何映宇
2015年,小豬迎來高速發(fā)展的一年,其房源增長了350%,訂單數(shù)量增加了500%,今年,房源會增長500%,訂單增長1000%,即10倍。這就是互聯(lián)網(wǎng)開放性造就的奇跡,不是你一家店一家店地賣產(chǎn)品,而是平臺注冊,這個容量近乎無限。
2015年,潘采夫還在《南都周刊》當記者時,他想寫一篇報道《Airbnb的中國學生》,就聯(lián)系了小豬短租的創(chuàng)始人陳馳、王連濤。
因為在英國生活過兩年,還曾經(jīng)是Airbnb的房客和房東,對于Airbnb的分享經(jīng)濟模式,潘采夫頗感興趣,也非常想了解一下中國方面的相關情況。因為中方和西方的社會制度不同、經(jīng)濟制度不同、房子不同,那么在中國能否做成住宅的分享經(jīng)濟,能不能做得起來?潘采夫心中有很多疑問需要對方解答。
一聊,話匣子就打開了,和陳馳、王連濤一見如故,他們也覺得,媒體對分享經(jīng)濟了解得太少了。剛好,潘采夫作為Airbnb房客和房東的經(jīng)歷也讓陳馳、王連濤很感興趣,兩方面是一拍即合,越談越投機,于是,3個月后,2015年7月,潘采夫辭了職加入其中,擔任小豬短租的副總裁,主管公關和市場部。順便,他還給小豬帶來了房源和新的腦洞。
古清生老友記
?彭浩翔成為小豬短租“城市之光”書店住宿計劃在杭州悅覽樹書店的首個房客。
他上班后打的第一個電話,就是給他的老友古清生打的。潘采夫?qū)Ρ究浾哒f:“我們十幾年前剛到北京的時候就是朋友,都住在通州,住得很近,就熟了。我是2001年到的北京,他1996年就來了,和宋強、張小波一起寫《中國可以說不》,特別火。”
古清生騎著摩托到處瞎跑,寫美食,到了神農(nóng)架就跑不動了,因為風景太美,當?shù)厝擞譄崆?,當?shù)氐牧謪^(qū)還請他寫一本關于神農(nóng)架金絲猴的書,寫完,他就徹底愛上了這片神奇的土地,決定定居在此。迄今,他在神農(nóng)架已經(jīng)整整住了10年,種茶葉,鼓搗了一個茶葉品牌。其間,古清生一直邀請潘采夫去神農(nóng)架看他,潘采夫一口答應:到夏天一定去,結(jié)果總是黃了。但是到了小豬短租之后,潘采夫開會時突然想起了古清生,他想,如果讓古清生來當房東一定很有意思,又是作家,又是美食家會做菜,還賣茶葉,在神農(nóng)架隱居,有那么多故事,能說動他得有多好?
想到這,潘采夫買了張機票飛到神農(nóng)架,和古清生嘮嗑,曉之以理動之以情。古清生聽說他改行了,也很興奮,這么多年,和古清生打交道的,基本上都是山民,他也寂寞啊,也希望能有一些文學青年能來看看他,他好帶他們?nèi)ピ忌掷镛D(zhuǎn)一轉(zhuǎn),所以一口答應做了小豬短租的房東。
古清生的房子上線之后,前前后后來了十多個旅客,其中有一些,是古清生的老朋友,多少年沒見面,聽說了這消息良心發(fā)現(xiàn),大老遠跑來和古清生敘敘舊。還有些年輕人,從深圳等地飛去,有的還住了很長時間,甚至和古清生一樣,喜歡上了這片山林。
房租的問題,潘采夫和古清生還有過爭執(zhí)。潘采夫覺得古清生又不缺錢,定便宜點可以讓年輕人經(jīng)濟壓力小一些,但古清生定了600多元一晚,古清生對他解釋說,定這個價有他的理由,他種的茶葉一斤賣2000-20000元,客人去了之后,茶隨便喝,吃的是野豬肉,美食家古清生親自下廚,還會帶客人去他的茶園、玫瑰園玩,這些都是無形的投入,實際上,潘采夫琢磨,古清生可能想要以這樣的方式選擇他想要的客人,即與他的想法思路比較合拍的人,那些談得來的人,是可以和他成為朋友的人。
腦洞大開,成為商機
古清生在小豬短租上的房子受到不少人喜愛。
潘采夫覺得古清生的想法他完全可以理解,他做“城市之光”書店計劃的初衷,也是在尋找同道之人。
潘采夫從小喜歡讀書,在農(nóng)村,他泡的是小書攤,到了北京,三味書屋、萬圣書園是他常去搜書之所。在巴黎,他專門去莎士比亞書店朝圣,他一直覺得,能和書店產(chǎn)生交集是一件非常美的事,晚上如果能住在書店里,睡在卡夫卡的書下面也行,躺在張愛玲的書邊上也可以,還可以和書店老板晚上聊一聊,和小豬短租的理念也是不謀而合的?!靶∝i分享經(jīng)濟的特點就是你如果有閑置的房子,”潘采夫說,“閑置的空間和時間,房主人又有時間陪著房客,房子有個性,房主人也有個性。我還沒加盟小豬之前,第一次采訪陳馳、王連濤的時候,我就聊到了住在書店的想法,我也是隨口一說,腦洞大開,在那瞎想:能不能住在花店、書店、莫高窟的廢洞,甚至在龍門石窟盧舍那大佛腳底下打個地鋪,看那大佛和月亮,這才叫住宿?!?/p>
陳馳、王連濤一聽,這創(chuàng)意太新奇了,他們以前根本就沒想過這一類的短租,但覺得可以一試。潘采夫做文化記者這么多年,積累了大量人脈資源,和很多書店都熟。他和書店老板一聊,他們都覺得這真是一個好主意,這不純粹是小豬的事,確實能解決一部分書店的收益問題,對于一部分中小型人文書店來說,如果做兩間民宿真能將書店的租金解決掉一半,那對他們來說,是重要的經(jīng)濟支撐。
上?;春V新飞系腗ephisto書店,是原《外灘畫報》記者吳志超、韓見和魯毅三人創(chuàng)立的書店,目光獨具,收集了很多舊書,店名Mephisto則來自《浮士德》里的惡魔。之所以取這個名字,書店合伙人魯毅介紹說:“某種意義上正是Mephisto的不斷質(zhì)疑與否定,推動了浮士德的探求之旅?!?/p>
事實上,加盟小豬后,光靠一間房的住宿,就把他們的書店房租全掙回來了?,F(xiàn)在Mephisto書店一晚住宿費是426元,爆滿,每個月光靠短租一項收入,就有上萬元,幾乎可以與書店房租相抵。
現(xiàn)在小豬短租的城市之光書店住宿計劃,首批10家“城市書房”,有六七家是潘采夫談下來的。第一家,是南京的二樓南書房,也是潘采夫的老朋友。有一次,潘采夫去南京大學做活動,見到二樓南書房的一位創(chuàng)始人,也是南京大學的老師,晚上聊天,他說他們是二十四小時營業(yè)書店,又是眾籌書店,以后還想做成可以住宿的書店。潘采夫心里就一動,他說:“如果我們以后有這樣的計劃,第一個就來找你!”
結(jié)果,當時隨口一說的閑聊,還就真成了真。
小豬短租的“城市之光”書店計劃能夠幫助書店解決租金問題。
像揚州邊城書店房租很便宜,又有兩間臥室,十幾天的短租房費就可以把書店的租金收回來。小豬短租的平臺既幫他們解決了實際的問題,又可以讓他們有機會和各地的背包客、愛書人交流。新加盟的,有湖州的蝸牛書坊,它原來是席殊書屋的加盟店,書店經(jīng)營困難,潘采夫去浙江省民營書店年會時遇上蝸牛書坊的老板,他正在那為書店的未來發(fā)愁,聽了小豬短租的計劃,特高興,因為他們正好申請了國際青年旅社,他們的院子里本來就可以住人,那就毫無猶豫參與其中了。還有太原后舍概念書店,從地下室到地上一共有6層,很有后現(xiàn)代的感覺。今年他們的計劃又增加了6家書店,潘采夫希望到今年年底發(fā)展到可以50家書店,在全國三四十個城市建立一個書店住宿的網(wǎng)。
加盟小豬短租的書店,有一部分,原來有住宿的房間,比如福建泉州的風雅頌書店,它位于晉江一個受保護的建筑群落里,書店后邊是一塊空地,可以喝咖啡,再后面是閩南風格的兩層小樓,以前一直空著,只是聚會時用。有一次潘采夫到杭州曉風書屋做讀者活動時結(jié)識了風雅頌書店的連真,她聽到潘采夫說他有這樣的想法,就主動對他說,他們可以提供場地。北京的單向街、西安回音公園概念書店等三四家書店則不同,他們提供的是帳篷。單向街書店原本有雜物間可以辟為客房,但單向街覺得,來單向街的,都是文青,他們會提供帳篷。他們還會告訴房客,他們這沒有沐浴設備,但對面就是社科院的大澡堂子,你們可以去大澡堂子沐浴。他們就覺得,這是一種旅人的感覺,就是要這樣的調(diào)調(diào)。
現(xiàn)在小豬短租的“城市之光”書店計劃已經(jīng)有14個城市16家書店加盟,4月23日“世界讀書日”,他們邀請愛書人在這些書店免費住一晚,體驗一下在書店住宿的感覺,條件是你帶一本書去,當半天的店員,幫著老板接待顧客。
安全保障
陳馳和王連濤就是因為喜歡Airbnb的理念,做小豬,注重的是個人分享。Airbnb是AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的縮寫,也就是充氣床墊加早餐的意思,中文名:空中食宿。Airbnb的創(chuàng)始人最初在家里出租一個氣墊床,而小豬創(chuàng)始人最初的出發(fā)點,是從出租沙發(fā)開始的,兩者在原始上沒有什么差異。小豬和Airbnb的區(qū)別,主要在地面服務這一塊,潘采夫說:“這有點像滴滴和Uber,小豬預訂可以通過電話,而Airbnb只能通過郵件聯(lián)系。小豬現(xiàn)在在20個城市都有辦公室,如果有房東愿意出租房子,服務人員會到他家實地看一下,看看房東的資質(zhì),看看他的房子是不是適合出租,看看他的房子里需要增加什么東西,之后,小豬還會派設計師去幫他們設計,告訴他們怎么樣房客會喜歡,怎樣提高服務,幫他們提高入住率。最后攝影師再去他們家拍照片,這樣之后,小豬才上線,還贈送房東價值1000元的遠程智能鎖,客人到他們家,房東可以將密碼通過手機發(fā)給他,這樣房東如果有事不在,房客也能入住?!?/p>
小豬還推出了小豬保潔,如果房東嫌保潔麻煩,只要一按鍵,小豬就會把保潔派去,幫你拆洗被褥,打掃房間,你只要支付一些服務費就可以了。在地面服務、直接體驗和快速反應方面,小豬和Airbnb還是有很多區(qū)別。
之前,和頤酒店發(fā)生的女性遇襲事件讓我們對酒店的安全多了一些警惕。
潘采夫強調(diào)小豬的加盟店依托于小豬短租平臺,小豬按照Airbnb的方式,有多重的保護。首先,房客需要實名登記,需要身份證、手機號和銀行卡號,這些在現(xiàn)代社會關系信用的三樣身份證明必須在小豬上實名通過,并對接到公安部下的國政通,如果身份可疑,立馬就露餡了。如果房客的信用很高,信用在600分以上,可以不用交押金,小豬可以幫他先交押金,住完,沒有問題,房東再將押金交還給小豬短租。
還有電商常見的評價體系,房東對房客以及房客對房東的評價。房客通過小豬短租預訂并入住且成功投保,將免費獲得小豬短租提供的中國太平保險公司制定的《房客人身安全保險》,保障范圍包括房客意外身故、意外殘疾及意外傷害醫(yī)療三方面。房東方面則是財產(chǎn)保險,小豬對所有的書店,都贈送100萬元保險。就是說,假設,書店的書被房客搬空了,保險公司也會賠償給書店。因此,潘采夫說,在這樣多重的保障體系下,作惡的成本是非常高的,大家也就不存這樣的心思了。
分享經(jīng)濟:大勢所趨
小豬對于旗下的民宿,收10%的管理費,房客先將錢打到小豬平臺上,然后小豬扣除服務費,將90%交給民宿。但是對于書店,他們不收管理費,將其返還書店。不僅一分不收,有時候還幫助民宿做一些簡單裝修,甚至是提供單人床,算半公益。而普通的小豬加盟店,做得好的,毛利潤在40%左右。
分享經(jīng)濟,大勢所趨。前些天,發(fā)改委、國家信息中心和國家統(tǒng)計局來小豬調(diào)研,潘采夫說:“除了估摸一下這個行業(yè)的容量和前景,他們還關心這樣的短租模式能否對中國的房地產(chǎn)去庫存產(chǎn)生實際的推動作用。這些年,中國內(nèi)地造了太多房子,城市空置率非常高,消化它們,出租是一種方式。在后工業(yè)社會,自由職業(yè)者會越來越多,短租是其中的一種生活方式,短租可以為他們提供生活上的經(jīng)濟來源,未必能發(fā)財,但可以維持一種還不錯的生活水平。我認識一些剛畢業(yè)的年輕人,他們在好的地段,租一套三室一廳,把兩間租出去,等于他自己免費住了一套大房子,還能以這種方式與各地的年輕人交友,對他的生活和事業(yè)都有一定的幫助。所以我覺得短租對于房地產(chǎn)的盤活和去庫存,推動小微創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè),都會起到很大的作用。在不增加社會成本的基礎上,憑空多出了一份增量?!?/p>
分享經(jīng)濟在未來十年都是高速發(fā)展的趨勢,兩個月前,國家發(fā)改委發(fā)布了一份2015年分享經(jīng)濟報告,打車以滴滴為案例,住宿以小豬為案例,它預測在未來的十年之內(nèi),會有十個滴滴這個量級的分享經(jīng)濟公司出現(xiàn),這對社會創(chuàng)造的價值確實相當驚人。滴滴去年的訂單量是10億單,相當于Uber在其他國家的總和,無論是從政府層面,還是從行業(yè)層面,分享經(jīng)濟都是在把剩余的資源盤活,發(fā)展的空間非常大。什么都可以分享,QFashion于近期推出“分享”消費模式,以“租賃”代替“購買”,讓更多時尚精致商品進入廣大愛美女性的“分享衣櫥”,你有沒有想到,你衣櫥那些閑置的衣服也能讓你賺錢?
2015年,小豬迎來高速發(fā)展的一年,其房源增長了350%,訂單數(shù)量增加了500%,今年,房源會增長500%,訂單增長1000%,即10倍。這和Airbnb很相像,Airbnb2008年創(chuàng)立,剛開始還不溫不火,至2011年時突然爆發(fā),連他們自己都感覺意外,潘采夫說:這就是互聯(lián)網(wǎng)開放性造就的奇跡,不是你一家店一家店地賣產(chǎn)品,而是平臺注冊,這個容量近乎無限。