蔡君

摘 要 大規(guī)模開(kāi)放在線課程又稱為MOOC，其目的就是在為人們提供高質(zhì)量、靈活、開(kāi)放的課程是以廉價(jià)或免費(fèi)的方式來(lái)展開(kāi)的，這實(shí)際上就使學(xué)習(xí)成本大大降低，為學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)創(chuàng)造便利的條件，因此商業(yè)機(jī)構(gòu)、高等院校以及政府都對(duì)此引起了高度重視，高校為了讓更多的學(xué)習(xí)者可以享受到高校的課程，紛紛投入MOOC潮流中。破壞性創(chuàng)新理論指的是一開(kāi)始的產(chǎn)品和服務(wù)具有功能簡(jiǎn)單的特性，主要面向低端市場(chǎng)，再之后無(wú)情地占領(lǐng)高端市場(chǎng)，最終戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的過(guò)程。當(dāng)前MOOC將結(jié)合相應(yīng)的技術(shù)與新的商業(yè)模式，具備了破壞性創(chuàng)新的特點(diǎn)，在一定程度上沖擊了傳統(tǒng)高等教育市場(chǎng)，但是考慮到教育系統(tǒng)自身的復(fù)雜性和特殊性，因此應(yīng)該謹(jǐn)慎審視MOOC對(duì)傳統(tǒng)高等的教育的破壞性影響。這并不影響高等教育可以做出積極的響應(yīng)，在探索高等院校教學(xué)改革的過(guò)程中可以站在維持性創(chuàng)新的角度來(lái)考慮，根據(jù)自身的特色探索商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，以促進(jìn)高等院校的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 MOOC 高等教育 破壞性創(chuàng)新理論 研究 商業(yè)模式

中圖分類號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.08.014

Abstract Massive open online courses， also known as MOOC， its purpose is in providing high quality， flexible， open course is cheap or free way to start for people， which actually makes the cost of learning is greatly reduced， to create convenient conditions for the learner's learning， so commercial institutions， colleges and universities and government this caused attaches great importance， colleges and universities in order to make more learners can enjoy the course， have invested in MOOC trend. Disruptive innovation theory refers to the beginning of the products and services with a simple function of the characteristics， mainly for the low-end market， and then ruthless occupation of the high-end market， the final victory over the process of competition. The MOOC will combine the corresponding technology and new business models， with destructive innovation characteristics， in a certain extent， the impact of the traditional higher education market， but taking into account the complexity and specialty of the education system. Therefore， we should carefully survey the damaging effects of MOOC in traditional higher education. This does not affect the higher education can make a positive response， in the exploration of teaching reform of colleges and universities can stand in maintaining innovation point of view to consider， according to the characteristics of their own to explore commercial operation mode， in order to promote the sustainable development of colleges and universities.

Key words MOOC； higher education； disruptive innovation theory； research； business model

站在破壞性創(chuàng)新理論視角下研究MOOC對(duì)高等教育的影響，首先應(yīng)該從其背景為切入點(diǎn)進(jìn)行分析和研究。

1 MOOC的背景

大規(guī)模開(kāi)放在線課程即MOOC在近些年來(lái)引起了廣泛的關(guān)注，尤其是商業(yè)資本、教育機(jī)構(gòu)、公眾以及互聯(lián)網(wǎng)公司擬等等，而且MOOC已經(jīng)在全球范圍內(nèi)被大多數(shù)的高校所引用，目前，Coursera的合作高校已經(jīng)多達(dá)108所，遍布全球，高達(dá)565門的課程已經(jīng)覆蓋了諸多的學(xué)科；英國(guó)的FutuerLearn的合作高校有20所以上。在國(guó)內(nèi)，除去上海交通大學(xué)、北京大學(xué)、香港中文大學(xué)等加入Coursera以外，在2013年清華大學(xué)也利用開(kāi)源edX系統(tǒng)建立“在線學(xué)堂”，并發(fā)布北京大學(xué)和清華大學(xué)的MOOC。此外，“東西部高校課程共享聯(lián)盟”由40多所高校聯(lián)合成立，其目的就是充分利用MOOC，來(lái)優(yōu)化現(xiàn)階段的課程市場(chǎng)化共享機(jī)制。然而，正如Katsomitros和Lawton指出的那樣，如果學(xué)生僅僅可以接觸到其他老師和同伴，這一點(diǎn)并不是MOOC的創(chuàng)新所在，也不僅僅局限于依靠自動(dòng)測(cè)評(píng)和Wiki形式的論壇。而是根據(jù)學(xué)生在MOOC課程中的表現(xiàn)來(lái)提供一種服務(wù)，使未來(lái)的工作與學(xué)生達(dá)到一定的匹配度，這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)成本實(shí)際上就由未來(lái)的雇主來(lái)承擔(dān)。與此同時(shí)，MOOC的運(yùn)行形式對(duì)其發(fā)展也有一定的限制，缺乏可持續(xù)性，主要仰仗于資金支持和風(fēng)險(xiǎn)投資的MOOC要么其所開(kāi)展的持續(xù)發(fā)展模式無(wú)需資金支持，要么就對(duì)其投資回報(bào)有一定的要求。在未來(lái)，MOOC的商業(yè)模式或許會(huì)出現(xiàn)，但是不可否認(rèn)的是現(xiàn)階段教育機(jī)構(gòu)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)對(duì)其自身的未來(lái)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的、直接的影響。

現(xiàn)階段，有諸多的不確定的因素在影響MOOC的發(fā)展，但是實(shí)際上人們已經(jīng)開(kāi)始就MOOC事實(shí)更加關(guān)注高等教育改革，就開(kāi)放教育和在線學(xué)習(xí)兩方面在高等教育未來(lái)發(fā)展中的意義和作用又引發(fā)了在線教育提供者重新的思考。在這些思考和戰(zhàn)略主要討論的問(wèn)題包括：就高等教育而言MOOC究竟意義是什么？高等教育商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式是否被MOOC沖擊和顛覆了？現(xiàn)有學(xué)位課程的模式是否受到了MOOC的威脅？高校是否會(huì)在MOOC的沖擊下走向消亡？諸如上述這些問(wèn)題，破壞性創(chuàng)新理論或許會(huì)提供具有價(jià)值的視角。破壞性創(chuàng)新理論指的是為什么新技術(shù)通過(guò)創(chuàng)新行動(dòng)開(kāi)發(fā)了新的服務(wù)和產(chǎn)品就可以產(chǎn)生新的商業(yè)模式，對(duì)企業(yè)原有所占據(jù)的市場(chǎng)起到瓦解的作用？MOOC具有類似的特征，通過(guò)信息傳播技術(shù)形成了新的學(xué)與教的模式，對(duì)高等教育的現(xiàn)有市場(chǎng)起到了一定的沖擊，基于此，站在破壞性創(chuàng)新理論的視角下研究和分析MOOC現(xiàn)象，有助于真正認(rèn)識(shí)到MOOC以及MOOC對(duì)高等教育的影響。

2 MOOC在高等教育中的創(chuàng)新性和破壞性

2.1 MOOC具有破壞性創(chuàng)新的部分特征

圖1是以破壞性創(chuàng)新的角度來(lái)分析MOOC的特點(diǎn)以及發(fā)展趨勢(shì)。正如圖1表現(xiàn)出來(lái)的一樣，現(xiàn)階段MOOC創(chuàng)建了以高等教育的非消費(fèi)類型客戶群體為主要目標(biāo)用戶的新市場(chǎng)，高等教育原本的昂貴費(fèi)用和復(fù)雜的過(guò)程可以通過(guò)MOOC變得簡(jiǎn)單、低廉一些。通常來(lái)講，可以通過(guò)兩個(gè)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，一是滿足學(xué)生在高等教育機(jī)構(gòu)中的新需求；二是將不同的課程提供給不同的學(xué)習(xí)者。例如，本科生和研究生傳統(tǒng)的學(xué)位課程體系和學(xué)制比較完整，也比較復(fù)雜，但是MOOC所提供的開(kāi)放課程具有功能單一的特點(diǎn)，學(xué)生獲得課程證書只需要完成這些課程就可以，無(wú)需獲得整個(gè)學(xué)位。此外，盡管在學(xué)生獲取課程證書的過(guò)程中edX、Coursera、Udacity等MOOC機(jī)構(gòu)收取費(fèi)用也是人之常情，但是如果跟傳統(tǒng)教育體制下高等教育機(jī)構(gòu)的費(fèi)用相比就顯得低廉許多。在不久的將來(lái)，MOOC的產(chǎn)品性能和產(chǎn)品服務(wù)會(huì)隨著時(shí)間的推移而不斷地完善和提升，在高校傳統(tǒng)的學(xué)位授予這種高端市場(chǎng)不是沒(méi)有可能挺進(jìn)的，換句話說(shuō)，如果學(xué)習(xí)者通過(guò)MOOC在完成所有學(xué)位課程的前提下獲得學(xué)位證書，這就說(shuō)明MOOC會(huì)在一定程度上沖擊著高等教育的傳統(tǒng)市場(chǎng)。

圖1中所說(shuō)的維持性創(chuàng)新指的是高等教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部為了保證教育質(zhì)量而進(jìn)行的改革。例如，高等教育信息化工作的穩(wěn)步推進(jìn)正是日前中國(guó)高校的重點(diǎn)，其目的是確保教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段的現(xiàn)代化，不斷地培養(yǎng)創(chuàng)新性人才，實(shí)現(xiàn)文化傳承，最終實(shí)現(xiàn)全面提高高等教育的質(zhì)量。

2.2 教育系統(tǒng)中破壞性創(chuàng)新的復(fù)雜性和特殊性

MOOC包括了諸如集合相應(yīng)技術(shù)與商業(yè)模式的破壞性創(chuàng)新的特征，但是實(shí)際上MOOC對(duì)高等教育機(jī)構(gòu)的影響程度難以精確的預(yù)測(cè)，需要特別注意的是，教育本身就是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程和系統(tǒng)，并且包含了多方利益者的切身利益，在特定的時(shí)候，是屬于高度調(diào)控性的市場(chǎng)，政府對(duì)高等教育機(jī)構(gòu)也會(huì)有一定的補(bǔ)貼和政策刺激的作用。因此，以破壞性創(chuàng)新理論的角度來(lái)分析MOOC對(duì)高等教育的影響時(shí)，應(yīng)該避免牽強(qiáng)附會(huì)的結(jié)論出現(xiàn)。

3 對(duì)高等教育及其政策制定的啟示

3.1 高等院校經(jīng)費(fèi)保障的新思路

出現(xiàn)MOOC這種創(chuàng)新的形式，實(shí)際上在全球范圍內(nèi)體現(xiàn)出高等教育在技術(shù)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展方面的推動(dòng)作用。在全球工業(yè)分析家的報(bào)告中指出，在2015年全球范圍內(nèi)的E-Learning市場(chǎng)將高達(dá)1070億美元。此外，很多歐美國(guó)家政府在制定國(guó)家政策的過(guò)程中，保障高等教育經(jīng)費(fèi)是其重點(diǎn)考慮的內(nèi)容。政府的重中之重就是尋找到可以降低成本、保障教學(xué)質(zhì)量的新的經(jīng)費(fèi)機(jī)制。同時(shí)探索新的商業(yè)模式和商業(yè)策略對(duì)高等教育機(jī)構(gòu)來(lái)講也至關(guān)重要，這樣才能夠更好地應(yīng)對(duì)新形勢(shì)，尤其是在學(xué)費(fèi)和政府撥款等方面。在英國(guó)，政府已經(jīng)將高等教育推向了相對(duì)開(kāi)放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，教師工資的重要來(lái)源渠道不再是政府撥款而是學(xué)生的學(xué)費(fèi)，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的高等教育領(lǐng)域?qū)嶋H上增加了傳統(tǒng)大學(xué)所面臨的壓力，迫使大學(xué)在制定靈活學(xué)費(fèi)政策和降低成本方面尋找新的突破和新的教學(xué)方式，MOOC的諸多特點(diǎn)，例如大規(guī)模、在線、開(kāi)放等等都深深吸引著各大高校，甚至個(gè)別高校對(duì)MOOC的商業(yè)模式愿意去嘗試，用更低廉的成本來(lái)實(shí)現(xiàn)教育在線傳輸?shù)哪康?，最大限度使學(xué)習(xí)者的覆蓋范圍有所擴(kuò)大。

高等教育教育機(jī)構(gòu)在響應(yīng)MOOC潮流的過(guò)程中，可以利用破壞性創(chuàng)新理論來(lái)提供可能的商業(yè)解決策略和方案，例如，在探索新的服務(wù)模式和教育方式的過(guò)程中，建立新的執(zhí)行部門非常重要。作為高等院校在探索更加靈活和開(kāi)放的高等教育過(guò)程中成立獨(dú)立自主運(yùn)行的商業(yè)分支機(jī)構(gòu)亦或者是單位實(shí)屬明智之舉，這樣可以極大地降低或避免在及時(shí)響應(yīng)潛在破壞性創(chuàng)新方面受到機(jī)構(gòu)內(nèi)部的運(yùn)作過(guò)程、決策以及文化的阻礙。針對(duì)新市場(chǎng)，高等教育機(jī)構(gòu)有必要啟動(dòng)破壞性創(chuàng)新，其用戶群體主要針對(duì)無(wú)法進(jìn)入大學(xué)的人或不需要大學(xué)學(xué)位但是需要短期課程的人。

3.2 優(yōu)質(zhì)教育資源的共享共建

根據(jù)我國(guó)《教育信息信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》中的相關(guān)要求和規(guī)定，當(dāng)前我國(guó)政府已經(jīng)在建設(shè)優(yōu)質(zhì)課程中投入了相當(dāng)大的資金，已經(jīng)建成3000余門國(guó)家級(jí)別的精品課程，這些課程資源的管理、更新、維護(hù)和運(yùn)行由高等教育“愛(ài)課程”網(wǎng)站負(fù)責(zé)。目前，盡管“愛(ài)課程”網(wǎng)站所提供的精品共享課程其具備的“開(kāi)放內(nèi)容”特征比較明顯，但是依然很薄弱，30到40分鐘的平均課程視頻長(zhǎng)度，在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的支持和引導(dǎo)。如果用MOOC網(wǎng)站來(lái)代替“愛(ài)課程”網(wǎng)站，那么MOOC學(xué)習(xí)平臺(tái)除了要加強(qiáng)建設(shè)之外，還要對(duì)已有的MOOC商業(yè)運(yùn)行模式加以充分的借鑒和參考，甚至在此基礎(chǔ)上探索新的商業(yè)模式。此外，在推動(dòng)MOOC可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中加強(qiáng)高校之間的合作也非常重要。

4 結(jié)語(yǔ)

MOOC就像是一把雙刃劍，高等院校應(yīng)該從在發(fā)展新的盈利模式和商業(yè)模式方面分析MOOC運(yùn)動(dòng)的利弊，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，僅僅是為了MOOC而制定發(fā)展戰(zhàn)略或政策顯然不是明智之舉。因?yàn)樵诟叩冉逃I(lǐng)域變革中，開(kāi)放教育只是一部分，而MOOC也只是開(kāi)放教育的一部分。

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