從價值鏈角度淺析企業(yè)內(nèi)部控制體系的建立和發(fā)展

江雪琴

摘 要：隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)為了獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展，很多企業(yè)都加大了對內(nèi)部控制體系的重視程度，都已經(jīng)建立起了比較完善的內(nèi)部控制體系，但是在價值鏈的角度下一些企業(yè)內(nèi)部控制體系還存在著一些問題，本文從價值鏈和內(nèi)部控制的基本理論出發(fā)，分析了現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部控制體系存在的問題，提出了幾點(diǎn)價值鏈角度下優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制體系的建議，目的在于提高企業(yè)內(nèi)部控制工作的水平，跳企業(yè)的綜合競爭能力。

關(guān)鍵詞：價值鏈 內(nèi)部控制體系 建立 發(fā)展

一、價值鏈和內(nèi)部控制概述

1.價值鏈概述。價值鏈的概念是由邁克爾·波特在1985年中發(fā)表的《競爭優(yōu)勢》一書中提出來的，他認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行所有的經(jīng)營活動都是一個創(chuàng)造價值的過程，就是說企業(yè)從研發(fā)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品的活動都是在創(chuàng)造價值，這些功能都可以用一個鏈條的方式表明。我們可以將價值鏈分為企業(yè)內(nèi)部價值鏈和外部價值鏈：

1.1企業(yè)內(nèi)部價值鏈。主要是指在企業(yè)各個流程環(huán)節(jié)、各個職能部門之間的價值鏈，也可以說是企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略的價值鏈，是企業(yè)為顧客創(chuàng)造價值的所有活動，企業(yè)內(nèi)部價值主要由兩部分組成，即基本活動和輔助活動，基本活動主要包括了材料供應(yīng)、成品開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)行、成品儲運(yùn)、市場營銷和售后服務(wù)；輔助活動主要包括了組織建設(shè)、人事管理、技術(shù)開發(fā)和采購管理。

1.2企業(yè)外部價值鏈。主要是對產(chǎn)業(yè)的一種分析，分別列出公司的上游企業(yè)、下游企業(yè)、社會環(huán)境、同行競爭者，分析主要顧客和供應(yīng)商的成本和利潤，最后才做出外包、并購、顧客聯(lián)盟等策略，分析企業(yè)外部價值鏈主要包括了以下三個方面：分析橫向價值鏈、分析縱向價值鏈、分析社會價值鏈。

2.內(nèi)部控制概述。

2.1內(nèi)部控制的概念。內(nèi)部控制主要是指企業(yè)為了盡快的實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)營目標(biāo)，在日常經(jīng)營中開展的一系列檢查、規(guī)劃、制約、調(diào)整、評價等的管理措施?？梢哉f內(nèi)部控制是一個全面、系統(tǒng)的管理活動，企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的目的在于保證企業(yè)的經(jīng)營管理活動的合法性、資產(chǎn)的安全完整性、財(cái)務(wù)信息的真實(shí)完整性，最終將在很大程度上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2內(nèi)部控制的作用。首先，有利于企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)能力的提高。企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營過程中，將會面臨較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，通過完善的內(nèi)部控制可以及時的發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中存在的風(fēng)險(xiǎn)，可以通過過事前預(yù)測、事中控制、事后監(jiān)督來對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范，更有利于中小企業(yè)未來的發(fā)展。其次，有利于企業(yè)資產(chǎn)管理安全性的提高。一些企業(yè)由于資產(chǎn)物資較多，因此在管理上也會存在一些困難，因此通過內(nèi)部控制可以加強(qiáng)對各個控制環(huán)節(jié)的管理，這樣可以保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資在購置、收發(fā)等過程中的安全完整性，可以進(jìn)一步降低企業(yè)財(cái)產(chǎn)的損失。再次，有利于提高企業(yè)經(jīng)營效率的提高。企業(yè)內(nèi)部控制貫穿在了整個經(jīng)營管理的過程中，通過內(nèi)部控制可以及時的發(fā)現(xiàn)企業(yè)在物資采購、制造加工、銷售過程中的問題，并及時的采取相應(yīng)的挫折進(jìn)行處理，進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)營效率，保證企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動順利的開展。

二、現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部控制體系存在的問題

1.內(nèi)部控制環(huán)境有待于改善。內(nèi)部控制工作要依靠良好的內(nèi)部控制環(huán)境，然而從實(shí)際情況來看一些企業(yè)的經(jīng)營者和所有者同為一個人的情況，這樣就會導(dǎo)致兩權(quán)不分離的管理方式凌駕于內(nèi)部控制環(huán)境之上，中小企業(yè)也就不能很好的制約管理者的行為，直接影響到了內(nèi)部控制工作的水平。有的企業(yè)為了節(jié)約生產(chǎn)成本，就會出現(xiàn)一人多崗的現(xiàn)象發(fā)生，甚至有的是管理者的親戚來擔(dān)任重要崗位，人員結(jié)構(gòu)混亂直接提高了內(nèi)部控制環(huán)境的復(fù)雜性，加大了經(jīng)營管理的難度。

2.對業(yè)務(wù)流程的控制力有待于提高。很多的企業(yè)將內(nèi)部控制簡單的認(rèn)為是降低經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)出錯的可能性，對業(yè)務(wù)流程的控制并不夠重視，這樣就導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)流程體系不健全，不僅僅浪費(fèi)了大量的企業(yè)資源，還降低了企業(yè)的運(yùn)營效率。

3.信息系統(tǒng)落后。有的企業(yè)有較多的管理層次，因此對企業(yè)內(nèi)部控制的信息溝通也提出了較高的要求，然而從實(shí)際情況來看一些企業(yè)內(nèi)部控制中采集、傳遞、分析經(jīng)營信息的手段還比較傳統(tǒng)，很難實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，內(nèi)部控制制度也很難執(zhí)行。

三、價值鏈角度下優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制體系的建議

1.優(yōu)化內(nèi)部控制的環(huán)境。培育內(nèi)部控制環(huán)境是提高企業(yè)內(nèi)部控制水平的主要途徑之一，中小企業(yè)內(nèi)部控制工作效率可以通過良好的內(nèi)部控制環(huán)境來提高。首先中小企業(yè)的管理者要從自身出發(fā)，不斷提高對內(nèi)部控制工作的意識意識，要加大對內(nèi)部控制工作的重要性認(rèn)識，這樣能向企業(yè)的各個層次傳達(dá)內(nèi)部控制的重要性，可以讓中小企業(yè)的內(nèi)部控制工作人員自覺的執(zhí)行內(nèi)部控制工作，營造出良好的內(nèi)部控制工作環(huán)境。同時中小企業(yè)也要建立起合理的組織結(jié)構(gòu)，要從自身的實(shí)際情況出發(fā)建立起合理的組織部門，要實(shí)現(xiàn)部門之間不相交叉，實(shí)現(xiàn)不相容的崗位相互分離。

2.優(yōu)化內(nèi)部控制目標(biāo)。在價值鏈鏈的角度下優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制體系，就必須改變內(nèi)部控制的目標(biāo)，轉(zhuǎn)變原來的內(nèi)部審計(jì)，逐漸的轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾韮?nèi)部審計(jì)，要將提升自身的價值創(chuàng)造能力作為內(nèi)部控制目標(biāo)，一般來說可以將內(nèi)部控制目標(biāo)分為以下兩個方面：一個是基本目標(biāo)層，也就是指在價值鏈的視角下企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)的基本內(nèi)部控制目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化；另一個是具體目標(biāo)層，主要是指企業(yè)各個環(huán)節(jié)和各個業(yè)務(wù)流程要實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)造價值目標(biāo)，不斷提升各個環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)造能力。

3.對價值鏈業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。有的一些企業(yè)有著較多的業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)環(huán)節(jié)比較復(fù)雜，但是每一個業(yè)務(wù)流程和環(huán)節(jié)都具備較強(qiáng)的價值創(chuàng)造能力，只有實(shí)現(xiàn)各個業(yè)務(wù)流程的完美銜接，才能使整個價值鏈創(chuàng)造出最大的價值，我們主要可以對以下業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化：

3.1采購內(nèi)部控制。對于所有企業(yè)來說，采購環(huán)節(jié)是所有業(yè)務(wù)的起始環(huán)節(jié)，因此應(yīng)該將提高采購環(huán)節(jié)價值能力作為加強(qiáng)價值鏈業(yè)務(wù)流程管理的第一步，要將采購內(nèi)部控制的重點(diǎn)放在制定出科學(xué)合理的采購計(jì)劃和保證收付款機(jī)制的完善性，要對采購計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格的審批，做好采購預(yù)算管理工作，這樣就可以避免一些不必要的浪費(fèi)。

3.2生產(chǎn)內(nèi)部控制。制定科學(xué)的生產(chǎn)計(jì)劃和安排生產(chǎn)作業(yè)是做好生產(chǎn)內(nèi)部控制工作的重點(diǎn)，企業(yè)既要制定出科學(xué)合理的生產(chǎn)計(jì)劃，還要保證生產(chǎn)計(jì)劃可以落實(shí)到每個生產(chǎn)車間，對生產(chǎn)流程進(jìn)行不斷的優(yōu)化，這樣就可以降低不合格產(chǎn)品的概率，提高企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的價值創(chuàng)造能力。

3.3銷售內(nèi)部控制。在競爭激烈的市場環(huán)境下，加大了企業(yè)銷售商品的難度，因此企業(yè)要從產(chǎn)品的生產(chǎn)特點(diǎn)出發(fā)，制定出完善的銷售計(jì)劃和完善的發(fā)貨收款機(jī)制，制定銷售計(jì)劃的時候需要考慮到的是現(xiàn)階段的市場環(huán)境、競爭對手的銷售情況、供求關(guān)系等。同事還要對銷售業(yè)務(wù)的審批管理流程進(jìn)行完善，要對客戶交易關(guān)系進(jìn)行確立，然后也要在銷售協(xié)議中將收付款項(xiàng)的方式予以明確，這樣就可以避免因貨款問題所導(dǎo)致的糾紛。

四、結(jié)語

綜上所述，內(nèi)部控制可以對企業(yè)起到重要性的作用，在價值鏈的視角下也提高了對內(nèi)部控制價值體系的要求，因此企業(yè)要認(rèn)識到在價值鏈條件下不斷完善內(nèi)部控制體系的重要性，要堅(jiān)持在價值鏈的視角下采用科學(xué)合理的方法建立起完善的內(nèi)部控制體系，促進(jìn)企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境下得到長期穩(wěn)定的發(fā)展。

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