肖小平

（廣東青年職業(yè)學(xué)院工商管理系）

移動消費(fèi)平臺對大學(xué)生消費(fèi)意愿的影響

肖小平

（廣東青年職業(yè)學(xué)院工商管理系）

移動消費(fèi)平臺即在移動互聯(lián)網(wǎng)購買商品或服務(wù)并實(shí)現(xiàn)支付的平臺的總稱，具有良好的發(fā)展前景，大學(xué)生消費(fèi)群體是移動消費(fèi)平臺發(fā)展不可忽視的關(guān)鍵群體。通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生生活費(fèi)水平與其在移動消費(fèi)平臺消費(fèi)意愿無相關(guān)，移動消費(fèi)平臺的便捷性、安全性、信息展示度、服務(wù)質(zhì)量與大學(xué)生消費(fèi)意愿顯著正相關(guān)，移動消費(fèi)平臺的消費(fèi)成本與大學(xué)生消費(fèi)意愿顯著負(fù)相關(guān)，消費(fèi)平臺開發(fā)大學(xué)生垂直服務(wù)具有必要性。

移動消費(fèi)平臺；大學(xué)生；消費(fèi)意愿

一、問題的提出

據(jù)艾瑞咨詢相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2014年，中國移動購物市場交易規(guī)模年增長率達(dá)239.3%，遠(yuǎn)高于中國網(wǎng)絡(luò)購物49.8%的整體增速。[1]當(dāng)代移動電子商務(wù)模式主要以智能手機(jī)、平板電腦等智能終端為載體，因此，可稱之為移動消費(fèi)平臺（即在移動互聯(lián)網(wǎng)購買商品或服務(wù)并實(shí)現(xiàn)支付的平臺的總稱），而對移動消費(fèi)平臺表現(xiàn)出明顯熱衷情感的80、90后更是移動電子商務(wù)模式發(fā)展的目標(biāo)人群。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資訊中心《2013—2014年中國移動互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查研究報告》，中國手機(jī)網(wǎng)民以年輕用戶為主體，年齡為29歲及以下的手機(jī)網(wǎng)民在總體手機(jī)網(wǎng)民中占比60%以上，年輕網(wǎng)民又以學(xué)生群體占比最大，為24.9%，其中大部分為“90后”大學(xué)生。[2]一個市場的出現(xiàn)是為了滿足特定顧客群體的需求，而一個市場的成功則是辨別出關(guān)鍵的消費(fèi)群體并為之服務(wù)。對于移動電子商務(wù)而言，大學(xué)生消費(fèi)群體比工薪階層有更多的時間精力關(guān)注移動廣告、體驗(yàn)手游、瀏覽網(wǎng)購頁面，實(shí)施其他與移動電子商務(wù)相關(guān)的活動。因此，大學(xué)生消費(fèi)群體是移動電子商務(wù)平臺服務(wù)的關(guān)鍵群體之一，應(yīng)該受到更多關(guān)注。研究移動消費(fèi)平臺對大學(xué)生消費(fèi)的影響，對移動電子商務(wù)商家開拓大學(xué)生細(xì)分市場、完善垂直服務(wù)，促進(jìn)移動電子商務(wù)模式的發(fā)展具有實(shí)踐性意義。

二、研究假設(shè)與信效度檢驗(yàn)

本文以廣東高校全日制在讀學(xué)生為主要研究對象，以問卷調(diào)查的方式了解大學(xué)生在移動消費(fèi)平臺消費(fèi)的意愿。本次調(diào)查通過問卷星平臺共發(fā)放158份網(wǎng)絡(luò)問卷，有效問卷150份，回收問卷有效率為95%。調(diào)查數(shù)據(jù)主要來自廣東，占比93.7%，廣東以外地區(qū)的樣本僅為6.3%。因而本研究對于分析和了解廣東地區(qū)大學(xué)生移動消費(fèi)這一細(xì)分市場更具參考價值。在研究中，根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)群體的消費(fèi)特征，提出以下假設(shè)：假設(shè)1：大學(xué)生收入與其在移動消費(fèi)平臺消費(fèi)意愿顯著正相關(guān)；假設(shè)2：移動消費(fèi)平臺的便捷性與大學(xué)生消費(fèi)意愿顯著正相關(guān)；假設(shè)3：移動消費(fèi)平臺的安全性與大學(xué)生消費(fèi)意愿顯著正相關(guān)；假設(shè)4：移動消費(fèi)平臺的信息展示度與大學(xué)生消費(fèi)意愿顯著正相關(guān)；假設(shè)5：移動消費(fèi)平臺的消費(fèi)成本與大學(xué)生消費(fèi)意愿顯著負(fù)相關(guān)；假設(shè)6：移動消費(fèi)平臺的服務(wù)質(zhì)量與大學(xué)生消費(fèi)意愿顯著正相關(guān)；假設(shè)7：消費(fèi)平臺開發(fā)大學(xué)生垂直服務(wù)具有必要性。

信度是對測驗(yàn)結(jié)果是否一致、穩(wěn)定及可靠的評判。進(jìn)行信度分析的主要方法有再測信度、折半信度、克龍巴赫系數(shù)（Cronbach's alpha）以及復(fù)本信度，本研究主要采用Cronbach's alpha系數(shù)法進(jìn)行信度分析。一般信度良好的問卷Cronbach's Alpha系數(shù)要達(dá)到0.8以上。本研究的所有因子（便捷性、安全性、信息展示度、消費(fèi)成本、產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量）的Cronbach's Alpha系數(shù)均在0.8以上，且與各因子自身基于標(biāo)準(zhǔn)化項的Cronbach's Alpha值都十分接近，因此本研究問卷具有較好的信度。

效度是通過因子分析工具分析測量結(jié)果與所需測量事物的吻合程度。效度有三種類型：內(nèi)容效度、準(zhǔn)則效度和結(jié)構(gòu)效度。本研究針對結(jié)構(gòu)效度展開測量。首先分析KMO 和 Bartlett 的檢驗(yàn)結(jié)果，本研究得到的KOM值為0.934，非常接近1，說明本量表非常適合做因子分析。此外，Bartlett 的球形度檢驗(yàn)中sig值為0.000小于顯著性水平0.05，表明變量間存在相關(guān)關(guān)系，完全適合做因子分析。因子分析重點(diǎn)從以下兩方面來考核量表的結(jié)構(gòu)效度：（1）公共因子的累計方差貢獻(xiàn)率至少達(dá)到40%；（2）每個問題條目都應(yīng)在其中一個公共因子上有較高的負(fù)荷值（大于0.4），而對其他公共因子的負(fù)荷值較低。同時滿足以上條件者,方能認(rèn)為該量表有較好的結(jié)構(gòu)效度。[3]本研究問卷中“能快速找到所需商品”和“能提供多種在線支付工具”兩個因子的累積方差貢獻(xiàn)率達(dá)到61.195%，遠(yuǎn)高于標(biāo)準(zhǔn)的40%。移動消費(fèi)平臺各變量旋轉(zhuǎn)成分矩陣顯示，每個問題條目滿足在因子1的有大于0.4的負(fù)荷值，而在因子2負(fù)荷值偏低，或者兩者相反的條件，說明這些問題在兩個因子中的負(fù)荷值差距明顯，該問卷有較好的結(jié)構(gòu)效度。

三、結(jié)果與分析

（一）大學(xué)生移動消費(fèi)的主要特點(diǎn)

大學(xué)生在移動消費(fèi)平臺的消費(fèi)意愿強(qiáng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對在移動消費(fèi)平臺消費(fèi)有一定偏好性，34%的調(diào)查對象對移動消費(fèi)“愿意且意愿十分強(qiáng)烈”，62.7%的被調(diào)查者表示“愿意但意愿一般”，而僅有3.3%的被調(diào)查者不愿意在移動消費(fèi)平臺上消費(fèi)。這充分體現(xiàn)了移動電子商務(wù)模式在大學(xué)生消費(fèi)群體具有良好的發(fā)展前景，并且也體現(xiàn)了大學(xué)生消費(fèi)群體敢于接受新事物的消費(fèi)特征。

大學(xué)生基本生活費(fèi)水平處于地區(qū)居民消費(fèi)的中上水平。大部分大學(xué)生沒有固定的工作收入來源，一般以家長給的生活費(fèi)為主要收入來源。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，47.3%的受調(diào)查大學(xué)生月均生活費(fèi)在800-1200元的區(qū)間，此區(qū)間的大學(xué)生生活條件并不苛刻，在心理上和現(xiàn)實(shí)條件上都能跟隨潮流并適當(dāng)?shù)囟嘣M(fèi)；而在1200-1500元區(qū)間屬于較富裕水平，1500元以上的屬于富裕水平，較富裕水平和富裕水平區(qū)間的受調(diào)查人員占比40%，這一部分大學(xué)生排除基本生活花費(fèi)后會有更多的生活費(fèi)剩余去追尋和享受移動電子商務(wù)模式下的產(chǎn)品服務(wù)。 調(diào)查顯示，廣東大學(xué)生的月均生活費(fèi)基本處于地區(qū)居民消費(fèi)的中上水平，這對移動電子商務(wù)在大學(xué)生細(xì)分市場的發(fā)展有重要的鼓舞作用。

大學(xué)生常用的移動消費(fèi)平臺主要為B2B、C2C和O2O。在當(dāng)今各模塊消費(fèi)平臺中，B2B、C2C和O2O移動消費(fèi)平臺的使用率最高，分別占比82.7%、77.3%和72%，由于淘寶、天貓和美團(tuán)等此類消費(fèi)平臺是從PC電子商務(wù)模式復(fù)制到移動電子商務(wù)模式的，它們的品牌本已有一定的用戶規(guī)模并且技術(shù)較成熟，雖然有一定的發(fā)展空間但難度較大。而手游系統(tǒng)內(nèi)消費(fèi)平臺和APP商城（手機(jī)應(yīng)用商店）占比較少，分別是20.7%和22.7%，大學(xué)生消費(fèi)者對它們有一定的認(rèn)知度，但是由于消費(fèi)者個人消費(fèi)偏好及該類企業(yè)的營銷推廣問題，手游和APP商城在大學(xué)生消費(fèi)群體中還具有很大的改進(jìn)發(fā)展空間。

移動消費(fèi)平臺優(yōu)勢主要表現(xiàn)為便捷性和性價比。在被調(diào)查者中，在移動消費(fèi)平臺消費(fèi)的原因主要是移動消費(fèi)平臺的便捷性，其占比86.7%，而第二個重要的選擇因素是消費(fèi)性價比，其占比48%，而消費(fèi)安全可靠、商品（服務(wù)）信息完整、有針對大學(xué)生需求的差異化商品（服務(wù)）、服務(wù)質(zhì)量好這四個因素的占比遞減。第一和第二個選擇因素間的比例差距較大，其余四個因素的占比均過少，利用這兩個特征并結(jié)合下文的分析總結(jié)可以對移動消費(fèi)平臺商家提出具有針對性的改進(jìn)建議。

絕大多數(shù)大學(xué)生有較強(qiáng)的垂直服務(wù)意愿偏好。本研究設(shè)置了3個問卷問題調(diào)查收集對大學(xué)生垂直服務(wù)的意愿，其一為哪些移動消費(fèi)平臺的大學(xué)生垂直服務(wù)能吸引消費(fèi)，其二為目前移動消費(fèi)平臺的大學(xué)生垂直服務(wù)力度如何，其三為大學(xué)生垂直服務(wù)的重要程度。根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知，八成以上的大學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生垂直服務(wù)是必要的，而且七成以上的認(rèn)為目前移動網(wǎng)絡(luò)商城的大學(xué)生垂直服務(wù)有待加強(qiáng)，其中，大學(xué)生優(yōu)惠活動、手機(jī)應(yīng)用、知識平臺構(gòu)建等垂直服務(wù)類型將受到大學(xué)生的喜愛。

（二）大學(xué)生移動消費(fèi)平臺的影響因素

1.移動消費(fèi)平臺的便捷性有利于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)

移動消費(fèi)平臺的便捷性主要包括能在平臺快速找到所需商品服務(wù)、平臺能提供多種在線支付工具、支付流程方便快捷、售后問題溝通解決方便迅速四項維度。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，大學(xué)生對移動消費(fèi)平臺便捷性評價的前三項維度均值較高，平均得分接近或高于4.0，接近或達(dá)到“滿意”的程度。而第四項維度（售后問題溝通解決方便迅速）的均值為3.26，接近“一般”的滿意程度，表明了大學(xué)生消費(fèi)者認(rèn)為移動消費(fèi)平臺在溝通售后問題方面不便利。經(jīng)檢驗(yàn)，移動消費(fèi)平臺的便捷性與大學(xué)生消費(fèi)意愿在0.01水平上顯著正相關(guān)（見表1），肯定了假設(shè)2。

表1 便捷性與消費(fèi)意愿相關(guān)性

2.移動消費(fèi)平臺的安全性有利于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生消費(fèi)者對移動消費(fèi)平臺的安全性四個維度的滿意度并不高，僅支付過程安全因素的均值為3.57，接近“滿意”的程度，而賬號信息保密、商品服務(wù)貨真價實(shí)、消費(fèi)者申訴制度完善三個維度的均值都接近或達(dá)到“一般”的滿意程度，說明大學(xué)生消費(fèi)者可能在移動消費(fèi)平臺消費(fèi)時有個人信息被泄露、收到貨不對版甚至假冒偽劣的產(chǎn)品以及投訴無門的負(fù)面經(jīng)歷。經(jīng)檢驗(yàn)，移動消費(fèi)平臺的安全性與大學(xué)生消費(fèi)意愿在0.01水平上顯著正相關(guān)（見表2），與假設(shè)3相符。

表2 安全性與消費(fèi)意愿相關(guān)性

3.移動消費(fèi)平臺的信息展示度與大學(xué)生消費(fèi)意愿密切相關(guān)

移動消費(fèi)平臺的商品服務(wù)信息展示度主要包括：商品服務(wù)信息描述詳細(xì)準(zhǔn)確、商品服務(wù)信息排版舒服、商品服務(wù)信息呈現(xiàn)形式豐富、商家能對商品服務(wù)信息提供專業(yè)的咨詢。調(diào)查表明：大學(xué)生對移動消費(fèi)平臺信息展示度的前三個維度均值分別為3.51、3.51和3.57，大學(xué)生消費(fèi)者評價接近“滿意”程度，但得分偏低。而第四項的均值為3.27，接近“一般”程度。說明大學(xué)生希望移動消費(fèi)平臺能優(yōu)化商品服務(wù)信息的陳列和展示方式，并且自己能對商品服務(wù)信息有較高的掌握程度。經(jīng)檢驗(yàn)，移動消費(fèi)平臺商品服務(wù)信息的展示度與大學(xué)生消費(fèi)意愿在0.01水平上顯著正相關(guān)，驗(yàn)證了假設(shè)4。

4.移動消費(fèi)平臺的消費(fèi)成本與大學(xué)生消費(fèi)意愿密切相關(guān)

移動消費(fèi)平臺的消費(fèi)成本主要包括：從搜索到支付環(huán)節(jié)的時間成本少、商品服務(wù)物美價廉、優(yōu)惠活動能滿足我的需求、售后問題少。從調(diào)查結(jié)果來看：大學(xué)生移動消費(fèi)成本因素的前三項維度均值分別為3.65、3.51和3.53，接近“滿意”程度，但得分仍偏低。而售后問題維度均值為3.21，接近“一般”程度。大學(xué)生認(rèn)為移動消費(fèi)平臺的時間成本少，對優(yōu)惠活動力度滿意，但仍有可以改善的空間，至于售后問題這一環(huán)節(jié)仍然是移動消費(fèi)平臺需要改善的關(guān)鍵部分。經(jīng)檢驗(yàn)，移動消費(fèi)平臺消費(fèi)成本與大學(xué)生消費(fèi)意愿在0.01水平上顯著正相關(guān)，與假設(shè)5一致。

5.移動消費(fèi)平臺的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量與大學(xué)生消費(fèi)意愿具有相關(guān)性

移動消費(fèi)平臺的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量主要包括：服務(wù)態(tài)度真摯誠懇、產(chǎn)品服務(wù)與網(wǎng)上描述一致、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)、售后服務(wù)到位。調(diào)查結(jié)果表明：大學(xué)生對移動消費(fèi)平臺質(zhì)量第一項均值為3.57，接近“滿意水平”，其余三項的均值分別是3.31、3.37、3.24，接近“一般”的滿意度水平。說明大學(xué)生對移動消費(fèi)平臺的產(chǎn)品服務(wù)態(tài)度評價正面，但產(chǎn)品與服務(wù)本身的質(zhì)量有待商榷，并且售后服務(wù)有待提高。經(jīng)檢驗(yàn)，移動消費(fèi)平臺產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量與大學(xué)生消費(fèi)意愿在0.01水平上顯著正相關(guān)，肯定了假設(shè)6。

四、結(jié)論

第一，移動消費(fèi)平臺的大學(xué)生客戶生活費(fèi)區(qū)間多樣。相關(guān)分析驗(yàn)證了假設(shè)1中大學(xué)生生活費(fèi)水平與消費(fèi)意愿沒有明顯相關(guān)性，本研究在假設(shè)時存在邏輯偏差，認(rèn)為消費(fèi)水平可能與消費(fèi)意愿相關(guān)，而消費(fèi)水平由消費(fèi)能力決定，但事實(shí)上由于移動消費(fèi)平臺商品多樣而定價不一，消費(fèi)意愿強(qiáng)烈但消費(fèi)的商品服務(wù)單價可能很低，這將導(dǎo)致消費(fèi)意愿高但總體消費(fèi)水平低。因此，針對該假設(shè)不成立，本研究有如下結(jié)論：移動消費(fèi)平臺的產(chǎn)品和服務(wù)涵蓋衣食住行玩等多方面，對于愿意在移動平臺消費(fèi)的大學(xué)生，如果有能滿足他們需求的產(chǎn)品服務(wù)，即使生活費(fèi)緊張也會在移動平臺消費(fèi)；反之，即使大學(xué)生可支配收入很高也不會選擇在沒有滿足自身需求的移動平臺消費(fèi)，移動消費(fèi)平臺的客戶中涵括不同可支配收入水平的大學(xué)生。

第二，移動消費(fèi)平臺的便捷性正向影響大學(xué)生的消費(fèi)意愿。基于移動電子商務(wù)的載體（即移動設(shè)備）本身具有的便捷性特征，移動消費(fèi)平臺載體及其攜帶的方便快捷屬性影響大學(xué)生消費(fèi)渠道的選擇。

第三，移動消費(fèi)平臺的安全性正向影響大學(xué)生的消費(fèi)意愿。大學(xué)生生活費(fèi)來源的單一性和大學(xué)生自身缺乏維權(quán)意識與能力，因此在消費(fèi)過程中需要更多的安全感。消費(fèi)平臺的安全性既是大學(xué)生消費(fèi)選擇的評估標(biāo)準(zhǔn)也是消費(fèi)后滿意度的評判標(biāo)準(zhǔn)。

第四，移動消費(fèi)平臺商品（服務(wù)）信息展示度正向影響大學(xué)生消費(fèi)意愿。大學(xué)生消費(fèi)追求享受，移動消費(fèi)平臺內(nèi)容信息的視覺享受和信息傳遞方式的多樣化、完整度都是大學(xué)生消費(fèi)與否的影響因素。

第五，移動消費(fèi)平臺消費(fèi)成本負(fù)向影響大學(xué)生的消費(fèi)意愿。大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)的多元化和消費(fèi)能力有限讓該消費(fèi)群體很好地掌握了貨比三家的能力，性價比是大學(xué)生購買決策的重要影響因素。

第六，移動消費(fèi)平臺產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量正向影響大學(xué)生再次購買意愿。移動平臺所銷售的產(chǎn)品服務(wù)和銷售中的服務(wù)態(tài)度的質(zhì)量影響大學(xué)生對消費(fèi)滿意度的評價，這將決定他們是否會二次消費(fèi)。

第七，移動消費(fèi)平臺開發(fā)大學(xué)生垂直服務(wù)具有一定的必要性，將會強(qiáng)化大學(xué)生在移動平臺消費(fèi)的意愿。

五、建議

（一）增強(qiáng)正版和保密意識

移動電子商務(wù)領(lǐng)域以其更快的流通速度讓消費(fèi)者對商品和服務(wù)的反應(yīng)更加強(qiáng)烈，特別是文化水平較高的大學(xué)生消費(fèi)群體，他們對是非的判別更加敏感，因此，移動電子商務(wù)模式商家和創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該規(guī)范好自己的行為，如微店商家應(yīng)提供與網(wǎng)頁商品描述相符的產(chǎn)品或服務(wù)，在選擇供應(yīng)商時做好產(chǎn)品檢測環(huán)節(jié)，保證正品產(chǎn)品的質(zhì)量；B2C、C2C和O2O平臺商家本已有PC互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的經(jīng)營基礎(chǔ)，要想在激烈的移動電商競爭中勝出更應(yīng)懂得運(yùn)用質(zhì)量為先的策略。同時，因?yàn)橐苿釉O(shè)備的很多應(yīng)用程序在登陸運(yùn)行時需要獲取相關(guān)身份資料，應(yīng)用商家一方面應(yīng)該強(qiáng)化后臺資料庫的防火墻，防止不法分子入侵竊取客戶資料；同時也應(yīng)強(qiáng)化保密意識，規(guī)范自身行為，堅決不向第三方出售客戶資料換取利益，維護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)益。

（二）完善移動消費(fèi)平臺售后服務(wù)的建設(shè)

售后服務(wù)是大學(xué)生消費(fèi)者對移動消費(fèi)平臺滿意度最低的模塊，移動平臺商家應(yīng)從以下幾方面改善：一是增加在線客服人員，保證顧客銷售咨詢或售后投訴的響應(yīng)速度。同時，加強(qiáng)對客服人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其服務(wù)素質(zhì)。特別是微店和APP商城，受到移動設(shè)備文字輸入速度的限制；二是簡化移動平臺售后問題的處理流程，適應(yīng)移動端對便捷性和靈活性的要求；三是完善平臺的申述制度，獨(dú)立定制一套適合移動電子商務(wù)模式的客戶申述方案，并且向消費(fèi)者宣傳展示。

（三）優(yōu)化移動平臺頁面設(shè)計和信息展示方式

針對大學(xué)生好奇、創(chuàng)新的群體特征，移動消費(fèi)平臺商家可發(fā)掘多種渠道或方式向大學(xué)生消費(fèi)者展示自己的商品（服務(wù)），例如通過有創(chuàng)意的文案、別出心裁的視頻和與大學(xué)生息息相關(guān)的推送等方式，吸引大學(xué)生的注意力，從而引導(dǎo)他們鏈接到商品購買頁面或是讓他們對商品建立有趣的聯(lián)想。同時要確保平臺和商品頁面能從視覺上給大學(xué)生足夠的吸引力。

（四）構(gòu)建和完善大學(xué)生垂直服務(wù)平臺

大學(xué)生垂直服務(wù)平臺就是專注于大學(xué)生消費(fèi)市場，在移動消費(fèi)平臺內(nèi)設(shè)置滿足大學(xué)生需求的服務(wù)，或者是建立一個新的獨(dú)立移動平臺為大學(xué)生服務(wù)。

B2C和O2O移動消費(fèi)平臺的大學(xué)生垂直服務(wù)，可以是平臺商家根據(jù)自身的商品品類在商品欄目增加與大學(xué)生需求相關(guān)搜索分類，幫助大學(xué)生快速找到所需商品；也可以是面向大學(xué)生的優(yōu)惠活動，如在開學(xué)季、畢業(yè)季或根據(jù)其他符合大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)周期的時期舉辦活動。

APP商城商家可以推出大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、娛樂相關(guān)的移動設(shè)備應(yīng)用。例如，將論文網(wǎng)的付費(fèi)知識平臺整合到移動電子商務(wù)模式中，把一些移動閱讀應(yīng)用與圖書購買商城整合，甚至將大學(xué)生兼職平臺和游玩攻略平臺也與移動平臺聯(lián)接起來。

[1]艾瑞咨詢.2014年移動互聯(lián)網(wǎng)核心數(shù)據(jù)發(fā)布[EB/OL].http://news.iresearch.cn/zt/246303.shtml,2015-01.

[2]中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資訊中心.2013-2014 年中國移動互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查研究報告[EB/OL].http://www.199it.com/archives/269424.html，2014-08.

[3]方積乾.醫(yī)學(xué)統(tǒng)計學(xué)與電腦實(shí)驗(yàn)[M].上海:上海科學(xué)技術(shù)出版社,2001: 238-251.

Research on Mobile Consumption Platformm’s Influence on College Studentss’ Consumption Willingness

Xiao Xiaoping
（Department of Business Administration, Guangdong Youth Vocational College）

Mobile consumption platform, the general term of platforms where consumers purchase goods or services and make payment on line, has a promising prospect. The group of college students paly a great role in the mobile consumption platform development process. By conducting a network questionnaire survey and analyzing the data with SPSS19.0, we found thatcollege students’ level of living expenses has no bearing on their consumption willingness; there is a positive correlation between the convenience, safety, information demonstration and service of mobile consumption platform and college students’ consumption willingness; there is a negative correlation between the consumption cost of mobile consumption platform and college students’ consumption willingness. Therefore, it is greatly necessary to explore mobile consumption platform’s vertical services for college students.

Mobile Consumption Platform; College Students; Consumption Willingness

C913.3

A

1006-1789（2016）05-0105-05

責(zé)任編輯 楊 毅

2016-03-23

肖小平，廣東青年職業(yè)學(xué)院工商管理系，講師，主要研究方向?yàn)槿肆Y源開發(fā)與管理、企業(yè)管理。