肖鴻

摘 要：體驗式教學法為課程改革帶來新氣象的同時，也經常遇到一些問題影響著體驗式教學法的實施，使得教學效果大打折扣。文章闡述了體驗式教學的特點和引入課堂的作用，以高職市場營銷課程為例，指出體驗式教學應用中常見的問題，并研究解決對策。

關鍵詞：體驗式教學 應用問題 對策研究

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2016）06-208-03

高職教育的目標是為社會培養(yǎng)高級技能型人才，可是不少高職院校教學仍是以輸入式教學為主，學生的實踐能力水平較弱。面對這種教學困境，教師通過應用體驗式教學法，使學生真正成為課堂上的主體，在真實或虛擬的環(huán)境中，去體驗、感知、理解、領悟、驗證教學內容，在理解知識的同時主動掌握技能，有效改變學生實踐能力不足的局面。

一、體驗式教學法的概念和特點

體驗式教學區(qū)別與以往傳統(tǒng)的以傳授知識為主的教學方式，是根據學生的認知特點和規(guī)律，通過創(chuàng)造實際的或重復經歷的情境和機會，呈現(xiàn)或再現(xiàn)、還原教學內容，使學生在親歷的過程中理解并建構知識、發(fā)展能力、產生情感、生成意義的教學觀和教學模式{1}。體驗式教學模式具備以下幾個基本特征：

1.親歷性。著名學者愛德加·戴爾曾指出：聆聽能夠記住20%的學習內容；親身體驗，動手做能夠記住90%的學習內容。體驗式教學法的理念與學習金字塔理論不謀而合，都是強調通過體驗的方式來提高學生的學習效果，倡導學生主動去獲取知識而不是被動的接受。體驗式教學具有的親歷性主要表現(xiàn)在行為和情感兩個層面上。行為層面的親歷性就是讓學生親身參與到教學模擬情境之中，通過如角色扮演、活動實踐、感悟探究等方式，掌握知識并應用實踐，最終將知識內化為能力。情感層面的親歷性是指學生在參與活動過程中，對事物和現(xiàn)象引起心理共鳴，去感知、理解、領悟學習內容，建構知識，最終將知識內化為能力。通過親身體驗，學生在行為上和情感上都能積極投入到學習當中，從而產生內在的學習訴求，逐漸養(yǎng)成參與實踐的習慣，獲得素質全面的提高。

2.差異性。體驗式教學遵循自然法則，重視個體差異性，因為每個學生性格特點、興趣愛好不一樣，看待事物的角度、思考解決問題的方式也不一樣，產生的感悟體驗各不相同，因此說情境體驗式教學具有差異性特征。

3.互動性。在教學過程中，體驗式教學強調通過學生之間、師生之間的溝通交流來分享經驗和感受。教師要重視和傾聽學生的建議和訴求，指導學生學會協(xié)作和分享，讓學生通過主動實踐體驗獲得個性發(fā)展，具有互動性的特點。

4.緘默性。英國著名學者波蘭尼指出人類的知識有兩種：一類是能夠用書面文字或地圖、數學公式來表達的，稱為顯性知識；另一類是不能系統(tǒng)表述的某種知識，稱為緘默知識。我們知道有個詞“潛移默化”，所強調的就是緘默知識對人的重要性。隱性知識總是和特定的情景緊密聯(lián)系，通過身體感官或者直覺、領悟來獲得，比顯性知識獲取更加困難。體驗式教學讓學生通過體驗、感受、領悟去獲取知識，有利于學生對于緘默知識的獲得。

二、課堂上引入體驗式教學的作用

1.有助于激發(fā)學習興趣。在講授式教學中，教師是主體，學生被動的接受知識，由于缺乏參與性，課堂氣氛較為沉悶，教學效果較差。而在體驗式教學中，教師創(chuàng)造各種教學情境，引導學生去體驗、感知、領悟實踐活動。整個參與過程中學生成為了課堂主體，學生的學習積極性被充分調動起來，由被動接受知識變?yōu)橹鲃訉で蟠鸢福谳p松愉快的氛圍中掌握知識、提高能力，體驗到學習的成功和快樂。

2.有助于掌握知識技能。學生在傳統(tǒng)課堂教學中所獲得知識和經驗，由于缺乏應用的場所、機會和時間，導致收獲的知識和經驗往往是平面和抽象的，很難內化為自身的知識和經驗，學生普遍感到所學知識與生活需要、職業(yè)技能存在距離。如何做到學以致用，一直是教學中的一個難點。這就需要在認識主體與認識客體之間建立一個通道，這個通道就是體驗{2}。

體驗式教學的優(yōu)勢就在于為學生提供了一個應用知識的通道，學生能夠比較快地進入到實踐活動和現(xiàn)象之中，從物境到情境、再到意境，有所感悟。體驗式教學打破了傳統(tǒng)學習中自我孤立的學習方式，使學生學會積極表達感受，善于進行思想交流，能綜合運用已有的知識和經驗解決新問題，縮短了學校與社會、理論與現(xiàn)實的差距。

3.有助于提高綜合素質。傳統(tǒng)教育注重學生在某個專業(yè)知識空間內的學習，對學生所獲得的方法、技能、情感、價值觀等方面是有所忽略的。如果把傳統(tǒng)教育比作盒飯的話，體驗式教育就好比自助餐，學生可以根據自己的需要進行體驗，自主選擇學習內容。體驗教學是基于對學生獨立人格、完整生命的尊重，為學生蘊藏在心靈之中的創(chuàng)造種子提供適宜的環(huán)境{3}。

這種教學模式以學生為中心，強調親歷性，通過體驗觸及心靈深處，改變內心結構，產生情感，提高素質。所以，體驗式教學融知識傳授、能力培養(yǎng)、素質提高為一體，有助于學生綜合素質的提高。

三、實施體驗式教學法常見的難題

在教學過程中，體驗式教學法為課程改革帶來新氣象的同時，也經常遇到一些問題影響著體驗式教學法的實施，使得教學效果大打折扣。在此，我們以高職市場營銷課程為例，探討在體驗式教學法應用中的問題。

1.情境創(chuàng)設不合理。體驗式教學由以書本為中心轉變?yōu)橐泽w驗為中心，只有創(chuàng)設好問題情境才能讓學生快速進入學習狀態(tài)，激發(fā)參與意識，訓練分析解決問題的能力，這對教師的教學準備工作提出了很高的要求。

作為指導和啟發(fā)者的教師，需要根據教學目標的要求，思考如何把體驗式教學法巧妙合理的運用于教材內容的講授當中，可實際上要做好并不容易。在高職市場營銷體驗式教學中，常常因為問題情景的設置與教學內容聯(lián)系并不密切，不能引起學生進入體驗和思考的狀態(tài)；因為教學內容并沒有源于生活實際需要，學生對所學知識感到無用而缺乏學習興趣；因為教學內容的設置沒有考慮學生的知識水平和特點，不能讓全員參與到體會活動當中來。因此，如果這些準備工作沒有做到位，把體驗式教學運用到課堂中就成了空談，教學效果自然不理想。

2.教學組織不細致。在把體驗式教學應用到高職市場營銷課程當中，學生成為課堂活動的參與者，學習積極性大為提高，同時要面臨教學組織難度大為提高的局面。

例如：在課堂組織教學中，對一些營銷體驗情境預設過細，致使學生自主體驗空間有限，缺乏獨立思考過程，學習成了走過場，其本質還是沒有跳出“老師教學生聽”的老模式。在課堂上，如果讓每個學生都來表達自己的獨特體驗，課堂進度肯定會受到影響，如果選擇部分學生參與，課堂體驗將只會成為優(yōu)等生的機會，其他學生會失去學習動力。長此以往，由于沒有兼顧不同層次學生的體驗，學生對營銷知識和技能的掌握會形成馬太效應，教學效果層次明顯。此外，目前課堂教學活動中以師生互動為主，學生間的互動較少。師生互動當然必要，但與學生間的頭腦風暴相比，思想火花的碰撞較少，師生互動的面有局限性。因此，在運用體驗式教學時，如何組織好教學需要深入思考。

3.教學設施不完善。體驗式教學為了讓學生在親歷的過程中理解并建構營銷知識、發(fā)展營銷能力，需要借用市場營銷實訓室來創(chuàng)造實際的情境，呈現(xiàn)教學內容。市場營銷實訓室成為學生把營銷理論內化為營銷技能的重要通道，是學生把營銷理論運用于實踐的重要平臺。

然而，一些開設營銷專業(yè)的高職院校對于校內實訓平臺投入還非常不夠，缺乏展開體驗式教學的教學設施，甚至沒有任何營銷實訓場所，僅靠書本和案例來訓練學生的營銷技能顯得蒼白無力。

在校外，真正能做到校企合作的實訓基地少之又少。在對某省高職院校的隨機調查中，也有不少實訓基地處于休眠狀態(tài)，還有許多的實訓基地處在不規(guī)范運行狀態(tài)，學生中途離職、頻繁轉崗等現(xiàn)象屢見不鮮。究其原因，絕大部分職業(yè)院校對實訓基地的建設不夠重視；在建立實訓基地過程中，企業(yè)，學校利益訴求末達成共識，合作制度剛性制約不強，導致雙方合作鏈脆弱。同時，實訓基地資源嚴重不足對體驗式教學也有著極大的局限性。

4.教學資源不配套。高職院校人才培養(yǎng)目標與本科院校具有差異性，高職院校主要是培養(yǎng)技能型人才，應該從人才培養(yǎng)的目標出發(fā)選擇教材，側重于技能訓練。目前大部分高職院校使用的市場營銷教材與教學目標有一定偏差，依然偏重理論部分的學習，忽視了實訓環(huán)節(jié)。雖然有一些教材提供了營銷實訓內容，可是又缺乏操作性，導致教學中不得不放棄對學生技能的訓練。另外，許多開設市場營銷專業(yè)的高職院校沒有深度開發(fā)教學資源，缺乏與之配套的案例題庫、實訓技能題庫、練習題庫等教學素材；有一些院校雖然建立了營銷課程配套題庫，可是缺乏及時更新，都是一些年代久遠案例，并不能滿足觀念更新極快的市場營銷課程的教學要求。

5.教師經驗不豐富。體驗式教學中課堂角色發(fā)生了很大轉變：學生由觀眾變?yōu)橹鹘?，教師由主角變?yōu)閷а?。角色的轉變決定了教師必須具有扎實的理論功底、現(xiàn)代的教育理念以及豐富的實踐經驗。前兩者經過多年專業(yè)學習一般都能具備，可是實踐經驗的缺乏，讓教師在教學內容問題情境的設置上感到力不從心，出現(xiàn)教學內容空洞化。雖然目前高校推崇“雙師”能力，可從實際情況來看，但真正擁有“雙師”能力的教師卻并不多見。

目前大多數高職院校從事教學工作的專職教師，畢業(yè)后就直接走上講臺，他們雖然有著扎實的專業(yè)理論，但卻缺乏實踐背景和經驗，所以"雙師"專職教師難以擔當專業(yè)實踐教學的重任。一些高職院校希望通過采取專任教師與兼職教師相結合的方式擴充師資隊伍。可是，兼職教師的選聘由于資金、時間等方面的原因，很難聘到能滿足教學要求的高水平師資，這些都將導致教學質量得不到保障，教學任務難以完成，教學目標更難以實現(xiàn)。

6.考評制度不全面。目前部分高職院校對學生的考核仍以試卷分數作為主要的考核指標，對學生的技能掌握情況不夠重視，模糊了高職院校學生的學習重點是對操作技能的掌握。

四、解決教學中問題的對策

1.教學內容準備精心化。應該緊緊圍繞市場營銷人才培養(yǎng)目標，結合學生的特點，精心設計教學方案。針對高職市場營銷課程中每一個模塊：營銷理念模塊、營銷環(huán)境模塊、營銷調研模塊、營銷戰(zhàn)略模塊、STP策略模塊、4P組合模塊、營銷策劃模塊和營銷管理模塊，精心設計導入問題，創(chuàng)設合適的情境，激發(fā)興趣動機，刺激學生進一步探索的欲望，吸引學生積極投入切身體驗和思考當中，鼓勵學生勇于把內心的感受和體會表達出來，進行交流討論，教師最后進行總結評價提升。給學生安排難度漸進的實訓任務，從教學目的、體驗內容、體驗形式、教學效果、教學氣氛等每一個細節(jié)入手，不斷總結和積累教學經驗。鼓勵學生充分利用互聯(lián)網、圖書館資源及其它渠道獲取最新的信息和知識，引導學生自主學習，提高學生參與的積極性。

2.教學組織互動多樣化。在教學課堂上，教師運用角色扮演、小組討論、社會實踐、情景模擬等多種不同的教學方式，激發(fā)學生學習興趣，引起對知識的好奇心，自主探求問題答案。在授課過程中針對熱點營銷事件展開分析，讓學生積極參與案例討論，從事件當事人的角度提出自己的見解，加深對知識的理解和運用?！皩W生主導、教師引導、師生互動”成為體驗式教學常見的課堂形式。為了收到更好的學習效果，需要進一步擴大學生之間的交流。通過巧妙分組，讓不同學習層次的學生成為一組，創(chuàng)造學生之間溝通交流的機會，鼓勵團隊成員之間的互幫互助，鍛煉團隊的協(xié)作能力，把所有的學生都卷入到思想和體驗的旋渦中去。

3.教學設施建設配套化。企業(yè)招聘營銷人才特別注重個人職業(yè)能力，為培養(yǎng)學生掌握營銷職業(yè)技能，學院應加大對實訓設施的投入，在資金、設施上給予一定的配備，建設滿足課程實訓場地的要求，完善體驗式教學條件?？赏ㄟ^校內實訓室與校外實訓基地兩方面完善教學配套設施。在校內，營銷實訓室通過購買營銷競賽學習軟件、提供設備齊全的談判室、仿真性強的模擬推銷室、電子商務網絡平臺等實訓場所，保證學生營銷技能的掌握。在校外建立規(guī)范的校外實訓基地，通過實訓基地為學生提供多種實習崗位。在真實的職業(yè)環(huán)境中，學生不僅可以獲得營銷工作經驗，還可以培養(yǎng)學生的溝通協(xié)作、組織管理等綜合能力，特別是培養(yǎng)學生愛崗敬業(yè)和吃苦耐勞的職業(yè)精神，是在校學習難以實現(xiàn)的教學目標。同時，實訓基地為教師提升教學和科研水平提供了條件。通過與企業(yè)生產一線直接接觸，拓寬了專業(yè)知識領域，豐富了教學內容。

4.教學資源開發(fā)豐富化。根據市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標，組織資深教師根據自身的教學經驗，結合企業(yè)對營銷人才的素質技能要求，編寫市場營銷模塊教學內容。有利于在課堂上展開營銷技能訓練，避免過于重視理論的理解記憶而忽視營銷能力培養(yǎng)的現(xiàn)象。為提供豐富的體驗式教學資源，需要不斷充實市場營銷教學案例庫。針對當前一些經典或熱點的營銷事件，定期組織教師研討和編寫教學案例，放入課程案例庫中，豐富教學案例資源。

5.師資團隊組建合理化。在營銷課堂上應用體驗式教學法要求教師必須熟悉營銷工作環(huán)境和各種營銷技能，根據教學內容恰當設置營銷情境，這些營銷情境源于社會生活實際。這要求教師不僅要有扎實的專業(yè)知識，還需要具備較強的實踐能力。針對許多專職教師畢業(yè)后直接從課堂走上講臺，缺乏行業(yè)實踐經驗的情況，學院應制定相應制度，鼓勵和支持教師利用假期或課余時間到企業(yè)進行兼職或調研，完善實踐經驗的不足。要求教學團隊的教師進行相關培訓學習，取得“雙師”型資質，定期組織教師開展教學研討會，分享與討論體驗式教學的心得。此外，學院可以通過建立一套完善的機制，通過聘請企業(yè)高管充當兼職導師，充實教師教學隊伍，充分利用他們的管理和銷售經驗，在教學研討、實踐實訓、創(chuàng)業(yè)指導等方面分享經驗。

6.考評制度設計全面化。在教學考核評價方面，從注重考核結果轉為注重考核過程，從單一標準轉為多維考核標準，加大對技能掌握情況的考察，實施全過程、多元化的師生評價體系，采用“自評30%+互評30%+師評40%”的考核方式，從而保證體驗式教學取得更好的成效。

總之，體驗式教學給我們的教學改革帶來了新的思維和收獲的同時也帶來了新的挑戰(zhàn)和困惑。因此，把實施體驗式教學法運用到高職市場營銷教學中，應精心做好教學準備工作，積極探索教學方式，完善實訓基地建設，開發(fā)豐富教學資源，加強師資團隊建設，走出一條立足高職院校營銷課程實際又行之有效的體驗式教學之路。

注釋：

{1}黃衍.體驗式教育原理與應用研究[D].上海：上海師范大學學報，2014

{2}吳翠霞.生物課堂教學中生命意識培養(yǎng)的研究[D].北京：首都師范大學學報，2007

{3}辛繼湘.體驗教學研究[D].重慶：西南師范大學學報，2003

參考文獻：

[1] 陳亮.體驗式教學設計研究[D].重慶：西南大學學報，2008

[2] 劉建勇.體驗式教學在會計職業(yè)道德培養(yǎng)與管理素質訓練中的應用[J].黑龍江教育，2016（3）

[3] 王學東.體驗式教學模式的構建與實施[J].樂山師院學院學報，2009（6）

[4] 白興華.情境體驗式教學在高中地理教學中的應用研究[D].陜西：陜西師范大學學報，2014

[5] 黃衍.體驗式教育的原理與應用研究[D].上海：上海師范大學學報，2014

（作者單位：湖南司法警官職業(yè)學院 湖南長沙 410131）

（責編：呂尚）