李超

摘 要：筆者從國培項(xiàng)目及其他英語教師培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)問題出發(fā)，通過對微信及其公眾號(hào)功能與優(yōu)勢的分析，充分利用微信等即時(shí)通訊手機(jī)端口，對西部民族地區(qū)的中小學(xué)老師進(jìn)行24小時(shí)呼叫幫助，從而起到激發(fā)培訓(xùn)老師的學(xué)習(xí)興趣，提升互動(dòng)質(zhì)量，增強(qiáng)自主意識(shí)，提升西部民族地區(qū)外語教學(xué)的水平和質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：微信及公眾號(hào)；國培；西部民族地區(qū)；教師；教育；呼叫中心；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：H319文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：2095-9214（2016）01-0190-02

一、引言

“微信（WeChat）是騰訊公司于2011年推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，微信支持跨通信運(yùn)營商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語音短信、視頻、圖片和文字。截止到2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國 90% 以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)到 5.49 億，用戶覆蓋 200 多個(gè)國家、超過 20 種語言。微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號(hào)碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái)，同時(shí)微信將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈?！蔽⑿诺男麄髡Z是“微信是一種生活方式。”筆者認(rèn)為進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)日益高速的21世紀(jì)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行中小學(xué)英語的“教”與“學(xué)”成為了一種新的發(fā)展趨勢，而依托微信及其公眾號(hào)功能建立的“西部民族地區(qū)外語教學(xué)呼叫中心”更是誕生于這一背景下的時(shí)代產(chǎn)物，將會(huì)成為一種全新的“教學(xué)”和“生活”方式?！惫P者對其參加國培培訓(xùn)的英語老師采用問卷調(diào)查，98%的參加培訓(xùn)的老師都是微信用戶，從而為這一項(xiàng)目的實(shí)施提供了必要條件。那么如何把微信及公眾號(hào)和參加國培項(xiàng)目西部偏遠(yuǎn)民族地區(qū)的老師聯(lián)系起來，成為了筆者關(guān)注的焦點(diǎn)。

二、利用微信進(jìn)行教師培訓(xùn)的意義與特點(diǎn)

（一）意義

1.及時(shí)幫助西部民族地區(qū)及偏遠(yuǎn)山區(qū)的中小外語教師提高語言和教學(xué)釋疑水平，即時(shí)給予教學(xué)方法指導(dǎo)，適時(shí)為教學(xué)提供準(zhǔn)確有效的補(bǔ)充材料，盡可能的縮小西部民族地區(qū)及其他偏遠(yuǎn)山區(qū)與一般地區(qū)的外語教學(xué)差距。

2.“西部民族地區(qū)外語教育教學(xué)呼叫中心”是依托樂山師范學(xué)院外國語學(xué)院，該院在四川省同類院校中外語教學(xué)具有一定的學(xué)科優(yōu)勢，能整合到較強(qiáng)的中小學(xué)外語教育資源，有利于從機(jī)制上解決西部民族地區(qū)和偏遠(yuǎn)山區(qū)外語教學(xué)的幾大瓶頸，一是該地區(qū)教師對外語認(rèn)識(shí)不足；二是教師力量薄弱；三是教學(xué)方法不當(dāng)；四是學(xué)生學(xué)習(xí)外語興趣不濃，這關(guān)鍵是因?yàn)槲鞑棵褡宓貐^(qū)大多為“三語教學(xué)”（普通話，當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族語言，外語），使得學(xué)生受其母語影響大，三語習(xí)得具有較大的挑戰(zhàn)性。而依托微信及其公眾號(hào)建立的“西部地區(qū)外語培訓(xùn)呼叫中心”平臺(tái)，可以及時(shí)有效地給予當(dāng)?shù)赝庹Z教師理論和實(shí)踐的幫助，深化民族地區(qū)教師對外語教學(xué)的認(rèn)識(shí)，擴(kuò)大他們的教師隊(duì)伍，豐富他們的教學(xué)方法，從而能達(dá)到在教學(xué)生減輕學(xué)生習(xí)得外語的困難和壓力程度。

3.通過微信這一平臺(tái)創(chuàng)建全新的“移動(dòng)培訓(xùn)、移動(dòng)學(xué)習(xí)”的創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式，將會(huì)大大提高國培英語培訓(xùn)的項(xiàng)目的后期效益，同時(shí)也大大會(huì)減少偏遠(yuǎn)民族地區(qū)參加培訓(xùn)老師的實(shí)際問題（比如 交通，住宿費(fèi)用及其他問題）；而且這一全新模式也將徹底打破中小學(xué)英語教育與大學(xué)教學(xué)的脫節(jié)現(xiàn)象，從而做到互通有無，齊頭并進(jìn)，這無疑再次鞏固和升華了國培項(xiàng)目的目的和深遠(yuǎn)意義。

（二）特點(diǎn)

1.針對性強(qiáng)。將中小學(xué)英語教師脫節(jié)培訓(xùn)與平時(shí)教學(xué)通過培訓(xùn)與高校有機(jī)緊密的聯(lián)系起來，具有極強(qiáng)的針對性，依托微信呼叫中心平臺(tái)，能整合到較強(qiáng)的中小學(xué)外語教育資源，有利于從機(jī)制上解決制約民族地區(qū)外語教育的幾大瓶頸。一是認(rèn)識(shí)不足；二是教師力量薄弱；三是教法不當(dāng)；四是學(xué)生興趣不濃，關(guān)鍵是因?yàn)槊褡宓貐^(qū)大多為三語教學(xué)，受其母語影響大，三余習(xí)得具有較大的挑戰(zhàn)性，而通過微信平臺(tái)的建立，可以有針對性地、及時(shí)地、有效地給予理論和實(shí)踐的結(jié)合。

2.鍛煉三支隊(duì)伍。一是讓中小學(xué)生教師能及得到及時(shí)幫助，提高了后期培訓(xùn)的效益，同時(shí)也大大減輕了后期培訓(xùn)老師的困難程度；二是 能加強(qiáng)師范專業(yè)老師和學(xué)生及時(shí)了解到中小學(xué)教學(xué)的基本狀況，從而在自己今后的教學(xué)過程中，能帶著目的性學(xué)習(xí)，這樣會(huì)大大提高教學(xué)的效率；三是能進(jìn)一步加強(qiáng)師范院校教師對于實(shí)踐第一手資料的了解分析，并及時(shí)提供解決方案。

3.便捷快速的“片段式學(xué)習(xí)”。在圖書館，書店的英文資料處，我們經(jīng)常可以看到《英語口語語料大全》、《英語語法新思維》、《新概念英語》、《每日一句英語諺語》，等諸于此類的英語書籍。西部民族地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)和地理位置的限制，可能書籍資源并不豐富。而這些資料其實(shí)也能以微信的方式傳播，借用微信公眾號(hào)推送學(xué)習(xí)資料。“外語教育教學(xué)呼叫中心”就可以在已建立的微信群里適時(shí)的發(fā)送一條英語諺語、有趣的英文圖片、語法難點(diǎn)（如虛擬語氣）讓參加培訓(xùn)的民族地區(qū)老師討論，進(jìn)行片段式學(xué)習(xí)，做到與呼叫中心的專家互通有無。利用微信這一功能——“片段式學(xué)習(xí)”，使得參加培訓(xùn)的西部民族教師可以利用一切零散時(shí)間（如吃飯、公交車，如廁等），進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而打破了英語學(xué)習(xí)上的時(shí)空限制，這也將大大提高他們自身的英語技能。

三、利用微信平臺(tái)進(jìn)行教師培訓(xùn)的可行性

利用微信平臺(tái)建立“西部民族地區(qū)外語教育教學(xué)呼叫中心”的基礎(chǔ)條件：

（一）傳統(tǒng)的“國培項(xiàng)目”教師培訓(xùn)中，教學(xué)平臺(tái)較單一，往往采用大學(xué)教授，國家重點(diǎn)中學(xué)教師“一言堂”的方法，使得參加培訓(xùn)的民族地區(qū)老師難有很好的互動(dòng)，結(jié)果出現(xiàn)教授教得很辛苦，參加培訓(xùn)老師學(xué)的也很辛苦的尷尬局面，為了擺脫這種局面，作為高校的老師，要盡量用到媒體和現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，豐富教學(xué)的手段，改變傳統(tǒng)的“國培”模式，為西部民族地區(qū)的教師創(chuàng)建一個(gè)全新的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

（二）隨著時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，移動(dòng)技術(shù)的飛速發(fā)展，多媒體教學(xué)已經(jīng)在英語教學(xué)的課堂得到廣泛應(yīng)用，通過全面互動(dòng)的“教”與“學(xué)”培訓(xùn)模式，切實(shí)為西部民族地區(qū)的英語教師營造良好的英語環(huán)境。而微信作為當(dāng)下一種新型的交流方式和互動(dòng)平臺(tái)，憑借其先天的語言交流以及快速便捷等特點(diǎn)得到迅速推廣，同時(shí)也為現(xiàn)代英語教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提供了新的方向。

（三）筆者對其參加國培培訓(xùn)的英語老師采用問卷調(diào)查，98%參加培訓(xùn)老師都是微信用戶。這充分說明微信等即時(shí)手機(jī)端口技術(shù)目前已經(jīng)成熟。手機(jī)已經(jīng)普及到了絕大多數(shù)的西部少數(shù)民族偏遠(yuǎn)地區(qū)，這樣從硬件條件和軟件設(shè)施上來看，都已經(jīng)具備了利用微信平臺(tái)及公眾號(hào)建立“西部民族地區(qū)外語教育教學(xué)呼叫中心”的可能性與能力。

（四）從微信客戶群（微信群里的好友），參加樂山師范學(xué)院國培計(jì)劃的來自樂山周邊各個(gè)地級(jí)市，縣級(jí)市以及城鎮(zhèn)，鄉(xiāng)村的老師和偏遠(yuǎn)山區(qū)的學(xué)生目標(biāo)群已經(jīng)超過數(shù)百人，完全可以支持利用微信建立“西部民族地區(qū)外語教育教學(xué)呼叫中心”的方案運(yùn)行；外國語學(xué)院同時(shí)也設(shè)有教師教育研究中心，具有在四川省教育界有一定的專家學(xué)者熟人，具備了理論和實(shí)踐的指導(dǎo)能力。

四、利用微信平臺(tái)建立的具體措施

（一）在現(xiàn)有參加樂山師范學(xué)院國培計(jì)劃和其他培訓(xùn)的外語教師中進(jìn)行宣傳并通過其不斷擴(kuò)大目標(biāo)，邀請盡可能多的省內(nèi)外的外語教師參與到微信群中來，“外語培訓(xùn)呼叫中心”初期主要是以一對多的形式在群里進(jìn)行集中指導(dǎo)。預(yù)計(jì)初步達(dá)到200人，大致分布在四川省內(nèi)的甘孜州、阿壩、涼山、樂山、綿陽、宜賓、雅安、達(dá)州、廣元、遂寧等地。

（二）借助外國語學(xué)院、校友資源網(wǎng)絡(luò)邀請具有一定教學(xué)資源，教學(xué)水平的知名校友，在校英語專業(yè)的師范生，和外國語學(xué)院教師及其他加入微信群，初步完成50人包括中小學(xué)英語教學(xué)法，教師教育，涉及聽力、閱讀、寫作、語法、翻譯、現(xiàn)代教育技術(shù)、創(chuàng)新教學(xué)思維等方面的強(qiáng)大專家團(tuán)隊(duì)。

（三）“西部民族地區(qū)外語教育呼叫中心”的運(yùn)行階段，通過微信公共平臺(tái)推送學(xué)習(xí)資料。一是老師及時(shí)與微信公共賬號(hào)互動(dòng)，并且發(fā)布鮮活教學(xué)案例，并邀請微信群里的專家學(xué)者，老師進(jìn)行點(diǎn)評，予以幫助。二是專家學(xué)者及時(shí)推送中小學(xué)外語教育的教學(xué)法，經(jīng)典案例以及最新動(dòng)態(tài)，同時(shí)利用微信公共平臺(tái)自動(dòng)回復(fù)功能，以圖片加文字材料的形式將學(xué)習(xí)的內(nèi)容保存在服務(wù)器上。用戶發(fā)送特定的詞條就可以閱讀學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。例如專家學(xué)者發(fā)送“經(jīng)典教學(xué)案例”。用戶老師回復(fù)“教學(xué)案例”二字，就可以查看。回復(fù)“外語教學(xué)動(dòng)態(tài)”，就可以看到國內(nèi)外最新的外語教學(xué)動(dòng)態(tài)。這種形式可以使用戶老師針對自己的需要對某個(gè)內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)的學(xué)習(xí)，也將大大提高他們的學(xué)習(xí)技能和效率。三是由主辦方專門負(fù)責(zé)編輯網(wǎng)絡(luò)期刊，就一些難點(diǎn)，熱點(diǎn)問題進(jìn)行發(fā)布，征求方案和意見。

五、結(jié)束語

筆者認(rèn)為微信作為一種已深入社會(huì)生活方方面面的文化傳播平臺(tái)，必將會(huì)不斷創(chuàng)新，不斷推出新的模式，新功能。我們也有理由相信，未來將有更多類似于“微信”的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到“教”與“學(xué)”上來。高校專家學(xué)者應(yīng)進(jìn)一步鞏固自己的專業(yè)技能，刻苦鉆研，使自己在現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中有更高的成就，從而推動(dòng)教學(xué)的發(fā)展。依托“微信及其公眾號(hào)”建立的“西部民族地區(qū)外語教育教學(xué)呼叫中心”為專家學(xué)者和西部民族地區(qū)教師之間交流、共享、利用英語教學(xué)資源提供了巨大的便利，將會(huì)成為地區(qū)教學(xué)援助的先驅(qū)，這也無疑將會(huì)推動(dòng)素質(zhì)教育的深入發(fā)展，將會(huì)為少數(shù)民族，偏遠(yuǎn)山區(qū)培養(yǎng)更多的現(xiàn)代化人才，從而推動(dòng)該地區(qū)的全面發(fā)展。

（作者單位：樂山師范學(xué)院外國語學(xué)院）

基金項(xiàng)目：2014年四川省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃省級(jí)項(xiàng)目“西部民族地區(qū)外語教育教學(xué)呼叫中心 ”（項(xiàng)目編號(hào)：201410649026）階段性成果。

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