王曉莉

（安徽廣播電視大學(xué)省直分校，安徽 合肥230001）

國(guó)務(wù)院在2010年頒布的《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中提出“大力發(fā)展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育，建設(shè)以衛(wèi)星、電視和互聯(lián)網(wǎng)等為載體的遠(yuǎn)程開放繼續(xù)教育及公共服務(wù)平臺(tái)，為學(xué)習(xí)者提供方便、靈活、個(gè)性化的學(xué)習(xí)條件?！?016年初教育部在關(guān)于辦好開放大學(xué)的意見中指出，“適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)條件下在線學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，完善以學(xué)習(xí)者為中心、基于網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程支持服務(wù)與面授相結(jié)合的教學(xué)方式?！薄毒V要》與《意見》的頒布為開放大學(xué)的創(chuàng)建提供了歷史契機(jī)與發(fā)展方向，教學(xué)質(zhì)量則是開放大學(xué)能否得到社會(huì)認(rèn)可的關(guān)鍵。在遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)過程中，由于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)所具備的空間自由、時(shí)間靈活、移動(dòng)接入、訪問便捷等優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)上教學(xué)逐漸被接受并得到推廣，網(wǎng)上教學(xué)的專業(yè)范圍、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式、評(píng)價(jià)及監(jiān)督機(jī)制等成為了很多遠(yuǎn)程教育工作者的研究熱點(diǎn)。

1 網(wǎng)上教學(xué)的開展現(xiàn)狀

網(wǎng)上教學(xué)由教學(xué)資源建設(shè)和教學(xué)活動(dòng)實(shí)施兩大部分組成，在開放大學(xué)歷年的教學(xué)檢查中，均是以這兩部分的建設(shè)與落實(shí)作為檢查重點(diǎn)。通過多年的教學(xué)積累，網(wǎng)上教學(xué)資源的建設(shè)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展，數(shù)量增長(zhǎng)迅速，呈現(xiàn)形式也從早期單一的文本形式發(fā)展到多媒體課件、VOB 視頻點(diǎn)播、直播課堂等。然而眾多的網(wǎng)上教學(xué)資源也存在著一些問題，由于中央、省、地市三級(jí)在線平臺(tái)的存在，網(wǎng)上教學(xué)資源存在數(shù)量多、交叉重復(fù)建設(shè)、內(nèi)容更新不及時(shí)、資源導(dǎo)航不夠清晰等特點(diǎn)，因此學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中既容易陷入到資源的海洋中，也會(huì)困惑于不同級(jí)別的在線平臺(tái)中為何會(huì)出現(xiàn)類似的教學(xué)資源。因此，作為網(wǎng)上教學(xué)的另一大組成部分，網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的有效實(shí)施將對(duì)網(wǎng)上教學(xué)的質(zhì)量提升起到重要的作用。網(wǎng)上教學(xué)的組織形式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、輔助團(tuán)隊(duì)等如何發(fā)揮有效性，讓教師與學(xué)員均能從網(wǎng)上教學(xué)中受益，對(duì)于提高開放教育的整體辦學(xué)質(zhì)量有著很大的推進(jìn)作用。

2 網(wǎng)上教學(xué)存在的問題

2.1 師資力量短缺，網(wǎng)上教學(xué)開展難度大

由于地市級(jí)開放大學(xué)的教師多以外聘兼職為主，且大都來自普通高校，開放大學(xué)所倡導(dǎo)的網(wǎng)上教學(xué)理念、教學(xué)方式、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)評(píng)價(jià)等與普通高校存在著很大的不同，因此兼職教師對(duì)于開展網(wǎng)上教學(xué)的熱情與力度均不夠理想。而地市級(jí)開放大學(xué)自身的教師力量卻因?yàn)榫幹贫倘?，或教師身兼行政管理、教學(xué)輔助崗位等原因，能投入到教學(xué)改革創(chuàng)新工作中的時(shí)間及精力受到掣肘，難以進(jìn)行持續(xù)化或規(guī)?；慕虒W(xué)實(shí)踐探索工作。

2.2 工學(xué)矛盾存在，網(wǎng)上教學(xué)學(xué)員應(yīng)付了事

隨著社會(huì)發(fā)展節(jié)奏的加快，城市范圍的擴(kuò)張，學(xué)員用于工作及交通的時(shí)間越來越多，加上家庭生活的牽絆，能用于學(xué)習(xí)的時(shí)間很難得到保障，更難顧及到網(wǎng)上教學(xué)了。即使對(duì)于校方強(qiáng)制性要求參加的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，部分學(xué)員也會(huì)通過灌水帖、報(bào)到帖、抄襲帖等敷衍了事，而對(duì)于這些沒有質(zhì)量的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的參與行為，在進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)的形成性考核評(píng)價(jià)時(shí)校方也往往會(huì)顧忌到招生壓力，很少會(huì)給予不及格的懲處措施。

2.3 學(xué)員學(xué)業(yè)水平層次不齊，網(wǎng)上教學(xué)互動(dòng)難度大

開放教育“免試入學(xué)、寬進(jìn)嚴(yán)出”招生機(jī)制為眾多學(xué)子提供了接受高等教育的機(jī)會(huì)，但是生源來源層次不齊的客觀事實(shí)也為網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的開展增加了難度。由于學(xué)業(yè)水平的差異，學(xué)員很難與教師開展良好的網(wǎng)上教學(xué)師生互動(dòng)，學(xué)員不知道該如何參與，或者心有余而力不足，而教師也往往會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)上教學(xué)中自己的“獨(dú)角戲”倍感挫折，繼續(xù)開展網(wǎng)上教學(xué)的積極性很難持續(xù)。

2.4 課程內(nèi)容差異存在，網(wǎng)上教學(xué)的設(shè)計(jì)須因材施教

由于課程內(nèi)容的不同，網(wǎng)上教學(xué)內(nèi)容的選擇、教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)等需要做相應(yīng)調(diào)整。如通識(shí)課程和專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容難度存在差異，網(wǎng)上教學(xué)的設(shè)計(jì)就需要選擇與課程內(nèi)容相適應(yīng)的開展形式，這樣才能更好地激發(fā)學(xué)員參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動(dòng)的熱情。

3 實(shí)例化教學(xué)法

實(shí)例化教學(xué)法采用了“實(shí)例——理論——概念”教學(xué)模式，它是一種與傳統(tǒng)教學(xué)中“概念——理論——應(yīng)用”模式完全相反的教學(xué)模式，教師在教學(xué)中不再是傳統(tǒng)的課堂說教者，而是扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，鼓勵(lì)學(xué)員積極參與討論，引導(dǎo)學(xué)員思考、討論、研究實(shí)例。由于開放教育的學(xué)員絕大多數(shù)為成年人，在概念和理論的記憶上并不具有優(yōu)勢(shì)，但是成年人的人生閱歷、工作經(jīng)歷使得他們對(duì)問題的分析理解有著自己的優(yōu)勢(shì)，在理解了問題的基礎(chǔ)上，接下來的理論學(xué)習(xí)和應(yīng)用掌握則會(huì)水到渠成，因此實(shí)例化教學(xué)是一種適用于開放教育學(xué)員的網(wǎng)上教學(xué)模式。

4 基于實(shí)例的網(wǎng)上教學(xué)實(shí)踐

網(wǎng)上教學(xué)的有效性以靈活、恰當(dāng)?shù)牟呗詾楸ＷC，在《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》課程的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)中，我們結(jié)合課程特點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)思合適的實(shí)例設(shè)計(jì)，基于實(shí)例開展網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)?，F(xiàn)以《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》課程第二章“數(shù)據(jù)通信技術(shù)”為例，闡述基于實(shí)例的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施過程。

4.1 實(shí)例題的選擇

第二章的重難點(diǎn)內(nèi)容是“數(shù)據(jù)交換技術(shù)”，由于該部分內(nèi)容無法以直觀的形式呈現(xiàn)，因此在以往的教學(xué)中，教師需要花大量的時(shí)間來進(jìn)行講解，但由于這些內(nèi)容與學(xué)員的實(shí)際工作生活關(guān)聯(lián)不緊密，因此學(xué)員理解困難，教學(xué)難度較大。

為了讓學(xué)員能夠通過實(shí)例來理解分組交換技術(shù)的虛電路與數(shù)據(jù)報(bào)兩種交換技術(shù)，我們結(jié)合歷史典故設(shè)計(jì)了實(shí)例化教學(xué)的討論題“不一樣的荔枝”，以學(xué)員們耳熟能詳?shù)臍v史故事“一騎紅塵妃子笑”作為實(shí)例，再結(jié)合當(dāng)代人“小李”給好友“小楊”寄荔枝的實(shí)例，通過唐朝皇家專遞和當(dāng)代快遞這兩種截然不同的荔枝寄送方式來引導(dǎo)學(xué)員們對(duì)“數(shù)據(jù)交換技術(shù)”中虛電路與數(shù)據(jù)報(bào)的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比分析，進(jìn)而對(duì)兩種交換方式中的通信線路占用方式、路由選擇、流量控制、差錯(cuò)控制等進(jìn)行深入的理解。

4.2 網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的組成

網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)由教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)及反思三階段構(gòu)成。

4.2.1 教學(xué)準(zhǔn)備

網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)開始前的一周為教學(xué)準(zhǔn)備時(shí)間，在此期間，教師、輔導(dǎo)員、學(xué)員分別完成如下工作:

教師:在省直電大“計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)”課程討論區(qū)內(nèi)發(fā)布“數(shù)據(jù)通信技術(shù)自主學(xué)習(xí)指南”，內(nèi)容包括該章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、課程相關(guān)資源介紹、形成性考核冊(cè)及歷屆試卷中與之相關(guān)的考核內(nèi)容；發(fā)布實(shí)例研討題——不一樣的荔枝；發(fā)布“網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)安排表”。

輔導(dǎo)員:在班級(jí)QQ 群內(nèi)發(fā)布開展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的通知；在班級(jí)QQ 群內(nèi)發(fā)布導(dǎo)學(xué)教師提供的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)操作指南；通過飛信、微信等通訊形式提醒學(xué)員按時(shí)參加網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)。

學(xué)員:完成“數(shù)據(jù)通信技術(shù)”章節(jié)的自主學(xué)習(xí)活動(dòng)；圍繞導(dǎo)學(xué)教師發(fā)布的實(shí)例研討題查找資料，準(zhǔn)備發(fā)帖內(nèi)容；結(jié)合形成性考核冊(cè)及歷屆試卷中的考核內(nèi)容完成自測(cè)。

4.2.2 教學(xué)實(shí)施

在網(wǎng)上教學(xué)的活動(dòng)中，教師可以依據(jù)學(xué)員的發(fā)帖情況適時(shí)拋出楊貴妃的荔枝傳遞路線需要沿途的大小官吏安排驛站、換乘馬匹，接待食宿等，如果不事先制定好傳遞路線，做好沿途的各項(xiàng)保障工作，如何能保證荔枝在還沒有變色前快馬“飛遞到長(zhǎng)安呢”？小李“寄快遞時(shí)，快遞公司發(fā)送包裹一定是固定路線么”？“馬隊(duì)行進(jìn)過程中，后面的馬匹需要考慮前進(jìn)路線么？”等問題，由于學(xué)員們大都有網(wǎng)購的經(jīng)歷，因此物流的相關(guān)知識(shí)他們并不陌生，學(xué)員們通過引導(dǎo)很容易理解包裹的傳遞會(huì)被快遞公司依據(jù)車輛調(diào)度狀況、同一線路包裹的數(shù)量、天氣好壞、快遞員的繁忙情況靈活安排；同樣，皇家馬隊(duì)中領(lǐng)頭馬所起到引領(lǐng)作用也幫助學(xué)員們很好地理解了“虛電路號(hào)”的概念，學(xué)員們參與網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的積極性有了很大的提高，準(zhǔn)備充分，發(fā)言踴躍（圖1）。

圖1 實(shí)例化網(wǎng)上教學(xué)課程討論區(qū)

4.2.3 教學(xué)評(píng)價(jià)及反思

在下一次的集中面授導(dǎo)學(xué)課時(shí)發(fā)放此次網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的問卷調(diào)查表，請(qǐng)學(xué)員評(píng)價(jià)此次網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)一是針對(duì)此次網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的情況進(jìn)行分析，在課程討論區(qū)發(fā)布網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)總結(jié)；二是利用后續(xù)面授教學(xué)的課前課間休息時(shí)間和學(xué)員交流，了解學(xué)員積極/不積極參加網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的原因、學(xué)員感興趣的教學(xué)環(huán)節(jié)等；三是分析調(diào)查數(shù)據(jù)，整理總結(jié)，為今后網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的開展提供資料。

在參加網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)前，學(xué)員們須自主學(xué)習(xí)第二章數(shù)據(jù)“通信技術(shù)”章節(jié)的內(nèi)容，并圍繞實(shí)例研討題查找資料，準(zhǔn)備發(fā)帖內(nèi)容。由于事先做了一定的準(zhǔn)備工作，因此學(xué)員們?cè)诰W(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)中能夠積極參與（表1）。

表1 網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)學(xué)員參與情況分析表

本次網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)結(jié)束后，我們?cè)诤笃诘募忻媸趯?dǎo)學(xué)課中發(fā)放了針對(duì)此次網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)的教學(xué)評(píng)價(jià)問卷調(diào)查表，并利用課間休息時(shí)間和學(xué)員們進(jìn)行了交流，學(xué)員的反饋情況如表2所示:

表2 學(xué)員參加網(wǎng)上教學(xué)困難原因調(diào)查表

B 選項(xiàng)反映了大部分同學(xué)的心聲，D 選項(xiàng)為0也間接反映出成人學(xué)生在學(xué)習(xí)方式的主動(dòng)思考性方面的積極性有待提高，在課間休息與學(xué)員們的交流中，我們意外地發(fā)現(xiàn):當(dāng)?shù)弥梢杂霉操~戶“stud”匿名登錄課程討論區(qū)發(fā)帖，而不是采用學(xué)號(hào)登錄的實(shí)名方式時(shí)，絕大部分學(xué)員表示愿意采用匿名登錄的方式參加網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，因?yàn)樗麄冇X得這種方式即使發(fā)帖內(nèi)容觀點(diǎn)不正確，也不會(huì)丟面子。這個(gè)意外的發(fā)現(xiàn)為后續(xù)的網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)提供了思路，如何鼓勵(lì)學(xué)員擺脫畏難情緒參加網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，匿名方式不失為一種可以嘗試的解決方法。

5 結(jié)束語

網(wǎng)上教學(xué)是現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的重要組成部分，其實(shí)施質(zhì)量將影響著開放教育的辦學(xué)質(zhì)量。本文以《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》的網(wǎng)上教學(xué)為例，對(duì)網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)有效開展的進(jìn)行了探索，依據(jù)課程內(nèi)容進(jìn)行實(shí)例題設(shè)計(jì)，以此為基礎(chǔ)開展網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，取得了一定的成效。在后續(xù)的教學(xué)工作中，網(wǎng)上教學(xué)與課程內(nèi)容的整合、網(wǎng)上教學(xué)與面授教學(xué)的融合、網(wǎng)上教學(xué)與學(xué)生專業(yè)的結(jié)合等將會(huì)是進(jìn)一步的研究?jī)?nèi)容。