張明琦

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，營(yíng)銷傳播開始邁向嶄新的“微營(yíng)銷”時(shí)代。微信，微博，微電影的興起，讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)掀起了一股商業(yè)浪潮，并促使電商業(yè)由傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)向電子商務(wù)。

關(guān)鍵詞：微營(yíng)銷；微博；微信

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）007-000-01

一、微營(yíng)銷，一個(gè)全新的營(yíng)銷模式

微營(yíng)銷是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺(tái)，配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，借助可控制，可持續(xù)的線上線下（O2O）模式進(jìn)行溝通及了解現(xiàn)有客戶及潛在客戶的需求，從而可以更好地，更大程度地去滿足客戶的需求，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的一系列過程。

相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，微營(yíng)銷有著靈活的營(yíng)銷途徑，即可通過微博，微信，二維碼與企業(yè)微商，騰訊qq這幾類社交工具，將線上線下的營(yíng)銷結(jié)合起來，從線下引流到線上完成支付，從線上引流到線下實(shí)現(xiàn)瀏覽，為用戶帶來全新的“微體驗(yàn)”。

二、時(shí)刻在我們身邊

據(jù)最新調(diào)查數(shù)據(jù)可知，國(guó)民每天晚上睡前平均會(huì)用一小時(shí)左右來刷朋友圈或微博等其他社交網(wǎng)絡(luò)。而我們的朋友圈或其他社交平臺(tái)可能會(huì)有一些這樣特殊的群體，他們利用這個(gè)平臺(tái)來銷售自己的產(chǎn)品。朋友圈里有好多朋友以“微商”的身份存在著，有賣衣服，化妝品，足貼等其他生活用品的。這里的價(jià)格一般要比實(shí)體店里便宜。而且，微商多數(shù)是全職媽媽或白領(lǐng)或在校大學(xué)生，他們利用閑余的時(shí)間在自己的社交平臺(tái)賺取一些額外的費(fèi)用。

三、微營(yíng)銷之微模式

1.微博

在 引爆微博這一概念后，微博在中國(guó)獲得了爆炸式的發(fā)展，與此同時(shí)，中國(guó)企業(yè)也進(jìn)入了微博營(yíng)銷時(shí)代。

微博營(yíng)銷是指通過微博平臺(tái)為商家，個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值而執(zhí)行的一種營(yíng)銷方案。由于微博有著鮮明的“自媒體”和轉(zhuǎn)發(fā)的功能，為商家節(jié)約了大量的宣傳，廣告費(fèi)用。它最注重的是價(jià)值的傳遞與內(nèi)容的互動(dòng)。它可以為商家和客戶提供以下的增值服務(wù)，促進(jìn)商家與客戶的交流與溝通。

①客戶服務(wù)。微博可以為企業(yè)提供用戶追蹤服務(wù)，在追蹤模式中，可以利用“品牌頻道”開展對(duì)商品信息的傳播。

②互動(dòng)形式。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式相比，它可以打破地域、人數(shù)的限制，進(jìn)行深度的交流，在用戶體驗(yàn)與關(guān)系互動(dòng)過程中，品牌的烙印會(huì)更加深刻。

2.微信

微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷模式的一種方式，是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。微信不受距離的限制，用戶注冊(cè)后，即可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家可以通過用戶所需的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷。

目前，微信用戶規(guī)模達(dá)6億多，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域龍頭地位的交互平臺(tái)。幾乎所有的智能手機(jī)都能安裝和使用微信功能，在微信的程序不斷完善之后，又增加了二維碼的掃描，然后，又出現(xiàn)了微信公眾平臺(tái)，人們開始熱衷于微信這個(gè)多互動(dòng)的平臺(tái)。

（1）微信營(yíng)銷的特點(diǎn)

①打造 入口。通過“掃一掃”、朋友圈、關(guān)注公眾號(hào)，用戶可以獲取商品信息及優(yōu)惠打折活動(dòng)消息。作為 流量的入口，商業(yè)想象空間巨大?，F(xiàn)實(shí)生活中有好多大中型企業(yè)的老板都熱衷于談一個(gè)熱度高但不新鮮的話題——微信公眾平臺(tái)，大型商家利用這些功能可以發(fā)布一些有關(guān)企業(yè)的信息或推送相關(guān)秘籍，增進(jìn)用戶對(duì)商家的了解，從而促進(jìn)消費(fèi)。而一些微小或無實(shí)體店的商家來說，這無疑是節(jié)約成本的途徑。

②點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。微信擁有龐大的用戶群，借助移動(dòng)終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以更加便捷地推送各種營(yíng)銷信息，讓每個(gè)用戶都會(huì)接受這些信息，繼而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)。

③關(guān)系強(qiáng)化機(jī)遇營(yíng)銷。企業(yè)可以通過多種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)形式與消費(fèi)者形成朋友的關(guān)系，讓用戶產(chǎn)生信任感，并在此基礎(chǔ)上與用戶形成強(qiáng)關(guān)系，讓用戶產(chǎn)生信任感，并在此基礎(chǔ)上與用戶形成強(qiáng)關(guān)系，從而產(chǎn)生更大的營(yíng)銷價(jià)值。

④成本低廉。企業(yè)通過微信平臺(tái)或朋友圈或微信其他附加功能，發(fā)布商品的信息，相對(duì)其他途徑，它在一定程度上為商家節(jié)約了成本。

⑤構(gòu)造微信商業(yè)閉環(huán)。微信支付不僅完善了商業(yè)化支付環(huán)節(jié)，還對(duì)眾多推廣和建設(shè)公眾號(hào)商家的移動(dòng)商業(yè)化奠定了基礎(chǔ)，打開一個(gè)更大的想象空間。

（2）微信營(yíng)銷策略

地理位置推送——LBS。通過微信界面查看“附近的人”功能，可以向周圍的朋友發(fā)送相關(guān)信息。

①公眾號(hào)平臺(tái)。在微信公眾號(hào)平臺(tái)植入廣告，開發(fā)自定義回復(fù)模式。談到二維碼掃描，現(xiàn)實(shí)生活中一些商家或事業(yè)單位為了增加公眾號(hào)的訂閱人數(shù)，可能會(huì)推出一些“為自己喜歡的母?！薄ⅰ肮咀钋趭^的員工”活動(dòng)，評(píng)出票數(shù)前幾位的人給予優(yōu)厚的獎(jiǎng)品。這時(shí)參賽的人員會(huì)拉自己的親友團(tuán)或分享至朋友圈為自己拉票，一般這種的拉票活動(dòng)都得先關(guān)注該平臺(tái)，回復(fù)固定的信息才可以為朋友投票。

②擴(kuò)大粉絲生態(tài)圈。明星都有自己的粉絲，實(shí)際，在我們的微信運(yùn)營(yíng)中，商家也有自己的粉絲，關(guān)鍵是看商家怎么來吸引自己的潛在粉絲變?yōu)閺?qiáng)大粉絲支持團(tuán)。我們平時(shí)在刷朋友圈可能會(huì)看到“親，請(qǐng)幫忙點(diǎn)贊哦～謝謝”，一般我們都不會(huì)吝嗇去動(dòng)一下手指，甚至有時(shí)點(diǎn)開朋友分享的界面，可能是麥當(dāng)勞優(yōu)惠劵（積贊返現(xiàn)或優(yōu)惠）或分享至朋友圈幾天不刪即可免費(fèi)游玩某個(gè)景點(diǎn)或有一個(gè)有特別意義且限定數(shù)量的小禮品來鼓動(dòng)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)分享。

3.LBS營(yíng)銷——精準(zhǔn)定位推送

LBS（基于位置的服務(wù)），是通過電信移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的無線電信網(wǎng)絡(luò)（如GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng)）或外部定位方式（如GPS）獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息（地理坐標(biāo)），在GIS（地理信息系統(tǒng)）平臺(tái)的支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值服務(wù)。LBS營(yíng)銷是企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)或無線網(wǎng)絡(luò)，在固定用戶或移動(dòng)用戶之間，完成定位和服務(wù)銷售的一種營(yíng)銷方式。

①LBS與旅游相結(jié)合：“去哪兒網(wǎng)”可以完成車票、賓館、餐廳的提前預(yù)定。在景點(diǎn)游覽時(shí)，我們可以使用“景點(diǎn)通”，在此軟件的界面輸入你所游覽的景點(diǎn)名稱及所在位置，它會(huì)自動(dòng)提供多條游覽路線任你選擇，在游覽過程中，可以點(diǎn)擊景點(diǎn)圖片，它會(huì)為你自動(dòng)地提供語音介紹，宛如一位導(dǎo)游，最重要的是，它所提供的一切服務(wù)都是免費(fèi)的，可以為我們的旅行節(jié)約很多的資金。

②私人出行計(jì)劃：2015年火爆中國(guó)的一款打車、約車軟件——“嘀嘀打車”。在它的界面，根據(jù)相關(guān)的提示信息，進(jìn)行約車服務(wù)。

搜索周邊服務(wù)：“大眾點(diǎn)評(píng)”、“翼周邊”等利用LBS功能，為我們提供我們所在地附近的美食、娛樂、及其他信息。

微營(yíng)銷，這個(gè)全新的營(yíng)銷模式，這個(gè)全新的名詞走進(jìn)了我們的生活，為商家提供了低廉有效的營(yíng)銷途徑，同時(shí)也為我們的生活帶來了便利。不管你是微時(shí)代的商家還是用戶，相信全微時(shí)代定能吸引你。