【摘要】班級(jí)管理是指班主任、科任教師、學(xué)生等與班級(jí)有關(guān)的人員共同處理班級(jí)事務(wù)，形成班級(jí)的共同目標(biāo)、正確的集體輿論，建立完善的組織結(jié)構(gòu)、合理的規(guī)章制度，提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與條件，以促進(jìn)教育目標(biāo)達(dá)成的一系列活動(dòng)。在高等學(xué)校教育大眾化教育背景下，90后大學(xué)生成為高校學(xué)生的主體，高校學(xué)生班級(jí)管理凸顯了很多新的情況和新的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的班級(jí)管理的理念、制度、模式和手段已很難適應(yīng)高校新形勢(shì)發(fā)展的需要。本文論述了班主任或輔導(dǎo)員在高校班級(jí)管理中的基本原則及管理學(xué)生的有效措施。

【關(guān)鍵詞】班級(jí)管理；管理機(jī)制；溝通方式

一、遵守高校學(xué)生班級(jí)管理的基本原則

輔導(dǎo)員或班主任對(duì)班級(jí)的管理是學(xué)校內(nèi)部最基層的管理。學(xué)校教學(xué)工作的實(shí)施、學(xué)生思想政治和道德教育等工作要靠輔導(dǎo)員的管理來(lái)貫徹落實(shí)。因而只有管理好高校每一個(gè)班級(jí)小細(xì)胞，才能促進(jìn)學(xué)校的各項(xiàng)管理。要管好班級(jí)首先是要求班級(jí)管理者要有高度的責(zé)任感，不斷提高業(yè)務(wù)能力，認(rèn)真做好本職工作。為全面貫徹黨的教育方針，使學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，同時(shí)結(jié)合管理學(xué)的原則，輔導(dǎo)員和班主任在班級(jí)管理工作中堅(jiān)持以下幾大原則。

1、方向性原則

輔導(dǎo)員在班級(jí)管理工作中必須堅(jiān)持正確的方向，用正確的教育思想、理論、立場(chǎng)和方法來(lái)指導(dǎo)班級(jí)工作的開(kāi)展。高校班級(jí)建設(shè)要以全面貫徹黨的教育方針、實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)為宗旨，把班級(jí)建設(shè)成學(xué)生政治素質(zhì)良高、學(xué)風(fēng)正、班風(fēng)好、團(tuán)結(jié)、積極向上的集體。

2、整體性原則

一個(gè)班級(jí)就是一個(gè)整體，因此在整體上必須以系統(tǒng)論的思想來(lái)指導(dǎo)班級(jí)的建設(shè)，不僅要堅(jiān)持從整體上進(jìn)行班級(jí)管理與綜合性部署，同時(shí)又要考慮到班級(jí)管理中全體學(xué)生的配合與學(xué)生個(gè)體的差異，使全班能夠很和諧地圍繞班級(jí)管理的總目標(biāo)進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、民主集中制原則

民主集中制是民主管理的靈魂，在高校班級(jí)管理過(guò)程中，采用民主集中制原則，針對(duì)不同的學(xué)生主體，結(jié)合學(xué)生在學(xué)校的不同階段，采取各種不斷創(chuàng)新的形式開(kāi)展民主建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生班級(jí)管理的有效途徑。

4、目標(biāo)管理原則

工作與權(quán)限是密不可分、聯(lián)系緊密的，輔導(dǎo)員在班級(jí)管理過(guò)程中，應(yīng)適當(dāng)?shù)胤艡?quán)給學(xué)生干部，在給學(xué)生干部布置任務(wù)時(shí)應(yīng)委讓相應(yīng)的權(quán)利，同時(shí)在放權(quán)給學(xué)生干部后，就必須要求學(xué)生干部設(shè)定自己的工作目標(biāo)，并監(jiān)督其完成目標(biāo)，若學(xué)生干部在權(quán)限范圍內(nèi)任務(wù)和目標(biāo)完成的不錯(cuò)，他們的主動(dòng)性和積極性便會(huì)相應(yīng)的提高，這樣就可以更有效地促進(jìn)班級(jí)整體目標(biāo)的完成。

二、班級(jí)機(jī)制的制定

1、激勵(lì)機(jī)制

在班級(jí)管理中，堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，采取恰當(dāng)?shù)募?lì)，可以使學(xué)生的活動(dòng)和行為大為不同，可以讓學(xué)生形成積極進(jìn)取的心理狀態(tài)，激發(fā)班級(jí)全體學(xué)生的積極性，使班級(jí)充滿勃勃生機(jī)，成為一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上的班集體。在班級(jí)管理中根據(jù)不同需要采取合適的激勵(lì)策略，不斷完善班級(jí)激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)班級(jí)管理的科學(xué)化和有效化，激發(fā)班級(jí)成員的潛能。通過(guò)有效的激勵(lì)機(jī)制，可以激發(fā)學(xué)生自我管理、自我規(guī)范、自我教育、自我服務(wù)和自我發(fā)展的能力，進(jìn)而使學(xué)生的主動(dòng)性、獨(dú)立性、創(chuàng)造性等個(gè)性品質(zhì)得到發(fā)展。

2、評(píng)價(jià)機(jī)制

評(píng)價(jià)，是一種信息反饋，正確的評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生的各種行為活動(dòng)有重要的激勵(lì)作用。評(píng)價(jià)的形式多種多樣，包括口頭的和書面的，語(yǔ)言的和非語(yǔ)言的，定期的和隨即的等等。輔導(dǎo)員在平常工作中，在學(xué)生做的好時(shí)或是有突出表現(xiàn)時(shí)應(yīng)給予相應(yīng)的鼓勵(lì)。若學(xué)生表現(xiàn)不好或犯錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)該給予客觀評(píng)價(jià)和引導(dǎo)。

3、反饋機(jī)制

完善班級(jí)信息反饋制度，及時(shí)收集班級(jí)同學(xué)對(duì)班級(jí)管理、班委工作以及輔導(dǎo)員工作的意見(jiàn)等信息，并及時(shí)給與反饋。同時(shí)可以了解班級(jí)學(xué)生的各種需求，根據(jù)學(xué)生的需求，每學(xué)期定期舉行學(xué)生交流和座談活動(dòng)，互相討論學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，請(qǐng)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同學(xué)上臺(tái)交流自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與方法。針對(duì)突發(fā)性事件，班級(jí)還可建立了一套《班級(jí)突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案》，用于指導(dǎo)班委在應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件時(shí)如何進(jìn)行處理和反饋。

4、民主機(jī)制

在班級(jí)管理中，堅(jiān)持“以學(xué)生為本”，“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生”的工作原則，鼓勵(lì)學(xué)生踴躍參與到班級(jí)的各個(gè)管理環(huán)節(jié)中來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生班級(jí)管理工作的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化、有序化。我們?cè)诎嗉?jí)管理中可以采取雙軌制的民主機(jī)制，即在班級(jí)管理中建立兩大體系管理體系與監(jiān)督體系，讓班級(jí)更多的學(xué)生參與到班級(jí)的管理和監(jiān)督工作中來(lái)，打破以只有管理體系而無(wú)監(jiān)督體系的直線型班級(jí)管理模式，以實(shí)現(xiàn)班級(jí)民主化改革與管理的一種新型班級(jí)管理模式。

5、自主管理機(jī)制

當(dāng)前的班級(jí)管理更多的是輔導(dǎo)員直接指導(dǎo)和管理，班級(jí)學(xué)生被動(dòng)地接受管理，缺乏自我管理的主動(dòng)性。通過(guò)班級(jí)同學(xué)的自我約束，自我控制，自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，自我分析問(wèn)題，自我解決問(wèn)題，以變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，進(jìn)而自我提高，自我創(chuàng)新，自我超越，推動(dòng)組織不斷發(fā)展與前進(jìn)，形成一種人人平等，人人有責(zé)，相互牽制，相互競(jìng)爭(zhēng)，相互交融的管理機(jī)制。同時(shí)，輔導(dǎo)員也可以從繁瑣、具體的班級(jí)管理事務(wù)中解脫出來(lái)，有更多的時(shí)間和精力去謀劃班級(jí)班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的建設(shè)，關(guān)注學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)情況，關(guān)注學(xué)生個(gè)體的全面發(fā)展。

三、采取舒適的溝通方式

1、建立學(xué)生談心談話制度

輔導(dǎo)員在班級(jí)管理中要多與學(xué)生溝通，通過(guò)溝通交流才能了解和掌握班級(jí)和學(xué)生更多的信息。談心是關(guān)心、愛(ài)護(hù)和理解學(xué)生的一種溝通方式，在與學(xué)生談心談話時(shí)，一定要在安靜、合適的環(huán)境和融洽的氛圍中進(jìn)行，才能讓溝通更有效，在談話中給予學(xué)生正確的指導(dǎo)，才能有效地幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活和工作上的困難和障礙。

2、班干部值周匯報(bào)制度

與學(xué)生的溝通除了傳統(tǒng)的當(dāng)面交談、網(wǎng)絡(luò)聊天，還可以通過(guò)制定班干部值周制度，值周班干部每周以書面報(bào)告的形式，準(zhǔn)確及時(shí)地反饋一周內(nèi)班級(jí)學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、生活和工作等方面的情況。通過(guò)這種形式，輔導(dǎo)員可以及時(shí)地掌握和了解班級(jí)的一些特殊情況。

3、多渠道與班級(jí)學(xué)生溝通

有的同學(xué)有困惑和建議在在老師面前不敢說(shuō)，但通過(guò)電子郵件，QQ，微信和飛信等虛擬方式溝通，他們的主動(dòng)性會(huì)大大增加，對(duì)于個(gè)別問(wèn)題學(xué)生更要耐心細(xì)致的溝通交流，經(jīng)過(guò)多次真誠(chéng)的溝通，解除他們思想上的包袱，幫助他們逐漸樹(shù)立起塑造全新自我的信心，逐漸融入班集體大家庭中。

4、多與家長(zhǎng)、任課老師溝通

多與家長(zhǎng)、任課老師溝通是從側(cè)面了解學(xué)生學(xué)習(xí)、個(gè)性和紀(jì)律等方面情況的重要途徑。加強(qiáng)與任課老師和家長(zhǎng)的聯(lián)系，可以全面掌握學(xué)生學(xué)習(xí)等各方面的情況，可以在班級(jí)學(xué)生管理上行程有效合力，有利于學(xué)生的教育引導(dǎo)和班級(jí)的管理。平常工作中，輔導(dǎo)員要經(jīng)常保持與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取得到家長(zhǎng)在學(xué)生管理和教育中的積極配合。

5、班級(jí)溝通平等化

溝通平等化是人與人之間有效溝通的保障。老師與學(xué)生之間平等溝通的關(guān)系可以營(yíng)造出和諧的班級(jí)管理環(huán)境和氛圍。班級(jí)溝通平等化包括師生之間平等溝通、同學(xué)之間平等溝通。也即溝通雙方具有平等的話語(yǔ)權(quán)。輔導(dǎo)員要努力成為學(xué)生的“同齡人”，消除與學(xué)生之間的代溝，保持與學(xué)生平等溝通交流。

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【作者簡(jiǎn)介】

張祖孝（1981—），男，湖南瀏陽(yáng)人，本科學(xué)歷，廣東科技學(xué)院助教，主要研究方向；思想政治教育。