佟彤

摘要：企業(yè)市場競爭力的強弱，主要取決于擁有人力資本價值的大小，各企業(yè)之間的競爭，說到底是人才的競爭，人才作為第一資源被提升到企業(yè)重要的戰(zhàn)略地位。文章通過介紹我國現(xiàn)階段文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才存在的現(xiàn)狀，分析原因，并對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才的開發(fā)與管理提出建設性意見。

關(guān)鍵詞：文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)；人才開發(fā)；人才管理

一、引言

2006年9月13日，《國家“十一五”時期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》首次提出了“文化創(chuàng)意”這一概念，所謂“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”，指利用新思想、新創(chuàng)意和先進的知識技術(shù)，將工程與設計、教育、音樂、繪畫、藝術(shù)和娛樂等生產(chǎn)出有知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，具有高附加值、高創(chuàng)造性和高集成性的特點，是一種經(jīng)濟過剩時期的“朝陽產(chǎn)業(yè)”和“綠色產(chǎn)業(yè)”。

在世界各國，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)定義不同，有文化產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)意知識產(chǎn)業(yè)、內(nèi)容產(chǎn)業(yè)等，經(jīng)過近三十年的發(fā)展，國外在創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)方面發(fā)展較快，利用資金、人才、技術(shù)和豐富的創(chuàng)造力等優(yōu)勢為國家創(chuàng)造大量經(jīng)濟價值和外匯收入。中國由于政策、社會、教育、觀念、人才等各方面因素發(fā)展緩慢。但產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵是人力資本的創(chuàng)造力的開發(fā)與創(chuàng)新，重視和發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人力資源，促進文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人力資源的開發(fā)和提升，已成為社會和業(yè)界關(guān)注的焦點。如何開發(fā)創(chuàng)意人才創(chuàng)造性，挖掘其潛力，提高其綜合能力，成為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。

二、文化創(chuàng)意人才的現(xiàn)狀

（一）人才短缺

尤其是高層次、關(guān)鍵崗位人才十分匱乏。中國13億人口總量，但由于思想觀念、就業(yè)等原因，該領(lǐng)域人員總量偏少，培養(yǎng)大批量的文化創(chuàng)意人才是未來文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要前提。我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)主要集中在中小企業(yè)，大企業(yè)微乎其微，高端人才、重要崗位人才的缺乏限制了作品產(chǎn)量與質(zhì)量，限制了作品原創(chuàng)性和創(chuàng)新性的突破，這也是中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)難以做大做強的核心要素。培養(yǎng)一批專業(yè)素質(zhì)高、業(yè)務能力強、具有敏銳洞察力和較高審美的綜合素質(zhì)人才，是未來企業(yè)發(fā)展的急需解決的問題。

（二）人才結(jié)構(gòu)不合理

從人才知識結(jié)構(gòu)上，大部分人才重要集中在裝潢設計、計算機、音樂、繪畫、藝術(shù)、攝影等低層次的課堂學習教育，思維固化，而動漫電影、策劃、媒體等系統(tǒng)學習很少；我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展較晚，很多文化創(chuàng)意人才都是從其他領(lǐng)域過渡過來，專業(yè)人士較少，整體素質(zhì)和水平有待進一步提高。在員工隊伍上，傳統(tǒng)的專業(yè)人員多，高新技術(shù)人員少；勞動力人員多，技術(shù)型人員少；中初級人員多，高層次人員少。管理型人才多，經(jīng)營性人才少。

（三）人才體制機制不健全

現(xiàn)在很多企業(yè)在人才體制機制方面都存在各種各樣的問題，近些年進行了一些改革和嘗試，但與企業(yè)發(fā)展的需要相比，與市場競爭的內(nèi)在規(guī)律相比，改革步伐較慢。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)很多是小企業(yè)，人力資源沒有得到應有的重視，崗位職責不夠明確，薪酬制度、激勵機制制度建設滯后，作風發(fā)揮不充分。對創(chuàng)意人才沒有很好的評價、激勵機制，就業(yè)機會少，導致創(chuàng)意方面人才創(chuàng)造性不高。

（四）人才市場化程度較低

針對企業(yè)復雜的外部環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的要求，實現(xiàn)人才市場化是企業(yè)的必然選擇。由于人們對創(chuàng)意人才認識和了解不足，企業(yè)招聘方式方法又比較傳統(tǒng)和單一，創(chuàng)意人才對外界信息關(guān)注較少，信息不對稱，缺少豐富多元的交流平臺，都導致創(chuàng)意人才流動率不高。且創(chuàng)意人才人力資源管理處于較低層次，很少關(guān)注員工發(fā)展和企業(yè)文化構(gòu)建，市場需求較少，區(qū)域發(fā)展差異較大，都導致創(chuàng)意人才市場化程度不高。

三、原因分析

（一）思想觀念束縛

創(chuàng)意人才是知識型的人才，但受經(jīng)濟利益的趨勢和思想觀念的影響，很多人對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)理解較少和不足，且由于中國創(chuàng)意企業(yè)均為中小企業(yè)，很多家長認為這方面的學生沒有出路，不好就業(yè)，不愿意孩子報考這方面的專業(yè)。

（二）教育體制不完善

舊的教育體制缺乏文化管理、創(chuàng)意管理等專業(yè)培養(yǎng)機制，直至1993年上海交通大學才創(chuàng)立了中國第一個“文化藝術(shù)事業(yè)管理”本科專業(yè)，每年招收的學生數(shù)量有限；中國創(chuàng)意文化教育處于剛剛起步階段，師資力量缺乏，教育模式的培養(yǎng)缺乏創(chuàng)新性、實踐性，導致學生的創(chuàng)造性、原創(chuàng)性不足，難以滿足市場的需求，文化創(chuàng)意人才不足。

四、保障舉措

（一）改善教育模式，樹立創(chuàng)意理念

學歷教育仍然是我們培養(yǎng)創(chuàng)意人才的主渠道，高校應該主動承擔起創(chuàng)意教育的主要責任。首先應建立文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的相關(guān)學科，設立相關(guān)專業(yè)，擴大創(chuàng)意人才的培養(yǎng)規(guī)模；加快“產(chǎn)學研”辦學之路，將理論和實踐結(jié)合起來，學以致用。革新教育方式，提高師資水平，鼓勵學生創(chuàng)造性思維和智力提升。高等教育要把知識理論和能力鍛煉相結(jié)合、社會科學和自然科學相結(jié)合、理論課程和實踐課程相結(jié)合、國內(nèi)辦學和國際交流合作相結(jié)合，通過創(chuàng)新實踐，革新教育體系，豐富教育模式，為創(chuàng)意人才的脫穎而出創(chuàng)造條件。

（二）建立創(chuàng)意人才激勵保障機制，提高其主動創(chuàng)造性

完善分配、激勵、保障制度，建立健全與工作業(yè)績緊密聯(lián)系、充分體現(xiàn)人才價值、鼓勵人才創(chuàng)新的激勵保障機制，在業(yè)務發(fā)展、效益增長的前提下，不斷提高創(chuàng)意人才的收入水平。文化創(chuàng)意員工為知識型員工，企業(yè)應該實行柔性管理，應給予其最大的工作自主權(quán)，通過平等協(xié)商和民主決策，激發(fā)他們的主動性和創(chuàng)造性。同時為創(chuàng)意人才的創(chuàng)造性工作提供人力、財力和物力支持，保證其創(chuàng)新活動的正常運行。對于知識型員工，薪酬不僅僅是為了滿足其生存需要，更多是發(fā)展和成就需要，因此長期激勵政策是正確的選擇。目前很多文化創(chuàng)意企業(yè)均采取“底薪+獎金”的模式，“底薪”基本差距不大，“獎金”根據(jù)工作性質(zhì)和人才層次采取不同的計量標準和評價方式，這樣雖然也能激勵員工的積極性，但在績效考核上，應創(chuàng)新考核模式，設立一些衡量文化創(chuàng)意人才貢獻的科學指標，通過科學的測量方式，衡量貢獻，以貢獻論收益。薪酬要對外具有競爭性，對內(nèi)具有公平性，以績效來衡量其工作價值含量。

（三）營造適宜創(chuàng)意的企業(yè)文化氛圍

創(chuàng)意才能的發(fā)揮需要寬松、和諧和人性化的工作氛圍，營造輕松愉悅、積極向上的企業(yè)文化氛圍是一個文化創(chuàng)意企業(yè)管理者的重要任務。不管是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈條前端、中端、后端的人才都有不同的個性，文化創(chuàng)意企業(yè)應當把握創(chuàng)意人才的成長機制和特殊規(guī)律，構(gòu)建協(xié)作性組織機構(gòu)，充分發(fā)揮創(chuàng)意人才的主觀能動性，為創(chuàng)意人才的才能發(fā)揮提供平臺。Google允許設計開發(fā)人員穿著拖鞋甚至帶著寵物到辦公室辦公，目的是讓創(chuàng)意人才在和諧隨意的工作環(huán)境中迸發(fā)創(chuàng)意靈感。另外，從創(chuàng)意理念的產(chǎn)生到創(chuàng)意產(chǎn)品的產(chǎn)生需要一個過程，這個過程需要團隊合作共同完成，因此，團隊成員之間的友好合作也是創(chuàng)意成功的關(guān)鍵。

（四）加大資金投入力度，實現(xiàn)資金來源多元化

現(xiàn)在企業(yè)提倡“學習型組織”，“活到老學到老”是一個永恒的話題。學習需要場地，需要講師，更需要學習資金。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設施和基本建設、工作環(huán)境需要資金來支撐，而我國創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)融資渠道比較單一，社會投資較少，發(fā)展體系尚不健全，資金缺乏，配套設施跟不上，影響了創(chuàng)意人才的培養(yǎng)和開發(fā)；對員工培訓上，不管是內(nèi)部培訓，還是外部培訓，都需要對員工進行培訓，或集中學習，或?qū)ｍ椨柧?，通過學習揚長避短，拓寬思維面和視野，提高創(chuàng)作產(chǎn)品的附加值，這都需要資金的支持。

（五）拓展人才開發(fā)途徑，多渠道培養(yǎng)人才

培養(yǎng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才，著力加強領(lǐng)軍人物和各類專門人才的培養(yǎng)。建立健全業(yè)務培訓和繼續(xù)教育，培養(yǎng)一批懂文化、善創(chuàng)意和會經(jīng)營的高端復合型人才和各類操作型、技能型和實用型人才。完善文化創(chuàng)意人才職稱評定制度，完善公平競爭和分配激勵機制，鼓勵和支持優(yōu)秀拔尖人才脫穎而出。制定相關(guān)政策，吸引財經(jīng)、金融、科技等專業(yè)的優(yōu)秀人才進入文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，注重海外文化創(chuàng)意人才的引進，為文化創(chuàng)意人才的發(fā)展提供人力保障。

參考文獻：

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（作者單位：首都空港貴賓服務管理有限公司）