摘 要：景區(qū)標(biāo)識(shí)牌或牌示解說對(duì)展示景區(qū)形象，傳遞景區(qū)文化，方便游客游覽起著重要作用。而現(xiàn)實(shí)情況是國內(nèi)旅游景區(qū)包括國家4A級(jí)及5A級(jí)景區(qū)雙語牌示解說質(zhì)量堪憂，英譯錯(cuò)誤較多，影響了景區(qū)質(zhì)量及國際化程度，因而有必要對(duì)景區(qū)雙語牌示解說進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：旅游景區(qū) 雙語牌示 解說 普陀山

一、解說的概念和內(nèi)涵

根據(jù)維基百科，解說是“把教育類、自然類或休閑類景點(diǎn)信息傳遞給游客的所有方式”，“包括了導(dǎo)游講解、對(duì)話交流、戲劇、服務(wù)臺(tái)、展覽、標(biāo)識(shí)牌、標(biāo)簽、藝術(shù)品、宣傳冊(cè)、音像和影像資料等”。美國解說協(xié)會(huì)把解說定義為“在游客興趣和旅游資源意義之間建立起情感和思維聯(lián)系的一種基于任務(wù)型的交流過程”。根據(jù)上述定義，我們可以得出結(jié)論：解說提供信息，但是信息不等同于解說。解說的內(nèi)容應(yīng)該是信息的有效組織而不是簡單的羅列，解說的目的是在游客和旅游資源之間建立聯(lián)系，激發(fā)游客的興趣和思考而不僅僅是讓游客獲知相關(guān)信息。好的解說可以加深游客對(duì)景區(qū)自然、文化、歷史等旅游資源的理解，有助于形成游客和景區(qū)之間的良性互動(dòng)。作為解說方式的一種，景區(qū)標(biāo)識(shí)牌或牌示解說是景區(qū)吸引、教育、引導(dǎo)、管理、約束游客的最直接和最重要的途徑之一。

二、旅游景區(qū)牌示解說系統(tǒng)的構(gòu)成和規(guī)劃要求

景區(qū)解說系統(tǒng)包括了向?qū)浇庹f和自導(dǎo)式解說。牌示解說是自導(dǎo)式解說中的一種非常重要的方式，是旅游景區(qū)服務(wù)設(shè)施的組成部分，其大致可分為全景牌示、景點(diǎn)牌示、指路牌示和忠告牌示。全景牌示是景區(qū)整體形象的展現(xiàn)，一般包括了簡介文字和導(dǎo)游示意圖；景點(diǎn)牌示介紹景區(qū)內(nèi)各個(gè)景點(diǎn)有關(guān)其特征、內(nèi)涵、意義、歷史等方面的重要信息；指路牌示指明各景點(diǎn)及景區(qū)內(nèi)設(shè)施的方向；忠告牌示則告知游客各種安全注意事項(xiàng)，禁止游客的危險(xiǎn)行為和不文明行為。所有標(biāo)識(shí)牌各自有不同的功能，但同時(shí)是一個(gè)有機(jī)整體，致力于實(shí)現(xiàn)服務(wù)、教育、引導(dǎo)、管理游客的共同目標(biāo)。全景牌示和景點(diǎn)牌示作為景區(qū)自然、文化或歷史內(nèi)涵的重要載體，在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)在充分了解目標(biāo)游客的心理、預(yù)期、現(xiàn)有知識(shí)、興趣等基礎(chǔ)上，精心選擇、創(chuàng)作、設(shè)計(jì)和編排解說信息，力爭在標(biāo)識(shí)牌的有限空間內(nèi)實(shí)現(xiàn)旅游資源和游客之間的互動(dòng)交流。在全球化的旅游環(huán)境下，國內(nèi)的主要景區(qū)均提供中英雙語的牌示解說，以期方便外國游客并傳播中國文化，但英語牌示解說多數(shù)是中文解說信息的生硬對(duì)照，或者是錯(cuò)誤百出的“中式英語”。在規(guī)劃雙語解說時(shí)，應(yīng)根據(jù)外國游客的不同特點(diǎn)和背景知識(shí)，設(shè)計(jì)和規(guī)劃不同的解說系統(tǒng)，才能在景區(qū)和游客互動(dòng)交流的基礎(chǔ)上進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)跨語言和文化的交流，從而吸引更多的外國游客。

三、普陀山雙語牌示解說規(guī)劃探討

普陀山是國家5A級(jí)旅游景區(qū)，著名的宗教文化旅游勝地。該景區(qū)的標(biāo)識(shí)牌，尤其是全景牌示和景點(diǎn)牌示與其核心吸引力即宗教文化特色密切相關(guān)。在規(guī)劃雙語解說牌示時(shí)，如何實(shí)現(xiàn)解說的關(guān)聯(lián)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性、主題性、靈活性和藝術(shù)性，非常值得探討。本文作者在實(shí)地搜集并整理分析普陀山現(xiàn)有標(biāo)識(shí)牌的基礎(chǔ)上，對(duì)其雙語牌示解說系統(tǒng)的規(guī)劃提出了自己的設(shè)想。

1.全景牌示應(yīng)突出景區(qū)特色，激發(fā)游客興趣。全景牌示是游客了解整個(gè)旅游景區(qū)或分塊景區(qū)的重要途徑，是吸引游客進(jìn)一步游覽的重要手段，應(yīng)突出景區(qū)特色，激發(fā)游客興趣。【例1】是普陀山紫竹林景區(qū)進(jìn)入處設(shè)置的全景牌示的文字部分，主要列舉了景區(qū)內(nèi)重要景點(diǎn)的名稱，沒有突出景區(qū)的主要特色，解說語氣平淡，不能很好地激發(fā)游客的游覽興趣，而與此相對(duì)應(yīng)的英文翻譯也存在同樣的問題。在【例2】中，作者對(duì)解說內(nèi)容進(jìn)行了修改，以與游客對(duì)話的方式點(diǎn)明了游覽的重點(diǎn)，提升了解說效果。

【例1】紫竹林景區(qū) 紫竹林景區(qū)位于普陀山東南端，主要景點(diǎn)由潮音洞、不肯去觀音院、紫竹林禪院、觀音跳、南海觀音等組成，是朝拜、看海聽濤的絕佳場所。潮音洞與梵音洞合稱為“兩洞潮聲”是普陀山十二景之一，全游程約2公里，游覽時(shí)間近2小時(shí)。

【例2】歡迎來到紫竹林景區(qū) 紫竹林景區(qū)位于普陀山東南端，在這里您可以朝拜聽梵音、看海聽濤聲，感受佛法與自然的融合。不肯去觀音院展示了普陀山作為觀音道場的起源；潮音洞浪石相激，聲如雷鳴；觀音跳的大士腳印是普陀山觀音圣跡之一；南海觀音像高大莊嚴(yán)，堪稱世界觀音銅像之最，是您瞻禮獲福的絕佳場所。全游程約2公里，步行游覽時(shí)間約2小時(shí)。祝您游覽愉快！

2.景點(diǎn)牌示應(yīng)體現(xiàn)中英文化差異，考慮不同游客需求。景點(diǎn)牌示中往往有較多的文化信息，而中外游客由于知識(shí)背景不同，對(duì)相同信息的接受度是不一樣的，這就要求在規(guī)劃雙語解說時(shí)要有跨文化意識(shí)，應(yīng)考慮游客的不同需求，對(duì)解說內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整、增加和刪減。比如在介紹普陀山的多寶塔時(shí)（例3），中文解說中的“太湖石”在翻譯成英語時(shí)應(yīng)做補(bǔ)充必要的背景知識(shí)，英文解說內(nèi)容為“stones from Tailu Lake in todays Zhejiang Province”。

【例3】多寶塔也稱寶佛塔，高18米，太湖石砌成。此塔系元元統(tǒng)三年（1335）由孚中僧云游募化時(shí)得到太子宣讓王等資助修建而成，故又名太子塔。為省級(jí)文物保護(hù)單位，被稱為普陀山的三寶之一。

3.指路牌示應(yīng)在指明方位的基礎(chǔ)上傳遞文化信息。指路牌示起著引領(lǐng)游客的作用，中英地名均應(yīng)規(guī)范統(tǒng)一。在把地名翻譯成英文時(shí)，應(yīng)在實(shí)現(xiàn)地名的基本功能的前提下，結(jié)合景區(qū)的特色，盡可能地傳遞出地名中的文化和歷史內(nèi)涵。比如，法雨寺、慧濟(jì)寺和普濟(jì)寺是普陀山的三大禪寺，現(xiàn)有的英文牌示為Fayu Temple，Huiji Temple和Puji Temple僅采用了音譯的策略，外國游客無法感知和了解寺廟名稱所體現(xiàn)的宗教文化。作者采用音譯和意譯相結(jié)合的方式重譯成Fayu （Dharma Rain） Temple，Huiji （Wise Relief） Temple以及 Puji （Universal Relief） Temple，實(shí)現(xiàn)了地名指明方位和傳遞文化的雙重功能。

4.忠告牌示的翻譯應(yīng)遵循“照搬、模仿、自創(chuàng)”原則

景區(qū)內(nèi)的忠告牌示包括了告示、警示、提示、指示公示語，能有效規(guī)范游客的行為，起到教育和約束游客的作用。但由于中英公示語的較大差異，忠告牌示的翻譯往往是雙語牌示解說中的“重災(zāi)區(qū)”。在規(guī)劃英語忠告牌示時(shí)，應(yīng)遵循陳剛提出的“照搬、模仿、自創(chuàng)”三原則，盡可能地貼近英語告示語的語言風(fēng)格和結(jié)構(gòu)，讓外國游客一眼就能看懂?！纠?】是普陀山的兩則雙語告示語，現(xiàn)有的英文翻譯是典型的“中式英語”。作者在重譯時(shí)，照搬了英語公示語的固定結(jié)構(gòu)翻譯成 “Please do not enter with your burning incenses.”以及“No fire. Please do services of worship in the temple.”

【例4】香火請(qǐng)勿入內(nèi)/ 禁止燃香入殿 Prohibition smoke and fire

進(jìn)入景區(qū)請(qǐng)勿亂插香燭 Enter the scenic area， do not plant incense.

四、結(jié)語

國外旅游解說規(guī)劃已經(jīng)細(xì)化到與旅游者個(gè)性特點(diǎn)、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)和認(rèn)知心理等密切相關(guān)的程度，而我國還在給不同語言和文化背景的旅游者提供同樣的解說內(nèi)容，差距不言而喻。鑒于景區(qū)牌示解說在旅游解說系統(tǒng)中的重要性，國內(nèi)各景區(qū)尤其是4A級(jí)和5A級(jí)景區(qū)應(yīng)制定針對(duì)中外游客的雙語解說規(guī)劃，改變目前解說中存在的問題，真正提升我國的旅游環(huán)境。

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作者簡介：倪柳（1983.10—），女，出生地：浙江金華，目前任職于金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院，本科學(xué)歷，講師，參加浙江大學(xué)2010級(jí)英語語言文學(xué)專業(yè)研修班，研究方向：旅游與旅游翻譯。