海南離島免稅政策及相關配套服務評價研究
2016-05-30 18:11:33黃熙智古成芳劉家誠
中國集體經(jīng)濟 2016年28期
黃熙智 古成芳 劉家誠
摘要：關于游客感知對海南離島免稅政策及相關配套服務評價，通過對海南三亞海棠灣免稅店游客問卷調(diào)查，獲得一手數(shù)據(jù)資料，并綜合層次分析法及熵值法對影響游客滿意度的指標進行賦權，采用模糊綜合評價法進行實證分析，得出應進一步開放海南離島免稅政策限制，增加商品價格優(yōu)惠度及品種豐富度，提高免稅店交通便利度等結(jié)論，最終提出提升游客滿意度的相關建議。
關鍵詞：離島免稅；模糊綜合評價法；層次分析法：熵值法
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