其實(shí)，贈(zèng)品的價(jià)值在選擇贈(zèng)品之前就決定了。

首先，在選擇贈(zèng)品時(shí)，我們不能拿自己或別人賣不掉的東西贈(zèng)送，也不能選擇與主賣產(chǎn)品無關(guān)的贈(zèng)品，抑或成本低的贈(zèng)品，這樣的贈(zèng)品最后絕不可能讓客戶感覺到足夠的價(jià)值。

正確的贈(zèng)送方式如，賣車送導(dǎo)航和倒車?yán)走_(dá)，這是提升產(chǎn)品本身的使用價(jià)值；賣喜糖，贈(zèng)送紅包、精美請(qǐng)?zhí)?，或者桌上的小飾品，這是同場景使用需要；賣茶，送茶點(diǎn)佐茶，同時(shí)也出售此茶點(diǎn)，這是互相促進(jìn)消費(fèi)……而賣車送文化衫、T恤，或者賣茶送廉價(jià)撒尿小陶人，這類贈(zèng)送就是錯(cuò)誤的。贈(zèng)品和商品本身的價(jià)值相差太遠(yuǎn)。

其次，要給贈(zèng)品和商品同樣的待遇。大家普遍認(rèn)為，由于客戶并沒有為贈(zèng)品付錢，所以贈(zèng)品不用花太多心思，客戶也會(huì)滿意。這是大多數(shù)商家最容易犯的錯(cuò)誤。

實(shí)際上，贈(zèng)品也需要優(yōu)化，應(yīng)該和商品同等待遇。

比如，使用說明。我買的紅酒，送了一個(gè)非常規(guī)的多功能開瓶器。由于沒有使用說明，我弄了半天也無法用它將紅酒打開。這個(gè)贈(zèng)品給客戶帶來的價(jià)值就會(huì)不如預(yù)期了。另外還有外包裝。買嬰兒奶粉送的安慰奶嘴，如果沒有密封的包裝，客戶怎么會(huì)放心把它擱到寶寶嘴里？所以，包裝盒也是贈(zèng)品很重要的一部分。

最后，贈(zèng)品體現(xiàn)的是情感與關(guān)懷，而不是冷冰冰的利誘。贈(zèng)品的最高境界是和客戶進(jìn)行一次更深入的溝通，讓客戶感覺到，商家在關(guān)注自己，真的用心在為自己考慮。比如，買衣服收到最暖心的贈(zèng)品是小卷尺，因?yàn)樯碳铱紤]到了買家的痛點(diǎn)。買馬桶，贈(zèng)送了一個(gè)容易安裝的把手。這個(gè)把手是老人或者腿麻的人，用來抓住，方便站起來的。