燕麥云以企業(yè)網(wǎng)盤支撐協(xié)同辦公

邱燕娜

4月，燕麥云成為阿里云平臺(tái)上部署在ECS云服務(wù)器上的唯一的私有云產(chǎn)品；6月，燕麥云獲得了3000萬元的A輪融資；10月中旬，推出燕麥私有云4.0版本……在企業(yè)云盤這一細(xì)分市場精耕細(xì)作的燕麥云已經(jīng)駛上發(fā)展的快車道。

高手出山之前都是寂寞的，要耐住性子苦練內(nèi)功。在企業(yè)云盤市場名列前茅的燕麥云可能還算不上高手，但是經(jīng)過幾年的沉淀，燕麥云已經(jīng)走出了自己獨(dú)特的產(chǎn)品發(fā)展之路，形成“基于文件的協(xié)同辦公”的產(chǎn)品理念。

取代FTP

燕麥云成立于2012年，是國內(nèi)較早進(jìn)入企業(yè)云盤市場的公司。盡管當(dāng)時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭都紛紛推出了自己的個(gè)人網(wǎng)盤服務(wù)，但是鮮有企業(yè)涉足企業(yè)云盤市場。

當(dāng)時(shí)從英國倫敦大學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)成歸來的燕麥云創(chuàng)始人、CEO何洋，卻一心想在企業(yè)級(jí)云存儲(chǔ)領(lǐng)域找到機(jī)會(huì)，于是在創(chuàng)業(yè)之初推出了類似于FTP（文件傳輸協(xié)議）的企業(yè)云盤產(chǎn)品。

“這是我們主觀推出的產(chǎn)品。FTP是比較枯燥、單一的硬件存儲(chǔ)服務(wù)，缺乏應(yīng)用場景，而且企業(yè)在應(yīng)用過程中還需要進(jìn)行切換?！焙窝蠡貞浾f，他們在真正和用戶接觸的過程中，逐漸發(fā)現(xiàn)應(yīng)該在存儲(chǔ)服務(wù)中加入辦公能力并付諸行動(dòng)，于是就有了燕麥云1.0產(chǎn)品。

接下來，燕麥云在與用戶不斷接觸過程中，不斷升級(jí)、完善產(chǎn)品，使得燕麥云成為“接地氣”的企業(yè)云盤服務(wù)，并且形成了“基于文件的協(xié)同辦公”的產(chǎn)品理念。燕麥云還將燕麥企業(yè)云盤定位為取代FTP的新一代云端文檔管理與協(xié)同系統(tǒng)。

比如說，燕麥云在企業(yè)云盤中加入了IM功能，方便用戶根據(jù)文件的內(nèi)容隨時(shí)與同事進(jìn)行交流，形成一體化的辦公場景。何洋解釋說，這是因?yàn)楸M管當(dāng)前微信等即時(shí)通信工具非常流行，但是這些第三方即時(shí)通信工具不能跟企業(yè)云盤中的文件進(jìn)行整合，用戶在進(jìn)行文件溝通時(shí)需要在即時(shí)通信工具和企業(yè)云盤之間來回切換，非常麻煩。

何洋告訴記者，燕麥云產(chǎn)品的優(yōu)化還在于拋棄了產(chǎn)品推出初期“想當(dāng)然”設(shè)計(jì)的一些功能，而是保留了對用戶來說比較實(shí)用的功能。他舉例說，之前燕麥云有類似于Yammer的文件評論功能，在跟客戶進(jìn)行接觸的過程中，他們發(fā)現(xiàn)這一功能并不適合于中國客戶，而文件備忘錄這樣的功能更受中國用戶的歡迎。于是他們將文件評論功能改成文件備忘錄功能。

盡管這幾年來云計(jì)算市場風(fēng)云變幻，特別是資本的青睞讓業(yè)內(nèi)很多企業(yè)都變得非常浮躁。尤其是在美國的企業(yè)云盤創(chuàng)業(yè)公司BOX于2015年在紐交所成功上市后，成為中國的BOX成為國內(nèi)企業(yè)云盤供應(yīng)商的奮斗目標(biāo)。而何洋卻依舊認(rèn)為這是一個(gè)“產(chǎn)品為王”的市場，帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)扎扎實(shí)實(shí)地練內(nèi)功，不斷研究用戶的需求，完善、優(yōu)化產(chǎn)品。

在此過程中，燕麥云也贏得了眾多大中型企業(yè)用戶的青睞。何洋認(rèn)為，采用企業(yè)網(wǎng)盤服務(wù)是正在積極轉(zhuǎn)型的大中型企業(yè)落地云計(jì)算的有效手段，這也使得企業(yè)云盤市場需求逐漸變得旺盛起來?！懊刻於加锌蛻魜碜稍儤I(yè)務(wù)。”何洋說。

四大產(chǎn)品優(yōu)勢形成

如今，包括中國石油、中國石化、保利置業(yè)、格力地產(chǎn)、唯品會(huì)、銀華基金、貴州衛(wèi)視、溫州龍灣區(qū)教育局、武警警官學(xué)院等在內(nèi)的10萬余家政企客戶已經(jīng)采用了燕麥云服務(wù)。CCID的報(bào)告顯示，2014年燕麥云在中國企業(yè)網(wǎng)盤市場的份額排名第三，2015年排名第二。

何洋告訴記者，經(jīng)過多年的經(jīng)驗(yàn)積累和應(yīng)用實(shí)踐，燕麥企業(yè)云盤已經(jīng)形成了四大產(chǎn)品優(yōu)勢：

第一，技術(shù)優(yōu)勢。對于這一優(yōu)勢，何洋舉用戶案例說，唯品會(huì)使用燕麥云的分布式文件解決方案后，分布在全球各地的唯品會(huì)員工實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域的文件互通、協(xié)作。他表示，燕麥云之所以能夠在技術(shù)上保持優(yōu)勢，很大一部分原因是作為創(chuàng)始人，他本身就是學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)出身，非常重視對技術(shù)的投入。記者了解到，燕麥云在成立初期，何洋很重要的一個(gè)工作就是尋找實(shí)力技術(shù)實(shí)力強(qiáng)的CTO加入公司。功夫不負(fù)有心人，他找到的CTO曾任中興首席架構(gòu)師、擁有10 多年企業(yè)級(jí)用戶的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

第二，用戶體驗(yàn)好。何洋認(rèn)為，企業(yè)級(jí)應(yīng)用不同于消費(fèi)級(jí)應(yīng)用，只有炫酷的UI（用戶界面）遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要是對用戶辦公場景的理解，以充分滿足用戶的需求。他認(rèn)為，燕麥云能夠做好用戶體驗(yàn)，得益于兩方面的因素：其一，燕麥云的團(tuán)隊(duì)是“海龜+土鱉”的組合，這種組合有利于他們一方面保持技術(shù)的先進(jìn)性，另一方面更加深刻地理解用戶；其二，他本身認(rèn)識(shí)很多中小企業(yè)主，并且經(jīng)常跟這些中小企業(yè)主交流，使得他更加容易從用戶的角度思考問題，而避免了像很多同行那樣以“上帝”的視角設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

第三，產(chǎn)品的穩(wěn)定性高。何洋告訴記者，這是因?yàn)橐恢币詠?，燕麥云都本著做產(chǎn)品的原則進(jìn)行研發(fā)，而非做項(xiàng)目，因而在不斷進(jìn)行產(chǎn)品迭代、服務(wù)客戶積累經(jīng)驗(yàn)過程中強(qiáng)化了產(chǎn)品的穩(wěn)定性，最大程度地保證數(shù)據(jù)的完整性，為用戶提供運(yùn)營商級(jí)別的數(shù)據(jù)吞吐量。

第四，服務(wù)的產(chǎn)品化程度高。何洋強(qiáng)調(diào)，服務(wù)眾多大中型政企客戶的經(jīng)驗(yàn)為燕麥云產(chǎn)品的成熟和標(biāo)準(zhǔn)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

聚焦私有云服務(wù)

值得一提的是，盡管私有云被資本市場認(rèn)為是相比公有云較為低端的市場，但是燕麥云卻一直腳踏實(shí)地地聚焦私有云業(yè)務(wù)。何洋認(rèn)為，盡管未來可能是公有云的天下，但是在當(dāng)前的中國市場，客戶對托管在公有云上的企業(yè)云盤服務(wù)的接受度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

“對于公有云，客戶并不擔(dān)心技術(shù)問題。”何洋分析說，“客戶擔(dān)心的是數(shù)據(jù)安全問題。本來存儲(chǔ)在企業(yè)云盤中的數(shù)據(jù)應(yīng)該像一個(gè)黑盒子，但是放在公有云上客戶不知道供應(yīng)商會(huì)對它做些什么。”

何洋表示，過去幾年，雖然企業(yè)云盤市場很火爆，但是看不到相關(guān)業(yè)務(wù)的贏利點(diǎn)。在當(dāng)前資本市場不再火熱的今天，投資機(jī)構(gòu)開始關(guān)注企業(yè)云盤的核心價(jià)值，越來越多的公有云提供商也開始重新思考市場。這是因?yàn)楹芏嘀铝τ凇白鲋袊腂OX”的企業(yè)云盤創(chuàng)業(yè)公司，不得不思考“錢從哪里來”這一生存的基本問題。

如此看來，此前一直關(guān)注私有云業(yè)務(wù)的燕麥云優(yōu)勢更加凸顯。何洋希望燕麥云充分發(fā)揮私有云業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)優(yōu)勢之后，再尋找合適的機(jī)會(huì)發(fā)展公有云業(yè)務(wù)。和公有云企業(yè)云盤提供商的狀態(tài)不一樣的是，燕麥云服務(wù)已經(jīng)贏得了眾多企業(yè)的認(rèn)可并被采用，燕麥云有了穩(wěn)定的收入來源。

燕麥云的這種發(fā)展思路，得到了越來越趨于理性的資本市場的認(rèn)可。今年6月，燕麥云獲得了為3000萬元的A輪融資。何洋透露，對于這筆融資的使用，燕麥云首先還是從優(yōu)化產(chǎn)品的角度出發(fā)，招聘更多優(yōu)秀的工程師；其次為燕麥云全力進(jìn)軍中小企業(yè)市場做好準(zhǔn)備，一方面進(jìn)一步強(qiáng)化燕麥企業(yè)云盤產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，另一方面加大品牌營銷力度。何洋認(rèn)為，過去燕麥云一直埋頭做產(chǎn)品，主要客戶大都是大中型企業(yè)，靠口碑傳播就可以了。而大規(guī)模進(jìn)入中小企業(yè)市場會(huì)對品牌營銷提出更高的要求。

在近期推出的燕麥私有云4.0版本主打的就是中小企業(yè)市場。據(jù)悉，燕麥私有云4.0版本是對系統(tǒng)進(jìn)行徹底重構(gòu)和改進(jìn)的之作，支持企業(yè)文件夾權(quán)限集中管控規(guī)則的同時(shí)，兼顧產(chǎn)品的方便易用性，真正做到“集中存儲(chǔ)，自如共享”，讓政企用戶能夠構(gòu)建統(tǒng)一的內(nèi)部文件數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及共享交換平臺(tái)。

盡管在這幾年的發(fā)展過程中，燕麥云的產(chǎn)品理念發(fā)生了很大的變化，但是何洋表示：“我們‘用產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢贏得用戶的認(rèn)可的初心并沒有變?！?/p>