汽車品牌的互聯(lián)網(wǎng)+營銷實戰(zhàn)研究

段偉

摘要：本文從汽車品牌互聯(lián)網(wǎng)+營銷的必要行為主要出發(fā)點，分析了吉利品牌的互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式，探討汽車品牌互聯(lián)網(wǎng)+營銷的有效性，旨在為當(dāng)前我國汽車的互聯(lián)網(wǎng)+營銷發(fā)展提出一定的可行性建議。

關(guān)鍵詞：汽車品牌；互聯(lián)網(wǎng)+營銷；策略

中圖分類號：F713.5 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）010-000-01

前言

互聯(lián)網(wǎng)+營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，充分利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和科學(xué)技術(shù)，將汽車企業(yè)的產(chǎn)品資源以網(wǎng)絡(luò)的形式進行銷售，以此來實現(xiàn)企業(yè)營銷效益最大化的目標(biāo)，具有鮮明的時代特征。

一、汽車品牌互聯(lián)網(wǎng)+營銷的必要性

（一）符合消費者的購買行為特征

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展對消費者的購買行為產(chǎn)生了巨大的影響，絕大多數(shù)消費者在購買汽車之前都會在網(wǎng)頁上搜索與其產(chǎn)品有關(guān)的信息，比如說產(chǎn)品的性能、質(zhì)量，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使消費者的角色發(fā)生了根本性的改變，形成了當(dāng)前消費市場和產(chǎn)品性能的主要傳播者[1]。

（二）為消費者提供更為全面的汽車產(chǎn)品信息

互聯(lián)網(wǎng)+營銷可以為消費者提供更為專業(yè)的信息檢索入口，消費者通過多樣化的信息檢索，可以獲得不同類型的汽車品牌及產(chǎn)品定位，在滿足自身主觀訴求的同時，可以為其他消費者乃至潛在消費者提供某些經(jīng)驗，是傳統(tǒng)營銷模式的深層次發(fā)展。

（三）便于汽車品牌廣告投放的精準(zhǔn)定位

汽車品牌的網(wǎng)絡(luò)化營銷平臺涉及并涵蓋多個組成部分，主要有網(wǎng)絡(luò)論壇、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等板塊，網(wǎng)絡(luò)具有較強的分散性，受眾人群較多，能在培養(yǎng)汽車品牌網(wǎng)絡(luò)維護者的同時，也可以根據(jù)消費者需求的不同進行科學(xué)化和規(guī)范化的群體劃分，以此來滿足消費者多元化的需求，相關(guān)工作人員對互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式的數(shù)據(jù)進行有效分析，可以從中對廣告投放進行精準(zhǔn)化的市場經(jīng)緯，并與用戶和潛在消費者建立良好、暢通的交流溝通機制[2]。

二、汽車品牌互聯(lián)網(wǎng)+營銷的實戰(zhàn)案例

吉利汽車的全球鷹品牌和英倫品牌的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初步嘗試，是在新浪汽車的“網(wǎng)上4S店”，這為吉利汽車的互聯(lián)網(wǎng)+營銷提供了良好的契機和發(fā)展平臺，同年，吉利汽車的全球鷹品牌和英倫品牌的網(wǎng)上4S店總計人數(shù)多達六百多萬人，在消費市場中，比實體4S店獲得了更大的關(guān)注，吉利汽車通過這次互聯(lián)網(wǎng)+營銷的的初步嘗試，充分挖掘并發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)市場的巨大商機，迎合了年輕人的消費需求。隨后，吉利汽車與阿里巴巴聯(lián)手成立網(wǎng)絡(luò)團購活動，并于三個月之后，在淘寶成立了網(wǎng)上旗艦店，加強與實體4S點的聯(lián)動[4]。

三、汽車品牌的互聯(lián)網(wǎng)+營銷策略

（一）網(wǎng)頁營銷策略

汽車企業(yè)在網(wǎng)頁營銷設(shè)計的過程中，要重視企業(yè)的網(wǎng)址及域名，從消費者的心理需求和實際需求出發(fā)，采用調(diào)查問卷的形式對網(wǎng)址進行有效的設(shè)置，應(yīng)遵循簡單、易記的原則，與汽車企業(yè)的品牌緊密聯(lián)系，形成良好的聯(lián)動機制[5]。同時，在汽車品牌的網(wǎng)頁設(shè)計時，要充分利用現(xiàn)代3D信息技術(shù)，將產(chǎn)品以動態(tài)、立體的形式展現(xiàn)于消費者面前，并不斷為消費者提供多元化的需求。

（二）品牌互聯(lián)網(wǎng)+營銷策略

在企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+營銷策略實施過程中，汽車企業(yè)要以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，與消費者建立暢通性和高效性并存的溝通交流機制，強化消費者對汽車產(chǎn)品及品牌的認(rèn)同感，同時企業(yè)要建立全面的消費者信息管理系統(tǒng)，為消費者提供功能細致、周到的信息查詢服務(wù)，并根據(jù)不同的產(chǎn)品選擇不同的消費人群，進行綜合化和系統(tǒng)化的品牌定位，以創(chuàng)新性的方式吸引消費者的目光[3]。

（三）產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)+營銷策略

首先，汽車企業(yè)要建立高效化和綜合化的產(chǎn)品展示模擬營業(yè)廳，將互聯(lián)網(wǎng)和瀏覽器的功能發(fā)揮到最大化，保證消費者網(wǎng)頁瀏覽速度的流暢性，充分利用各種資源和素材對汽車產(chǎn)品的細節(jié)進行有效的描述，為消費者的個性化需求提供更加便捷的途徑。其次，建立多元化的產(chǎn)品參數(shù)平臺，汽車企業(yè)要充分借鑒國內(nèi)外其他企業(yè)的先進營銷經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，消費者可以通過多元化的參數(shù)對比查找對符合自身需求的汽車產(chǎn)品。最后，建立實時性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，充分利用網(wǎng)絡(luò)高效性和時效性的雙重特點，為消費者提供更為準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，加強與消費者的互動。

（四）服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+營銷策略

汽車品牌的服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+營銷策略要以用戶滿意度為基本導(dǎo)向，重視消費者在市場發(fā)展和運行過程中的主體地位，從消費者的行為需求和心理需求出發(fā)，為消費者同更為優(yōu)質(zhì)和人性化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，進而提供消費者的用戶滿意度。企業(yè)要建立相應(yīng)的消費者數(shù)據(jù)資料庫，從售前、售中和售后三個環(huán)節(jié)不斷加強創(chuàng)新，對消費者的使用情況進行及時有效的跟蹤回訪，對用戶反饋的信息要不斷加以改進，建立健全網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)營銷體系。

四、總結(jié)

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展在為人們生活方式提供便捷的同時，也為汽車企業(yè)的科學(xué)化和創(chuàng)新化發(fā)展提供了一種全新的模式，加強汽車品牌的互聯(lián)網(wǎng)+營銷是當(dāng)前社會發(fā)展和企業(yè)綜合實力提高的必然選擇，隨著電子商務(wù)的快捷式發(fā)展，我國汽車市場的營銷也將不斷朝著網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。

參考文獻：

[1]尚曉玲，周建波.汽車品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷模式探討[J].企業(yè)活力，2013，03：36-37.

[2]陳曉燕.打好網(wǎng)絡(luò)營銷這張牌——汽車品牌網(wǎng)絡(luò)營銷前行之路[J].廣告大觀（綜合版），2015，06：112-113.

[3]李燕.我國汽車網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展研究[J].價格月刊，2014，04：73-76.

[4]殷國華.圈住人群傳遞品牌夢想網(wǎng)絡(luò)營銷助力汽車行業(yè)[J].廣告人，2014，12：196.

[5]黃永和.從商標(biāo)品牌、營銷網(wǎng)絡(luò)政策解讀汽車品牌經(jīng)營戰(zhàn)略[J].商用汽車，2014，09：58-59.

作者簡介：段 偉（1983-），男，漢族，安徽淮北人，合肥工業(yè)大學(xué)車輛工程碩士，安徽水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車專任講師，汽車修理工高級技師，高級二手車鑒定與評估師，曾主持安徽優(yōu)秀青年人才基金重點項目等十余項教科研項目。