李曉煒 黃榮剛

【摘 要】在當(dāng)今的社會當(dāng)中，對于一個新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)，其決定因素主要有知識、信息以及人本身，而在當(dāng)前對新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)過程中，知識系統(tǒng)也越來越成為其特征。對一個新的產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)的過程往往是十分復(fù)雜的，包括對知識進(jìn)行集成、管理、創(chuàng)新等等。但是如果在對新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)的過程中能夠引入以知識為基礎(chǔ)的開發(fā)方法，對各方面知識進(jìn)行整合，那么勢必會提高新產(chǎn)品開發(fā)的成功率。本文主要以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為背景，并對如何進(jìn)行知識管理來實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品開發(fā)的成功與高效進(jìn)行研究探討。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；新產(chǎn)品；知識管理

在企業(yè)發(fā)展過程中，隨著社會經(jīng)濟(jì)以及信息技術(shù)等多方面的發(fā)展，企業(yè)所要面臨的市場環(huán)境也變得越來越復(fù)雜。目前市場當(dāng)中的許多企業(yè)都面臨著這樣的問題：大部分產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度都越來越快，知識能夠得到擴(kuò)散的范圍越來越大、速度越來越廣；技術(shù)系統(tǒng)的操作難度以及復(fù)雜性也有了很大的提高，對知識進(jìn)行整合顯得越來越重要；企業(yè)中對技術(shù)發(fā)展進(jìn)行方向預(yù)測難度也在加大；企業(yè)創(chuàng)新的風(fēng)險也呈現(xiàn)出上升的趨勢。根據(jù)這些情況，我們不難看出在一個企業(yè)當(dāng)中如果僅僅是憑借自身的力量想要對本企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品及其知識進(jìn)行全部掌握幾乎是不可能的。傳統(tǒng)而又封閉的發(fā)展模式已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)了，企業(yè)需要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，向網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，同時，也應(yīng)該與其他相關(guān)的組織展開合作，共同承擔(dān)創(chuàng)新的風(fēng)險，對創(chuàng)新資源進(jìn)行整合，并且對創(chuàng)新的效率進(jìn)行提高。

一、新產(chǎn)品開發(fā)知識管理的相關(guān)概述

在市場環(huán)境當(dāng)中，以往各個企業(yè)中競爭的基礎(chǔ)主要是以物資資源為主，而目前競爭的基礎(chǔ)已經(jīng)是以知識資源為主了，因此，企業(yè)以知識為基礎(chǔ)對新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)這一發(fā)展模式得到了越來越多的重視，企業(yè)還把知識做為一種競爭優(yōu)勢對其進(jìn)行管理。有學(xué)者提出，在產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)的過程當(dāng)中，對知識進(jìn)行有效地管理需要依賴一定的原則以及相關(guān)的實(shí)踐，主要包括這幾個方面：對相關(guān)的知識進(jìn)行轉(zhuǎn)化以及共享，對知識戰(zhàn)略目標(biāo)的清晰使用；在產(chǎn)品開發(fā)過程中要能夠?qū)ο嚓P(guān)機(jī)制及其建立進(jìn)行學(xué)習(xí)，包括項(xiàng)目評估、各個階段的評審等等；還要能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行補(bǔ)充、記錄以及評價；企業(yè)當(dāng)中員工之間的交流也應(yīng)該得到重視；對于知識進(jìn)行管理的過程中，以往總是命令化的，但是命令化已經(jīng)漸漸不能夠使用于企業(yè)發(fā)展了，必須將知識的管理往習(xí)慣化的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一些學(xué)者對知識的管理流程進(jìn)行劃分，并將其大致劃分為五個具體的階段，也就是知識的創(chuàng)新、知識的獲得、知識的傳播、知識的存儲以及知識的轉(zhuǎn)化這五個方面，知識管理流程的這五個階段都對新產(chǎn)品開發(fā)起到了十分重要的作用。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新產(chǎn)品開發(fā)知識管理所面臨的挑戰(zhàn)

在一個企業(yè)當(dāng)中，新產(chǎn)品開發(fā)處于何種水平對于企業(yè)的命運(yùn)以及前途有著十分重要的影響。在我國企業(yè)當(dāng)中，目前對于新產(chǎn)品開發(fā)中知識管理的體系并沒有十分完善，甚至還存在一些問題，而最主要面臨的問題還是知識和流程之間的問題。

在企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)時需要經(jīng)過一系列的流程，而目前我國很多企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)流程與產(chǎn)品相關(guān)的知識并沒有什么實(shí)際的聯(lián)系。企業(yè)目前所擁有的相關(guān)軟件以及系統(tǒng)起到的作用僅僅是對文檔進(jìn)行簡單的管理，對于新產(chǎn)品的開發(fā)流程與相關(guān)知識并不能在邏輯上進(jìn)行很好的管理，也不能夠?qū)π庐a(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目中相關(guān)文檔進(jìn)行完整地形成，除此之外，在很多企業(yè)中相關(guān)知識系統(tǒng)仍然無法形成透明而有效的知識管理手段。這樣一來，企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)中就會存在很多不必要的問題。比如，由于知識系統(tǒng)并不能有效對知識進(jìn)行管理，于是大量數(shù)據(jù)信息就會產(chǎn)生，而這些信息并不全是有用的，這就導(dǎo)致信息查詢的時以及信息處理過程所需要的時間大大增加了；由于沒有對相關(guān)知識信息進(jìn)行妥善的管理，信息量有十分龐大，往往會導(dǎo)致一些有用的信息丟失。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新產(chǎn)品開發(fā)知識管理的未來研究方向

1.對知識流動的過程進(jìn)行研究

在對新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)的過程中，我們必須對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新產(chǎn)品開發(fā)的相關(guān)過程及其所具備的特點(diǎn)進(jìn)行結(jié)合，對新產(chǎn)品開發(fā)過程中知識活動的過程及其相關(guān)的特點(diǎn)進(jìn)行研究，并以此為基礎(chǔ)，對新產(chǎn)品開發(fā)過程中知識管理所構(gòu)成的重要因素進(jìn)行探討；在企業(yè)當(dāng)中，以知識創(chuàng)新為基礎(chǔ)——新產(chǎn)品開發(fā)的具體的流程為出發(fā)點(diǎn)，對知識流動的具體過程進(jìn)行分析，最終對融入在產(chǎn)品開發(fā)具體流程中的相關(guān)的知識管理模型進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)以及融入。

2.對相關(guān)知識管理體系進(jìn)行構(gòu)建

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下要想對新產(chǎn)品進(jìn)行成功開發(fā)，那么就必須對相關(guān)的知識管理體系進(jìn)行構(gòu)建，并且能夠?qū)ξ⒂^層面也進(jìn)行深入的研究，在知識的存儲、表示以及智能供應(yīng)等各個方面的問題進(jìn)行深刻的探討；除此之外，知識管理體系的構(gòu)建勢必需要以技術(shù)來作為支撐。因此。我們還需要對相關(guān)技術(shù)進(jìn)行研究，從而為知識管理體系的構(gòu)建創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)。

3.對知識管理的步驟及方法進(jìn)行分析

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境新產(chǎn)品開發(fā)知識管理中，具體進(jìn)行實(shí)施的步驟或者是方法我們應(yīng)該對其進(jìn)行深入的分析，并對知識管理中所具備的方法論進(jìn)行探討，這樣對于企業(yè)知識管理無論是在研究或者是在實(shí)踐中都能夠提供一些借鑒、思考等。除此之外，我們還應(yīng)該對知識管理體系中的環(huán)境模型或者是評價方法進(jìn)行構(gòu)建，從而對新產(chǎn)品開發(fā)過程中知識管理提出一些可行性的建議。

四、結(jié)束語

當(dāng)今社會是信息化的社會，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入影響到人們生活的各個方面當(dāng)中，當(dāng)今社會也是只是的社會，對知識進(jìn)行管理是每個企業(yè)都應(yīng)該重視的。在企業(yè)當(dāng)中，新產(chǎn)品的開發(fā)往往是一個企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)這個大的背景環(huán)境，在對新產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)的過程當(dāng)中充分對知識進(jìn)行利用，建立相關(guān)的知識管理體系，提高企業(yè)的競爭力。

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