李繼紅

工學(xué)結(jié)合是把課堂教學(xué)與獲取實際能力的職業(yè)實踐學(xué)習(xí)相結(jié)合的開放式教育模式。教育部明確指出：要積極推廣與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高職教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點。[1]國務(wù)院在《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中提到，堅持校企合作、工學(xué)結(jié)合，強化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動。[2]這突破了傳統(tǒng)職業(yè)教育培養(yǎng)模式，使學(xué)院課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法發(fā)生改變，也給高職院校圖書館工作提出新要求。因此，作為辦學(xué)條件重要支柱之一的高職圖書館，無論是在促進教學(xué)科研活動，還是在增強學(xué)生綜合素質(zhì)、文化傳承和社會服務(wù)方面都發(fā)揮著不可替代的重要作用，但是與許多本科院校和公共圖書館相比，高職圖書館卻普遍存在著讀者到館人數(shù)下降、館藏利用不高、閱讀低迷現(xiàn)象，這不僅制約了圖書館的運行發(fā)展，也影響著高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升，如何吸引眾多讀者走進圖書館，提高館藏資源利用是目前高職院校圖書館應(yīng)該深思研究并迫切解決的重要問題。

一 高職院校圖書館利用現(xiàn)狀

圖書館的價值在于圖書館得到用戶密切關(guān)注，館藏資源被讀者合理利用。近年來，隨著高職教育跨越式發(fā)展，高職院校圖書館也相應(yīng)的在館舍條件、管理系統(tǒng)、館藏質(zhì)量、服務(wù)功能各方面大有裨進，但圖書館的資源利用現(xiàn)狀卻強差人意，以鄖陽師范高等?？茖W(xué)校圖書館紙質(zhì)文獻閱讀現(xiàn)狀為例，表1[3]是該校4年來圖書館紙質(zhì)圖書借閱情況統(tǒng)計表，其藏書總量、在校生人數(shù)從2010年的34.84萬冊、7938人至2013年增加到50.99萬冊、8267人，但圖書借閱量、生均借閱量、借閱率從2010年的13.93萬冊、17.55冊、39.98%至2013年下降到8.6萬冊、10.06冊、16.31%，通過閱讀統(tǒng)計顯示2010～2013年在學(xué)校招生規(guī)模擴大，學(xué)生在校人數(shù)上升，館藏文獻逐年增加的狀況下，圖書館紙質(zhì)文獻借閱量、生均借閱量和借閱率卻呈現(xiàn)逐年下滑趨勢，館藏資源利用率低的現(xiàn)狀日益可見。

表1 ? 2010～2013年 圖書借閱情況統(tǒng)計表

據(jù)河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館文獻閱讀調(diào)查統(tǒng)計，紙質(zhì)圖書借閱率僅為5%，館藏大多數(shù)的紙質(zhì)圖書仍是零借閱率。所借紙質(zhì)圖書中，借閱率由高到低依次為I類（42.17%），其次是H類（10.21%）、B類（8.90%）、T類（8.61%）等，而O類、P類、Q類、N類等8類都不到1.0%。在數(shù)字圖書的利用上，以Apabi數(shù)字圖書為例，2011年 1～6月訪問次數(shù)為822次。[4]

以筆者所在的安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館閱覽室為例，為了完善報刊資源的實用性、專業(yè)性和多樣化，我館堅持每年對師生進行《新增報刊征詢調(diào)查》，訂閱紙質(zhì)期刊和報紙共512種，其中專業(yè)性期刊與報紙達235種。報刊資源全部對讀者開架借閱，室內(nèi)備有空調(diào)，免費供應(yīng)純凈水，閱讀環(huán)境潔凈靜雅，但通過筆者觀察發(fā)現(xiàn)，學(xué)生讀者到期刊閱覽室閱讀學(xué)習(xí)的積極性不高，來館主要是寫作業(yè)或消遣性瀏覽文藝、時事新聞報刊，查找閱讀專業(yè)刊物的很少，以致專業(yè)報刊閑置，利用率低下。

二 高職院校圖書館利用低迷原因分析

1 高職學(xué)生整體入學(xué)水平下降，閱讀習(xí)慣和館用意識淡薄

高職學(xué)生在中學(xué)階段受應(yīng)試教育影響，少有利用圖書館學(xué)習(xí)的習(xí)慣。隨著高職院校不斷擴招，各個省份分數(shù)線下降，學(xué)生入學(xué)整體水平不高，多數(shù)文化基礎(chǔ)薄弱，學(xué)習(xí)目的性不強，兼之學(xué)校側(cè)重學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，實訓(xùn)實習(xí)的時間較多，造成學(xué)生閱讀的目標(biāo)感弱，主動利用圖書館的意識相對淡薄。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，手機終端技術(shù)的興起，碎片化的淺閱讀、輕閱讀沖擊著讀者的眼球，促使許多學(xué)生喜歡在寢室或食堂上網(wǎng)閱讀聊天，就是到圖書館借閱也只是閱讀娛樂性的文藝或綜合性書刊，專業(yè)文獻借閱量不高。因此，高職圖書館出現(xiàn)讀者到館寥寥、館藏文獻利用下降的現(xiàn)象。

2 館藏資源更新慢，特色不顯著，現(xiàn)代化建設(shè)滯后

目前，高職院校多數(shù)是由改制或合并升格而來，館藏內(nèi)容重復(fù)，層次低，結(jié)構(gòu)不合理。近幾年，在教學(xué)評估的促進下館藏建設(shè)得到相應(yīng)發(fā)展，但由于經(jīng)費有限及辦館目標(biāo)定位不明，一些陳舊圖書沒有及時更新剔除，圖書采集也時有突擊購置的情況，造成館藏文獻重數(shù)量而輕質(zhì)量、文獻類型單一、特色缺失、讀者利用率低的后果。網(wǎng)絡(luò)信息時代，高職院校圖書館作為學(xué)校重要的文獻資源中心，逐步向人文化、數(shù)字化、開放式的現(xiàn)代圖書館發(fā)展，不斷滿足多樣化讀者多元化、層次性需求。但囿于資金不足且建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)低，自動化集成管理系統(tǒng)不夠完善，工學(xué)結(jié)合特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)薄弱，遠程服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺等現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用與師生需求差距大，館際間的資源共建共知共享無法實施等現(xiàn)狀，導(dǎo)致圖書館利用不高，人氣低迷。

3 服務(wù)模式陳舊，服務(wù)領(lǐng)域單一，館員主動意識薄弱

高職院校圖書館起步晚基礎(chǔ)薄，逐漸形成一種以藏為用、坐等讀者上門的被動服務(wù)模式，只收藏管理文獻而忽視知識信息的傳播利用。領(lǐng)導(dǎo)層對圖書館的現(xiàn)實發(fā)展重視不夠，且專項經(jīng)費緊張，導(dǎo)致圖書館的服務(wù)器、交換機、磁盤陣列、刻錄機和復(fù)印機等現(xiàn)代化應(yīng)用設(shè)備配置不足，服務(wù)效率質(zhì)量難令讀者滿意。面對蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息時代，由于封閉自守，圖書館員缺乏主動意識，缺乏運用現(xiàn)代技術(shù)手段開展創(chuàng)新服務(wù)的能力，致使圖書館的服務(wù)水平停留在保守的低層次階段。服務(wù)模式僅限流通閱覽、簡單咨詢等傳統(tǒng)服務(wù)，在服務(wù)的深層次開發(fā)利用上遠遠不夠;用戶教育方面，有的館尚未開設(shè)新生入館、文獻檢索、閱讀教育課，無法提升讀者信息素養(yǎng);社會化服務(wù)缺失，豐富的館藏資源未向社會開發(fā)利用，難以發(fā)揮圖書館的社會價值和效益;高職館在課題查新、學(xué)科導(dǎo)航、館際互借、個性化服務(wù)等方面的業(yè)務(wù)開展還有一段路要走。

三 工學(xué)結(jié)合教育模式下高職圖書館利用提高的路徑

1 研究讀者閱讀需求，強化信息素養(yǎng)教育

圖書館得以可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力是不斷滿足讀者的知識需求，深入了解讀者閱讀傾向和需要，合理配置文獻，保障圖書館資源利用提高。（1）根據(jù)圖書館管理系統(tǒng)中讀者到館人數(shù)、書刊流通借閱量、圖書館主頁點擊率、數(shù)字資源閱讀下載量等數(shù)據(jù)分析，掌握讀者對圖書館的利用情況。（2）引導(dǎo)學(xué)生參與圖書館管理，定期或者不定期通過與讀者座談、問卷調(diào)查、圖書館信箱調(diào)查等方式獲取用戶反饋信息，重視讀者合理化建議和滿意度評價，及時改進服務(wù)，增強圖書館認可度。（3）通過讀者閱讀結(jié)構(gòu)、選擇文獻專業(yè)性、用書階段性和時效性，研究讀者閱讀動機、閱讀興趣、閱讀能力;分析多元化讀者閱讀特點、文獻利用規(guī)律及閱讀效果，開發(fā)導(dǎo)讀平臺，滿足其個性化需求。發(fā)揮圖書館在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)上的優(yōu)勢，建設(shè)好自己的網(wǎng)頁，豐富內(nèi)容;及時更新，使之成為讀者了解圖書館的重要窗口，成為圖書館進行自我展示和讀者教育的重要陣地。[5]

“授人以魚”不如“授人以漁”。高職圖書館要成立信息素養(yǎng)教育教研室，正常開展教學(xué)活動，加強對讀者的宣傳引導(dǎo)，如：針對畢業(yè)生舉辦《數(shù)字化資源利用》專題講座;針對在校生開設(shè)信息檢索和閱讀課;針對新生加強《走進圖書館》入館教育，印發(fā)《讀者指南》，宣傳圖書館的資源與服務(wù)，多途徑培養(yǎng)讀者信息意識，增強讀者獲取利用文獻信息的技能。

2 構(gòu)建人才培養(yǎng)需要的資源保障體系，凸顯職教特色

文獻信息資源是圖書館為教學(xué)、科研和社會高效服務(wù)的物質(zhì)保障。由于高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)具有明確的職業(yè)就業(yè)導(dǎo)向，即為企業(yè)、社會輸送高素質(zhì)技術(shù)技能型應(yīng)用人才，教學(xué)模式側(cè)重于學(xué)生職業(yè)技能、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的增強。因此，高職院校圖書館館藏體系建設(shè)應(yīng)根據(jù)學(xué)院的人才培養(yǎng)目標(biāo)和產(chǎn)學(xué)研讀者需求，有計劃有重點的合理配置文獻，收集突出技術(shù)性、新穎性，又體現(xiàn)實用性和針對性的資料，及時反映學(xué)科專業(yè)新成果、新動向和案例積累;充分保證師生或合作企業(yè)人員教學(xué)過程中實驗、實訓(xùn)、實習(xí)培訓(xùn)指導(dǎo)方面信息資源及各具特色的模擬仿真平臺需求，探索建立校企合作資源共享體系;加大針對學(xué)院專業(yè)和行業(yè)技能鑒定、等級考試、執(zhí)業(yè)資格證書、職業(yè)崗位規(guī)范、職業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的文獻資料采集和利用。圖書館在資源配置中要兼顧紙質(zhì)文獻、數(shù)字文獻和其他載體文獻，適當(dāng)收集整合優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源，滿足多樣化讀者多元化需求。圍繞重點專業(yè)、特色專業(yè)有計劃構(gòu)建高職優(yōu)秀課件數(shù)據(jù)庫、重點學(xué)科專題數(shù)據(jù)庫、校企科研成果數(shù)據(jù)庫，長期積累形成特色資源優(yōu)勢，為院校教科研需求及行業(yè)企業(yè)建設(shè)發(fā)展提供信息資源保障，增強圖書館利用。

3 以工學(xué)結(jié)合為導(dǎo)向，提升信息服務(wù)品質(zhì)

高職教育工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的發(fā)展對師生教學(xué)和圖書館服務(wù)產(chǎn)生了一定的影響，一方面高職的教學(xué)環(huán)境延伸到了產(chǎn)學(xué)園區(qū)或企業(yè)車間，教學(xué)內(nèi)容拓展為側(cè)重職業(yè)技能實踐學(xué)習(xí);另一方面讀者主體多樣化，即圖書館服務(wù)對象從原來的教職工和學(xué)生增加了行業(yè)、企業(yè)的相關(guān)人員。鑒于此，高職圖書館要及時調(diào)整辦館方向，拓展服務(wù)領(lǐng)域，主動為學(xué)院教學(xué)改革、校企合作、招生就業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟的需求，開展多元化的高品質(zhì)服務(wù)。（1）關(guān)注學(xué)生職業(yè)考證、升學(xué)、就業(yè)、求職指導(dǎo)及用人單位等資訊需求，編輯《專升本信息資料庫》和《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)手冊》，鏈接畢業(yè)生，為學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)以作參考。（2）圖書館要充分利用校園網(wǎng)、wifi、E-mail、微信、在線問答等現(xiàn)代通信手段為讀者提供參考咨詢。通過圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳館藏資源，開展新書通報或?qū)ｎ}性導(dǎo)讀、科研查新、課題檢索、電子論壇等多樣化服務(wù)。（3）根據(jù)自身館藏優(yōu)勢，結(jié)合學(xué)校產(chǎn)學(xué)研項目，開展校外專項服務(wù)，為企業(yè)、社團或社區(qū)提供文獻傳遞及信息咨詢，滿足社會、行業(yè)用戶實際需求。（4）構(gòu)建圖書館泛在服務(wù)。圖書館泛在服務(wù)的特征是以讀者為中心，以信息技術(shù)為依托，實現(xiàn)服務(wù)無所不在，無時不有。[6]這適合工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式下高職教育的需求，全天候、開放性、交互性的泛在信息服務(wù)，打破時空限制，延伸教學(xué)服務(wù)距離，使高職師生或合作企業(yè)人員無論在校，還是在實習(xí)基地都可以通過電腦或手機即時的、遠程的、持續(xù)性獲取圖書館豐富資源，凸顯“母?！眻D書館信息服務(wù)便捷度。

4 深入校企合作，加強館員專業(yè)素質(zhì)建設(shè)

古人云：國之興，長于正;政之興，在得人。館員隊伍素質(zhì)的高低對推動圖書館事業(yè)的發(fā)展起決定性作用。在現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館為讀者提供文獻服務(wù)的應(yīng)用技術(shù)手段和服務(wù)模式發(fā)生變革，因此，加強館員專業(yè)素質(zhì)建設(shè)，是提升圖書館管理水平和高品質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。首先，館員要更新觀念，加強主動服務(wù)意識，深入企業(yè)、師生用戶，分析研究工學(xué)交替、校企合作辦學(xué)模式下讀者信息需求新特點、新動向，主動與讀者溝通交流，樹立圖書館良好形象。其次，注重員工培訓(xùn)和繼續(xù)教育，不僅增強館員圖情專業(yè)知識，提高計算機操作應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)信息資源開發(fā)和現(xiàn)代信息管理的能力，還要加強學(xué)習(xí)行業(yè)企業(yè)管理、職業(yè)技能方面的專業(yè)知識，滿足多樣化、多層次讀者需求。最后，積極吸納熱愛圖書館工作的優(yōu)秀人士，尤其是要引進圖書館信息管理、外語、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和有行業(yè)企業(yè)背景的專業(yè)人才，為圖書館自動化數(shù)字化建設(shè)、文獻資源開發(fā)、網(wǎng)上文獻信息服務(wù)的開展提供強有力的技術(shù)保障。圖書館員的專業(yè)水平、服務(wù)精神和道德素養(yǎng)，架起了知識信息與讀者間的橋梁，深入校企合作，輸送用戶高品質(zhì)服務(wù)。

5 舉辦主題閱讀推廣活動，營造書香校園

在新媒體悄然涌現(xiàn)蓬勃發(fā)展的大信息環(huán)境下，高職院校圖書館可與校團委、學(xué)生處共同組織推廣校園系列專題活動，培養(yǎng)大學(xué)生經(jīng)典閱讀習(xí)慣，增強圖書館吸引力。（1）以“世界讀書日”“全民讀書月”“職業(yè)教育活動周”為契機開展“閱讀的力量”為主題的讀書活動：演講比賽、讀書征文競賽、圖書漂流捐贈、讀者之星、移動圖書館等，吸引學(xué)生走進圖書館，多讀書，讀好書。（2）借“5.25全國大學(xué)生心理健康日”之際，舉辦大學(xué)生心理健康月活動，特邀專家或?qū)W者針對學(xué)生們面臨的各種疑問，如大學(xué)生情感困惑、人際交往問題、專升本考試焦慮、畢業(yè)求職壓力等展開有針對性的主題閱讀活動。（3）針對當(dāng)前嚴峻的就業(yè)形勢，積極加強學(xué)生職業(yè)規(guī)劃意識和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，提升大學(xué)生綜合能力，圖書館與招生就業(yè)處聯(lián)手承辦大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃曁大學(xué)生創(chuàng)業(yè)系列大賽，對高年級學(xué)生畢業(yè)、升學(xué)、就業(yè)進行有效指導(dǎo)提供相關(guān)資訊，幫助其合理規(guī)劃自己的學(xué)業(yè)生涯和職業(yè)發(fā)展路徑。內(nèi)容豐富，形式多樣的校園閱讀活動，吸引眾多師生參與，擴大讀者視野，提高大學(xué)生人文素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，引導(dǎo)他們從“閱讀”走進“悅讀”世界，在深閱讀中體悟成長。

總之，印度著名圖書館學(xué)家阮岡納贊在《圖書館學(xué)五定律》中提出：“書是為了用的，每本書有其讀者，圖書館是一個生長著的有機體。”[7]在科技日新月異，知識更新迅速的泛在信息環(huán)境下，吸引越來越多的讀者走進圖書館，享用圖書館資源，凸顯圖書館存在發(fā)展的價值。隨著全面推進素質(zhì)教育教程的加快，高職教育呈現(xiàn)了前所未有的重視和發(fā)展，基于工學(xué)交替、校企合作人才培養(yǎng)模式，高職院校圖書館要更新觀念，及時調(diào)整建設(shè)與發(fā)展方向，抓住機遇，拓展服務(wù)領(lǐng)域，推廣閱讀、傳播知識，提升讀者思想文化素養(yǎng);增強館員專業(yè)素質(zhì)，充分發(fā)揮高職圖書館服務(wù)教學(xué)教改、服務(wù)高技能人才培養(yǎng)、服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的職能作用，提高圖書館的利用價值和社會影響力。

參考文獻

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