眾包負(fù)面效應(yīng)及潛在風(fēng)險(xiǎn)研究

【摘要】眾包模式在Web2.0時(shí)代發(fā)展迅速，然而其負(fù)面效應(yīng)及潛在風(fēng)險(xiǎn)不可忽視。本文首先對眾包內(nèi)涵和特征進(jìn)行解讀，然后產(chǎn)權(quán)、倫理、國際收入分配角度對眾包的潛在影響和負(fù)面效應(yīng)進(jìn)行分析，這對如何降低風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)化負(fù)面效應(yīng)，制定政策采取措施使眾包模式可以在我國當(dāng)前市場機(jī)制和法律體系下進(jìn)行有效的推廣和實(shí)踐起著十分總要的作用。

【關(guān)鍵詞】眾包；負(fù)面效應(yīng)；潛在風(fēng)險(xiǎn)

1.引言

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來使得企業(yè)對知識的更新速度要求不斷提高，創(chuàng)新需求不斷擴(kuò)大，而且隨著顧客需求呈多樣化與差異化發(fā)展，使得企業(yè)需要從封閉的內(nèi)部創(chuàng)新進(jìn)行改變，拓展創(chuàng)新邊界，使企業(yè)內(nèi)部功能向外部發(fā)展，從外部大眾突破企業(yè)內(nèi)部固有思維，將傳統(tǒng)外包借助互聯(lián)網(wǎng)的普及拓展成為“眾包”這種全新的商業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)新模式?！氨姲奔铀倭似髽I(yè)對品牌建設(shè)升級的速度，降低了解決問題的時(shí)間和成本，強(qiáng)化了與潛在客戶的互動(dòng)。但是，由于眾包在其提出后的某些國外商業(yè)實(shí)踐中取得了成功，使得一些學(xué)者對其正面效應(yīng)分析較為深入，而忽視了對眾包的潛在風(fēng)險(xiǎn)及負(fù)面效應(yīng)分析。因此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)生的的眾包模式的潛在風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)面效應(yīng)的研究十分必要，對如何降低風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)化負(fù)面效應(yīng)，制定政策采取措施使眾包模式可以在我國當(dāng)前市場機(jī)制和法律體系下進(jìn)行有效的推廣和實(shí)踐起著十分總要的作用。

2.眾包的內(nèi)涵及特征

眾包是2006年美國《連線》雜志記者JeffHowe用來描述企業(yè)將需求從互聯(lián)網(wǎng)分配出去的一種分布式問題解決和生產(chǎn)模式。他對眾包的定義是：眾包是一種將原本是公司由公司內(nèi)部員工承擔(dān)的工作以一種開源的形式投放給大型大眾網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行公開征集的外包形式。眾包商業(yè)模式的出現(xiàn)，使得企業(yè)對問題的研討成本大幅降低，問題處理周期大大縮短，而且，整個(gè)問題處理流程的預(yù)期成本降低，而且出現(xiàn)滿意結(jié)果企業(yè)才進(jìn)行付費(fèi)，有時(shí)甚至不用付費(fèi)，降低了企業(yè)前期資金投入，相對增大了企業(yè)現(xiàn)金，企業(yè)進(jìn)行外包，還有利于企業(yè)的品牌建設(shè)，通過眾包對企業(yè)的品牌進(jìn)行進(jìn)一步推廣，使大眾加深對品牌內(nèi)涵的了解。

眾包的特征非常顯著，因?yàn)檫@種類似開源的外包創(chuàng)新生產(chǎn)模式對傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊是巨大的。眾包的特性主要有以下四點(diǎn)：1.眾包影響并改變著傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式；2.眾包蘊(yùn)含“攜手用戶協(xié)同創(chuàng)新”的理念；3.眾包使員工和消費(fèi)者的界線不再顯著，延伸了創(chuàng)新邊界；4.“草根”的創(chuàng)新愈發(fā)成為主流。

3.眾包商業(yè)模式在我國的潛在風(fēng)險(xiǎn)

眾包的成功，多為建立在西方較為成熟的市場機(jī)制與相對健全的法律體系之下。而眾包這種相對創(chuàng)新的商業(yè)模式在我國的研究也多是采取西方的成熟模型進(jìn)行剖析，而企業(yè)更多的是將眾包這一名詞作為宣傳噱頭而非真正采用的生產(chǎn)創(chuàng)新手段。因此，對眾包這一商業(yè)模式在我國現(xiàn)階段特定國情下的負(fù)面效應(yīng)及潛在風(fēng)險(xiǎn)的研究顯得尤為重要。

3.1知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)與眾包的矛盾

眾包屬于開放式創(chuàng)新的一種，由于我國對于知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度還與首先進(jìn)行眾包的西方發(fā)達(dá)國家有一定的差距，因此企業(yè)對于涉及到關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的問題還無法完全信賴大眾網(wǎng)絡(luò)，只能在某些較為低端的問題上托付于眾包，從而無法在更大限度上發(fā)揮眾包這種低成本商業(yè)模式的優(yōu)點(diǎn)，使得很多眾包淪為企業(yè)宣傳的噱頭，無法真正的為企業(yè)的創(chuàng)新做出貢獻(xiàn)。如果眾包與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的矛盾無法得到協(xié)調(diào)，那么由于我國知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)法律體系還存在較大的空白，如果社會形成對眾包網(wǎng)絡(luò)控制的利潤鏈條，那么企業(yè)可能會因?yàn)橥獍馐墚a(chǎn)權(quán)問題和企業(yè)機(jī)密泄露問題產(chǎn)生的預(yù)計(jì)或真實(shí)的負(fù)面影響而放棄采用眾包這一商業(yè)模式。而且員工一旦接受外來公司的眾包任務(wù)，如果存在重金懸賞，那么員工極有可能無法專心于自己的本職工作，將精力過多的投入到眾包任務(wù)中，沖擊正常的社會秩序，另一方面，員工可能通過盜取自己單位研發(fā)成果來獲得眾包提供的豐厚報(bào)酬，那么會對企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)產(chǎn)生極大的負(fù)面沖擊，從而加劇企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與眾包之間的矛盾。

3.2沖擊正常社會秩序，滋生違法違規(guī)行為

由于目前眾包的收入由網(wǎng)站或代理機(jī)構(gòu)向個(gè)人發(fā)放，這種分配方式具有很強(qiáng)的分散性和隱蔽性，一方面可以借機(jī)逃避繳稅，成為某些企業(yè)虛增成本的重要途徑，造成國家稅收的流失；另一方面，可能會為違法行為制造機(jī)會：為化工款為私有，洗錢犯罪等非法交易提供平臺；同時(shí)，由于我國目前對眾包內(nèi)容的審核存在空白，可能眾包中會包含部分違反道德法紀(jì)的任務(wù)，比如收買高校師生進(jìn)行論文代寫，利用人脈關(guān)系進(jìn)行錢權(quán)交易等都在我國某些威客網(wǎng)站上屢見不鮮。

3.3成為發(fā)達(dá)國家剝削發(fā)展中國家勞動(dòng)力的新途徑

由于西方國家人工費(fèi)用高昂，而且企業(yè)所承擔(dān)的對員工的保障義務(wù)極為沉重，因此，在眾包引入發(fā)展中國家后，就為發(fā)達(dá)國家剝削發(fā)展中國家勞動(dòng)力提供了可能。雖然眾包為發(fā)展中國家的勞動(dòng)力創(chuàng)造了新就業(yè)機(jī)會和新就業(yè)形式，但眾包以更加隱蔽的方式為發(fā)達(dá)國家的企業(yè)免去應(yīng)承擔(dān)的勞動(dòng)者社會保險(xiǎn)的義務(wù)，同時(shí)，由于眾包主要是利用人們的業(yè)余時(shí)間，其報(bào)酬極其低廉，從而更有利于財(cái)富向發(fā)展中國家的轉(zhuǎn)移。

4.結(jié)語

眾包這一商業(yè)模式在產(chǎn)生后歷經(jīng)發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程不斷加快，實(shí)踐從西方國家逐漸推廣到全球?，F(xiàn)階段中國眾包的成功實(shí)踐較少，研究內(nèi)容多為適用于西方市場機(jī)制與法律體系下的運(yùn)行效果。每種商業(yè)模式都有自己特定的適用范圍，因此，我國企業(yè)應(yīng)把握眾包的潛在風(fēng)險(xiǎn)與負(fù)面效應(yīng)，根據(jù)自身情況制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略。

參考文獻(xiàn)

[1]眾包 - MBA智庫百科http：//wiki.mbalib.com/wiki/浼楀寘

[2]陸丹.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下眾包風(fēng)險(xiǎn)的識別與規(guī)避[J].物流工程與管理，2013， 35（4）.

[3]張利斌，鐘復(fù)平，涂慧.眾包問題研究綜述[J].科技進(jìn)步與對策，2012， 29（6）.

[4]彭必源.論威客模式對經(jīng)濟(jì)生活的影響及應(yīng)采取的措施[J]. 商業(yè)研究， 2008，5

作者簡介

趙?。?995-），男，漢族，河北省張家口市人，四川大學(xué)商學(xué)院，會計(jì)專業(yè)（ACCA方向），研究方向：眾包模式，企業(yè)融資等。