陶短房

北美是信用卡盜刷的始作俑者和多發(fā)地，國內(nèi)熟悉的盜刷伎倆，如故意給假刷卡機(jī)、“黑”掉持卡者個人資料等，最早都是在北美使用的，同樣，北美防盜刷體系也較為完備。

首先是推廣防盜刷性能更好的芯片卡，替代磁條卡。其次，警方和發(fā)卡方再三提醒用卡單位，只有刷卡人出示身份證明（護(hù)照、駕照等有照片的身份證件）才能通過， 但現(xiàn)實中是否查ID刷卡全看收銀員的責(zé)任心，一般大額消費(fèi)肯定會看，小額則不一定。第三，發(fā)卡方發(fā)現(xiàn)異常會主動聯(lián)系持卡人。我購買鋼琴、汽車時刷卡（其中一次還刷了兩張卡），人還沒回到家，發(fā)卡方的電話就打來了，核對刷卡消費(fèi)是否本人所為。但這種“異常詢問”一般都是大額消費(fèi)，或短時間密集刷卡才會發(fā)生，因此盡管出名的北美盜刷案都是大宗消費(fèi)，但日常最常見的，則是小額盜刷，2008年我的一張卡就被盜刷，盜刷者只加了幾十加元汽油，買了兩包香煙和一些食品。一位在加油站打工的朋友說，“加油站盜刷”是北美最常見的，因為數(shù)額小、不易被注意，且人員流動性大，很難追究。

發(fā)現(xiàn)被盜刷后應(yīng)該怎樣做？

首先，警方和所有發(fā)卡單位都會建議持卡人立即通報發(fā)卡方，并凍結(jié)這張卡，對照刷卡記錄逐筆查出盜刷賬單。一般情況下，第一次投訴如果理由充分，發(fā)卡單位會接受意見，免除盜刷金額。我2008年被盜刷那次，因為理由十分充分（我當(dāng)時連駕照都還沒有，當(dāng)然不可能開車去加油），一個電話就搞定了。但國內(nèi)有人發(fā)文說“北美盜刷產(chǎn)生費(fèi)用發(fā)卡方全包”就純屬“腦補(bǔ)”了——事實上發(fā)卡方成立龐大盜刷處理部門的一個重要目的，就是盡量避免承擔(dān)盜刷損失，只要被他們抓住“小辮子”，等著自己埋單吧。我太太的前同事，就因為報盜刷換卡后翌月又被發(fā)現(xiàn)在同一間連鎖商場報盜刷，被判定自己負(fù)責(zé)，最終只好退卡停用了事。

其次，如果發(fā)現(xiàn)及時（比如幾小時內(nèi)），一般發(fā)卡方會讓你就近找ATM機(jī)查詢，這樣可以鎖定你和卡的方位，同一時間發(fā)生的盜刷如果相距甚遠(yuǎn)，證據(jù)就很充分了。而且，鑒于很多人并沒有每天查詢刷卡記錄的習(xí)慣，而是等“月結(jié)單”，盡量保留所有刷卡消費(fèi)、單據(jù)就十分重要，否則發(fā)生了盜刷想講理都講不清楚。

第三，盡管很麻煩但最好報警，否則一旦發(fā)生反復(fù)盜刷（就是前面提到的換卡后還被盜刷），就很難說得清楚。最后，不要辦太多的信用卡。信息時代辦卡太多，有時一張卡被“破”，所有的卡都會一下變得很不安全。