王小雨 劉欣蘋 李爽

【摘要】目的：分析心內科冠心病監(jiān)護病房患者實施人性化護理的臨床效果。方法：將2011年1月-2014年3月我院心內科冠心病監(jiān)護病房患者160例作為對象，分成常規(guī)護理對照組、人性化護理研究組，評估預后效果。結果：研究組的護理滿意率為97.5%，高于87.5%的對照組，P<0.05。結論：臨床針對心內科冠心病監(jiān)護病房患者實施人性化護理作用顯著，可提高護理質量，值得學習。

【關鍵詞】人性化護理；心內科；冠心病；監(jiān)護病房；應用價值

心血管疾病作為臨床的一種常見病癥，具有病情復雜、病情嚴重等特點，危害患者生命。心內科冠心病監(jiān)護病房作為臨床搶救危重癥心血管患者的主要場所，其護理質量將直接影響醫(yī)院服務質量、治療效果[1]。故而，臨床需根據患者的實際情況實施個性化的護理措施，以提高護理質量。下面，將我院收治者的資料匯總如下：

1資料和方法

1.1資料 將2011年1月-2014年3月我院心內科冠心病監(jiān)護病房患者160例作為對象，分成常規(guī)護理對照組、人性化護理研究組，對照組80例，男性、女性例數比45：35，年齡段47-80歲，平均（65.4±2.4）歲；疾病類型：35例心肌梗死，20例心力衰竭，25例冠心??；研究組80例，男性、女性例數比46：34，年齡段48-81歲，平均（65.5±2.5）歲；疾病類型：36例心肌梗死，19例心力衰竭，25例冠心病。160例患者的疾病類型、年齡段等資料無區(qū)別，P>0.05。

1.2方法 臨床針對對照組患者實施基礎護理措施，如：為患者提供良好的居住環(huán)境，叮囑其按時服用藥物等；研究組患者實施人性化護理干預，包括：①心理護理。積極、主動的和患者交流，了解心理負擔，以制定個性化的疏導方案，緩解負性情緒；向患者介紹自身疾病相關內容，以病發(fā)原因、預防措施等內容為主，提高治療配合度；對于擇期手術患者來說，護理人員需加強術前訪視，耐心回答提出問題，增強治療信心[2]；②環(huán)境護理。為患者提供一種安靜、舒適的居住環(huán)境，根據其興趣愛好布置病房環(huán)境，或放置盆栽。按時開窗通風，消毒病房空氣、地面等，確保光線溫和；③保護患者隱私。無論患者是否處于清醒狀態(tài)，護理人員均需給予充足的尊重，若出現不愿配合治療的現象，需耐心講解，禁止出現訓斥現象；認真傾聽患者想法，并認真回答；若臨床操作中需處理患者隱私，需盡最大限度的讓同性處理，使用屏風遮擋，保護其隱私；④病情觀察。密切觀察患者的病情變化，加強病房巡視力度，一旦異?，F象出現后，需立即處理；⑤藥物護理。由于監(jiān)護病房的患者大多處于記憶力差、年齡大等狀態(tài)，這就需要護理人員加強患者的用藥指導，如：鎮(zhèn)靜藥物使用期間，需提前告知患者藥物服用后可出現嗜睡、頭暈等現象，叮囑其適當臥床休養(yǎng)，減少活動[3]。另外，臨床護理過程中需給予患者全程化的關愛，用自身精湛的技術執(zhí)行相關操作，提高患者信任度，加快康復速度；向患者介紹疾病成功治愈案例，邀請其和患者交流，提高治療信心、治療配合度；針對出于臨終期的患者來說，護理人員除做好日常護理操作外，還需保證患者安詳的度過最后時光。

1.3評定項目 評定患者的護理滿意程度，標準：使用醫(yī)院制定的護理滿意調查問卷判定，分數在90分以上說明滿意護理服務，分數在60分以上說明比較滿意護理服務，分數在60分以下說明不滿意護理服務。

1.4統(tǒng)計學方法 使用版本為SPSS13.0的軟件處理文中數據，護理滿意程度為計數資料，用%表示、χ2檢驗，P<0.05，組間有區(qū)別。

2結果

調查結果顯示，兩組患者經由不同護理后的滿意程度有區(qū)別，P<0.05，數據詳見下表。

3討論

近年來，隨著國民經濟的發(fā)展、保健意識的增強，人們對醫(yī)療服務提出了更高的要求，不僅需要獲得令人滿意的臨床治療，而且還需要得到舒適、安全的護理服務，尤其是心內科冠心病監(jiān)護病房的患者，更是對臨床護理提出更高要求。人性化護理是一種全新的模式，將“以人為本”作為服務理念，為患者提供舒適服務。本結果顯示，研究組患者經由人性化護理后，護理滿意率高達97.5%，高于基礎護理對照組的87.5%，P<0.05，說明：根據患者的心理特征，制定個性化的疏導方案，可緩解不良心理，提高治療配合度；為患者提供安靜的居住環(huán)境，能提高睡眠質量，加快病癥康復；引導患者按時服用藥物，可預防不良反應，提高機體免疫力，縮短住院時間。此外，臨床護理期間給予患者全程化的關愛，可促使其紓解不良心理，增強總體質量，符合研究報道[4]。

綜上，臨床針對心內科冠心病監(jiān)護病房患者實施人性化護理作用顯著，可提高護理質量，值得學習。

【參考文獻】

[1]魏欣，晏妮.人性化護理在心內科冠心病監(jiān)護病房患者中的應用與體會[J].檢驗醫(yī)學與臨床，2010，7（1）：73-74.

[2]陸新芬，嚴忠慧.綜合護理干預對冠心病患者生活質量的影響觀察[J].中國醫(yī)藥導報，2014，11（11）：128-131.

[3]陸秀芳.護理干預對冠心病患者心理狀態(tài)以及治療后生活質量影響的效果評價[J].中國實用護理雜志，2011，27（35）：15-16.

[4]敬興瓊.人性化護理在心內科冠心病監(jiān)護病房患者中的應用體會[J].深圳中西醫(yī)結合雜志，2014，24（4）：152-153.