黃聰
在傳統(tǒng)的地下商業(yè)街日漸被人們遺忘之際,伴隨著城市軌道交通的建設而興起的地下商業(yè)空間的開發(fā)正成為各大城市新的商業(yè)熱潮。而這尤以一線城市為最,從地鐵商業(yè)步行街,到綜合樞紐型商業(yè)體,到從地鐵延伸到上蓋綜合體,倚靠地鐵站而建的地下商業(yè)綜合開發(fā)正日漸成為商業(yè)地產(chǎn)的主要模式。這股熱潮將會延續(xù)到各大正在如火如荼進行地鐵建設的城市。
「地鐵一響,黃金萬兩」,這句俗語是大家對於地鐵推動一座城市經(jīng)濟發(fā)展的高度評價。
地鐵意味著客流,意味著商業(yè)的機會,只是在眾多購物中心的圍合之下,如何利用好地鐵進行地下商業(yè)空間開發(fā),讓地鐵商業(yè)街成為匆匆路人駐足的風景,並不是一件容易的事。
連城新天地就是這樣一個例子。作為地鐵商業(yè)街,「讓顧客享受最完美的購物之旅」是其企業(yè)服務宗旨。
安全、舒適、新穎
連城新天地,位於深圳CBD核心地段,主要連接崗廈、會展中心及購物公園地鐵站廳之間的主題購物休閒商業(yè)街,逐漸開通的一、二、三期無縫對接,總面積近5萬平方米,與周邊福田COCO Park、皇庭廣場等多座購物中心、甲A級寫字樓直接連通。這樣的黃金地段,使得連城新天地並不缺乏客流量,甚至是一種優(yōu)勢,所以連城新天地的經(jīng)營重點更多的是放在如何營造一種安全、舒適,又不乏新鮮感的環(huán)境上。
安全。消防標誌、逃生路線圖、防恐海報,播放防恐視頻等,連城新天地一直將安全意識放在首位。
舒適。由於連城新天地長度較長,其不僅在走廊上設立很多鋪位,合理利用空間,也設立了很多座位,供顧客們休息,並在全區(qū)覆蓋WIFI。
新穎。這主要體現(xiàn)在視覺享受方面,連城新天地不斷推陳出新,設置了水幕舞臺、巨幅的《清明上河圖》、機器人塑像,以及在節(jié)假日推出不同的展覽、表演等。
而已經(jīng)成為形象代言人的「地鐵寶寶」,作為一個與連城新天地很契合又很有愛的話題,在人流如織的商業(yè)街內(nèi),更容易引發(fā)客人的情感,從而激起對一個連城新天地的歸屬感和忠誠度。
背後的品牌之道
由於連城新天地位於城市中心繁華地帶,周邊有各大購物中心、商場等,商業(yè)氛圍濃厚,商業(yè)發(fā)展非常成熟,商圈有穩(wěn)定的客流。因此,連城新天地在招來商家品牌時,著重於對地面商圈進行補充和差異化的經(jīng)營模式。而為了更好地經(jīng)營管理,連城新天地與許多商業(yè)街不同的是其統(tǒng)一招商、統(tǒng)一宣傳推廣、統(tǒng)一管理、只租不售的經(jīng)營政策,這使得連城新天地開發(fā)商擁有絕對的統(tǒng)一管理權(quán)。
對市場研究透徹,定位清晰,則是連城新天地經(jīng)營的關(guān)鍵所在。
地鐵作為一種大眾交通工具,使得人流大量的聚集,但由於特定空間的限制,地鐵乘客就成為了地鐵商業(yè)特定的一類消費群體。而地鐵站內(nèi)的商業(yè),一定程度上滿足了那些需要快捷、便利的人群。連城新天地將目標群體定位為周邊高端寫字樓中的白領人士,具有較高時尚品味和較強的消費能力,而這些白領人士正是深圳CBD中心中堅力量和主流消費群體,他們參與推動了商業(yè)街的發(fā)展與城市經(jīng)濟發(fā)展的相協(xié)調(diào)。
而地鐵上蓋商業(yè)都有著鮮明主題,從而抓住消費者的心。據(jù)悉,連城新天地分為零售、飲食和娛樂三大塊,進行比較均衡和合理的佈局。對於租戶精挑細選,過時或不適合的商家下次將不予續(xù)約,重新尋找一些代表潮流的商家進場經(jīng)營,以達到商城物業(yè)、租客和顧客三贏的局面。
經(jīng)營輿前期規(guī)劃打造的困難
據(jù)了解,目前連城新天地引進的餐飲品牌約200家,但是負責人卻告訴記者,「整個連城新天地都不能使用明火,包括餐飲?!褂纱耍叵驴臻g商業(yè)化的難度可見一斑。
負責人介紹道,由於地下空間的限制,尤其是在硬體上,一開始可能是一些人防通道,並不是為了商業(yè)而規(guī)劃的,幽閉的空間導致通風、採光以及消防等都難以達到地面商業(yè)的標準;下沉的地面造成排汙的困難,所以水、電、消防、排水、排汙的設置才是經(jīng)營地下商業(yè)街最大的難點。
對此,連城新天地在規(guī)劃好消防、排水、排汙等問題之餘,還不斷嘗試突破地下空間的限制,從商業(yè)空間室內(nèi)設計上加以改進,增加空間佈置上的靈活性,提高空間藝術(shù)處理的水準。
比如,在部分區(qū)塊通過打開天窗,引入自然光等方式為地下商業(yè)空間創(chuàng)造出一種自然的、穩(wěn)定的並且符合人們視覺特點的光照環(huán)境;增加「水」的流動概念豐富視覺效果,體現(xiàn)在一期的音樂噴泉以及二期的水幕舞臺等。
合理的佈局規(guī)劃,貼心的服務設計,前期打造的艱難換來今日的輝煌。如今,距2012年6月28日正式開門迎客已近4年,連城新天地即將迎來自己的4歲生日。未來,連城新天地是否還能創(chuàng)造更多的可能,讓我們拭目以待。