燃氣安全關乎著城市居民的生命安全，而在保障燃氣安全輸送的背后，蘊含著許許多多不為人知的辛勞與汗水。張楠，是北京燃氣集團第五分公司運行維護二所（以下簡稱“運行維護二所”）安全技術組的一名統(tǒng)計員。他于2015年榮獲了北京十佳安全宣傳員的稱號。而他平時的工作又和安全宣傳員有著什么樣的關聯(lián)呢？

安全宣傳的窗口

“你看你這張圖紙上沒有在切線位置上畫上標識，還缺少一個圓章。沒關系，你這個位置是劃歸老楊管的，我一會兒給他打個電話讓他聯(lián)系你。你補上標識和圓章拿著這張圖紙和卡片之后就可以直接去找他了，待我們的人員驗收之后再回到我這里給你簽字蓋章……”剛見到張楠的時候，他正在接待一位想進行切改線的用戶，一邊熟練地在一張圖紙上寫寫畫畫，一邊耐心地向對方解釋業(yè)務辦理的流程和所缺的手續(xù)?！斑@是今天第8位了?！贝妥哌@位用戶之后，他抱歉地笑笑說，“我這里成天都是人來人往的，很少有過清靜。”

統(tǒng)計員張楠的工作，與當初記者以為的坐在電腦前錄入數(shù)據(jù)有很大的出入。說起自己的工作，張楠便打開了話匣子：“運行維護二所，顧名思義就是以戶外管網(wǎng)的運行維護為主。我們所的主要工作分為了戶外地下天然氣管線、調壓箱等設備的運行、維護、維修等等。管轄范圍很廣，包括了地鐵13號線以西、西四環(huán)以東、阜成路以北、昌平區(qū)以南的全部區(qū)域。而我的工作，是這些主要工作的延伸——每個月統(tǒng)計各區(qū)域地下管線、設備的數(shù)量并做成報表上報。聽起來很簡單，但是每一個數(shù)據(jù)的增減卻包括了大量的基礎工作。其中有一項，就是負責新發(fā)工程、切改線工程的接待、審核工作。說通俗一點，我這里就是全所面向用戶的一個窗口。新入網(wǎng)的天然氣管線和切改線從申請到安排所里負責該區(qū)域的人員去現(xiàn)場勘查，到最終工程結束核驗完成后的簽字、通氣，這一整個流程都由我來跟蹤?！?/p>

新發(fā)、切改線工程的接待、審核，是一個大量和人員打交道的工作，而這一點正發(fā)揮了張楠的特長。正如運行維護二所所長助理崔斌評價的那樣：“張楠這個人最大的特點就是溝通能力特別強，能說會道?！?/p>

崔斌告訴記者，過去的運行維護二所，由于分管戶外，大多是與機器設備打交道，很少直接面對用戶，所里的員工也多是埋頭苦干型，不懂得溝通和宣傳的重要性。但是隨著北京燃氣集團經(jīng)歷了改革重組，越來越重視客戶與服務，近兩年來更是加快了安全文化建設的推進。2014年，張楠就在燃氣集團第五分公司安全演講舞臺上取得了第一名好成績，并在日常工作中配合公司開展了多次義務安全宣講活動。2015年，他更是經(jīng)過重重選拔，獲得了北京市十佳安全宣傳員的榮譽稱號。

從2014年7月開始，運行維護二所決定施行一個新的制度，就是在新發(fā)工程和切改線工程核驗之前，把工程背后的甲方用戶請來建立聯(lián)系，一方面有利于直接向甲方用戶宣傳燃氣安全使用的規(guī)定，另一方面也有利于日后的運行維護。而這一工作自然就落在了能說會道的張楠身上。

“張楠作為所里唯一一個面向用戶的‘窗口，每天從早到晚都要接待來訪的申請人和甲方用戶，每接待一位，總是不厭其煩地一遍遍地囑咐對方各種安全事項，說得口干舌燥，經(jīng)常嗓子都是沙啞的。雖然費口舌，但是確實很有效果，說得多了，潛移默化中就印在用戶的腦子里了?！贝薇蟾锌f。

此外，由于一些高檔小區(qū)、重點單位、機關大院等都有嚴格的出入制度，燃氣運行維護人員沿著地下管線運行到這些地方，往往會遇到被攔在門外不讓進的情況。崔斌介紹說：“過去我們遇到這種情況通常就是硬碰硬——我們有我們的安全維護要求，對方有對方的制度，有時候雙方能夠僵持好幾天。但是自從張楠借新發(fā)和切改線工程的機會與甲方用戶建立良好的關系之后，再遇到這種情況，張楠就直接與甲方聯(lián)系人交涉溝通，很容易就能獲得放行或辦下出入證，這讓我們?nèi)粘＿\行維護工作比以前順暢了很多，班組人員把所管轄范圍內(nèi)的每一個角落、每一寸的地下燃氣管線都運行維護到位，對安全我們就做到了心中有數(shù)。”

燃氣工程的安全關卡

張楠每次在接待甲方用戶的同時，除了傳達安全的理念，還額外完成了另外一項更為重要的工作，就是“利用新工程解決舊隱患”。這是如何做到的呢？“從2014年開始，在每個新發(fā)、切改線工程來我這里申報之后，不但要審核當前申請的工程是否合規(guī)，還要把以往所有與該申請者相關的記錄調出來，檢查一遍該用戶過去是否有過違章紀錄，以及違章是否改正。如果發(fā)現(xiàn)仍有違章還未消除，我會在批準之前找來該用戶進行協(xié)調，要求他們消除違章和安全隱患?！睘槭裁匆扇∵@種方法消除違章呢？張楠說，過去，運行維護二所管轄的范圍內(nèi)曾遺留了100多處違章未消除，有些是由于違章方不配合，有些是因為拆除違章的資金無處申請，違章方即使承認是違章也遲遲不予整改，這些違章成為了威脅著燃氣安全的老大難問題。

“自從用了這個法子以后，非常管用。例如2015年年初，海淀區(qū)教委要在中關村三小建新食堂，要進行切改線作業(yè)，我在審查時發(fā)現(xiàn)這次切改線作業(yè)沒有問題，但是海淀區(qū)教委所管轄的其他七八所中小學都存在在燃氣管線上方蓋違章建筑等問題，這些違章都是多年未得到解決。所以我就通過申請切改線的中關村三小‘順藤摸瓜，請來了海淀區(qū)教委負責后勤的管理人員進行溝通，要求他們消除以往的所有違章以后，才能給中關村三小的新建食堂通氣。通過翻來覆去地多方交涉，最終用了4個月的時間就把積存多年的8處違章解決了6處?！苯刂沟?015年年底，張楠利用這種方法，一共消除了二十五六處遺留的違章和隱患，這樣的成效也讓他感到十分鼓舞，“雖然這樣一來我每天要多出很多工作量，但是看到安全隱患消除了、解決了人命關天的大事，這讓我更有干勁兒了！”

“設備大管家”

張楠有一個外號，是同事們起的，叫“設備大管家”。

作為一個統(tǒng)計員，張楠原本只需要統(tǒng)計數(shù)字——管線有幾條，調壓箱有幾臺……

但是分管設備的安全技術組組長辛妍卻說：“別看張楠平時和人打交道的時候能說會道的，做事卻是非常踏實細心。每次張楠交來的資料是最全的。他不止統(tǒng)計上交報表需要的數(shù)字，由于他分管過設備，就把設備信息的統(tǒng)計工作也一并攬了過去，我們設備組需要的所有的設備及其配件的品牌、型號、廠家等等信息全都有，而且在信息的全面、準確、真實性上嚴格把關，為我們的設備安全打下了堅實的基礎。”

張楠是北京建筑大學市場營銷專業(yè)畢業(yè)的，與燃氣集團中所涉及的理工科專業(yè)并不對口，從一個“門外漢”，到成為大家口中的“設備大管家”，張楠在背后下了不少工夫。

2009年，張楠應聘來到燃氣集團，實習結束后被分到了安全管理崗位。在后來兩年的時間里，張楠所有的節(jié)假日都是在作業(yè)現(xiàn)場度過的，連春節(jié)都沒回家。

2011年，集團公司重組，他被調入了設備管理崗位?！澳且荒暧捎谶\行維護二所所屬的五分公司剛剛成立，原有的設備資料都是紙質資料，還有很多已經(jīng)遺失。公司要求整理遺失、錯誤的臺賬信息。每一根管線、每一臺調壓箱的資料我都要一點點謄錄到電腦里，并進行核實。由于全所管轄的范圍非常廣，那個時候天天坐電腦前面錄入設備信息，一連錄了3個月，沒有假期。‘設備大管家也是從那個時候來的?！睆堥χf，“一段一段管線‘摳下來，設備的各種信息也都捋了一遍，所以到現(xiàn)在哪里施工有哪些管線、設備我都有個大概印象。對新發(fā)、切改線工程安排現(xiàn)場勘查也有很大幫助?！?/p>

崔斌對此評價說：“別看張楠只干了2年多的統(tǒng)計員，哪兒的活兒他都知道是哪個班的，快成所里的活地圖了。統(tǒng)計工作不像日常那些按部就班的工作，每到月底的時候，尤其是冬供期間，工作量特別大，他經(jīng)常是加班到夜里12點，第二天也不休息，一早就把報表送到公司。”

從畢業(yè)到現(xiàn)在，張楠所從事的工作都與安全有著密切關系，他認為，責任感是做安全工作最需要具備的基本要求。“管安全必須要較真?！睘榱诉@個“較真”二字，張楠放棄了很多休假的機會。

“有一次，我請了半天假去拔牙，醫(yī)生剛把牙拔出來，還打著麻藥呢，我就接到了公司的電話，說來了一個甲方，新發(fā)工程著急通氣蓋章。其實我們同事可以替我審核這一工程的情況是否合規(guī)，但是他不知道原先的情況，我還是不放心。所以當同事打電話給我，我當即就讓甲方等一下，立刻趕回了公司。檢查這活兒怎么樣，曾經(jīng)有沒有違規(guī)前科和違章，審了一溜夠，我的臉都腫得老大了，才算完事兒?！睆堥p描淡寫地說，“就是不想發(fā)生事故嘛，所以不肯放過任何一次消除隱患的機會?！?/p>

2015年，通過參加北京市十佳安全宣傳員競賽，張楠對安全又有了更深刻的認識。談到將來，他希望在工作中嚴把安全關的同時，能夠更多地發(fā)揮自己的特長，將燃氣安全的理念和知識傳播到千家萬戶。

編輯 趙 原