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      互聯網要為老人著想

      2016-05-14 07:05:55盛銘
      晚晴 2016年5期
      關鍵詞:受調查者掛號中老年人

      盛銘

      互聯網帶來的便利隨處可見:購物找電商,買車票上12306,掛號有微信、客戶端,出門提前叫車,水電煤氣費全都能在網上搞定……年輕人享受于這樣的科技成果,而眾多不太熟悉網絡操作的老年人卻受制于這樣的“便捷”,甚至感覺網絡生活搶占了部分資源,讓老年人更加不便利了。

      “有種跟社會脫節(jié)的感覺”

      宋大姐是遼寧鞍山人,65歲,因患子宮肌瘤跑來北京看病。她早早來到腫瘤醫(yī)院掛號,卻被告知已經沒號了。后來在其他老年病友的幫助下,好不容易用114掛到了一個月以后的號。一個月后,再次趕來北京的宋大姐遇到一名同來看病的年輕人。年輕人告訴她,其實通過微信,直接就能掛到下周的號,完全不用等一個月。宋大姐不由感慨:“我哪兒知道還有這個辦法,不過就算知道,我也不知道咋用。”

      “有時我會有種跟社會脫節(jié)的感覺。”66歲的劉阿姨說:“年輕人繳電話費、水電費,用手機點幾下就好了,可我跟老伴每次只會去銀行排隊交錢;之前在北京住著,出門都會提前查查《北京人手冊》,看坐什么車最好,現在這本手冊沒最新版了,每次出門前只能讓兒子上網查好路線,寫在紙上;買火車票或飛機票,沒子女幫忙更不行。今年生日,女兒給我買了部智能手機,可剛用那會,我連劃一下接聽電話都老出錯,不是輕了就是重了,覺得自己笨得很?!?/p>

      老人“憷網”五大攔路虎

      在制約中老年人上網的因素中,“缺乏互聯網相關知識”和“網絡信息對中老年人不友好”列前兩位。但北京大學社會學系教授夏學鑾說,老人發(fā)憷用網的攔路虎還不止于此。

      一虎:科技知識缺乏。不少老年人缺少使用電腦和互聯網的必要基礎知識,有些甚至連拼音都不熟練,這些能力的提高很難在短時間內實現。

      二虎:智能操作復雜。一個界面上諸多選項,操作中一會密碼,一會編碼,一會又是短信驗證碼……對年輕人來說簡便的動作,對老人卻是極大挑戰(zhàn)。

      三虎:接受能力降低。隨著年齡增長,理解力、記憶力下降,接觸新事物時老人有客觀障礙。老花眼、手不靈便等也會導致智能手機的使用困難。 四虎:心理恐懼抗拒。部分老人從心里就有障礙,覺得自己肯定學不會,甚至看到跟科技相關的操作就想繞道走。

      五虎:缺少學習場所。中老年人主要通過自學或親友教授使用互聯網,通過社區(qū)和培訓班學習的僅占不到7%。

      用好網絡,老人其實比年輕人受益更多

      老年人怕用網絡,不愛操作智能產品,但如能善用網絡,在便捷生活之外,還會產生其他益處。

      降低抑郁風險。美國密歇根州立大學研究發(fā)現,適度上網可使老人患抑郁癥危險降低30%。

      增加溝通交流。在子女與老人大多異地生活的現狀下,網絡能加強親子聯系,消解老人心中的孤獨感。澳大利亞國家寬帶網絡公司針對55歲以上人群進行的調研顯示,76%受調查者會用互聯網聯系子女,59%用來聯系孫輩。此外,上網還能廣交朋友,豐富生活。

      少患認知障礙。無論是查詢、交流或其他操作,都有助于激發(fā)大腦功能,延緩腦力衰退。英國倫敦大學在連續(xù)6年評估4500名52歲以上人群的“健康識能”后發(fā)現,會上網的受調查者不容易患上認知障礙。

      保持年輕心態(tài)。中國老年學和老年醫(yī)學學會心理專業(yè)委員會秘書長楊萍認為,老年人學習上網,接觸新事物,有助于保持年輕心態(tài),愉悅心情,只要適度,對身心健康有益。

      老人互聯網+生活需要全社會努力

      夏學鑾說:“盡管適度上網對老人有很多好處,但現在的情況卻是很多網絡產品都忽視了老人的使用需求,讓他們產生一種被拋棄、被邊緣的不適感?!币虼耍尷先苏嬲c互聯網時代對接,需要全社會的努力。

      對政府來說,應加強對網絡信息的管理,以降低老年人網絡受騙的幾率。對企業(yè)來說,應當增加科技產品的便利性,兼顧中老年群體的需求。對社會來說,應增加老年培訓班,引導他們融入互聯網社會。在學習上網技術方面,與同齡老人一起系統地學習更有助于他們掌握所學。對子女來說,應當多和老人交流,除教授互聯網相關知識,還要幫助老人分辨網絡信息的真?zhèn)巍>W絡能提供各種便利,無論網絡掛號,還是手機繳費等,在老人遇到障礙時,子女應耐心指導;網購等可能上當受騙的行為,也應有子女在旁協助。只有這樣才能保證老人健康、安全地享受和融入網絡。

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