【摘要】隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增長(zhǎng)，我國(guó)的跨境電子商務(wù)也得到了迅速的發(fā)展，對(duì)于我國(guó)外貿(mào)整體的發(fā)展來(lái)說(shuō)，具有重大的意義。為了推動(dòng)我國(guó)跨境電子商務(wù)更好地發(fā)展，政府部門應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)其的監(jiān)管，對(duì)于電子商務(wù)各類項(xiàng)目的實(shí)施，要進(jìn)行全面的改良和優(yōu)化，加大創(chuàng)新力度，完善服務(wù)體系，加強(qiáng)與各國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的合作，從而確保我國(guó)跨境電子商務(wù)能夠在國(guó)際電子商務(wù)的平臺(tái)上，謀得一席之地，獲取更大的市場(chǎng)。

【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù)；創(chuàng)新；合作

由于我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)信息迅速發(fā)展，跨境電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。其是以網(wǎng)絡(luò)為載體，通過(guò)跨境物流來(lái)實(shí)現(xiàn)交易的一種電子貿(mào)易，由于網(wǎng)絡(luò)的延展性和國(guó)際性，其交易主體也具有空間性的特征?？缇畴娮由虅?wù)由于成本低、速度快、過(guò)程簡(jiǎn)潔而在國(guó)際電子商務(wù)的舞臺(tái)上大放異彩，其對(duì)于我國(guó)的外貿(mào)發(fā)展來(lái)說(shuō)，是一個(gè)新的發(fā)展途徑。

一、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

（一）我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展形態(tài)

跨境電子商務(wù)出口和跨境電子商務(wù)進(jìn)口是跨境電子商務(wù)貨物流向的兩種模式?？缇畴娮由虅?wù)出口模式主要包括外貿(mào)B2C和海外代購(gòu)兩種模式；跨境電子商務(wù)進(jìn)口模式主要包括外貿(mào)企業(yè)對(duì)個(gè)人零售電子商務(wù)、外貿(mào)企業(yè)間的電子商務(wù)、外貿(mào)個(gè)人對(duì)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。我國(guó)跨境電子商務(wù)具有跨境網(wǎng)絡(luò)零售和跨境B2B貿(mào)易服務(wù)兩種運(yùn)營(yíng)模式，其對(duì)于跨境電子商務(wù)的開(kāi)展來(lái)說(shuō)，起著良好的引導(dǎo)作用。

（二）我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展情況

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)信息的迅速發(fā)展，我國(guó)跨境電子商務(wù)獲得了較大的進(jìn)步。據(jù)有關(guān)資料報(bào)道，我國(guó)的跨境電子商務(wù)交易額出現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，電子商務(wù)企業(yè)也在不斷地?cái)U(kuò)大，例如在2012年，我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到兩萬(wàn)億元，這與過(guò)去的交易額相比，增長(zhǎng)得很快，達(dá)到30%的增長(zhǎng)率。個(gè)體戶和中小型企業(yè)是我國(guó)經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的主體部分，并且呈現(xiàn)出不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，這對(duì)于我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，具有重大的意義。在我國(guó)跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)份額中，外貿(mào)B2B占主要部分，環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)是其主要的宣傳點(diǎn)，這對(duì)于各類企業(yè)的合作來(lái)說(shuō)，提供了較好的幫助。由于電子交易在很多方面都還沒(méi)有完善，所以外貿(mào)B2B的交易還不能夠?qū)崿F(xiàn)完全在線交易，很多地方還需要人工配合完成。所以，政府部門必須提高外貿(mào)B2B的服務(wù)水平，確保對(duì)各項(xiàng)交易不會(huì)造成重大影響。

（三）我國(guó)跨境電子商務(wù)出口的目標(biāo)市場(chǎng)

據(jù)有關(guān)資料顯示，對(duì)于我國(guó)的外貿(mào)產(chǎn)品，各國(guó)的購(gòu)買意愿都各不相同。其中，購(gòu)買中國(guó)商品數(shù)量最多的是美國(guó)人，其次是英國(guó)，從阿里巴巴的買家構(gòu)成來(lái)看，美國(guó)和英國(guó)的買家呈現(xiàn)出逐年增長(zhǎng)的趨勢(shì)，到2013年，美國(guó)的買家已經(jīng)增長(zhǎng)到700萬(wàn)，而英國(guó)也已經(jīng)增長(zhǎng)到160萬(wàn)，這給我國(guó)的商品出口帶來(lái)了巨大的收益，對(duì)于促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的更好發(fā)展，有著重大的意義。隨著我國(guó)跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展，各國(guó)對(duì)我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)品的需求也不斷增長(zhǎng)，例如俄羅斯，2012年，從我國(guó)寄往俄羅斯的快遞總量比重增長(zhǎng)到17%，這對(duì)于我國(guó)的外貿(mào)市場(chǎng)的擴(kuò)大和外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，具有重大的意義。

二、我國(guó)跨境電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展形式

對(duì)于我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，我國(guó)跨境電子商務(wù)服務(wù)業(yè)為其提供了各種有利的保障，例如電子支付、物流配送等。所以政府部門必須大力發(fā)揮在那我國(guó)跨境電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，創(chuàng)新技術(shù)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)水平，從而為電子商務(wù)提供更好的幫助，促進(jìn)其更快地發(fā)展。

（一）我國(guó)跨境電子商務(wù)的交易平臺(tái)服務(wù)

隨著我國(guó)跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)量也在不斷地增長(zhǎng)，至2013年底，我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)櫻井超過(guò)20萬(wàn)家，而電子商務(wù)平臺(tái)也出現(xiàn)大幅度地增長(zhǎng)，環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)在我國(guó)跨境電子商務(wù)的市場(chǎng)份額中，占有較大的比重。隨著電子商務(wù)平臺(tái)的迅速發(fā)展以及買家購(gòu)物模式發(fā)生改變，全球的貿(mào)易趨勢(shì)也發(fā)生了較大的改變，逐漸向小批量、多頻次的方向發(fā)展。阿里巴巴為了提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，推出了“采購(gòu)直達(dá)”電子商務(wù)平臺(tái)?！安少?gòu)直達(dá)”指的是阿里巴巴根據(jù)買家的需求，將其與各大商家的產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行匹配，然后在最短的時(shí)間內(nèi)完成與商家的交易，再將其運(yùn)送至買家手中。隨著“采購(gòu)直達(dá)”電子商務(wù)平臺(tái)地不斷發(fā)展，至2013年，訂單金額已經(jīng)達(dá)到3000萬(wàn)美元，而采購(gòu)的人次，達(dá)到了1000萬(wàn)，這對(duì)于阿里巴巴未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生了重大的影響。

（二）我國(guó)跨境電子商務(wù)的物流服務(wù)

隨著我國(guó)跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展，我國(guó)的物流行業(yè)也得到了較快的發(fā)展。我國(guó)郵政為了順應(yīng)時(shí)代潮流，創(chuàng)造了新的國(guó)際郵遞途徑，即國(guó)際e郵寶。國(guó)際e郵寶不僅免收掛號(hào)費(fèi)，而且是按物品重量計(jì)費(fèi)，對(duì)于寄件者來(lái)說(shuō)，比較實(shí)惠。至2013年，國(guó)際e郵寶的日處理包裹已經(jīng)達(dá)到10萬(wàn)件，而服務(wù)市場(chǎng)也在不斷地?cái)U(kuò)大。順豐速運(yùn)為了增加自身的經(jīng)濟(jì)效益，開(kāi)始進(jìn)軍“海淘”轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng)。有了一定的發(fā)展后，順豐速運(yùn)為了吸引更多的客戶，對(duì)報(bào)關(guān)快件實(shí)行免收代理報(bào)關(guān)費(fèi)措施，以此促進(jìn)自身的發(fā)展。東方航空公司通過(guò)合理分析市場(chǎng)環(huán)境，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，建設(shè)了新的電子商務(wù)平臺(tái)。其采取B2B2C的模式，通過(guò)“東航產(chǎn)地直達(dá)”的采購(gòu)方式，進(jìn)行果蔬等產(chǎn)品的采購(gòu)和銷售，并通過(guò)資源整合服務(wù)商對(duì)在線推廣、在線收付、全球物流等服務(wù)進(jìn)行整合。雖然國(guó)內(nèi)物流企業(yè)有了較大的發(fā)展，但是跟國(guó)際上其他物流企業(yè)相比，還是存在著較大的差距，所以為了更好地滿足客戶的需求，促進(jìn)物流行業(yè)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)的物流企業(yè)必須重新審視自身，創(chuàng)新技術(shù)、提高服務(wù)水平和工作效率，以此來(lái)促進(jìn)自身更好的發(fā)展，從而推動(dòng)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

（三）跨境電子商務(wù)的支付服務(wù)

跨境電子商務(wù)B2B模式主要采用線下模式進(jìn)行交易，如銀行轉(zhuǎn)賬等；跨境電子商務(wù)B2C模式主要采用線上模式進(jìn)行交易。PayPal是美國(guó)在全球使用最廣泛的第三方在線支付工具，也為我國(guó)跨境貿(mào)易提供了很長(zhǎng)時(shí)間的服務(wù)。隨著我國(guó)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)一些第三方支付工具也逐漸發(fā)展起來(lái)，例如支付寶工具，這些第三方支付企業(yè)為了獲得更大的效益，紛紛向跨境支付行業(yè)進(jìn)軍。阿里巴巴在與其他企業(yè)進(jìn)行交易時(shí)，不僅通過(guò)支付寶等第三方在線支付進(jìn)行交易擔(dān)保，還與其他企業(yè)進(jìn)行合作，從而為支付環(huán)節(jié)提供了便利。

三、我國(guó)跨境電子商務(wù)面臨的困難

（一）通關(guān)報(bào)務(wù)的問(wèn)題

我國(guó)跨境電子商務(wù)B2B模式一般采取的是線下通關(guān)方式申報(bào)通關(guān)，而由于線下方式的手續(xù)較為復(fù)雜，所以就會(huì)影響到跨境電子商務(wù)的效率。在2012年，海關(guān)總署規(guī)定所有境外快遞企業(yè)都必須使用EMS清關(guān)派送的包裹，而由于我國(guó)線下通關(guān)方式并不適用于跨境網(wǎng)絡(luò)零售，所以對(duì)物流的效率造成了極大的影響。隨著跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展，交易量也在逐漸增長(zhǎng)，隨之產(chǎn)生的退貨問(wèn)題也將嚴(yán)重起來(lái)，而這些商品的通關(guān)環(huán)節(jié)又非常復(fù)雜，且要繳納關(guān)稅，所以政府部門必須及時(shí)解決好通關(guān)報(bào)務(wù)的問(wèn)題，提高物流的效率，促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)的更好發(fā)展。

（二）市場(chǎng)監(jiān)管體系不完善

由于我國(guó)跨境電子商務(wù)方面的法律法規(guī)并不完善，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益得不到保障，各種項(xiàng)目的實(shí)施也沒(méi)有固定的標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)于我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了重大的影響。由于相關(guān)法律的不健全，一些電子商務(wù)平臺(tái)銷售虛假產(chǎn)品、進(jìn)行非法交易，這不僅影響了我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，還在國(guó)際電子商務(wù)行業(yè)中形成了不良的形象，這對(duì)于我國(guó)電子商務(wù)的海外開(kāi)拓來(lái)說(shuō)，造成了較大的阻礙。由于消費(fèi)者的投訴，導(dǎo)致一些國(guó)外電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)我國(guó)的商品征收更多的費(fèi)用，從而對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了諸多不利的因素。

（三）結(jié)匯方式不完善

跨境電子商務(wù)的結(jié)匯方式包括開(kāi)設(shè)多個(gè)個(gè)人賬戶、通過(guò)地下外匯中介處理外匯問(wèn)題、利用國(guó)內(nèi)個(gè)別地區(qū)不限制結(jié)匯額度的特殊外匯政策結(jié)匯。由于我國(guó)的外匯管理制度要求每人最多只能兌換5萬(wàn)美元，而一些外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)的收益往往達(dá)到幾十萬(wàn)美元，所以他們就開(kāi)設(shè)多個(gè)個(gè)人賬戶，從而獲取更多的收益。一些企業(yè)為了讓自身的利益不受損失，往往采取不正規(guī)的方式進(jìn)行偷稅，這也是影響我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要原因。

四、促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的方法

首先，優(yōu)化各類服務(wù)體系。海關(guān)總署必須對(duì)通關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，提高物流效率，加強(qiáng)對(duì)各類包裹的監(jiān)管，確保通關(guān)物品的安全性和真實(shí)性。政府部門需完善跨境電子支付體系，保證支付的便捷和安全有效，確保消費(fèi)者的權(quán)益不受損害。須相關(guān)部門需對(duì)物流配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，提高物流運(yùn)送的效率，保證物品的質(zhì)量。

其次，須完善跨境電子商務(wù)監(jiān)管體系。政府部門必須建立有效的跨境電子商務(wù)監(jiān)管體系，調(diào)整其發(fā)展策略、優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境、加大對(duì)不良現(xiàn)象的打擊、提高產(chǎn)品的質(zhì)量，從而為跨境電子商務(wù)創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。我國(guó)還需加強(qiáng)與國(guó)外電子商務(wù)企業(yè)的合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，擴(kuò)大自身的市場(chǎng)。對(duì)于相關(guān)的法律法規(guī)，政府部門必須盡快完善，對(duì)各個(gè)方面都制定出合理的標(biāo)準(zhǔn)，從而更好地促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)信息的不斷發(fā)展，我國(guó)的跨境電子商務(wù)得到了較大的發(fā)展，而同時(shí)，也面臨著較大的困難。為了促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)更好的發(fā)展，政府部門和電子商務(wù)企業(yè)都必須做出相應(yīng)的努力，促進(jìn)我國(guó)外貿(mào)事業(yè)的更好發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介

王琦（1982—），女，漢族，河南新鄉(xiāng)人，河南財(cái)政稅務(wù)高等?？茖W(xué)校現(xiàn)代教育技術(shù)中心，實(shí)驗(yàn)師，研究方向：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。

基金項(xiàng)目

本文系2015年河南省政府決策研究招標(biāo)課題“鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)營(yíng)造跨境電子商務(wù)新優(yōu)勢(shì)問(wèn)題研究”（編號(hào)：2015B163）的成果。