杜艷芳

【摘要】班主任的工作是細(xì)瑣而繁雜的，主要是與學(xué)生打交道。只有與學(xué)生進(jìn)行有效地溝通，才能把學(xué)生工作做好。由于年齡、心理的關(guān)系，教師與學(xué)生的溝通是有一定難度的。再加上各自角色所限（班主任是管理者，學(xué)生是被管理者），更給溝通增加了難度。如何加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，化解這種矛盾，讓班級(jí)更加和諧、更加完善，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)的良好環(huán)境。

【關(guān)鍵詞】心理學(xué) 溝通 以情感人 以誠待人

如今的學(xué)生基本上都是住宿的，所以現(xiàn)在的班主任工作與原來相比，更加的細(xì)瑣而繁雜。當(dāng)幾十個(gè)人、上百個(gè)人住在一起的時(shí)候，就會(huì)有許多問題。班主任工作除了管好學(xué)生的學(xué)習(xí)外，還要照顧他們的生活、交往、心理等等。現(xiàn)在的學(xué)生由于社會(huì)原因、家庭原因個(gè)人原因，行為、心理更加難以揣摩。班主任的工作需要班主任與學(xué)生能夠進(jìn)行很好的溝通，可由于上述原因及教師與學(xué)生間的年齡差距（即使年輕的教師與學(xué)生也相關(guān)十歲左右），存在著溝通的代溝。在這種情況下，如何加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，使得班級(jí)更加和諧，給學(xué)生們創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，成為班主任工作的一個(gè)重要方面。

1、班主任要有掌握一定的心理學(xué)知識(shí)。

人與人的溝通，本質(zhì)上是各自心理、內(nèi)心活動(dòng)的表現(xiàn)。要想加強(qiáng)與學(xué)生間的溝通，我們教師應(yīng)該掌握一定的心理學(xué)方面的知識(shí)。由于班主任是班級(jí)的管理者，學(xué)生則是被管理者，所以兩者之間在一定程度上說是“天然”的矛盾。只有我們掌握了一定的心理知識(shí)，才能透過學(xué)生的外表行為看到他們內(nèi)心真實(shí)的想法，才能打破學(xué)生堅(jiān)硬的外殼，深入到他們的內(nèi)心。我們教師在上師范大學(xué)時(shí)是學(xué)習(xí)心理學(xué)的，可是由于這種學(xué)習(xí)只是單純的理論學(xué)習(xí)，或者由于時(shí)間相隔比較長而忘記，所以在實(shí)踐中不能真正應(yīng)用；有的教師并不是師范類學(xué)校畢業(yè)的，更不會(huì)學(xué)心理學(xué)，所以對(duì)此是一無所知。所以，班主任在搞好專業(yè)教學(xué)之余，一定要學(xué)習(xí)相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)。這種學(xué)習(xí)要持之以恒。因?yàn)樯鐣?huì)在不斷地進(jìn)步，學(xué)生（當(dāng)然整個(gè)人類也是）心理也不斷地發(fā)展，心理學(xué)知識(shí)也是不斷地發(fā)展的。我們班主任教師只有與社會(huì)同步，與時(shí)代共同進(jìn)步，才能在班主任管理工作中立于不敗之地。

2、對(duì)學(xué)生管理要以情動(dòng)人。

傳統(tǒng)的教育模式在教師和學(xué)生的心中都形成了揮之不去的陰影，教師高高在上，班主任要加一個(gè)“更”字，學(xué)生對(duì)教師要尊敬，要敬畏，敬而遠(yuǎn)之是學(xué)生對(duì)教師的態(tài)度。這種師生間的關(guān)系就如同在師生之間樹立了一道堅(jiān)硬的墻壁，阻斷了師生之間的溝通。要打破這道墻的最好辦法除了掌握學(xué)生的內(nèi)心外，我們要以情動(dòng)人。真情，是一縷陽光，可以融化學(xué)生心中的堅(jiān)冰；真情是一聲驚雷，可以催生新生的幼芽。如今的學(xué)生由于大多是留守兒童，缺乏父母的親情，或者由于父母的嬌慣而忽視了親情，變得難以交往，變得粗野，其實(shí)他們都更渴望親情的溫暖。也有的學(xué)生長期處于被教師忽視的地位，提問、回答問題教師沒有他們的事，一出錯(cuò)就被教師訓(xùn)斥，他們?nèi)狈處煂?duì)他們的關(guān)懷，他們也渴望被關(guān)注，他們的錯(cuò)誤、出格的舉動(dòng)，其實(shí)都是要被關(guān)注的表現(xiàn)。我們教師要用真情去感化這類人。記得有一次我們班里有幾個(gè)學(xué)生違紀(jì)而被學(xué)?？哿朔?。在班會(huì)課上，當(dāng)我進(jìn)入教室時(shí)，那幾個(gè)學(xué)生在自己的座位上一副滿不在乎的樣子。他們這副死豬不怕開水燙的心態(tài)曾經(jīng)讓許多老師沒有辦法，這幾個(gè)學(xué)生在學(xué)校里也是出了名的調(diào)皮的。這時(shí)我并沒有發(fā)火，也沒有在全班學(xué)生面前批評(píng)他們，而是開始了一番真情的演講。學(xué)生正處在好動(dòng)的階段，說話是比較正常的事，只要你們沒有影響到別人的休息是沒有問題的。即使我的結(jié)構(gòu)工資被扣完了（學(xué)校里把結(jié)構(gòu)工資量化為班級(jí)考核）也沒有關(guān)系，只要你們是無心的。那幾個(gè)學(xué)生沒有想到我會(huì)這么說，臉上出現(xiàn)了詫異的表情。我接著說，你們犯錯(cuò)是老師管理不嚴(yán)的結(jié)果，所以我是有錯(cuò)的，那就罰我吧。說完我就站在了墻角，然后不說話了。一分鐘，二分鐘，全班的學(xué)生都不安了，都看著那幾個(gè)學(xué)生，他們也不安了，自動(dòng)站起來向我道歉，我說我真的是這么想的，所以我要罰自己站一節(jié)課。這幾個(gè)學(xué)生后來哭著跟我站了一節(jié)課，其他學(xué)生也深受感動(dòng)。后來再?zèng)]有犯錯(cuò)誤的學(xué)生了。

3、對(duì)學(xué)生要以誠相待，自己要勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。

當(dāng)我一開始當(dāng)班主任時(shí)，其他的教師好心地告訴我，你一定要對(duì)學(xué)生們嚴(yán)格管理，樹立自己的威信，在學(xué)生心目中，班主任是不會(huì)犯錯(cuò)誤的，你即使有了錯(cuò)誤也不能承認(rèn)，要用各種方法來掩飾。我在后來的實(shí)踐中并沒有采用這種方法。我記得看過一個(gè)故事：兩個(gè)教授，一個(gè)講課講的非常好，整堂課下來沒有一點(diǎn)瑕疵，學(xué)生們覺得這個(gè)教授很神圣，但不容易接近；另于個(gè)教授課講得也非常好，但在臨下課時(shí)不小心把杯子碰倒了，沾濕了衣服，學(xué)生們反倒覺得這個(gè)教授比前一個(gè)教授更好，更貼近自己。我從中受到啟發(fā)，覺得這才是真正的人性表現(xiàn)。做個(gè)真實(shí)的自己，而不是一個(gè)完美的自己。我后來在實(shí)踐中正是這樣做的。我記得在一次處理事件后，知道自己犯了錯(cuò)誤。這時(shí)我面臨著一個(gè)抉擇：是承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，還是推托自己的責(zé)任？最后我決定承認(rèn)錯(cuò)誤。在全班的學(xué)生面前，我說，這個(gè)事情我處理錯(cuò)了，我對(duì)受到不公正待遇的學(xué)生說了對(duì)不起。我認(rèn)為一個(gè)教師的面子與孩子們受到的冤枉相比并不重要。因?yàn)榻處煹拿孀又皇且粫r(shí)的，而這種不公正會(huì)在學(xué)生心里留下深深的陰影，會(huì)影響到他的一生，一時(shí)與一生相比，我選擇承認(rèn)錯(cuò)誤。每個(gè)人都不是完人，都會(huì)犯錯(cuò)誤，這才是真實(shí)的人，只要我們是無心的，并且在以后的生活和學(xué)習(xí)中努力去改正，這種錯(cuò)誤并不可怕，相反可能是我人進(jìn)步的階梯，是我們生活中不可缺少的部分。我說完這番話后，對(duì)學(xué)生們深深地鞠了一躬。學(xué)生們報(bào)以熱烈的掌聲，那個(gè)學(xué)生也哭了。在以后的學(xué)習(xí)和生活中，那個(gè)學(xué)生變得比原來積極主動(dòng)了許多，我知道，這次事件并沒有在他的心中留下陰影。反而成為促進(jìn)他進(jìn)步的動(dòng)力。這正是我想得到的，這也是我所欣慰的。

班主任是個(gè)智力活，因此，要?jiǎng)幽X子，要研究，要學(xué)會(huì)工作，要能夠做比較上位、比較深層次的工作，要有不同于一般任課教師的情懷。從專業(yè)的角度說，雖然都是做班主任的，有的甚至還可能是做了很多年的，但是他們的修煉、道行和走向更高境界的起點(diǎn)應(yīng)該說都是不一樣的。而面對(duì)著流水似的來自全縣不同學(xué)校的學(xué)生，面對(duì)著幾十位有著不同思想和閱歷背景的學(xué)生，如何迅速的使大家的思想理念、專業(yè)素養(yǎng)等等都能適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的要求和班級(jí)工作的需要，都能跟上學(xué)校進(jìn)步的節(jié)拍，這是我們必須要思考和面對(duì)的問題。因此，作為班主任，我們要能夠指出大家行動(dòng)和努力的方向。因?yàn)椋较虮确椒ǜ匾?。學(xué)生的管理工作雖說繁雜，但收獲也是非常多的，每年學(xué)生們都會(huì)來看望我，不管是現(xiàn)在的學(xué)生還是過去的學(xué)生，看到他們真心的祝福，我心里非常高興，這是精神的最高獎(jiǎng)勵(lì)，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持的。