■文/畢東亮 楊盛業(yè) 菁 菁
助力“中國(guó)鞋都”踏上新的發(fā)展之路
——浙江省溫州市鹿城區(qū)創(chuàng)建全國(guó)制鞋產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區(qū)紀(jì)實(shí)
■文/畢東亮 楊盛業(yè) 菁 菁
近年來(lái),浙江省溫州市制鞋品牌日益得到國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的認(rèn)可。作為溫州市政府建設(shè)國(guó)際性輕工城、打造“中國(guó)鞋都”區(qū)域品牌、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)調(diào)整升級(jí)的重要載體,溫州中國(guó)鞋都產(chǎn)業(yè)園區(qū)目前擁有中國(guó)名牌產(chǎn)品2個(gè)、省政府質(zhì)量獎(jiǎng)1個(gè)、浙江名牌產(chǎn)品5個(gè),形成了整體區(qū)域品牌和企業(yè)單體品牌相互輝映、共同促進(jìn)的良好格局。2015年,國(guó)家質(zhì)檢總局正式批準(zhǔn)中國(guó)鞋都產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會(huì)籌建“全國(guó)制鞋產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”,鹿城區(qū)委、區(qū)政府及相關(guān)職能部門成立了“全國(guó)制鞋產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以提高質(zhì)量推動(dòng)品牌建設(shè),以品牌建設(shè)助推經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展,認(rèn)真構(gòu)建現(xiàn)代化、科學(xué)化和立體化的區(qū)域品牌管理體系,堅(jiān)持走自主創(chuàng)新、以質(zhì)取勝的道路,全面提升區(qū)域品牌價(jià)值和效應(yīng),為溫州制鞋產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供動(dòng)力。
為夯實(shí)區(qū)域品牌建設(shè)的質(zhì)量基礎(chǔ),鹿城區(qū)建立了質(zhì)量安全綜合評(píng)價(jià)和考核指標(biāo)體系,將質(zhì)量指標(biāo)納入?yún)^(qū)政府對(duì)鞋都管委會(huì)年度績(jī)效考核體系并實(shí)施年度考核。該區(qū)質(zhì)監(jiān)局建立了產(chǎn)品質(zhì)量區(qū)域整治工作機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)控機(jī)制,按照國(guó)家及地方要求積極開展專項(xiàng)整治工作,落實(shí)行政轄區(qū)質(zhì)量和打假責(zé)任制,有效遏制區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量違法行為,加大監(jiān)督抽查力度,加強(qiáng)對(duì)鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量狀況的監(jiān)控,避免發(fā)生區(qū)域性質(zhì)量問(wèn)題和重大質(zhì)量安全事故。
鹿城區(qū)不斷完善鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量公共服務(wù)平臺(tái),拓寬對(duì)中國(guó)鞋都產(chǎn)業(yè)園區(qū)鞋業(yè)企業(yè)的服務(wù)范圍,充分發(fā)揮中國(guó)皮革和制鞋工業(yè)研究院溫州研究所的技術(shù)優(yōu)勢(shì),加大對(duì)企業(yè)的技術(shù)服務(wù)和創(chuàng)新支持力度,并協(xié)助企業(yè)引進(jìn)國(guó)內(nèi)外掌握高端鞋業(yè)產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)的人員。該區(qū)形成鞋業(yè)聯(lián)盟,制定實(shí)施了鞋業(yè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn);深入實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略,鼓勵(lì)企業(yè)積極參與國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂,增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)話語(yǔ)權(quán);推動(dòng)采標(biāo)工作,指導(dǎo)規(guī)模以上皮鞋生產(chǎn)企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn);引導(dǎo)中介組織提供技術(shù)服務(wù),指導(dǎo)企業(yè)建立健全標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量等管理體系。
為提高制鞋企業(yè)的質(zhì)量管理整體水平,鹿城區(qū)質(zhì)監(jiān)局鼓勵(lì)企業(yè)應(yīng)用先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,邀請(qǐng)行業(yè)專家、教授為老師,分層次開展企業(yè)質(zhì)量管理培訓(xùn)及觀摩等相關(guān)實(shí)踐,推動(dòng)企業(yè)開展QC管理小組活動(dòng),引導(dǎo)骨干企業(yè)實(shí)施卓越績(jī)效質(zhì)量管理模式標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)企業(yè)申報(bào)各級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng),并積極開展了質(zhì)量教育實(shí)踐基地活動(dòng)。
為不斷提高制鞋企業(yè)品牌建設(shè)的意識(shí)和積極性,營(yíng)造良好的品牌創(chuàng)建氛圍,鹿城區(qū)開展了品牌創(chuàng)建、培育及保護(hù)等系列講座,以及形式多樣、內(nèi)容豐富的品牌主題活動(dòng),并制定年度品牌建設(shè)規(guī)劃,做好品牌建設(shè)的上門輔導(dǎo)、幫助指導(dǎo),積極引導(dǎo)規(guī)上企業(yè)(骨干企業(yè))申報(bào)評(píng)選中國(guó)馳名商標(biāo)、浙江名牌產(chǎn)品等,以龍頭企業(yè)帶動(dòng)規(guī)上企業(yè),大力推動(dòng)品牌培育創(chuàng)建工作。該區(qū)積極動(dòng)員骨干企業(yè)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行品牌價(jià)值測(cè)算,提供相應(yīng)的指導(dǎo)和服務(wù),并建立顧客滿意度測(cè)量體系,適時(shí)開展顧客滿意度年度測(cè)評(píng),研究品牌顧客滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果,指導(dǎo)企業(yè)不斷提升品牌建設(shè)工作,爭(zhēng)取做到區(qū)域顧客滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果穩(wěn)中有升。
根據(jù)中國(guó)鞋都產(chǎn)業(yè)園區(qū)鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)律,鹿城區(qū)創(chuàng)新品牌培育方法,培育了一批擁有核心技術(shù)、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的知名品牌,通過(guò)區(qū)域品牌建設(shè),完善鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條。該區(qū)還通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑,廣泛宣傳制鞋產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)建設(shè)口號(hào)和區(qū)域品牌建設(shè)理念,增強(qiáng)全社會(huì)的區(qū)域品牌創(chuàng)建意識(shí),營(yíng)造良好的品牌文化氛圍。
鹿城區(qū)完善了質(zhì)量誠(chéng)信體系,建立了企業(yè)質(zhì)量信用檔案、中國(guó)鞋都鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量失信“黑名單”制度及相應(yīng)的整改退出機(jī)制,并建立產(chǎn)品質(zhì)量信用信息平臺(tái),結(jié)合鹿城鞋都產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會(huì)網(wǎng)站,向全社會(huì)宣傳鞋業(yè)產(chǎn)業(yè),普及鞋業(yè)知識(shí),展現(xiàn)全國(guó)制鞋產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)建設(shè)成果。
與此同時(shí),鹿城區(qū)推動(dòng)知名品牌企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,樹立了一批質(zhì)量提升和品牌建設(shè)標(biāo)桿示范企業(yè),并制作專題片在鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)內(nèi)宣傳交流,推動(dòng)標(biāo)桿企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,在區(qū)域內(nèi)分享先進(jìn)的質(zhì)量管理理念和方法,以及品牌經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。