王秀霞　郭志軍　席欣

摘要：

為加強(qiáng)公司內(nèi)部管理、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、順應(yīng)信息化發(fā)展趨勢(shì)， 實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)， 公司急需引進(jìn)企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)方法，提升公司的生存和創(chuàng)新能力， 幫助公司平衡IT效率與業(yè)務(wù)創(chuàng)新之間的關(guān)系， 保證組織的全面IT戰(zhàn)略需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)范圍內(nèi)最緊密的協(xié)作。

一、 企業(yè)架構(gòu)理論

企業(yè)架構(gòu)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)要基于架構(gòu)理論的不斷發(fā)展和完善。不同的企業(yè)架構(gòu)理論，內(nèi)容也不盡相同。架構(gòu)框架是一個(gè)或一套基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，用來(lái)開(kāi)發(fā)大范圍的不同架構(gòu)。它描述一個(gè)用構(gòu)建塊的集合來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)目標(biāo)狀態(tài)的方法，并顯示這些構(gòu)建塊如何搭配在一起。它應(yīng)該包含一套工具并提供共同詞匯，也應(yīng)該包含所提議標(biāo)準(zhǔn)的清單以及符合標(biāo)準(zhǔn)的可以實(shí)現(xiàn)構(gòu)建塊的產(chǎn)品。構(gòu)建塊可以是架構(gòu)元模型實(shí)體的目錄清單、矩陣及圖表、功能規(guī)格、應(yīng)用模塊、軟件和硬件產(chǎn)品及其組合。企業(yè)架構(gòu)框架并不是企業(yè)架構(gòu)本身，但是它可以告訴我們?nèi)绾谓M織和描述企業(yè)架構(gòu)。企業(yè)架構(gòu)框架至少包含三個(gè)內(nèi)容：識(shí)別描繪企業(yè)架構(gòu)所需要的信息類型，將信息類型組織成邏輯結(jié)構(gòu)，描述信息類型之間的關(guān)系。

二、 企業(yè)架構(gòu)與IT之間的關(guān)系

長(zhǎng)期以來(lái)，信息化建設(shè)普遍存在一種現(xiàn)象，即“信息化”成為若干“信息化建設(shè)項(xiàng)目”之總和。雖然許多組織都強(qiáng)調(diào)這些項(xiàng)目都是由“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”原則指導(dǎo)來(lái)進(jìn)行的。這種“項(xiàng)目導(dǎo)向”的信息化建設(shè)方法，總是在企業(yè)需求不斷變化和IT技術(shù)快速發(fā)展的現(xiàn)實(shí)中陷入“力不從心”的境地。當(dāng)前，企業(yè)形態(tài)和業(yè)務(wù)內(nèi)容變化越來(lái)越快，企業(yè)對(duì)信息化的要求、面對(duì)的情況和實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)越來(lái)越復(fù)雜，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)與企業(yè)的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、管理和決策結(jié)合在一起。同時(shí)，市場(chǎng)的不斷變化和業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，又不斷地對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)提出新的需求，新業(yè)務(wù)的發(fā)展、新部門的產(chǎn)生、新地域的拓展都要求信息系統(tǒng)不停地“擴(kuò)張”。

在這種背景下，企業(yè)管理者需要一個(gè)解決辦法或一種理念來(lái)回答：如何建立與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略緊密相關(guān)的IT戰(zhàn)略規(guī)劃？如何實(shí)現(xiàn)IT戰(zhàn)略規(guī)劃？如何實(shí)現(xiàn)IT系統(tǒng)的靈活性？如何降低IT投資和運(yùn)營(yíng)成本，并且從IT投資中獲取更多回報(bào)等等？根據(jù)國(guó)際和國(guó)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)架構(gòu)的方法可以有效地解決這些問(wèn)題。對(duì)企業(yè)架構(gòu)的基本期望是希望它能在對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和流程理解的基礎(chǔ)上，進(jìn)行信息化頂層設(shè)計(jì)，形成靈活穩(wěn)健的IT結(jié)構(gòu)，構(gòu)建和諧的IT環(huán)境。

三、 企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)方法研究

企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為日常運(yùn)營(yíng)的機(jī)制。業(yè)務(wù)架構(gòu)與IT架構(gòu)的結(jié)合形成了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)平臺(tái)。業(yè)務(wù)架構(gòu)是基于戰(zhàn)略決定企業(yè)各組成部分如何運(yùn)轉(zhuǎn)的工具，建立了企業(yè)戰(zhàn)略與日常運(yùn)營(yíng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。宏觀層面的企業(yè)戰(zhàn)略需要通過(guò)業(yè)務(wù)架構(gòu)來(lái)進(jìn)行分解，從戰(zhàn)略范疇落實(shí)到戰(zhàn)術(shù)范疇。日常運(yùn)作的組織、流程、IT系統(tǒng)都應(yīng)該是在業(yè)務(wù)架構(gòu)指導(dǎo)下運(yùn)轉(zhuǎn)的。

針對(duì)企業(yè)應(yīng)用集成設(shè)計(jì)，本項(xiàng)目采用系統(tǒng)的企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)方法。該方法論主要定義了企業(yè)架構(gòu)元模型，并基于元模型給出實(shí)施步驟、計(jì)劃。企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)是企業(yè)架構(gòu)元模型（EA Metamodel），它提供了一個(gè)完整的企業(yè)業(yè)務(wù)及信息化要素描述框架，它包括企業(yè)業(yè)務(wù)管理和信息化需要哪些元素，這些元素之間是什么關(guān)系，如何實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，需求到技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案端到端跟蹤。

企業(yè)架構(gòu)包括業(yè)務(wù)架構(gòu)，應(yīng)用架構(gòu)，數(shù)據(jù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)。業(yè)務(wù)架構(gòu)是企業(yè)架構(gòu)的基礎(chǔ)，其它幾個(gè)架構(gòu)的存在都是為了支撐業(yè)務(wù)架構(gòu)。為了在一定程度上實(shí)現(xiàn)架構(gòu)元模型，本項(xiàng)目企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)采用自頂向下和自底向上協(xié)同工作的方法體系。自頂向下的方法上，以業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)架構(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)分析為指導(dǎo)，向下依次展開(kāi)業(yè)務(wù)架構(gòu)組、應(yīng)用架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)組、技術(shù)架構(gòu)組的設(shè)計(jì)工作。自下而上的層面，根據(jù)公司信息化系統(tǒng)現(xiàn)狀，并借鑒行業(yè)最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為應(yīng)用、數(shù)據(jù)和技術(shù)架構(gòu)組的設(shè)計(jì)提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。最終的架構(gòu)設(shè)計(jì)在管控方法論的指導(dǎo)下，通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目組的協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)架構(gòu)藍(lán)圖的落地。通過(guò)如下圖所示的這套架構(gòu)設(shè)計(jì)辦法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT項(xiàng)目實(shí)施的有效銜接。

架構(gòu)設(shè)計(jì)工作分為架構(gòu)管控、業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)五部分，各部分的主要工作和依賴關(guān)系如下圖3-1所示：

業(yè)務(wù)流程是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心，企業(yè)架構(gòu)的任務(wù)就是設(shè)計(jì)出高效的業(yè)務(wù)流程體系。企業(yè)IT架構(gòu)由數(shù)據(jù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)組成，三個(gè)架構(gòu)之間聯(lián)系緊密，相互作用。而數(shù)據(jù)架構(gòu)是IT架構(gòu)的核心，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)支撐下的企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況，是通過(guò)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)反映出來(lái)的，數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)管理的重要資源。數(shù)據(jù)架構(gòu)的現(xiàn)狀分析和未來(lái)設(shè)計(jì)需要從技術(shù)和業(yè)務(wù)兩方面綜合考慮，滿足公司當(dāng)前和未來(lái)可能的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求。

各應(yīng)用系統(tǒng)之間需要進(jìn)行信息的共享，為達(dá)到橫向集成、縱向共享的目標(biāo)，需要通過(guò)信息集成層進(jìn)行跨系統(tǒng)的交換。

決策分析層包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)集市，經(jīng)過(guò)加工轉(zhuǎn)化后的規(guī)范數(shù)據(jù)被加載到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中保存了面向不同主題的歷史明細(xì)數(shù)據(jù)，這些明細(xì)數(shù)據(jù)被用來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，通過(guò)固定報(bào)表、儀表盤、自定義報(bào)表和多維分析等展示方式供最終用戶使用。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)再次加工匯總，被加載到數(shù)據(jù)集市中。數(shù)據(jù)集市是面向各個(gè)業(yè)務(wù)部門，由各個(gè)不同的業(yè)務(wù)分析主題組成，提供詳細(xì)的、預(yù)先計(jì)算好的數(shù)據(jù)結(jié)果集。通過(guò)智能決策管理應(yīng)用，為高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略管理、科學(xué)決策提供支持；為各部門領(lǐng)導(dǎo)日常進(jìn)行業(yè)務(wù)計(jì)劃和、預(yù)測(cè)和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析等提供有力依據(jù)；為基層操作人員對(duì)各種異常情況進(jìn)行預(yù)警，對(duì)日常業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控提供技術(shù)支持。

展現(xiàn)層提供給最終用戶訪問(wèn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的工具和手段。主要包括企業(yè)門戶，最終用戶通過(guò)企業(yè)門戶來(lái)訪問(wèn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)集市以及各種應(yīng)用系統(tǒng)。企業(yè)門戶提供對(duì)企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)的單點(diǎn)登錄，經(jīng)過(guò)統(tǒng)一授權(quán)的用戶可以訪問(wèn)自己權(quán)限內(nèi)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)集市功能，如固定報(bào)表、即席查詢、多維分析、關(guān)鍵指標(biāo)績(jī)效考核等。利用這些前端分析展示工具，業(yè)務(wù)人員可以方便快捷地得到想要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，高層領(lǐng)導(dǎo)可以進(jìn)行業(yè)務(wù)決策。