高校圖書館新生代農(nóng)民工閱讀服務(wù)對(duì)策研究

朱剛　金志敏　李永芳

摘 要：進(jìn)入二十一世紀(jì)，隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加速發(fā)展，對(duì)新生代農(nóng)民工的素質(zhì)和發(fā)展能力提出了更高要求。高校圖書館在為新生代農(nóng)民工提供閱讀服務(wù)方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和極大潛力。針對(duì)新生代農(nóng)民工閱讀現(xiàn)狀和困境，從更新理念、優(yōu)化館藏、創(chuàng)新服務(wù)、營(yíng)造環(huán)境、保障安全等方面闡述了高校圖書館為新生代農(nóng)民工提供閱讀服務(wù)的具體思路和對(duì)策。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 ；新生代農(nóng)民工 ； 閱讀服務(wù) ； 閱讀保障

中圖分類號(hào)：G252.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：2095-7394（2016）02-0068-04

當(dāng)前，我國(guó)已進(jìn)入新型工業(yè)化、城鎮(zhèn)化迅猛發(fā)展和快速推進(jìn)的新時(shí)期，當(dāng)代新生代農(nóng)民工已經(jīng)成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和現(xiàn)代化建設(shè)快速發(fā)展的一支重要力量和特殊群體。加強(qiáng)對(duì)新生代農(nóng)民工的文化閱讀服務(wù)，幫助他們盡快提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)適應(yīng)性，已成為全社會(huì)共同關(guān)注、不容忽視的重大課題。李克強(qiáng)總理也在政府工作報(bào)告中提出要大力加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)公共文化服務(wù)均等化，努力建設(shè)書香社會(huì)。這對(duì)各級(jí)各類圖書館的服務(wù)工作提出了更高的要求。高校圖書館作為我國(guó)至關(guān)重要的知識(shí)集聚高地、科技創(chuàng)新基地和公共文化服務(wù)重地，也是公共文化服務(wù)體系不可或缺的重要組成部分，理應(yīng)在為新生代農(nóng)民工的閱讀服務(wù)和素質(zhì)提升方面發(fā)揮獨(dú)特而重大的作用，做出應(yīng)有的積極的貢獻(xiàn)。

1 新生代農(nóng)民工基本特征及面臨的閱讀困境分析

新生代農(nóng)民工是指20世紀(jì)80年代末、90年代初在我國(guó)出生，在異地打工就業(yè)的勞動(dòng)者，目前全國(guó)共有約一億多人。新生代農(nóng)民工作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的一支重要力量和特殊群體，他們大多出生在改革開(kāi)放后期，年紀(jì)較輕，思維活躍，觀念時(shí)尚；大部分接受過(guò)初高中教育，有的甚至具備本科及以上學(xué)歷，具備一定的文化程度和發(fā)展空間；他們?yōu)榱藢で蟾玫厣婧桶l(fā)展，舉家外遷，希望盡快融入城市、享受城市居民生活和工作待遇的愿望十分強(qiáng)烈。新生代農(nóng)民工具有的這些時(shí)代特征，要求他們不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)閱讀，進(jìn)一步提高文化素質(zhì)，掌握專業(yè)技能，才能實(shí)現(xiàn)他們的城市夢(mèng)想，尋求未來(lái)更好的發(fā)展。而現(xiàn)實(shí)是新生代農(nóng)民工正面臨著嚴(yán)重的閱讀困境和挑戰(zhàn)。一方面，由于生活壓力較大和工作勞動(dòng)繁忙等原因，新生代農(nóng)民工缺乏必要的閱讀學(xué)習(xí)和進(jìn)修提高機(jī)會(huì)；另一方面，也由于缺少完善的閱讀服務(wù)和保障機(jī)制，當(dāng)前，我國(guó)新生代農(nóng)民工的業(yè)余文化生活還十分地單調(diào)和匱乏，他們大部分業(yè)余時(shí)間都花在了上網(wǎng)聊天、喝酒玩牌、睡覺(jué)逛街等低層次的休閑娛樂(lè)方面，缺乏更層次和高品位的精神追求和文化享受，因此，他們的閱讀現(xiàn)狀也是十分不容樂(lè)觀。據(jù)筆者根據(jù)常州地區(qū)的新生代農(nóng)民工進(jìn)行的抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)，當(dāng)代外來(lái)新生代農(nóng)民工的業(yè)余時(shí)間里，超過(guò)92.5%的人愛(ài)上網(wǎng)聊天；約87.6%以上的人愛(ài)玩游戲；約78.5%以上的人愛(ài)喝酒；約65.6%以上的人愛(ài)玩牌；約56.8%以上的愛(ài)睡覺(jué)；約44.7%以上的愛(ài)逛街；只有10%不到人的愛(ài)看書，其中超過(guò)95%的以上的愛(ài)看通俗類小說(shuō)或言情類雜志等消遣性書籍；而去過(guò)各類圖書館的人不到5%，其中經(jīng)常去圖書館借閱專業(yè)類圖書或?qū)W術(shù)性雜志的更是寥寥無(wú)幾，寥若晨星。這在很大程度上嚴(yán)重阻礙和限制了我國(guó)當(dāng)代新生代農(nóng)民工文化素質(zhì)的提升和發(fā)展能力的拓展，因此，積極加快構(gòu)建和完善包括高校圖書館在內(nèi)的公共文化服務(wù)體系，保障當(dāng)代新生代農(nóng)民工享受應(yīng)有的閱讀服務(wù)和權(quán)利，就顯得尤為必要和任重道遠(yuǎn)。另一方面，公共圖書館對(duì)新生代農(nóng)民工的閱讀服務(wù)還不到位。當(dāng)前公共圖書館普遍面臨著經(jīng)費(fèi)緊張、資源緊缺、人手不足等矛盾，在為新生代農(nóng)民工閱讀服務(wù)方面存在著捉襟見(jiàn)肘、力不從心、服務(wù)能力明顯不足的窘境，因此，形成了廣大新生代農(nóng)民工精神文化和閱讀學(xué)習(xí)的“沙漠化”、“邊緣化”、“空心化”現(xiàn)象，亟需引起我們的高度重視，積極尋求包括高校圖書館在內(nèi)的新的有效服務(wù)和解決對(duì)策。[1]

2 高校圖書館為新生代農(nóng)民工閱讀服務(wù)的優(yōu)勢(shì)

2.1 高校數(shù)量眾多

改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，我國(guó)高等教育也已走入快車道，截至2014年，全國(guó)各類高校總數(shù)已達(dá)到3 000多所，居世界第二，已成為世界教育大國(guó)。一般來(lái)講，每一所高校都會(huì)擁有一所圖書館，隨著高校數(shù)量的日益增多，高校圖書館數(shù)量也有了快速提高，其總量已超過(guò)我國(guó)縣級(jí)以上公共圖書館的數(shù)量，在我國(guó)的公共文化服務(wù)體系以及圖書館事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中占據(jù)著重要的一席之地。而且，高校圖書館布局分散，大多數(shù)分布在居民生活區(qū)或城郊結(jié)合部，尤其是新校區(qū)四周布滿工業(yè)園區(qū)或經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，能夠更加貼近新生代農(nóng)民工主要集中的工作和生活區(qū)域，在為新生代農(nóng)民工閱讀服務(wù)方面具有得天獨(dú)厚的地理和區(qū)位優(yōu)勢(shì)。如寧波大學(xué)與寧波高教園區(qū)合作共建高教園區(qū)圖書館，面向周邊社會(huì)公眾特別是周圍大部分企事業(yè)單位包括新生代農(nóng)民提供開(kāi)放服務(wù)，取得了顯著的成績(jī)，受到了社會(huì)的一致好評(píng)。

2.2 館藏資源豐富

為配合和支撐高校的教學(xué)科研、學(xué)科建設(shè)和社會(huì)服務(wù)等功能需求，各高校一般都建有館藏資源豐富、技術(shù)設(shè)施先進(jìn)、服務(wù)功能強(qiáng)大的圖書館，或者說(shuō)，高校圖書館已成為高校發(fā)展中不可或缺的三大支柱之一。首先高校圖書館是一個(gè)龐大的知識(shí)寶庫(kù)。為配合高校的教學(xué)和科研活動(dòng)，高校圖書館都要收藏大量的各學(xué)科的館藏文獻(xiàn)資料，以滿足廣大師生教學(xué)科研活動(dòng)的用書需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，我國(guó)各類型高校圖書館藏書總量已達(dá)到約18.33億冊(cè)，而且學(xué)科分布廣泛，涉及到政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化、教育、生活?yuàn)蕵?lè)、地方文獻(xiàn)等各個(gè)學(xué)科；同時(shí)高校圖書館館藏類型多樣，既有傳統(tǒng)的紙型文獻(xiàn)，還有大量現(xiàn)代的電子文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)、數(shù)字文獻(xiàn)等等，更加適合以年輕讀者為主的新生代農(nóng)民工的閱讀特點(diǎn)和需求，高校圖書館豐富燦爛的館藏是為新生代農(nóng)民工提供閱讀服務(wù)的深厚基礎(chǔ)。

2.3 技術(shù)設(shè)施領(lǐng)先

高校圖書館一般具有先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施和完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。如圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)，擁有先進(jìn)快捷高效、超大容量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)施，眾多的自動(dòng)化服務(wù)設(shè)備和寬敞明亮的電子閱覽場(chǎng)所等，都是許多公共圖書館無(wú)法比擬的。同時(shí)，數(shù)字圖書館、移動(dòng)圖書館等新型智能化、智慧化圖書館形態(tài)在高校圖書館得到了快速發(fā)展，呈現(xiàn)方興未艾之勢(shì)，必將為以新生代農(nóng)民工為主的各類外來(lái)人員的閱讀學(xué)習(xí)提供高效的服務(wù)和堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。2.4 專業(yè)人才薈萃

高校圖書館都擁有雄厚的服務(wù)人才隊(duì)伍，匯集了各領(lǐng)域各學(xué)科的高端專業(yè)人才，既有圖書情報(bào)專業(yè)人員，也有一大批具有各學(xué)科背景知識(shí)的專業(yè)技術(shù)人員，可以說(shuō)，它是群英薈萃、藏龍臥虎之地，是一座可待開(kāi)采和大力開(kāi)發(fā)的人才資源寶庫(kù)。這支豐富而壯觀的專業(yè)人才隊(duì)伍，既是高校圖書館快速發(fā)展的重要基礎(chǔ)，也是為當(dāng)代新生代農(nóng)民工提供閱讀服務(wù)必不可少的人才資源和智力保證。

2.5 服務(wù)環(huán)境高雅

高校圖書館一般身處高校這個(gè)象牙塔內(nèi)，大都具有悠久的發(fā)展歷史和較為濃厚的文化學(xué)術(shù)氛圍。傳承和創(chuàng)新文化是大學(xué)承擔(dān)的重要職能和使命之一，所以，各個(gè)大學(xué)都有各自的發(fā)展歷史、文化積淀和人文環(huán)境，統(tǒng)稱為大學(xué)文化。大學(xué)的這種厚重濃郁而又獨(dú)一無(wú)二的文化氛圍和文化環(huán)境，在人才培養(yǎng)過(guò)程中起著巨大和顯著的影響，因?yàn)槲幕苎杖?，環(huán)境能改造人，而大學(xué)文化環(huán)境所蘊(yùn)含的耳濡目染、潛移默化、潤(rùn)物無(wú)聲的浸染、滲透、影響功能，是其它機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所望塵莫及、無(wú)法比肩的。這種濃厚高雅的文化和藝術(shù)環(huán)境既能對(duì)本校學(xué)子產(chǎn)生強(qiáng)烈的教化作用，也能對(duì)來(lái)校的以年輕人為主的新生代農(nóng)民工具有不容忽視的教育、影響和熏陶作用。[2]

3 高校圖書館為新生代農(nóng)民工閱讀服務(wù)的對(duì)策

3.1 更新觀念，擴(kuò)大開(kāi)放

俗話說(shuō)，眼界決定境界，思路決定出路，首要的就是要改變和更新高校圖書館的原有的封閉和陳舊的服務(wù)觀念和理念，大膽地面向包括新生代農(nóng)民工在內(nèi)的社會(huì)開(kāi)放。教育部新頒布的《高等學(xué)校圖書館規(guī)程》里明確提出：“高校圖書館”，進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)放范圍，同時(shí)注重服務(wù)的公益性和免費(fèi)性。在為本校師生提供服務(wù)的同時(shí)也為社會(huì)提供文獻(xiàn)信息服務(wù)特別是新生代農(nóng)民工提供閱讀服務(wù)，也是完善和充分發(fā)揮高校圖書館功能的內(nèi)在要求。同時(shí)，高校圖書館在為新生代農(nóng)民工提供閱讀服務(wù)的過(guò)程中，可以進(jìn)一步彰顯和壯大自己的社會(huì)影響力，也可以發(fā)現(xiàn)自己的一些不足之處，以便尋求更好更大的發(fā)展。這將是一個(gè)雙贏或多贏的局面，國(guó)內(nèi)外已有一大批高校圖書館在面向社會(huì)開(kāi)放，為社會(huì)大眾服務(wù)方面作出了有益的探索和積極的嘗試，并取得了顯著的成效。20世紀(jì)80年代開(kāi)始，美國(guó)、意大利、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家所有的大學(xué)圖書館幾乎都向公眾開(kāi)放；國(guó)內(nèi)如浙江大學(xué)圖書館、海南大學(xué)圖書館、廈門大學(xué)圖書館也都早已面向社會(huì)開(kāi)放，倡導(dǎo)并實(shí)行全天候開(kāi)館，全方位開(kāi)架、全免費(fèi)服務(wù)，在為包括新生代農(nóng)民工在內(nèi)的社會(huì)弱勢(shì)群體提供信息和閱讀服務(wù)等方面都走在了全國(guó)的前列，值得我們好好學(xué)習(xí)和借鑒推廣。[3]

3.2 優(yōu)化館藏，創(chuàng)建特色

高校圖書館要進(jìn)一步優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)。館藏是服務(wù)的基礎(chǔ)。首先要根據(jù)各高校的辦學(xué)定位和學(xué)科特點(diǎn)，盡量收集與本校學(xué)科專業(yè)關(guān)系緊密的文獻(xiàn)資料，充分保障學(xué)校教學(xué)科研管理活動(dòng)的文獻(xiàn)信息需求。其次結(jié)合本校的優(yōu)勢(shì)學(xué)科和特色專業(yè)以及地域特點(diǎn)，有針對(duì)性、有重點(diǎn)地收集這些方面的文獻(xiàn)資料，以創(chuàng)建本館的特色館藏，提升各高校圖書館的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。此外，還可結(jié)合各高校所在地的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色以及當(dāng)?shù)匦律r(nóng)民工的閱讀需求，適當(dāng)收集一些契合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，適合年輕新生代農(nóng)民工閱讀需要的文獻(xiàn)資料，為做好面向新生代農(nóng)民工的閱讀服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的文獻(xiàn)基礎(chǔ)。

3.3 注重實(shí)效，創(chuàng)新服務(wù)

高校圖書館要進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)的方式方法。一是開(kāi)放服務(wù)。就是面向當(dāng)?shù)匦律r(nóng)民工，提供全開(kāi)放、全開(kāi)架、全免費(fèi)的閱讀服務(wù)。這既是高校圖書館拓展服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)方式的必然要求，也是構(gòu)建和完善公共文化服務(wù)體系、滿足包括新生代農(nóng)民工在內(nèi)的全社會(huì)日益增長(zhǎng)的精神文化需求，努力建設(shè)書香社會(huì)的迫切需要。二是主動(dòng)服務(wù)。就是要有主動(dòng)服務(wù)服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)上門提供閱讀服務(wù)。因?yàn)樾律r(nóng)民工大多生產(chǎn)生活在企業(yè)或工地一線，絕大部分從事著繁重的體力勞動(dòng)工作，工作時(shí)間長(zhǎng)、強(qiáng)度大、任務(wù)重，環(huán)境差，很難有寬裕的時(shí)間和良好的條件來(lái)圖書館閱讀學(xué)習(xí)，因此，就需要高校圖書館主動(dòng)深入基層，提供一系列上門服務(wù)，如設(shè)立流動(dòng)圖書室或工地閱覽室，開(kāi)設(shè)新生代農(nóng)民工閱讀專列或閱讀超市，舉辦面向新生代農(nóng)民工的文化閱讀、技術(shù)培訓(xùn)、政策宣講、信息推介、心理輔導(dǎo)等專場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)，大量增加城市街頭的自助式圖書館，盡量方便新生代農(nóng)民工的閱讀參與和信息需求。三是技術(shù)服務(wù)。就是充分發(fā)揮高校圖書館的技術(shù)和設(shè)施優(yōu)勢(shì)，積極利用現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高為新生代農(nóng)民工服務(wù)的成效。首先，完善館內(nèi)快捷方便的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)施環(huán)境，實(shí)現(xiàn)有限和無(wú)線上網(wǎng)全覆蓋，全力打造數(shù)字圖書館；其次，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)和智能服務(wù)，利用手機(jī)、移動(dòng)設(shè)備以及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，開(kāi)展面向新生代農(nóng)民工的在線服務(wù)，如手機(jī)查詢和借閱文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)咨詢和解答、通過(guò)微信或微博平臺(tái)發(fā)布信息等；再次，提供數(shù)字化的閱讀產(chǎn)品。一方面，積極把本館收藏的有價(jià)值或有特色的館藏進(jìn)行數(shù)字化，盡早上網(wǎng)方便大家利用；另一方面，發(fā)揮高校圖書館的人才和智力優(yōu)勢(shì)，集中相關(guān)專業(yè)人員，組建相關(guān)班子進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，大力搜集和整理互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源，為我所用，以彌補(bǔ)和緩解本館館藏不足的矛盾，滿足包括新生代農(nóng)民工在內(nèi)的各類型讀者對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息知識(shí)的需要。[4]

3.4 美化環(huán)境，營(yíng)造氛圍

高校圖書館要進(jìn)一步營(yíng)造全員育人的良好環(huán)境和氛圍。凈化美化館內(nèi)的文化環(huán)境，提供健康、高雅、優(yōu)美的文化和藝術(shù)氛圍，使到館的讀者包括新生代農(nóng)民工等都受到美的熏陶和高雅的藝術(shù)享受，從而在潛移默化之中提高他們的文化修養(yǎng)和審美素養(yǎng)。研究發(fā)現(xiàn)環(huán)境對(duì)于人的影響和塑造是顯著和巨大的。因?yàn)榄h(huán)境能影響人、熏陶人、感染人、激勵(lì)人，讀者只有在優(yōu)美、整潔、舒適、愜意的環(huán)境中才能安心學(xué)習(xí)，潛心研究，也才能獲得良好的閱讀效果。高校圖書館通過(guò)館內(nèi)文化環(huán)境設(shè)施的建設(shè)和布置，來(lái)營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美、潔凈、環(huán)保、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)于提高人的閱讀效果、激發(fā)人的思維靈感、凈化人的心靈空間、提升人的審美情趣和提升圖書館的服務(wù)品質(zhì)等都起到廣泛而積極的重要作用。同樣，高校圖書館優(yōu)美、高雅的文化和學(xué)術(shù)環(huán)境也能對(duì)到館的新生代農(nóng)民工起到“隨風(fēng)潛入夜、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲” 的熏陶作用、“寧?kù)o以致遠(yuǎn)、淡泊而明志”的凈化作用、“染于蒼則蒼，染于黃則黃”的塑造作用以及“為中華崛起而讀書”的激勵(lì)作用，從而為新生代農(nóng)民工的健康成長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)大而積極的正能量。如江蘇理工學(xué)院圖書館的文化環(huán)境建設(shè)工程，在校領(lǐng)導(dǎo)的充分重視下，學(xué)校投入20萬(wàn)元的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，發(fā)揮和利用我校藝術(shù)學(xué)院和人文學(xué)院的師資和人才優(yōu)勢(shì)，結(jié)合常州市的歷史和文化特征，聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)并制作全館的文化環(huán)境布置，包括繪畫、雕塑、書法攝影、名人介紹等，全方位展示學(xué)校的辦學(xué)成就和常州的地方文化，營(yíng)造了璀璨濃郁的文化和藝術(shù)氛圍，使到館讀者受到美輪美奐的文化享受和視角盛宴，收到了良好的反響和好評(píng)，成為學(xué)校精神文明和校園文化建設(shè)的一道亮麗風(fēng)景線。[5]

3.5 加強(qiáng)監(jiān)管，保障安全

高校圖書館在為新生代農(nóng)民工提供閱讀服務(wù)的同時(shí)，也要注意做好管理和安全保障工作。一是加強(qiáng)安全管理。就是加強(qiáng)館內(nèi)安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)人員值班、巡視工作，加強(qiáng)門衛(wèi)身份檢查和識(shí)別工作，嚴(yán)把入口關(guān)，一旦發(fā)現(xiàn)有可疑或異常情況，及時(shí)報(bào)告。二是做好安全預(yù)案。針對(duì)大量外來(lái)人員進(jìn)館閱讀學(xué)習(xí)的情況，及時(shí)制定各種突發(fā)事件的處置方案，并進(jìn)行相關(guān)方案的演習(xí)，做到有備無(wú)患。三是完善安全網(wǎng)絡(luò)。就是加強(qiáng)與學(xué)校有關(guān)部門特別是保衛(wèi)部門的聯(lián)系與溝通，爭(zhēng)取相關(guān)部門的理解與合作，共同完善校內(nèi)的治安防范網(wǎng)絡(luò)，一旦發(fā)生情況，能及時(shí)或第一時(shí)間得到反應(yīng)和處置，確保高校圖書館在為外來(lái)新生代農(nóng)民工提供閱讀服務(wù)的同時(shí)保證自身的安全穩(wěn)定，保證高校圖書館正常的開(kāi)放服務(wù)和管理秩序，從而為全民閱讀活動(dòng)開(kāi)展，建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)作出更加積極的貢獻(xiàn)。

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責(zé)任編輯 祁秀春