李霞

摘 要：企業(yè)文化建設(shè)已成為國(guó)內(nèi)外企業(yè)發(fā)展的重要課題，因此，加強(qiáng)供電企業(yè)文化的建設(shè)尤為重要。本文主要針對(duì)加強(qiáng)供電企業(yè)文化建設(shè)的親和力展開(kāi)了思考，結(jié)合眾多的具體實(shí)例，給出了一系列相應(yīng)有效的建設(shè)措施，以期能為有關(guān)方面的需要提供有益的參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；文化；建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)組織在其發(fā)展過(guò)程中形成的組織成員所共同信仰的管理哲學(xué)、行為規(guī)范和價(jià)值體系的總和，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。因此，加強(qiáng)供電企業(yè)文化親和力的建設(shè)則顯得尤為重要?；诖?，本文就加強(qiáng)供電企業(yè)文化建設(shè)的親和力進(jìn)行了思考，相信對(duì)有關(guān)方面的需要能有一定的幫助。

一、人本管理，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)

企業(yè)品牌及技術(shù)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中最重要的一環(huán)，而品牌與技術(shù)的取得、發(fā)展，要靠企業(yè)的人力資源。人力資源是企業(yè)最為寶貴的資源。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)代企業(yè)管理中的企業(yè)文化，應(yīng)以人本管理為中心，平等地對(duì)待職工，平衡各方利益，提倡團(tuán)隊(duì)精神，大力鼓勵(lì)創(chuàng)新，進(jìn)而形成企業(yè)必須具備的共同的價(jià)值觀、共同的奮斗目標(biāo)和共同的理想信念。其基本內(nèi)涵是：以職工為主體，增強(qiáng)工人階級(jí)的主人翁意識(shí)和責(zé)任感，充分認(rèn)識(shí)自己的利益，并為實(shí)現(xiàn)自己的利益而工作；正確對(duì)待國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人的利益，想主人之事，盡主人之責(zé)，干主人之活，享主人之權(quán)；以企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神為核心，以職工的群體共識(shí)和群體行為基礎(chǔ)，依據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略，轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神，形成共識(shí)，成為企業(yè)的精神財(cái)富和激勵(lì)職工奮力拼搏、開(kāi)拓前進(jìn)的內(nèi)在動(dòng)力；以文化為引導(dǎo)，開(kāi)發(fā)文化資源，創(chuàng)造企業(yè)良好的文化氛圍，著重提高職工的思想、文化素質(zhì)和技術(shù)、業(yè)務(wù)水平；以物質(zhì)利益機(jī)制、民主管理機(jī)制為保證，建立相應(yīng)的工資福利制度和民主管理制度，保證一切符合企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神的行為得到尊重，保證關(guān)心企業(yè)并使企業(yè)取得實(shí)際效益的職工獲得實(shí)際的物質(zhì)利益。

從海爾、聯(lián)想等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)來(lái)看，他們都非常重視對(duì)企業(yè)各種“權(quán)力人”權(quán)力的尊重。說(shuō)得更實(shí)際一點(diǎn)，企業(yè)文化就是通過(guò)方針、政策、原則、制度的實(shí)施使職工關(guān)心企業(yè)，能夠與企業(yè)同心同德、盡職盡責(zé)所表達(dá)出來(lái)的企業(yè)核心價(jià)值理念。只有在這種全體職工認(rèn)同的文化背景下，職工才能樹(shù)立積極的工作價(jià)值觀，才能真正感受到工作的樂(lè)趣，才能體會(huì)出人格被尊重，也才能表現(xiàn)出愛(ài)崗敬業(yè)的精神，公司才能真正被職工所熱愛(ài)，職工才能真正分享到企業(yè)發(fā)展成果。只有在這種尊重人、理解人、溫暖人的氣圍中，職工才能形成愛(ài)企、愛(ài)崗的思維模式和行為模式，進(jìn)而迸發(fā)出企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提高的內(nèi)生動(dòng)力。

二、科學(xué)決策，實(shí)現(xiàn)行為轉(zhuǎn)變

當(dāng)前，企業(yè)文化建設(shè)已成為企業(yè)決策層、管理層、執(zhí)行層的重要事項(xiàng)之一。管理者特別是高層管理者的觀念和行為在企業(yè)文化建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用。管理者是企業(yè)利益的代表者，是群體最終的責(zé)任者，是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者，是新觀念的開(kāi)拓者，是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。總之，在企業(yè)文化建設(shè)中，每一位管理者能否把握好自身的管理角色，實(shí)現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)、乃至自我超越，關(guān)系到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗。從一定意義上講，領(lǐng)導(dǎo)者的精神氣質(zhì)和生活態(tài)度，在一定層次上代表著企業(yè)的行為方式。換句話說(shuō)，以企業(yè)精神為核心的企業(yè)文化，就是領(lǐng)導(dǎo)者的人格化。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的精神及領(lǐng)導(dǎo)者的形象，是企業(yè)文化的一面鏡子，卓越的企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)者的德才、創(chuàng)新精神、事業(yè)心、責(zé)任感的綜合反映。因?yàn)閮?yōu)秀成果的企業(yè)文化不是自發(fā)產(chǎn)生的，而是在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中產(chǎn)生的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者深知肩負(fù)的塑造企業(yè)文化責(zé)任的重大，領(lǐng)導(dǎo)者從本企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，以自己的企業(yè)哲學(xué)、理想、價(jià)值觀、倫理觀和風(fēng)格融合成企業(yè)的宗旨、企業(yè)價(jià)值觀，形成了企業(yè)文化，并逐漸被廣大員工所認(rèn)同、遵守、發(fā)展和完善。企業(yè)文化一般由企業(yè)領(lǐng)袖倡導(dǎo)，以企業(yè)全體職工集體意識(shí)為基礎(chǔ)，達(dá)到全企業(yè)的共識(shí)和認(rèn)同，最終融合為全體企業(yè)人的默契、習(xí)慣和氛圍。有時(shí)還須進(jìn)行“洗腦”，以強(qiáng)化企業(yè)文化的灌輸教育。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中既是卓越的管理者，又是員工的思想領(lǐng)袖，他以自己的新思想、新觀念、新思維、新價(jià)值取向來(lái)倡導(dǎo)和培植卓越的企業(yè)文化。這種文化既具時(shí)代特色，又是傳統(tǒng)思想、倫理、價(jià)值觀融入現(xiàn)代精神而成的，是先進(jìn)的、科學(xué)的、有生命力的文化與現(xiàn)代企業(yè)的完美結(jié)合。一般地講，企業(yè)文化是建設(shè)需要企業(yè)員工長(zhǎng)期努力、不斷進(jìn)取，自覺(jué)貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行動(dòng)是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)下屬成員起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身就應(yīng)是這種價(jià)值觀的化身。他們必須通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)定信念。其次，要在每一項(xiàng)工作中體現(xiàn)這種價(jià)值觀。再次，領(lǐng)導(dǎo)者要注意與下屬成員的感情溝通，重視感情的凝聚力量。以平等的真誠(chéng)友好的態(tài)度對(duì)待下屬成員，就會(huì)取得他們信任。感情上的默契會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確地預(yù)見(jiàn)周圍世界對(duì)自己的行動(dòng)的反應(yīng)，形成一種安全感，對(duì)下屬來(lái)說(shuō)，則會(huì)產(chǎn)生“士為知已者用”的效用。

三、引領(lǐng)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)文化升級(jí)

通過(guò)開(kāi)展文化活動(dòng)，營(yíng)造文化氛圍，可以確立企業(yè)在職工心目中和大社會(huì)環(huán)境下獨(dú)特的一種人文環(huán)境。很難想象，一個(gè)絲毫沒(méi)有文化氛圍的企業(yè)能夠吸引職工為之效力，更不能想象這個(gè)企業(yè)能夠樹(shù)立起良好的企業(yè)形象。

（一）營(yíng)造文化氣圍

企業(yè)生產(chǎn)生活環(huán)境的優(yōu)劣，直接影響企業(yè)員工的工作效率和情緒。優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，為企業(yè)員工提供良好的的勞動(dòng)氣氛，是企業(yè)重視人才的需要，是激勵(lì)職工積極性的重要手段。結(jié)合企業(yè)不同時(shí)期的重點(diǎn)工作，將企業(yè)文化設(shè)施同企業(yè)生產(chǎn)、生活設(shè)施一道納入統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理之中，這對(duì)提高職工整體素質(zhì)、增強(qiáng)職工振興企業(yè)的責(zé)任感和使命感會(huì)起到潛移默化的推動(dòng)作用。

（二）樹(shù)立行風(fēng)形象

電力企業(yè)關(guān)系到各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶，涉及面廣，情況復(fù)雜。越是在這種情況下，電力企業(yè)更應(yīng)堅(jiān)定不移踐行服務(wù)承諾，深入扎實(shí)地開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)內(nèi)嚴(yán)格狠抓各項(xiàng)規(guī)范化服務(wù)，對(duì)外積極主動(dòng)地接受社會(huì)各界監(jiān)督，推進(jìn)行風(fēng)“關(guān)口”前移，變事后查處為事前預(yù)防，事中控制，真正做到讓政府放心、讓人民滿意。

（三）保持良好的企業(yè)形象

樹(shù)立和保持良好的企業(yè)形象，需要企業(yè)文化作支撐，而企業(yè)形象的作用又會(huì)促進(jìn)企業(yè)文化向深層次發(fā)展，進(jìn)而融化在職工的思想中，支配著職工的行為。做一些廣告、宣傳工作，或者搞一些專項(xiàng)活動(dòng)，這些無(wú)疑是企業(yè)形象工作的重要內(nèi)容，但是廣義上的企業(yè)形象決不僅僅如此。企業(yè)形象管理是以企業(yè)的總體形象設(shè)計(jì)為總綱，以全面質(zhì)量管理為核心，以產(chǎn)品及服務(wù)形象管理為基礎(chǔ)，以職工形象管理為龍頭，通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)和規(guī)范企業(yè)的外在表現(xiàn)，全面提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)形象，最終達(dá)到提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。今天，一個(gè)企業(yè)如果不注重企業(yè)形象這一無(wú)形資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)，就不可能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代站穩(wěn)腳根，就不可能擁有較高的顧客滿意度和市場(chǎng)占有率。

（四）倡導(dǎo)點(diǎn)、線結(jié)合的人文精神

“點(diǎn)”，就是在企業(yè)文化的實(shí)施中，要善于樹(shù)立典型，培養(yǎng)榜樣，并發(fā)揮其以身作則、率先垂范的帶頭作用。因?yàn)檫@樣做可以集中體現(xiàn)企業(yè)文化的魅力，使企業(yè)文化人格化、模特化，使員工能看得見(jiàn)，學(xué)有榜樣，比得上，效仿有型?！熬€”，就是企業(yè)文化必須倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神，凝聚合力，共同為總目標(biāo)服務(wù)。眾人拾柴火焰高，要積極協(xié)同企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)的各子系統(tǒng)以至每個(gè)人、每個(gè)崗位，讓他們都在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮積極作用，以確保企業(yè)這一機(jī)器高效、快速運(yùn)轉(zhuǎn)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，要加強(qiáng)企業(yè)文化親和力的建設(shè)絕非一朝一夕就可以完成的，它需要經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的一段歷程。因此，我們需要重視親和力的建設(shè)工作，采取有效的措施積極做好有關(guān)方面的工作，從而為推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步帶來(lái)幫助。

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