吳丹 周嘉嫻 陳淑彬
【摘要】第三方服務(wù)商以一種載體的身份被各個(gè)行業(yè)所接受,第三方服務(wù)商扮演著客戶與商家溝通的橋梁,隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展和業(yè)務(wù)應(yīng)用需求的不斷擴(kuò)展而日益受到重視。與此同時(shí),Home-party第三方服務(wù)商在大學(xué)生課外活動(dòng)不斷增加的基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生,在傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行推廣創(chuàng)新。
【關(guān)鍵詞】Home-party第三方服務(wù)商 聚會(huì)市場(chǎng) 市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)
近年來(lái),伴隨著國(guó)家的高校擴(kuò)招政策,大學(xué)生人數(shù)不斷上升,學(xué)生之間的課余交流的需求也隨之增大。同時(shí),在全國(guó)各大高校對(duì)完全學(xué)分制的研究及推行情勢(shì)下,學(xué)生可依據(jù)其喜好選擇課程,修滿對(duì)應(yīng)的所有學(xué)分,因而集體不再以班級(jí)為單位,大學(xué)生之間的朋友圈也越發(fā)狹窄。除此之外,大學(xué)生的課余時(shí)間豐富,但消費(fèi)傾向卻十分雜亂。Home-party是集聚大學(xué)生課余休閑活動(dòng)于一身的主題別墅聚會(huì),解決了大學(xué)生對(duì)課余活動(dòng)的煩惱。此文通過(guò)對(duì)松江大學(xué)城學(xué)生聚會(huì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究,對(duì)Home-party第三方服務(wù)商存在的風(fēng)險(xiǎn)及市場(chǎng)前景進(jìn)行探討,分析其創(chuàng)立運(yùn)營(yíng)的可行性。
一、大學(xué)生聚會(huì)市場(chǎng)研究
首先,通過(guò)初步市場(chǎng)調(diào)研了解當(dāng)前項(xiàng)目的市場(chǎng)情況并進(jìn)一步研究其熱度。因此,針對(duì)此次項(xiàng)目,調(diào)查者主要以問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地走訪、資料收集、數(shù)據(jù)分析等方式對(duì)大學(xué)生的聚會(huì)方式以及大學(xué)生的消費(fèi)能力進(jìn)行分析。本次問(wèn)卷調(diào)查發(fā)放100份,回收100份,有效樣本99份,有效率99%。
由圖1,被調(diào)查者中,男生占33.3%,女生占66.7%。
(一)大學(xué)生聚會(huì)方式
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生所選擇的聚會(huì)方式中最多的是唱卡拉OK,占各種聚會(huì)方式總和的30.3%;排名第二的是聚餐,占25.5%,其余項(xiàng)目還有看電影、桌游、看書等,其中以讀書形式的聚會(huì)僅僅占了9%。
從中不難發(fā)現(xiàn),電視媒體與網(wǎng)絡(luò)信息的日益發(fā)展從某種角度上來(lái)說(shuō)反而縮小了學(xué)生的娛樂范圍,并且突顯出單一化特征,相反其娛樂性質(zhì)呈現(xiàn)出泛娛樂化特征,單純?yōu)榱藠蕵范鴬蕵?,?xiàng)目種類也千篇一律,這對(duì)廣大青年大學(xué)生日常思維與聚會(huì)活動(dòng)產(chǎn)生了巨大影響。總體來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)的休閑項(xiàng)目活動(dòng)側(cè)重于娛樂,而忽視了大學(xué)生的精神需求,尤其是社交需要。
由此可見,大學(xué)生的聚會(huì)方式較為單一、普遍,在調(diào)查過(guò)程中許多大學(xué)生表示,每次聚會(huì)的方式和流程都大為相似,以至于對(duì)集體聚會(huì)缺失興致,更為重要的是,太多相似的聚會(huì)對(duì)自己的人際交往能力以及對(duì)生活的態(tài)度并沒有產(chǎn)生積極的影響。
(二)大學(xué)生消費(fèi)能力
由于本次抽樣為系統(tǒng)不完全隨機(jī)抽樣,樣本大多集中在大一學(xué)生,占樣本數(shù)量的55%,因此我們選擇較有代表性的大一學(xué)生和大四學(xué)生進(jìn)行交叉分析,用作低年級(jí)與高年級(jí)學(xué)生課外活動(dòng)費(fèi)的對(duì)比。
由上表可以看出,大一學(xué)生相較于大四學(xué)生而言,用于課外活動(dòng)的費(fèi)用總體上呈現(xiàn)高于大四學(xué)生的趨勢(shì),因此推斷出新進(jìn)新生更愿意接受新事物,更熱衷于課外活動(dòng)。其次,大一、大四學(xué)生每月用于課外活動(dòng)的費(fèi)用大約集中在100-500元之間,約占大一和大四總費(fèi)用的77.5%。
學(xué)生追求娛樂多樣化的同時(shí),也會(huì)要求其品質(zhì)與內(nèi)涵能夠保障,因此我們考慮到將傳統(tǒng)home-party進(jìn)行加工升級(jí)的切實(shí)可行性,用于滿足大學(xué)生精神上與娛樂上的雙重需求。
二、市場(chǎng)前景與預(yù)測(cè)
(一)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)
1.融資風(fēng)險(xiǎn)分析:對(duì)于第三方服務(wù)商來(lái)說(shuō),作為一個(gè)新成立的企業(yè),更加關(guān)注的是是否擁有足夠的流動(dòng)性資金保障,同其他新設(shè)立的小型實(shí)體企業(yè)一樣,是否有足夠的信譽(yù)保障,是否有可用與轉(zhuǎn)移的資產(chǎn)抵押。新興的第三方服務(wù)商向銀行借款難度大,只有通過(guò)個(gè)人的信譽(yù)保障向風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)融資才可以盡量降低融資的時(shí)間及其他成本。
2.成本風(fēng)險(xiǎn)分析:第三方服務(wù)在運(yùn)營(yíng)與管理方面,基本設(shè)施的建設(shè)成本還在其次,最重要的是建立供銷渠道的成本,即兼職代理和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)成本,它通過(guò)收集信息——儲(chǔ)存調(diào)配——銷售的基本運(yùn)營(yíng)模式來(lái)實(shí)施,然而沒有足夠的銷售渠道,資金鏈便斷了,成本便變成了損失;其次,作為市場(chǎng)調(diào)研信息的工具——手機(jī)的成本作為一種沉沒成本,風(fēng)險(xiǎn)自不待言。
3.市場(chǎng)供需風(fēng)險(xiǎn)分析:第三方服務(wù)商作為集信息與策劃于一身的夾縫企業(yè),一方面面臨傳統(tǒng)轟趴銷售商的擠壓,另一方面還存在時(shí)興的娛樂項(xiàng)目搶占銷售市場(chǎng),想要在這種夾縫中生存實(shí)為不易。由于經(jīng)驗(yàn)不足,第三方服務(wù)商各項(xiàng)管理制度以及詳細(xì)資金流向預(yù)測(cè)較難制定與估算,消費(fèi)者需求較為多樣化,對(duì)于娛樂項(xiàng)目呈現(xiàn)不固定性,作為中間橋梁——第三方服務(wù)商很難把握學(xué)生主導(dǎo)潮流。
(二)效益預(yù)測(cè)
近些年隨著各種多樣化類型娛樂項(xiàng)目的普及,傳統(tǒng)的娛樂行業(yè)受到嚴(yán)重的沖擊,正是尋求改變這一現(xiàn)狀的時(shí)候?!?Home-party” 一詞的出現(xiàn)與流行, 折射出當(dāng)前人們消遣娛樂方式的不同。年輕的群體更喜歡嘗試新鮮和富有趣味性的娛樂方式,這說(shuō)明人們已把休閑娛樂視為一種非常重要的生活方式,既注重個(gè)人素質(zhì)的提高,也越來(lái)越注重精神品味。
預(yù)測(cè)經(jīng)過(guò)3年的經(jīng)營(yíng),能夠每年達(dá)到純利潤(rùn)1.5萬(wàn)左右,并且隨著各高校學(xué)生群體之間的交流越來(lái)越多,市場(chǎng)的需求量也會(huì)越來(lái)越大。預(yù)計(jì)每年都會(huì)有15%左右的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。根據(jù)財(cái)務(wù)分析可得:
第一年:經(jīng)營(yíng)收入124,56元;第二年:285,38元:第三年:339,23元
和利潤(rùn)表得出:
第一年投資回報(bào)率為:124,56÷10,000×100%=124.56%
第二年投資回報(bào)率為:285,38÷20,000×100%=142.69%
第三年投資回報(bào)率預(yù)計(jì)為:339,23÷22000×100%=154.19%
三年平均投資回報(bào)率:140.48%
創(chuàng)辦成本回收期:創(chuàng)辦成本÷凈利潤(rùn)=10,000÷74,917=0.14年
即投資2月即可收回創(chuàng)業(yè)成本。
(三)營(yíng)銷策略
1.價(jià)格策略
前期主要以搭伙的形式向同學(xué)們收取費(fèi)用,就是按照 總費(fèi)用/參加總?cè)藬?shù) 的計(jì)算方式來(lái)收取,目的在于讓同學(xué)們能積極的、主動(dòng)的參與活動(dòng)中來(lái),搭建一個(gè)能促進(jìn)同學(xué)們相互交流的home-party第三方服務(wù)平臺(tái)。
2.服務(wù)策略
為同學(xué)們制訂“主題home-party”活動(dòng)策劃,并對(duì)活動(dòng)內(nèi)容以線上線下相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行宣傳,吸引同學(xué)們過(guò)來(lái)參加;在重大節(jié)日和有意義的紀(jì)念日的時(shí)候,我們會(huì)通過(guò)微博、微信等線上渠道發(fā)起活動(dòng),邀請(qǐng)更多學(xué)生參加。
3.宣傳策略
等到我們初步壯大有一定影響力之后,我們會(huì)與廣告公司合作,在活動(dòng)中進(jìn)行適合的廣告推廣,收取一定的費(fèi)用,同時(shí)進(jìn)行衍生產(chǎn)品的開發(fā),為團(tuán)隊(duì)能更好的發(fā)展下去不斷創(chuàng)造盈利點(diǎn)。
三、可行性分析
(一)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
融資風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略:對(duì)于資金流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的而言,我們作為公司發(fā)起人自籌一部分資金,向上海市創(chuàng)業(yè)基金會(huì)再融資一部分資本,同時(shí)向?qū)W校提出申請(qǐng),可以得到一筆資助。待經(jīng)營(yíng)到一定階段,就可以進(jìn)行資產(chǎn)抵押或信譽(yù)擔(dān)保向銀行貸款,鞏固和拓展我們的供銷渠道,進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,積累規(guī)模效益。
成本風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略:在企業(yè)的萌芽階段,實(shí)行精益管理,開源節(jié)流,在不降低服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上選擇盡可能低成本的營(yíng)銷渠道,以盡快積累發(fā)展的資金。在企業(yè)的成長(zhǎng)階段,用企業(yè)積累的資金和向銀行的貸款投資與企業(yè)的發(fā)展與業(yè)務(wù)的開發(fā),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越。在企業(yè)的成熟階段,再次向社會(huì)融資,注重企業(yè)的規(guī)范化管理,進(jìn)一步降低成本,減少成本風(fēng)險(xiǎn)。
市場(chǎng)供需風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對(duì)策略:面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者,建立完善的服體制務(wù),打造我們的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),與各門戶網(wǎng)站、別墅供應(yīng)商以及報(bào)紙雜志社建立穩(wěn)定的供需渠道,甚至直接與大學(xué)生本人聯(lián)系,制定專屬個(gè)人的轟趴方案,開發(fā)范圍更大的消費(fèi)群體。一邊降低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,一邊充分利用銷售渠道的綜合功能。
大學(xué)生在校期間,各項(xiàng)消費(fèi)較大,但是自身又沒有固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源,在承受能力上較為偏向價(jià)格低廉、實(shí)用型消費(fèi),而我們第三方服務(wù)商將這一出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行銷售的,所以,在價(jià)格承受方面非常貼近消費(fèi)者群體的水平。
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì),我們提供的服務(wù)符合現(xiàn)在年輕人的消費(fèi)習(xí)慣,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)便捷渠道提供真實(shí)可靠的信息。同時(shí)在松江大學(xué)城內(nèi)的消費(fèi)者我們可提供貼心的上門服務(wù),與他們進(jìn)行面對(duì)面的想法交流。
(二)管理模式
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè):目標(biāo)明確、各盡其責(zé);員工凝聚力培養(yǎng),我們是相親相愛的一家人,愛人始于信任人;暢所欲言:雙向溝通的舞臺(tái),可以自由自在、公平、誠(chéng)實(shí)的表達(dá)自己的觀點(diǎn),做真正的自己;群策群力。
職業(yè)素養(yǎng)、技能的培養(yǎng): 首先在培訓(xùn)員工的品質(zhì)和態(tài)度的同時(shí)培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度;培養(yǎng)管理人員和員工良好的執(zhí)行力;整合資源,將合適的人配置在適合的崗位上,盡其所能 地去完成共同的目標(biāo);除不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力外,同時(shí)還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的領(lǐng)導(dǎo)力。
建立較為完善的用人制度:初期組織的成員大多來(lái)自內(nèi)部,在發(fā)展到一定階段都可考慮向外拓展;組織成員的穩(wěn)定性較強(qiáng),反應(yīng)速度快;文化差異相對(duì)較小,知識(shí)背景呈相同以及互補(bǔ)模式;采用分工合作,每個(gè)人分別負(fù)責(zé)一項(xiàng)任務(wù);總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督工作,并且在用人方面要起到HR的作用;定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),傳遞home-party文化,戰(zhàn)略目標(biāo),團(tuán)隊(duì)使命。
(三)方案優(yōu)勢(shì)
1.借助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的信息化、高速化、廣泛性進(jìn)行傳播,具有更廣闊的市場(chǎng)且傳播范圍廣,方式簡(jiǎn)便快捷。
2.Home-party第三方服務(wù)商基于組織策劃以home-party為主的活動(dòng)前提下,同時(shí)也為在校學(xué)生提供除休閑娛樂之外的勤工助學(xué)崗位,讓同學(xué)們積極加入我們,同時(shí)也能為同學(xué)創(chuàng)造一個(gè)鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
3.力求改善校園周邊傳統(tǒng)娛樂場(chǎng)所混雜情況,提升學(xué)校形象和緩解學(xué)生安全隱患。使學(xué)生組織或?qū)W生個(gè)人都可以參加自己喜歡“主題home-party”活動(dòng),不僅僅有利于學(xué)生的成長(zhǎng),更能帶動(dòng)校園的良好風(fēng)氣。
四、結(jié)束語(yǔ)
現(xiàn)今各種網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)種類繁多,功能也越來(lái)越多樣,但是都是完全以社會(huì)化、商業(yè)化為目的。然而大學(xué)生群體還沒有完全進(jìn)入社會(huì),沒有一個(gè)完全針對(duì)大學(xué)生群體的私人定制般的組織出現(xiàn)。此外,在完全學(xué)分制改革下,以促進(jìn)同學(xué)們之間交流為主的第三方服務(wù)商能夠更好的滿足同學(xué)們各方面的需求,在為同學(xué)們提供個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)能夠更好的滿足同學(xué)們的精神需求,而不是只是一味的、單調(diào)的娛樂過(guò)程。
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