虹研發(fā)負(fù)責(zé)人陽(yáng)丹說(shuō)，這樣可以提升用戶體驗(yàn)，并可獲取用戶更多行為習(xí)慣的大數(shù)據(jù)。

如今的電視機(jī)越來(lái)越聰明了，各種應(yīng)用也越來(lái)越多，企業(yè)開(kāi)始運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)精確分析用戶行為習(xí)慣，包括自動(dòng)搜索、交互等將廣泛應(yīng)用；使用更為精簡(jiǎn)的菜單、遙控器，并開(kāi)始使用包括語(yǔ)音識(shí)別、觸摸的控制等，UI界面也更為簡(jiǎn)單；游戲、教育將成為繼去年視頻之后又一個(gè)電視的主力應(yīng)用。視頻購(gòu)物等場(chǎng)景化應(yīng)用將有所發(fā)展，更多企業(yè)開(kāi)始考慮將電視作為家庭的控制中心?；诩彝コ蓡T之間的應(yīng)用也將會(huì)出現(xiàn)，例如電視能檢測(cè)到家里各種電器的用電量等。

奧維云網(wǎng)戰(zhàn)略咨詢事業(yè)部總經(jīng)理李曄所說(shuō)，智能電視由產(chǎn)品演變?yōu)槿肟?，電視從顯示時(shí)代進(jìn)入內(nèi)容時(shí)代。而這一變化的根本原因在于內(nèi)容技術(shù)已經(jīng)成熟，催生出的互聯(lián)網(wǎng)電視（OTT）成為當(dāng)下的熱門，也大大改變了電視生態(tài)的環(huán)境。

互聯(lián)網(wǎng)教育與互聯(lián)網(wǎng)電視跨界融合

4月7日，智課教育與創(chuàng)維集團(tuán)全資子公司——酷開(kāi)公司在北京聯(lián)合召開(kāi)“Smart TV教育的視界”新聞發(fā)布會(huì)，共同宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。雙方將全面探索互聯(lián)網(wǎng)教育與互聯(lián)網(wǎng)電視的跨界融合，聯(lián)合構(gòu)建“內(nèi)容+平臺(tái)+家庭”的Smart TV生態(tài)體系。

互聯(lián)網(wǎng)電視區(qū)別于傳統(tǒng)電視的一大特點(diǎn)就是以先進(jìn)技術(shù)為支撐，內(nèi)容建設(shè)為根本。而酷開(kāi)一直在尋求高品質(zhì)的視頻內(nèi)容生產(chǎn)商。在教育行業(yè)眾多品牌中，智課教育恰好解決了互聯(lián)網(wǎng)電視行業(yè)對(duì)于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的迫切需求，因此，智課教育與酷開(kāi)公司達(dá)成戰(zhàn)略合作可謂是兩家公司發(fā)展的必然之舉。

智課教育CEO韋曉亮表示，智課教育從成立之初就定下了“以內(nèi)容為王”的核心理念，要將智課高品質(zhì)的課程內(nèi)容在PC端、移動(dòng)端和互聯(lián)網(wǎng)智能電視端全面展現(xiàn)。

酷開(kāi)董事長(zhǎng)王志國(guó)認(rèn)為，電視是一個(gè)放在客廳的窗口，酷開(kāi)更希望它能夠給用戶家庭帶來(lái)最大的價(jià)值。而智課教育的理念與酷開(kāi)定位完全吻合，智課教育的產(chǎn)品就是酷開(kāi)所需要的。

酷開(kāi)對(duì)于高品質(zhì)的在線教育內(nèi)容需求極為迫切，但也面臨著兩大難題：第一，很多的父母不知道從哪里開(kāi)始著手教育下一代；第二，他們就算知道在哪里開(kāi)始著手，也要面臨優(yōu)秀資源無(wú)處可尋的問(wèn)題。而智課教育不僅通過(guò)大牌名師團(tuán)隊(duì)與和大片級(jí)品質(zhì)課程為酷開(kāi)的用戶們解決了兩大難題，而且智課教育的課程品質(zhì)是在中國(guó)在線教育公司里面唯一能夠達(dá)到4K電視標(biāo)準(zhǔn)的，這給此次合作帶來(lái)了巨大空間和從容性。

據(jù)悉，智課教育與酷開(kāi)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，僅僅是智課教育邁向互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)的第一步。接下來(lái)智課教育不僅將和酷開(kāi)在全面進(jìn)行分析完用戶行為之后定向研發(fā)課程，而且還會(huì)通過(guò)酷開(kāi)電視端與智課出國(guó)精英學(xué)習(xí)中心、手機(jī)端全面聯(lián)動(dòng)，讓一個(gè)用戶學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)變得更加緊密，在各個(gè)環(huán)節(jié)上都能夠得到價(jià)值點(diǎn)。智課教育布局互聯(lián)網(wǎng)電視領(lǐng)域，既是智課教育業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，又是市場(chǎng)需求推動(dòng)下業(yè)務(wù)發(fā)展的必經(jīng)的模式。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，智課教育與酷開(kāi)的此次戰(zhàn)略合作，發(fā)揮了“互聯(lián)網(wǎng)教育+互聯(lián)網(wǎng)電視”的生態(tài)優(yōu)勢(shì)，不僅讓互聯(lián)網(wǎng)教育成功延伸到第三屏，而且為互聯(lián)網(wǎng)電視帶來(lái)了新的內(nèi)容源泉。

客廳經(jīng)濟(jì)成為電信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)搶高地

3月23日，包括中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司董事長(zhǎng)王曉初在內(nèi)的多名高管、中國(guó)聯(lián)通北方10省負(fù)責(zé)人齊聚濟(jì)南，出席“提速降費(fèi)工作推進(jìn)會(huì)暨4K超清產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立儀式”。

“固網(wǎng)寬帶平均單價(jià)下降了50.6%，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量綜合單價(jià)下降了27%。”王曉初說(shuō)，中國(guó)聯(lián)通超額完成了提速降費(fèi)的預(yù)期目標(biāo)。按照他的構(gòu)想，今年將在北方10個(gè)省全部實(shí)現(xiàn)全光網(wǎng)絡(luò)，提前一年實(shí)現(xiàn)城區(qū)100M、農(nóng)村光纖到村的國(guó)家“提速降費(fèi)”目標(biāo)。

不過(guò)，即使是這么大幅度的提速降費(fèi)，中國(guó)聯(lián)通也不敢放松。來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的迅速增長(zhǎng)讓這家以固網(wǎng)寬帶見(jiàn)長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)商緊張。

據(jù)中國(guó)移動(dòng)2015年年報(bào)披露，其有線寬帶用戶達(dá)到5500萬(wàn)。這樣的速度出乎行業(yè)意料。因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)在去年才剛剛通過(guò)收購(gòu)鐵通資產(chǎn)和業(yè)務(wù)的方式獲得有線寬帶牌照?？鄢饲爸袊?guó)鐵通約1200萬(wàn)的固網(wǎng)寬帶用戶，中國(guó)移動(dòng)發(fā)展了4000多萬(wàn)用戶。

不僅僅是固定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)加劇，固定網(wǎng)絡(luò)的二級(jí)運(yùn)營(yíng)商同樣競(jìng)爭(zhēng)激烈。在固網(wǎng)領(lǐng)域，僅北京就有六七十家二級(jí)寬帶運(yùn)營(yíng)商。業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型比以往更加緊迫地?cái)[在眼前。

三大運(yùn)營(yíng)商陸續(xù)發(fā)布的2015年財(cái)報(bào)顯示，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通利潤(rùn)均出現(xiàn)下滑。在不少業(yè)內(nèi)專家看來(lái)，電信市場(chǎng)整體處在下滑通道。原因在于4G網(wǎng)絡(luò)的普及，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)通話和短信的依賴度越來(lái)越低，去年三大運(yùn)營(yíng)商都開(kāi)始大規(guī)模提速降費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商主營(yíng)業(yè)務(wù)營(yíng)收開(kāi)始下滑。

“對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，其核心業(yè)務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)本身，現(xiàn)在手機(jī)通話、短信業(yè)務(wù)量都在下滑，如何擴(kuò)大對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求就成為運(yùn)營(yíng)商必須面對(duì)的問(wèn)題?！敝袊?guó)通信業(yè)知名觀察家項(xiàng)立剛說(shuō)。

由此，客廳經(jīng)濟(jì)成為運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的重點(diǎn)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，家電逐漸實(shí)現(xiàn)智能化，家庭將成為未來(lái)生活和娛樂(lè)場(chǎng)景的入口。一臺(tái)智能電視、一根高速網(wǎng)線、一套視頻內(nèi)容集成器已經(jīng)成為越來(lái)越多年輕人家庭生活?yuàn)蕵?lè)的基本配置。

4K產(chǎn)業(yè)鏈成為中國(guó)聯(lián)通選擇的重點(diǎn)。3月23日，中國(guó)聯(lián)通主導(dǎo)的“4K超清產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”正式成立。按照構(gòu)想，高速的視頻服務(wù)正成為信息消費(fèi)熱點(diǎn)。隨著寬帶接入技術(shù)不斷演進(jìn)，視頻服務(wù)正由原來(lái)的480P標(biāo)清視頻和1080P高清視頻，向2160P的4K超清視頻升級(jí)過(guò)渡。要實(shí)現(xiàn)這樣的超清視頻，固網(wǎng)寬帶的速度需要不斷提高。大量的光纖改造成為這個(gè)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)要求。

“視頻現(xiàn)在已經(jīng)是中國(guó)聯(lián)通的基礎(chǔ)性戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，是運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型方向?！敝袊?guó)聯(lián)通集團(tuán)公司市場(chǎng)營(yíng)銷部副總經(jīng)理劉超說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商需要從通訊業(yè)務(wù)向綜合服務(wù)商角色轉(zhuǎn)型。

除了自身網(wǎng)絡(luò)改造提速，三大運(yùn)營(yíng)商中的兩家已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)合作改善網(wǎng)絡(luò)使用質(zhì)量。今年1月，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信就“資源共建共享 客戶服務(wù)提質(zhì)”戰(zhàn)略合作協(xié)議簽約。因?yàn)橹袊?guó)聯(lián)通、中國(guó)電信跟中國(guó)移動(dòng)的差距太大，這兩家開(kāi)始合作就是希望能通過(guò)基站、網(wǎng)絡(luò)的共享實(shí)現(xiàn)成本的下降。